定制家具交全款是“霸王條款”嗎？

    定制家具下單前交全款，家具還要等一兩個月才到家，是否屬于“霸王條款”？對此，記者了解到，因為有行業(yè)特性，定制類家具收全款消協(xié)基本認為是屬于合理行為，并不屬于“霸王條款”。但如果商家“一刀切”，規(guī)定所有定制家具不能退貨，則屬于霸王條款。

    “如果定制家具出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，商家必須給顧客進行退換貨。但因為定制家具一旦退回來就很難再出售。而且定制家具是按業(yè)主要求量身定做的家具，家具每個細節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，如果退貨,將對商家造成極大損失，所以消法也不支持定制家具7天無理由退貨，比如‘花色不喜歡’、‘實物與我想象中的不符’等，是不能夠退換貨的?！币晃幌麉f(xié)工作人員說。

    因為交全款的消費者往往處于弱勢，工商部門建議消費者在購買定制類家具的時候，消費者也可以保留一部分尾款，另外買定制家具選擇知名品牌，或者是信譽較好的家具店。此外，在簽訂定制家具協(xié)議時，應(yīng)將產(chǎn)品的材料、顏色、尺寸、規(guī)格細化為書面材料，并將設(shè)計圖紙簽字后備份，以便事后發(fā)生糾紛時有據(jù)可查。

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