準(zhǔn)備迎接一個 叫“定制”的時代吧
當(dāng)下家居市場各類風(fēng)格的家具此消彼長,競爭激烈。與過去家居市場上成品家具居多的形式相比,如今定制家具正慢慢崛起,不斷擴張并形成穩(wěn)健發(fā)展的態(tài)勢,即使在趨緩的家居市場環(huán)境中,定制市場依舊保持著增長。
定制服務(wù)也在家居企業(yè)中多點開花,定制已然從“少數(shù)人的定制”慢慢變成了“多數(shù)人的生活”。
客戶需求帶動定制市場
過去消費者在選購家具時,往往會先根據(jù)居室結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、消費能力等因素在腦海中描繪出一個大致的理想家具款式,然后再到賣場選購品牌產(chǎn)品。但整個過程費時費力,最終也很可能難以挑選出自己滿意的商品,達(dá)到預(yù)期效果。
而逐漸興起的定制家具模式則很好地彌補了這一缺憾,品牌可以根據(jù)客戶的想法設(shè)計出與裝修風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一的產(chǎn)品,在拉動消費需求,助力企業(yè)成長的同時亦能幫助消費者選出真正滿意的產(chǎn)品。
記者在走訪時也發(fā)現(xiàn),越來越多的消費者開始需求定制家具?!拔乙郧罢J(rèn)為只有**家具才能享受到定制的服務(wù),但我發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在幾乎百分之九十的品牌都支持家具的定制,雖然可能有些品牌只能定制一小部分?!庇邢M者表示。
“目前定制家具占整體家具市場份額大概20%-30%,而且市場份額還在逐漸上升?!比荻ㄖ破放粕衅氛涓笨偛煤凑J(rèn)為,消費者選擇定制家具的主要原因,是它可以滿足不同的消費需求。而這種需求是多方面的,既有個性化需求、也有審美的需求。
如今定制家具的主流消費群體大多集中在80后、90后,他們希望自己的家與眾不同,希望在更多空間中能滿足自己獨特的需求。定制家具可以幫助他們滿足風(fēng)格、款式、尺寸等多樣化定制,這是成品家具所不具備的。“我們內(nèi)部針對千萬粉絲做過一份數(shù)據(jù)調(diào)研,調(diào)查樣本超過14萬業(yè)主,在一線城市消費者認(rèn)可并選擇定制家具的比例可以達(dá)到50%以上,在二、三線城市大概在30%~50%,。”胡翊認(rèn)為,這是一個消費習(xí)慣逐漸從接受到認(rèn)可的過程,未來比例會變得更高。
“我們選擇定制家具的消費群體大概占比在20%左右?!鼻兰揖佣麻L趙瑞海表示,在普遍的家具品牌店中,更多消費者會根據(jù)自己的儲物需求或是空間需求,選擇定制書柜、電視柜等家具。
定制家具三大誤區(qū)
誤區(qū)一:所有家具都選擇定制
定制家具主要解決的是一些對空間利用比較敏感、嚴(yán)格,對家庭內(nèi)的儲物收納空間要求個性化,非標(biāo)準(zhǔn)固定尺寸的家具的要求。戶型和房間尺寸千差萬別,所需要的家具尺寸很難單一化,定制家具不僅能夠更好地利用高處空間,還可以按需調(diào)整,提高利用率。
而對于對空間尺度不敏感的家具以及尺寸相對較為固定,差別不大的空間,成品家具或許是更好的選擇,由于生產(chǎn)程序不同,造價也更低。
誤區(qū)二:定制想怎么做就怎么做
定制家具,雖名為定制,但也并非可以天馬行空,想怎么做就怎么做?!跋M者有需求我們可以為他們創(chuàng)意,有創(chuàng)意我們可以幫助他們實現(xiàn)?!憋w美家具總經(jīng)理周凱軍表示,定制家具相較于成品家具的優(yōu)勢在于靈活性和開放性,但也不能完全跳脫出整個家具生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)去做產(chǎn)品,定制產(chǎn)品的前提是要對家具有一定的了解,更要符合家具的基本制造結(jié)構(gòu)。
其實定制家具更類似于搭積木,比如定制一款衣柜,需要按步驟選擇材質(zhì)、顏色、門板造型、其他裝飾、五金配件等,然后“拼湊”成一件全新的、符合消費者需求的個性化產(chǎn)品。定制家具需要更靈活的想法,但產(chǎn)品的制造更多時候也是無法跳脫工廠的已有工藝和已有造型。
誤區(qū)三:選擇定制完全放權(quán)給設(shè)計師
很多消費者在選擇定制家具之后設(shè)計完全放權(quán)給設(shè)計師,制作完全放權(quán)給廠家。這就會導(dǎo)致后期裝修過程中的很多問題,例如,收不了的邊,蓋不住的口,擋不住的釘子眼,以及怎么都裝不平的線條。比如一個陰角,如果角度不是剛剛好的90度,那柜子在安裝的時候,就沒法緊貼墻面裝平,側(cè)立板與墻面之間就一定會有很大的縫隙。
“**的問題就是需求不匹配的問題,設(shè)計師和后期施工人員對接時,最有可能出現(xiàn)施工人員由于對工藝或走線不夠了解導(dǎo)致安裝出錯?!焙幢硎?。
所謂差之毫厘,謬以千里。定制家具并不是萬能的,也是無法孤立存在的,它要與墻體、墻面、地面等項目相匹配。所以要在設(shè)計和制作過程中充分與廠家嚴(yán)格溝通協(xié)調(diào)好。
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