衣柜企業(yè)玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù) 善用小數(shù)據(jù)是關(guān)鍵

    隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)管理和營銷成為不少家居企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的突破點。對于衣柜企業(yè)來說，洞悉這一發(fā)展趨勢勢在必行。與此同時，衣柜企業(yè)需認清，玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)并非易事，首先從小數(shù)據(jù)做起，更是安全可行之策。

    善用小數(shù)據(jù)是關(guān)鍵

    在科技發(fā)達、信息流通的如今，大數(shù)據(jù)就是時代發(fā)展的產(chǎn)物，作為各個行業(yè)的熱詞，大數(shù)據(jù)成為越來越多企業(yè)用于管理和營銷的重要手段。但實際上，大數(shù)據(jù)并非人人玩得起，有很多中小企業(yè)甚至連自家的“小數(shù)據(jù)”都還未掌握好。因此，衣柜企業(yè)想要借助大數(shù)據(jù)為自身打造“左右手臂”，必須首先做到善用小數(shù)據(jù)。

    小數(shù)據(jù)，即企業(yè)和商家的會員數(shù)據(jù)庫，首先是會員信息收集，這個收集要用“巧”辦法，如現(xiàn)在流行的移動支付，消費者支付動作就是商家采集會員信息的過程。另外還要用對工具(即會員營銷系統(tǒng))，將會員的基本信息、消費信息、消費習慣、消費能力、個人喜好等全部采集收錄起來，并進行標簽化管理。這將為日后的營銷活動提供精確的數(shù)據(jù)支持，衣柜企業(yè)必須進入精細化運營階段，真正的利用起用戶數(shù)據(jù)，才能實現(xiàn)精準高效的營銷。

    互動營銷需跟上步伐

    以用戶需求和體驗為中心建立商家與用戶、用戶與用戶兩個層次的互聯(lián)互動，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷的關(guān)鍵，也是衣柜企業(yè)實現(xiàn)小數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)營銷的關(guān)鍵。

    數(shù)據(jù)表明，建立商家與用戶之間互動關(guān)系的過程一般有“強行互動、誘導互動、粘性互動”三個階段——階段越高，彼此的信任感與依賴感越強。強行互動，買了產(chǎn)品不得不使用后續(xù)服務(wù)，這樣的操作模式是國內(nèi)商家普遍采取的，卻是**級別的互動模式;誘導互動，用他們關(guān)心感興趣的東西來贏得青睞，得到消費者的心;粘性互動，消費者能主動自發(fā)的參與商家的互動，專心一意，像“米粉”對小米的那般架勢，頗有些“互諾忠誠、廝守一生”的意思。

    在信息化時代，企業(yè)的發(fā)展基本上被各種各樣的數(shù)據(jù)圍繞，對于衣柜企業(yè)而言，這無疑也是進行自我升級的好機會。不過，值得注意的是，在發(fā)力大數(shù)據(jù)之前，衣柜企業(yè)應(yīng)該掌握方法善用自身的小數(shù)據(jù)，這樣更容易達到預期的目的。

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