中國木業(yè)網(wǎng)專訪福湘集團(tuán)副總經(jīng)理石波

經(jīng)過二十四年的不懈努力和創(chuàng)新發(fā)展，湖南福湘木業(yè)有限責(zé)任公司如今已發(fā)展成為一家涵蓋板材、乳膠、涂料、石膏板、地板、集成吊頂、飾面板、五金、木線、木門等產(chǎn)品，同時涉及金融、地產(chǎn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、定制家具，集科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化生態(tài)家居企業(yè)集團(tuán)。目前全集團(tuán)擁有總資產(chǎn)近3億元，總占地面積18萬m2，員工千余名。福湘人始終高擎生態(tài)與品質(zhì)兩面大旗，堅持“關(guān)懷到人，用心到家”的核心理念，以推進(jìn)裝飾建材行業(yè)綠色進(jìn)程為己任，致力于打造福湘“生態(tài)家”品牌，為消費者提供真正的綠色環(huán)保產(chǎn)品，營造自然生態(tài)的家居樂園。福湘木業(yè)在由中國木業(yè)網(wǎng)舉辦的2017網(wǎng)評十大板材榮獲十大生態(tài)板、綜合十大板材等殊榮。

在2017年8月27日舉辦的2017中國木業(yè)網(wǎng)十大板材頒獎典禮現(xiàn)場，福湘集團(tuán)副總經(jīng)理石波接受中國木業(yè)網(wǎng)采訪，內(nèi)容如下：

【中國木業(yè)網(wǎng)】：大家好 這里是由中國木業(yè)網(wǎng)主辦的“塑品牌，造未來”高峰論壇暨第四屆網(wǎng)評十大板材頒獎典禮的現(xiàn)場。今天，我們非常榮幸地邀請到福湘集團(tuán)石總接受木業(yè)網(wǎng)的采訪。石總，您好。

【石波】：你好。

【中國木業(yè)網(wǎng)】：當(dāng)下板材市場競爭比較激烈，相對于其他產(chǎn)品，我們福湘的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢呢’？

【石波】：市場競爭確實非常激烈，現(xiàn)在的品牌層出不窮，在面對市場競爭過程中，我們福湘木業(yè)從24年前就已經(jīng)做好了市場競爭的準(zhǔn)備，主要有幾方面的準(zhǔn)備工作。**就是產(chǎn)品的品質(zhì)，24年以來我們一直堅持堅守品質(zhì)，品質(zhì)是我們的生命。第二方面就是我們的研發(fā)，我們對產(chǎn)品不斷地進(jìn)行研發(fā)，使用一代，規(guī)劃一代，創(chuàng)新一代。整個產(chǎn)品不斷推陳出新。第三方面是創(chuàng)新，不論是團(tuán)隊的管理、產(chǎn)品的研發(fā)還是服務(wù)體系的建立，我們都是不斷創(chuàng)新，從消費者的需求角度不斷地提升我們品質(zhì)。第四方面就是我們的服務(wù)，在終端服務(wù)以及我們的售前售中售后服務(wù)已經(jīng)完全體系化了，對消費者的服務(wù)、對供應(yīng)商的服務(wù)、對經(jīng)銷商的服務(wù)都已經(jīng)合作得非常愉快。正因此在這四方面的發(fā)展，所以我們在面對市場競爭沒有害怕?lián)倪^，我們也歡迎更多的品牌一起來競爭促進(jìn)我們整個行業(yè)的發(fā)展。

福湘集團(tuán)副總經(jīng)理石波（左一）與中國木業(yè)網(wǎng)記者吳丹（右一）合影

【中國木業(yè)網(wǎng)】：當(dāng)下環(huán)保整治風(fēng)暴愈演愈烈，福湘木業(yè)是如何應(yīng)對的呢？

【石波】：目前國家對環(huán)保進(jìn)行整治，我相信這是非常正確的舉措，也是所有消費者的心聲。因為只有環(huán)保品質(zhì)的不斷提升，才能促進(jìn)我們整個環(huán)境的改變，促進(jìn)我們整個木業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展。作為福湘木業(yè)來說，這是一種責(zé)任，既是社會責(zé)任，也是企業(yè)責(zé)任。我們從一開始就一直堅守以人為本作為企業(yè)的理念。我們所有產(chǎn)品的研發(fā)包括我們服務(wù)體系的建立都是從人的需求角度從人的健康角度進(jìn)行。因此在如此嚴(yán)厲的環(huán)保政策下，我們是應(yīng)對自如，因為我們一開始就注重環(huán)保，包括甲醛控制及所有品種把控都走在行業(yè)前列，因此我們非常歡迎環(huán)保管控，也希望我們整個行業(yè)共同發(fā)展，把環(huán)保做好，配合國家。

