定制家居人性化消費(fèi)受推崇
市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)家裝設(shè)計(jì)的追求的增多,引起了定制家居的崛起,家居企業(yè)都在跟隨潮流推出自己的定制家居產(chǎn)品,那么如何更好的滿足消費(fèi)者人性化定制家居的需求呢,在調(diào)查過(guò)消費(fèi)者后大概總結(jié)了一下。
定制的概念需靠網(wǎng)絡(luò)宣傳打動(dòng)消費(fèi)者
盡管目前定制家居企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的傳播和宣傳還不夠完善,但服務(wù)體驗(yàn)和圖文展示等都可以直觀的展示給消費(fèi)者看到定制后的家具效果,空間設(shè)計(jì)案例也給了消費(fèi)者更多的參考,這些都是定制家居在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。
增加消費(fèi)者的信任感
網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有百分之七十的消費(fèi)者在購(gòu)買家居產(chǎn)品的時(shí)候都會(huì)選擇看家居企業(yè)的售后服務(wù)記錄,所以定制家居企業(yè)更要做好全程的售后服務(wù):增加消費(fèi)者的信任不僅要給出實(shí)際的設(shè)計(jì)方案,將成品的優(yōu)勢(shì)展示給消費(fèi)者,在客戶下訂單以后,也要派出設(shè)計(jì)師上門量尺,出設(shè)計(jì)稿,下單給工廠,整個(gè)過(guò)程都要與客戶良好的溝通,這樣才能讓客戶安心,也會(huì)增加對(duì)企業(yè)的信任感。
與客戶溝通,實(shí)現(xiàn)全屋定制
盡管全屋定制展示的時(shí)候展示效果都要讓客戶滿意為止,但實(shí)際制作過(guò)程中多少還是會(huì)和展示效果有所差異,所以廠家在下單之后還是要多花時(shí)間與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng),這樣才能解決施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
完善售后服務(wù)
定制本身是設(shè)計(jì)的呈現(xiàn),與正常的售后服務(wù)相比時(shí)間可能更長(zhǎng),這樣也更加從消費(fèi)者出發(fā),個(gè)性化定制更加完善。
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