從經(jīng)典到創(chuàng)新 櫥柜行業(yè)渠道的演變之路

    中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告稱，2015年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者總數(shù)近乎翻了三倍，達(dá)到4.1億;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息爆炸，技術(shù)革命，各行各業(yè)各線的發(fā)展伴隨著大環(huán)境的變遷主線。櫥柜行業(yè)的渠道歷來(lái)有著扁平化的特點(diǎn)，其演變歷經(jīng)三個(gè)階段，從較為成熟的經(jīng)典經(jīng)銷商渠道到家裝、工裝、小區(qū)的升級(jí)渠道，再到電商和全渠道，櫥柜企業(yè)腳踩融合互聯(lián)的主線，布局各個(gè)戰(zhàn)略高地。

    傳統(tǒng)經(jīng)典型：經(jīng)銷商渠道

    不同于其它行業(yè)“搬運(yùn)工”式樣的渠道特點(diǎn)，櫥柜的渠道更多時(shí)候需要的是一個(gè)服務(wù)商，需要向消費(fèi)者提供全面的服務(wù)，對(duì)經(jīng)銷商的專業(yè)性要求非常高，優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商更是稀缺資源。據(jù)《證券市場(chǎng)周刊》報(bào)道，目前志邦廚柜，經(jīng)銷商專賣(mài)店是公司最主要的銷售渠道，2013-2015年，該渠道分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5.80億元、7.65億元和8.77億元，占比分別為61.05%、75.11%和76.73%;歐派對(duì)于經(jīng)銷商培訓(xùn)的投入也相當(dāng)重視，不僅擁有100余名培訓(xùn)師，還有4000多平方米的模擬、培訓(xùn)場(chǎng)所?；A(chǔ)入職、提高升級(jí)、專項(xiàng)培訓(xùn)以及各專業(yè)培訓(xùn)的體系也非常成熟和具有層次感。

    升級(jí)發(fā)展型：家裝、工裝渠道

    16年5月，宜家在溫州開(kāi)了一家新店，面積約為2000平方米，比以往宜家的規(guī)?！翱s水”近二十倍，隨著傳統(tǒng)渠道弊端的凸顯，賣(mài)場(chǎng)確實(shí)很多時(shí)候還不能完全做到價(jià)格的透明，加之消費(fèi)結(jié)構(gòu)的更迭以及企業(yè)對(duì)于新渠道的戰(zhàn)略著眼，對(duì)新型渠道的拓展日益被企業(yè)提上日程，家裝、團(tuán)購(gòu)、小區(qū)這些拉近消費(fèi)者距離的方式均位列其中。7月9日，歐派櫥柜與居立方家裝正式簽約成為戰(zhàn)略合作伙伴。

    房企的動(dòng)作和巨大的資金涌入對(duì)于櫥柜行業(yè)的發(fā)展起到了客觀上的推動(dòng)作用，萬(wàn)科、恒大、融匯、協(xié)信等一二線開(kāi)發(fā)商，對(duì)于精裝市場(chǎng)已經(jīng)積累了相當(dāng)不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)，志邦**客戶是恒大地產(chǎn)，2015年通過(guò)恒大地產(chǎn)渠道的銷售占比為6.59%。櫥柜企業(yè)突破重重利益鏈條，搜集各種工程信息，建立完善的管理機(jī)制，在各派別當(dāng)中尋找利益平衡點(diǎn)。品牌房企大多建立了隸屬于自己的精裝項(xiàng)目，精裝市場(chǎng)格局初顯。

    未來(lái)創(chuàng)新型：從電商渠道到全渠道

    中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告稱，2015年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者總數(shù)近乎翻了三倍，達(dá)到4.1億，線上渠道的消費(fèi)總額已占私人消費(fèi)的15%。讓我們看看櫥柜的電商成績(jī)單：金牌廚柜正式對(duì)外發(fā)布2016年電商戰(zhàn)略：與天貓成為全方位合作伙伴，將電商業(yè)務(wù)提高到戰(zhàn)略高度，擴(kuò)大“專注櫥柜大產(chǎn)業(yè)”的全面戰(zhàn)略路線。2015年雙十一，金牌廚柜發(fā)力電商首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)下櫥柜品類訪客流量、訂單量**，并一舉拿下2015年櫥柜天貓銷量冠軍。歐派2016年4月再次強(qiáng)勢(shì)登陸天貓商城，上線僅僅兩個(gè)月，業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)高達(dá)200%，成績(jī)斐然讓行業(yè)側(cè)目。赫赫戰(zhàn)功的背后，電商交易便利、回款快等特點(diǎn)被行業(yè)津津樂(lè)道，但產(chǎn)品質(zhì)量不可靠、后續(xù)服務(wù)難到位等問(wèn)題卻也成為消費(fèi)者心中的一塊大石。

    消費(fèi)者個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)的當(dāng)下，大眾的注意力越來(lái)越趨向于“碎片化”，櫥柜企業(yè)在重新認(rèn)識(shí)和洞察消費(fèi)者的同時(shí)，更需要深刻思考如何抓住消費(fèi)者的眼球，和進(jìn)行營(yíng)銷場(chǎng)景重塑。全渠道指覆蓋實(shí)體店、電商、移動(dòng)端和社交媒體的新零售體系。歐派通過(guò)豐富資源更新技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方面資源進(jìn)行深度拓展;線上除了跟天貓強(qiáng)有力的橫向與縱向的合作，加之本身的官方商城、公眾號(hào)、社區(qū)推廣;線下強(qiáng)大的輻射能力強(qiáng)勢(shì)加入，將3000家經(jīng)銷商，全球4200家門(mén)店，輻射到118個(gè)國(guó)家;歐派對(duì)全渠道的布局可謂精深而又大氣恢弘。同樣擁有大格局的還有金牌，全球1000多家的專賣(mài)店有力支撐著線下，源源不斷地輸送優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和服務(wù)，未來(lái)從戰(zhàn)略上還將縱深和拓寬，持續(xù)資本和人力的投入。對(duì)櫥柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，全渠道意味著打通線上線下并進(jìn)行良好整合，這比單渠道需要更多的資源、能力和精力，然而行業(yè)巨頭無(wú)論從速度還是力度上都已經(jīng)踐行了這一方式。

    總結(jié)

    融合、互聯(lián)、升級(jí)是當(dāng)下我們聽(tīng)到最多的理念，它們也逐漸滲透到企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)層次，渠道的融合趨勢(shì)浪潮也可謂席卷之勢(shì)，未來(lái)的櫥柜行業(yè)將面臨更多的變數(shù)，卻也帶來(lái)更多的可能性，熟悉方式依然占據(jù)著不可動(dòng)搖的地位，新事物的力量卻也正迸發(fā)精彩。

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