衣柜企業(yè)如何吸客? 打破家居賣場稀客困境

    在大環(huán)境低迷的背景下，我國家居建材企業(yè)經(jīng)營不溫不火。然而，宜家家居在我國的出現(xiàn)，卻吸引了不少國人的關(guān)注和青睞。面對(duì)國內(nèi)家居建材品牌與國外品牌冰火兩重天的景象，衣柜企業(yè)需積極思考，如何才能實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)?

    宜家為我國家居行業(yè)提供轉(zhuǎn)型思路和方向

    據(jù)市場走訪發(fā)現(xiàn)，面對(duì)冷清的家居市場，不少家居建材企業(yè)多出現(xiàn)“稀”客現(xiàn)象，而宜家家居卻人潮涌動(dòng)，連工作日都人氣爆滿。那么，是什么造成了這樣的冰火兩重天的情景呢?一方面取決于宜家本身的品牌影響力，它成為“吸”客的關(guān)鍵，而且定價(jià)并不高，設(shè)計(jì)人性化，收納性強(qiáng)，特別符合年輕人的需求。另一方面，更在于細(xì)節(jié)與服務(wù)。據(jù)了解，從每樣物品的材料說明到現(xiàn)場展示物品制作流程;從配送維修等多項(xiàng)服務(wù)全面?zhèn)鞑サ健皩?duì)話般”的細(xì)心導(dǎo)語，無不體現(xiàn)著宜家的細(xì)節(jié)與服務(wù)，便捷與體驗(yàn)性。

    反觀我國家居建材品牌，某家居消費(fèi)者王先生表示：“現(xiàn)在走進(jìn)商場東西不少但缺少‘身臨其境’、深入感受的體驗(yàn)性，缺乏在店如在家的‘代入感’，消費(fèi)者只能聽到導(dǎo)購員的介紹，看到相關(guān)說明書，但很少能真實(shí)且透徹地了解該產(chǎn)品的好處及功能。到家居商城能有自由舒適的生活體驗(yàn)感和歸屬感，這是消費(fèi)者**的訴求?！?

    衣柜企業(yè)全方位發(fā)力創(chuàng)造“吸”客效應(yīng)

    目前大多數(shù)衣柜企業(yè)更習(xí)慣于“跟著潮流走”而非“引領(lǐng)潮流走”，習(xí)慣趨同迎合市場的流行元素，而不是勇于突破創(chuàng)新，打造自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與個(gè)性化差異，引領(lǐng)消費(fèi)者的選擇。創(chuàng)新觀念及消費(fèi)引導(dǎo)的不足，讓不少衣柜企業(yè)喪失了客源及客戶粘性，也淡化了自身的競爭力。

    在家居市場整體處于洗牌轉(zhuǎn)型的階段中，衣柜企業(yè)如何擺脫“稀”客困境，創(chuàng)造“吸”客新景象。最主要要從品牌推廣、風(fēng)格功能、自由體驗(yàn)等方面打造特色化，變被動(dòng)為主動(dòng)，引領(lǐng)消費(fèi)新模式，探求并**化滿足客戶所需，抓住細(xì)節(jié)與服務(wù)，延伸消費(fèi)體驗(yàn)及實(shí)用功能，讓門店真正成為消費(fèi)者的“家”。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。