宜家“問(wèn)題抽屜柜”持續(xù)發(fā)酵 給地板企業(yè)敲響警鐘

    近日，宜家?jiàn)Z命抽屜柜的安全問(wèn)題引發(fā)了廣大關(guān)注。宜家方面已經(jīng)同意啟動(dòng)針對(duì)“宜家?jiàn)Z命抽屜柜”的召回工作，但召回范圍僅限北美地區(qū)，中國(guó)不在召回之列。這一舉動(dòng)被指涉嫌歧視，而標(biāo)準(zhǔn)高低、社會(huì)責(zé)任等關(guān)鍵詞再次成為熱門話題。目前這一次事件仍在持續(xù)發(fā)酵，也給地板企業(yè)敲響了警鐘。
 
    宜家召回北美在售問(wèn)題抽屜柜 中國(guó)不在召回行列
 
    6月29日，宜家集團(tuán)宣布召回北美地區(qū)在售的3560萬(wàn)個(gè)抽屜柜，原因是這些產(chǎn)品存在翻到的風(fēng)險(xiǎn)，自1989年以來(lái)共造成6名兒童死亡，36名兒童受傷。作為一個(gè)在中國(guó)頗受歡迎的家居品牌，宜家此次北美召回引起了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的關(guān)注。然而，宜家表示，在華銷售的馬爾姆等抽屜柜不召回。原因是，這些產(chǎn)品符合中國(guó)家具國(guó)標(biāo)(GB/T 10357.4-2013)家具力學(xué)性能試驗(yàn)第4部分：柜類穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)。
 
    警示一：標(biāo)準(zhǔn)有高低，生命無(wú)貴賤
 
    對(duì)此，網(wǎng)民“SneoC”認(rèn)為，宜家在中國(guó)不召回問(wèn)題抽屜，在程序上或許不存在問(wèn)題，但是宜家在北美召回是因?yàn)椴环蠘?biāo)準(zhǔn)，還是因?yàn)榈拇_設(shè)計(jì)有缺陷導(dǎo)致有安全隱患?后者不因國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不同而不同，召回問(wèn)題產(chǎn)品也是企業(yè)責(zé)任和道德的體現(xiàn)。網(wǎng)友“成都楊乾律師”認(rèn)為，宜家問(wèn)題抽屜雖然符合中國(guó)家具力學(xué)穩(wěn)定性的標(biāo)準(zhǔn)，但是其存在“缺陷性和危險(xiǎn)性設(shè)計(jì)”，會(huì)危及到人身、財(cái)產(chǎn)安全，應(yīng)當(dāng)被召回。已經(jīng)購(gòu)買了宜家此類產(chǎn)品，并且已經(jīng)造成本人或其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償。
 
    標(biāo)準(zhǔn)或有高低，生命卻無(wú)貴賤不同?；蛟S當(dāng)前我國(guó)地板行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也不盡完備，但這并不是作為地板刻意規(guī)避責(zé)任的理由。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)很難做到面面俱到，總有一個(gè)不斷完善的過(guò)程，符合標(biāo)準(zhǔn)只意味著符合標(biāo)準(zhǔn)里的規(guī)定項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)未注明的其他項(xiàng)只要證明不安全的，地板廠家同樣有義務(wù)做出改進(jìn)措施，而不是一次為借口推諉，最后只會(huì)喪失人心。
 
    警示二：給制度標(biāo)準(zhǔn)打補(bǔ)丁，避免企業(yè)鉆空子
 
    宜家本次在北美市場(chǎng)召回問(wèn)題產(chǎn)品的舉措，最關(guān)鍵的原因是北美有一個(gè)特殊的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，雖然它不是強(qiáng)制性的，但也明確提出了要求：(柜體)不固定在墻上時(shí)也必須不能傾倒。正是基于這樣一條明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才讓宜家最終決定在美國(guó)和加拿大實(shí)行了召回。網(wǎng)民“深海浮沙”認(rèn)為，宜家在“國(guó)外召回是怕賠不起，國(guó)內(nèi)不召回是不用賠?！币?yàn)?，在?guó)外出了這類事情，消費(fèi)者維權(quán)打官司，企業(yè)就會(huì)付出巨大代價(jià)，而國(guó)內(nèi)由于懲罰性賠償不到位，企業(yè)不用賠錢或只要賠很少的錢。還有網(wǎng)民建議，除了建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)外，如果集體訴訟制度、懲罰性賠償制度能夠健全，那么宜家絕不敢對(duì)中國(guó)市場(chǎng)區(qū)別對(duì)待。
 
    誰(shuí)的相關(guān)規(guī)定漏洞大，企業(yè)往往就鉆誰(shuí)的空子。如果不是美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)的要求，那么宜家很可能也不會(huì)在北美召回。相比較之下，我國(guó)地板行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也亟待完善。為規(guī)范地板市場(chǎng)秩序，避免類似事件發(fā)生，有關(guān)部門亟需修訂、提高相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并完善集體訴訟制度、懲罰性賠償制度等，讓任何企業(yè)都必須遵守。
 
    當(dāng)前，宜家“奪命抽屜柜”事件仍未落幕。7月3日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局與上海出入境檢驗(yàn)檢疫局就“問(wèn)題抽屜柜事件”約談了宜家(中國(guó))投資有限公司，有關(guān)部門要求宜家切實(shí)履行企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，認(rèn)真排查產(chǎn)品安全隱患。質(zhì)監(jiān)部門同時(shí)表示將進(jìn)一步對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)。其實(shí)，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，企業(yè)都應(yīng)該把人性放在**位，不能因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不同而區(qū)別對(duì)待，家具、地板都應(yīng)當(dāng)遵守。

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