【中國木業(yè)網(wǎng)】：現(xiàn)在不少企業(yè)開始往下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，如木門、地板等。據(jù)了解，福湘木業(yè)也涉足這一塊，全屋定制之類的，能跟我們具體說一說嗎？

【石波】：作為整個木業(yè)行業(yè)發(fā)展過程中，我們從板材發(fā)展，立足于服務(wù)，向全國輻射。目前我們在全國有1100多家分銷商，已經(jīng)覆蓋了整個全國市場。在市場發(fā)展過程中，我們也不斷地延伸產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，這是市場的需求，也是我們發(fā)展的戰(zhàn)略。自從2008年開始，我們從湖南市場已經(jīng)走向全國市場，那么我們發(fā)現(xiàn)這不僅是消費者的需求，同時也是市場迫切的競爭需求。作為我們來說，在板材技術(shù)上發(fā)展到木門、地板、五金、油漆、吊頂以及我們現(xiàn)在做的非常棒福湘定制，我們是滿足消費者的需求，同時，板材做得好的基礎(chǔ)上，我們把定制做得更好，也是滿足消費者對成品的需求。也正因為我們具備這樣的基礎(chǔ)，這樣的研發(fā)，這樣的前景，所以我們把定制家具以及地板等做得非常棒。只要我們共同堅守綠色環(huán)保，只要我們有優(yōu)秀的團(tuán)隊，很好的品牌理念，我們福湘木業(yè)會在接下來的產(chǎn)業(yè)鏈做得很好，也希望所有消費者能關(guān)注我們，我們也會提供更多綠色環(huán)保的產(chǎn)品。謝謝。

【中國木業(yè)網(wǎng)】：石總來參加我們由中國木業(yè)網(wǎng)主辦的“塑品牌，造未來”高峰論壇，想必對品牌建設(shè)也是十分認(rèn)同的，那么我們福湘木業(yè)在品牌建設(shè)上有什么舉措呢？

【石波】：很多企業(yè)、木業(yè)行業(yè)的朋友都在談品牌。但是作為品牌來說的話，是非常不容易的，也是需要我們企業(yè)每個員工去認(rèn)真經(jīng)營的。不能說掛個牌子就是一個品牌。品牌是基于對消費者的負(fù)責(zé)任和對消費者服務(wù)上的基礎(chǔ)上做品牌。所有的出發(fā)點都是從消費者出發(fā)的。只有消費者的認(rèn)可，只有消費者不斷地使用以及贊同，才能叫做品牌。所以對我們來說，**方面就是綠色環(huán)保健康，我們福湘木業(yè)所出的每個產(chǎn)品必須是綠色環(huán)保健康的，符合國家的標(biāo)準(zhǔn)。這是企業(yè)的生命線也是社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。第二方面，我們做品牌就是做服務(wù)，消費者用了我們的產(chǎn)品，那么我們的售前售中售后服務(wù)必須要到位。產(chǎn)品有瑕疵不可怕，可怕的是我們不敢去面對瑕疵，不去解決瑕疵。所以我們的態(tài)度是對消費者負(fù)責(zé)，讓消費者使用我們的產(chǎn)品放心、省心。只有讓消費者真正用到安全可靠放心的產(chǎn)品，一個品牌才有生命力，才能走得更長久。因此我們的一切耕作都是為消費者服務(wù)，一切的核心都是讓消費者滿意。我們福湘品牌核心的優(yōu)勢就是品質(zhì)和服務(wù)。謝謝。

【中國木業(yè)網(wǎng)】：非常感謝石總在百忙之中接受木業(yè)網(wǎng)的采訪。謝謝。