居然之家“雙11”啟動數(shù)字化門店 TATA木門參與其中

與阿里巴巴結(jié)盟一年多的居然之家將迎來第二次“雙11”大戰(zhàn)。距離2019年“雙11”不足兩個月的9月16日，居然之家攜手阿里巴巴拉開“雙11”啟動大會的序幕，有何新玩法？按照計劃，2019年“雙11”前，雙方將合力完成全國主要門店的數(shù)字化改造，實現(xiàn)線上線下一體化。這意味著，這個“雙11”居然之家將有更多數(shù)字化門店參戰(zhàn)。再戰(zhàn)“雙11”，居然之家將借力阿里，投入新資源、引入新技術(shù)、挖掘新產(chǎn)品、提供新便利。

（圖片來源網(wǎng)絡，侵刪）

2019年9月16日，居然大廈“雙11”啟動會場迎來了幾位重要的人物，領(lǐng)頭的是阿里巴巴集團副總裁、淘寶天貓事業(yè)群總裁蔣凡，他們與居然之家董事長汪林朋帶領(lǐng)的團隊一道，按動了象征2019年“雙11”大戰(zhàn)開始的啟動球。

在攜手啟動“雙11”大戰(zhàn)的同時，阿里巴巴居然新零售團隊與居然之家20個分公司分店總經(jīng)理共同領(lǐng)取了“雙11”銷售任務并簽署軍令狀，更彰顯了雙方團隊對本次“雙11”大戰(zhàn)的信心與決心。

自2018年2月與阿里巴巴開啟戰(zhàn)略合作后，居然之家切實體會到新零售帶來的“福利”，雙方的合作也是持續(xù)升溫。居然之家的主業(yè)連鎖賣場，迎來了數(shù)字化的智慧升級，北京居然之家金源店率先試點，“智慧導購”大屏、“智慧推薦”豎屏、裝修試衣間等黑科技層出不窮。按照計劃，2019年“雙11”前，雙方將合力完成全國主要門店的數(shù)字化改造，實現(xiàn)線上線下一體化。此外，阿里旗下的盒馬鮮生、盒馬菜市接連入駐居然之家，豐富門店業(yè)態(tài)的同時有效帶動了家居賣場的低頻消費。

從線上引流到線下

再戰(zhàn)“雙11”，居然之家將全面打通線上線下。一方面，居然之家將與天貓團隊聯(lián)合打造“居然之家超級品牌日”，利用超級品牌日的IP熱度，加碼“‘十一’大促”，同時也為“雙11”提前練兵，跑出更加順暢的業(yè)務流程；另一方面，居然之家將積極融入新業(yè)務，加強“同城站”與“3D場景關(guān)聯(lián)導購”等新零售技能的運用，從線上向線下引流。

“同城站”是居然之家再戰(zhàn)“雙11”的一大利器。此前居然之家在2019年“天貓6·18”期間就上線了“家裝同城站”。家裝同城站基于城市維度，打造出本地化家具建材天貓旗艦店，消費者無需到店即可獲取門店商品信息，也可以24小時在線逛居然之家，在線瀏覽和購買本地化賣場的優(yōu)質(zhì)商品，還可以在線領(lǐng)取賣場優(yōu)惠權(quán)益。

截至2019年9月初，同城站已覆蓋北京全城8店，居然之家通過同城站將線上流量引到線下，不僅為消費者帶來了諸多便利，也讓合作品牌獲得更多線上支持和線下流量，從而斬獲更多銷量。2018年“天貓6·18”期間，居然之家僅北京地區(qū)就在3天內(nèi)實現(xiàn)近11億元的銷售額；2018年“雙11”期間，居然之家**參戰(zhàn)，銷售額突破120億元，同比增長275.7%。

“3D場景關(guān)聯(lián)導購”是居然之家再戰(zhàn)“雙11”的另一大利器。據(jù)天貓家裝事業(yè)部運營專家王康棟介紹，“3D場景關(guān)聯(lián)導購”2018年12月立項，2019年4月中旬發(fā)布，在金源店內(nèi)測試的短短幾個月中，就有超過25個品牌店鋪參與進來。例如在居然之家“TATA木門”店，導購員小李熟練地點開iPad，聯(lián)網(wǎng)、投影，一個“360度”的中式風格裝修的家就出現(xiàn)在屏幕上，消費者不僅可以看“TATA木門”的樣式，在這個虛擬的“家”中，包括電視柜、沙發(fā)、地板在內(nèi)的大部分家具都來自場內(nèi)的各個聯(lián)盟品牌，并帶著品牌價簽，點開即可顯示門店位置及二維碼。消費者在完成本店消費的同時，小李還可以推薦他到其他品牌，配齊整個空間。

變革家居新零售

同城站、3D場景關(guān)聯(lián)導購等新技能層出不窮，使居然之家擁有了變革家居新零售的底氣。

數(shù)據(jù)顯示，自2018年2月，天貓幫助居然之家陸續(xù)打通了會員數(shù)據(jù)、商品、支付、供應鏈系統(tǒng)，目前已擁有56家數(shù)字化賣場、1227萬件數(shù)字化商品。全面打通線上、線下渠道，居然之家和天貓的目標不僅僅是為了“雙11”，而是重構(gòu)家居產(chǎn)業(yè)。北京居然之家家居新零售連鎖集團有限公司總裁王寧曾表示，居然之家和阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作，不僅是站在兩個企業(yè)的角度解決融合發(fā)展的問題，更是站在行業(yè)的角度解決線上線下割裂的問題，站在消費者的角度探索如何提升消費者的購物體驗，站在合作伙伴的角度探索如何提升品牌商和經(jīng)銷商的經(jīng)營管理效率。

再戰(zhàn)“雙11”，居然之家將繼續(xù)堅持“1+3”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極推動線上線下融合。未來，居然之家與阿里巴巴將繼續(xù)拓展合作維度，并針對家裝行業(yè)的消費痛點深挖業(yè)務場景，打造專屬于家居行業(yè)的新零售。

免責聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。