電商不溫不火 櫥柜企業(yè)發(fā)展電商阻礙諸多
當前,櫥柜行業(yè)發(fā)展已進入一個新的階段,電商已成為行業(yè)的關(guān)鍵詞,是未來消費市場的一大發(fā)展趨勢。不過從目前來看,電商基本就是網(wǎng)店的代名詞,櫥柜行業(yè)運營電商模式還不夠成熟。
網(wǎng)上渠道購買家居產(chǎn)品成趨勢
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展對傳統(tǒng)的家居行業(yè)的影響較大,隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展迅猛,傳統(tǒng)企業(yè)開始增強對網(wǎng)絡(luò)的認知度,靈活運用新技術(shù)、新手段,與既有優(yōu)勢形成合理,創(chuàng)造營銷新優(yōu)勢,加速進攻勢頭,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域。
據(jù)研究資料顯示,近年來,網(wǎng)上購買家居建材產(chǎn)品的消費者數(shù)量持續(xù)增加,所購產(chǎn)品范圍繼續(xù)擴大。從簡單的家飾、龍頭、燈具、開關(guān)面板到櫥柜、地板、床、桌子、椅子等產(chǎn)品,越來越多的消費者從網(wǎng)上購買。有研究表明,在25-35歲的消費者則較多青睞于線上與線下兩種渠道同時購買,不過,隨著消費者的年齡越大,其使用網(wǎng)絡(luò)渠道購買家居產(chǎn)品的比例則越小。據(jù)悉,一些消費者之所以不選擇通過線上購買家居產(chǎn)品,主要還是擔心其產(chǎn)品的質(zhì)量存在問題及退換貨不便等。不過,對于眾多消費者而言,線下的實體店已逐漸變成線上銷售的體驗場所以及售后服務(wù)等場所,這主要源于線上購買產(chǎn)品在一定程度上為消費者縮減了時間成本和價格成本。
櫥柜行業(yè)電商發(fā)展需摒棄戰(zhàn)爭尋求共贏
櫥柜產(chǎn)品的特殊性決定了消費者在購買之前更注重現(xiàn)場體驗,因此在經(jīng)過最初的狂熱之后,電商銷售櫥柜產(chǎn)品無法獲得體驗的弊端便顯現(xiàn)出來。但另一方面,線下家居賣場分布點較少的現(xiàn)實,也讓電商平臺隨時隨地都能“逛”的優(yōu)勢更加明顯。因此有業(yè)內(nèi)人士認為,電商和線下賣場不應(yīng)該是你死我活的競爭關(guān)系,而應(yīng)該是取長補短的互惠共贏關(guān)系。
實際上,近幾年,無論是櫥柜企業(yè)還是賣場,已紛紛嘗試自建電商平臺,并為此花費不菲。另一方面,專業(yè)的電商平臺不只為櫥柜企業(yè)提供了一個銷售渠道,其還要建立自己的展廳。櫥柜企業(yè)同時也應(yīng)該看到,櫥柜產(chǎn)品大多屬于大件商品,需要專業(yè)的物流運輸,運費成本較高,而且這些產(chǎn)品在運輸過程中又容易損壞,即使其能夠完好地到達目的地,也可能在搬運上樓、安裝等環(huán)節(jié)遇到問題,這些問題是很多中小型櫥柜企業(yè)難以解決的。
隨著電商的進一步發(fā)展,其對櫥柜行業(yè)產(chǎn)生的影響不可避免。是自建電商渠道,還是借助第三方電商平臺的力量,成為擺在眾多櫥柜企業(yè)面前的一道難題。
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