家具電商為何屢屢中“電傷”

    正確認(rèn)識(shí)電商、電商不是守株待兔的大樹

    家具行業(yè)的電子商務(wù)其實(shí)有很多不具備電商屬性的充分條件，如品牌化、體驗(yàn)感、物流、安裝、售后服務(wù)等。那么如何處理好這些問題成為電商的必要條件，但很多企業(yè)樂觀的認(rèn)為，無非就是產(chǎn)品圖片擺上去，然后標(biāo)上價(jià)格就等著消費(fèi)者的訂單了。

    電子商務(wù)的本質(zhì)還是商務(wù)，和兩千年司馬遷在《史記-貨殖列傳》里寫的"天下熙熙，皆為利來;天天攘攘，皆為利往"并沒有本質(zhì)的區(qū)別，所不同的只是人類 從事商業(yè)活動(dòng)的工具不同而已。所以，要想把家具行業(yè)的電子商務(wù)做好并沒有想象中那么容易。所以計(jì)劃開展電商的家具企業(yè)要牢記：電子商務(wù)并不是企業(yè)的救世 主，做一家完美的電子商務(wù)企業(yè)是需要付出艱辛和巨大的資金的。就零售電子商務(wù)而言(我們不去考慮像阿里巴巴、淘寶、ebay這樣的平臺(tái)提供商，他們屬于服務(wù)商，本身自己不賣產(chǎn)品)，我們專業(yè)術(shù)語叫B2C，也就是我們直接把商品賣給消費(fèi)者，沒有中間環(huán)節(jié)。這樣的企業(yè)，最早的是美國的亞馬遜、1995年創(chuàng)辦，2003年盈利;國內(nèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、2000年創(chuàng)辦，至今未盈利;再如當(dāng)今很火的京東商城、凡客、紅孩子、1號(hào)店等，雖然表面上看起來風(fēng)光無限，但是其實(shí)一直在虧錢。

    所以家具電商是與傳統(tǒng)的銷售模式平行的系統(tǒng)，要想做好電商，不僅需要獨(dú)立的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，而且整個(gè)建全的系統(tǒng)，每個(gè)工作環(huán)節(jié)要做好嚴(yán)密的策劃和部署，除此之外，要有足夠的資金做后盾。附圖為互訊家居信息化研究院繪制的標(biāo)準(zhǔn)電商企業(yè)必備的條件，企業(yè)可以對(duì)號(hào)入座，看自己哪些方面還沒有建全。

    做電商之前你的功課做足了嗎?

    1、缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體規(guī)劃

    很多家具企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)還停留在網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷并沒用一個(gè)深入的了解和長遠(yuǎn)的規(guī)劃，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的方式也了解的甚少。跟那些成熟的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司相比(如凡客、京東、淘寶等)一開始就比他們落后一大截。

    2、缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷操作經(jīng)驗(yàn)

    據(jù)九正建材網(wǎng)了解對(duì)很多家具企業(yè)來說，電商營銷還是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，很多在開展電商的時(shí)候都是摸著石頭過河，走一步看一步，并沒有一套成熟的營銷體系，大多數(shù)停在試一試的階段。

    3、缺乏專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的電商人才

    很多家具企業(yè)昨天計(jì)劃做電子商務(wù)，今天就將原來的網(wǎng)管直接升級(jí)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部經(jīng)理，然后就張羅網(wǎng)上商城了。

    4、企業(yè)內(nèi)部缺乏協(xié)作

    很多家具企業(yè)雖然設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)營銷部門，一是人員基本能力低，二是對(duì)其定位卻不是很明確，網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計(jì)到公司的方方面面，需要與多個(gè)部門緊密協(xié)同工作，如產(chǎn)品部、技術(shù)部、銷售部等。很多企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷人員定義為技術(shù)人員，給予他們的權(quán)力非常有限，致使網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃很難去實(shí)施，同時(shí)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的現(xiàn)象在企業(yè)中也十分普遍。要想很好的處理以上問題，并且讓公司網(wǎng)絡(luò)營銷能又快又好的發(fā)展，企業(yè)就需要一支專業(yè)的隊(duì)伍來為企業(yè)制定出一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。對(duì)于沒有深入研究過網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說組建這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常困難的，而且成本也非常高。而選擇外包給一支專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)成了企業(yè)明智的選擇。把那些專業(yè)且繁瑣的工作讓他們來幫助企業(yè)去完成，包括網(wǎng)絡(luò)的市場調(diào)查、行業(yè)分析、產(chǎn)品定位、人群分析、網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品推廣、品牌宣傳、效果監(jiān)測等。
   

    企業(yè)只需做好自己擅長的事情就可以了。這樣不但大大降低了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，而且也提升了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展步伐。目前國內(nèi)有很多這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，但是能給家具企業(yè)真正做出好的效果的公司確不是很多，因?yàn)榱私饧揖咝袠I(yè)需求的信息化網(wǎng)絡(luò)公司不多，所以企業(yè)在選擇外包前，建議選擇一家的正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，并且能長期進(jìn)行合作的，這樣不但能將風(fēng)險(xiǎn)降到**，同時(shí)也能保證網(wǎng)絡(luò)營銷效果和公司長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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