讓地產(chǎn)商眼紅的黃金周奇跡出自誰手
看看黃金周朋友圈的全球攝影大賽,就知道2016這大半年來,掙扎在房價(jià)和工作中的國人有多壓抑,他們急需尋找一個(gè)情緒出口,或旅游、或探親、或購物,方式不一而足,用消費(fèi)來治愈卻是大勢所趨。
但黃金周旅游一圈回來,很多人發(fā)現(xiàn)自己被限購了。短短7天,19座城市紛紛出臺限購政策,久違的限購調(diào)控為瘋漲的樓市被套上了“韁繩”。與此同時(shí),另一個(gè)與樓市息息相關(guān)的行業(yè)卻在黃金周期間釋放出巨大的市場熱度,大有“一飛沖天”之勢。
在剛剛過去的國慶銷售旺季中,國內(nèi)**家居流通企業(yè)紅星美凱龍銷售54.7億元、同比增長13%……
國慶黃金周紅星美凱龍商場人氣爆棚
吸金速度快過印鈔機(jī)
這些數(shù)據(jù)有多恐怖?看下下面這些對比就知道了:
54.7億元,超過了海南省國慶旅游收入(51億元);
54.7億元,超過全國國慶檔電影票房的3倍(15.8億元);
54.7億元,也基本等同于南京國慶消費(fèi)額(54.8億元)
以百元鈔票的厚度算,這足以堆起10座東方明珠;
平均每秒9000元的吸金能力,比印鈔機(jī)都要快……
近年來,伴隨著電商的崛起,有關(guān)“實(shí)體沒落”的言論一直不絕于耳。在電商模式的沖擊下,就連萬達(dá)、沃爾瑪?shù)壤吓茖?shí)體也都紛紛閉店應(yīng)對危機(jī),傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了一輪洗牌。
54.7億,這家實(shí)體連鎖商場究竟是如何做到的?
“大牌爆款”引爆銷量
同樣都是促銷,策略就顯得極為重要,誰能更好地GET用戶需求,誰才能取勝。而當(dāng)多數(shù)商家主打中低端產(chǎn)品時(shí),紅星美凱龍開始玩“大”了——
此次的十一大促,紅星美凱龍以“耍大牌”為主題,發(fā)動(dòng)全國近200家商場,每個(gè)商場聯(lián)合至少30個(gè)中高端家居品牌,共計(jì)推出了近1.6萬款大牌特惠產(chǎn)品和11萬件大牌爆款,舉行了360場大牌聯(lián)盟**活動(dòng)。在54.7億元的銷售額中,大牌爆款貢獻(xiàn)頗大。
紅星美凱龍董事長車建新此前曾提到,中國未來的消費(fèi)將由日益龐大的中產(chǎn)階級所引導(dǎo):“到2022年,中國中產(chǎn)階層將達(dá)到6.3億人,是美國的三倍。中高端消費(fèi)正在爆發(fā)式增長的前夜?!?
“更好的日?!斌w驗(yàn)營銷活動(dòng)吸引了很多消費(fèi)者的參與
與此同時(shí),在十一大促期間,紅星美凱龍?jiān)谌珖秶鷥?nèi)發(fā)起了“更好的日?!斌w驗(yàn)營銷第二季國慶系列活動(dòng)。該活動(dòng)聯(lián)合超級IP“黃小廚”,吸引了20余家廚電品牌參與,利用紅星美凱龍的品牌平臺效應(yīng),聯(lián)合IP的流量效應(yīng),通過聯(lián)動(dòng)將產(chǎn)品情感化,體驗(yàn)情景化。這不僅為消費(fèi)者在家居消費(fèi)選擇時(shí)起到正面引導(dǎo)作用,同時(shí)也極大地提高了消費(fèi)體驗(yàn)。
日益崛起的中產(chǎn)階級,對服務(wù)和體驗(yàn)的要求同樣越來越高。紅星美凱龍總裁李斌曾提到,“線下實(shí)體店的優(yōu)勢是有溫度的體驗(yàn)和服務(wù),重在專業(yè),更有利于品牌忠誠度塑造,這是互聯(lián)網(wǎng)無法替代的?!?
大牌的爆款產(chǎn)品加上大牌的購物體驗(yàn),是成就紅星美凱龍54.7億元的關(guān)鍵因素。這也為紅星美凱龍未來的發(fā)展方向指明了道路。
線上線下一體化引領(lǐng)未來
今年年初,紅星美凱龍依托自媒體構(gòu)建了一套營銷閉環(huán),打通了從“傳播-蓄客-互動(dòng)-消費(fèi)-蓄客”的各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了線上線下的有效互動(dòng)。經(jīng)歷兩天大促、五一大促、魯班節(jié)等活動(dòng)的淬煉,營銷閉環(huán)的效果得到了印證,其運(yùn)作方式也得到了一次次的更新迭代。
在紅星美凱龍看來,實(shí)體企業(yè)面對數(shù)字時(shí)代的挑戰(zhàn),未來要真正實(shí)現(xiàn)的是線上線下一體化的相互賦能。
不久前,紅星美凱龍發(fā)布了1001戰(zhàn)略,即1000家實(shí)體店+1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
“最終我們是以實(shí)體門店為核心服務(wù)用戶,一方面要讓體驗(yàn)更有溫度,讓服務(wù)更專業(yè)、更人性化;另一方面要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù)工具,讓用戶的選擇更豐富,參與更便捷?!奔t星美凱龍總裁李斌解釋該戰(zhàn)略時(shí)表示。
線上重效率,線下重服務(wù),貫穿了國慶促銷的“傳播-蓄客-互動(dòng)-消費(fèi)-蓄客”各環(huán)節(jié)。微信服務(wù)號成為線上蓄客、互動(dòng)的主戰(zhàn)場,而線下則成為傳播、消費(fèi)、蓄客的大本營,用線下樓盤精準(zhǔn)營銷實(shí)現(xiàn)高精準(zhǔn),用線上互動(dòng)提升轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)互動(dòng),從而在線下兌現(xiàn)高復(fù)購率。
在此次大促中,老會員復(fù)購人數(shù)達(dá)37509人,老會員復(fù)購消費(fèi)貢獻(xiàn)達(dá)33%??梢娋€上強(qiáng)互動(dòng)喚醒了大量“沉睡”的老會員,帶來線下復(fù)購的大幅提升。
1001戰(zhàn)略發(fā)布之際,紅星美凱龍也公布了3個(gè)100天計(jì)劃。據(jù)內(nèi)部消息透露,9月28日——**100天來臨之時(shí),紅星美凱龍舉辦了一次“總裁峰會”,向諸多家居業(yè)大佬公布了戰(zhàn)略進(jìn)展:其即將發(fā)布的APP已在內(nèi)測中,并將于10月下旬正式上線。該APP將以共享為理念,依靠品質(zhì)+專業(yè)兩大特性,為用戶提供以家為核心的消費(fèi)升級需求。同時(shí)有消息人士稱,今年雙十一大促,紅星美凱龍也將正式試水APP。
54.7億,對轉(zhuǎn)型中的紅星美凱龍而言,將會是即將被更新的紀(jì)錄嗎?
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