夾有密度板竟稱實木復(fù)合

2005-07-20來源:熱度:12465
由于無相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)界定,經(jīng)消協(xié)調(diào)解,消費者接受2000元補償

  為給新家裝修,王女士在看過樣品后花了12050元訂購了6套實木門套。當(dāng)貨品送到家中后,她發(fā)現(xiàn)門套與樣品不一樣,樣品由實木制作,而送上門的門套中卻夾雜著密度板,王女士聯(lián)系經(jīng)銷部,負責(zé)人表示只返還2000元。

  今年5月13日,王女士

在一家名為雅楓裝飾門經(jīng)銷部看樣品選門和門套,合同約定所訂購的門與門套均為實木,與樣品一致。6月12日,貨品送到家中,王女士驗貨時發(fā)現(xiàn),樣品為多層實木組合而成,而此貨中夾有密度板。王女士立即與該經(jīng)營部進行交涉,該經(jīng)營部承認所送門套與王女士所看樣品不符,同意向王女士返還2000元錢作為補償。王女士要求全部退貨,雙方爭執(zhí)無果,王女士將該經(jīng)營部投訴到中山區(qū)消協(xié)。據(jù)王女士稱,她找質(zhì)檢部門進行咨詢,該經(jīng)營部提供的樣品屬于“實木復(fù)合”門套,而實際提供的貨也屬于“實木復(fù)合”門套,對于“實木復(fù)合”的說法,國家還無相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)界定。

  消協(xié)工作人員介紹,在對雙方調(diào)解過程中,消協(xié)工作人員曾到該經(jīng)營部查看消費者王女士所見的門套樣品,但沒有看到。據(jù)了解,消費者王女士想過到法院起訴,但由于相關(guān)證據(jù)不好掌握,再者家中裝修施工因此事一拖再拖??紤]這些原因,王女士只好放棄起訴,最終無奈地接受該經(jīng)營部2000元補償。

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