廣州市質監(jiān)局開展定制家居質量比對提升工程助推產業(yè)升級

為貫徹落實《中共中央 國務院關于開展質量提升行動的指導意見》和市委、市政府關于質量工作的決策部署，促進廣州經濟高質量發(fā)展，今年以來，廣州市質監(jiān)局繼續(xù)以民生產品質量提升為重點，選取廣州定制家居產品，深入開展產品質量國際比對研究提升工作，著力打造廣州“中國定制家居之都”質量標準品牌，取得較好成效：制定發(fā)布全國**高于國家和行業(yè)的定制家居產品團體標準，“兩個國際**、四個國內**”多項標準研究成果達到國際領先水平，申報外觀專利1項、發(fā)明專利2項，推動3家大型企業(yè)獲得“國家級高新技術企業(yè)”認定，2家企業(yè)申報2018年度廣州市市長質量獎、其中1家企業(yè)進入現(xiàn)場評審，消費者滿意度達99.2%，經驗做法在全國推廣。

一、六個**創(chuàng)新，標準開創(chuàng)先河

找準國內外標準的差異和癥結，制定發(fā)布《定制家居產品人造板定制衣柜》團體標準，“兩個國際**、四個國內**”等多項標準研究成果達到國際領先水平，把標準要求“從實體延伸到服務領域、從終端制造向原材料和使用領域延伸、從產品質量向優(yōu)質認證延伸、從成果應用推廣向引導消費延伸”，開創(chuàng)了行業(yè)先河。國際**采用密閉箱法進行有毒有害物質測試，打破流通箱法局限性，使測試結果更接近實際使用環(huán)境;**提出三甲胺含量分級要求和成品衣柜氣味分級方法，在全球行業(yè)處于領先位置。國內**綜合性規(guī)定TVOC、甲醛有毒有害物質限量及測試方法的標準;**提出家具產品有害物質限量和氣味分級標識;**提出儀器設備法測試家具色差項目;**建立覆蓋從原材料、成品、安裝質量，到驗收、客戶服務規(guī)范的全國**家具團體標準，受到社會各界的高度評價和認可，消費者滿意度達99.2%。截止目前，包括龍頭企業(yè)在內的20多家企業(yè)承諾加入團體標準聯(lián)盟。

二、突破技術瓶頸，提升產品質量

找準質量攻關思路與方法，攻克“氣味難聞、貨不對板”兩大難題，打破國內家具有害物質限量僅依賴人造板等原材料檢測數(shù)據評判標準，創(chuàng)新性開發(fā)應用密閉型大氣候箱法測試有害物質限量，有效對接室內空氣質量標準。利用氣味指紋分析儀、嗅覺檢測儀等高精尖設備全方位篩查分析定制家具氣味成分，國際**發(fā)現(xiàn)三甲胺是難聞氣味的重要來源，開發(fā)了相關成品和原材料檢測方法，被國內龍頭企業(yè)用于質量控制，甲醛含量大幅度降低，有害氣味大大減低，原材料采購合格率達99.8%，成品出廠合格率達100%;籌建廣東省定制家居產品質量安全檢測與評價工程技術研究中心平臺，申報外觀專利1項、發(fā)明專利2項，以“平臺共建+知識產權保護”雙管齊下的模式，進一步提升產品質量比對提升的技術含金量。

三、龍頭示范引領，注重品牌培育

找準質量發(fā)展路徑，注重品牌培育，推動家居龍頭企業(yè)率先采用團體標準指導生產、安裝、驗收和售后。截至11月底，索菲亞、好萊客等龍頭企業(yè)的室內空氣質量投訴率為0，企業(yè)應對投訴成本支出同比降低88%，廣州衣柜市場份額在全國中高檔衣柜行業(yè)提升至80%以上、定制家居市場份額在全國家具行業(yè)提升至20%;充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范引領作用，推動3家大型企業(yè)獲得“國家級高新技術企業(yè)”認定，2家企業(yè)申報2018年度廣州市市長質量獎、其中1家企業(yè)進入現(xiàn)場評審。

四、構建質量共治，工作成效凸顯

找準質量比對發(fā)展的模式與機制，以市質量強市辦名義聯(lián)合有關部門、高等院校、商會協(xié)會、質檢機構共同參與，構建“政府引導、企業(yè)主導，龍頭帶動、專業(yè)推動，質量共治、齊抓共管”的工作格局;聯(lián)合廣東省市場監(jiān)督管理局，引導并帶動全省全行業(yè)積極采用團體標準組織生產，進一步提升企業(yè)品牌和經濟效益;不斷加強消費引導和宣傳，發(fā)揮協(xié)會商會平臺作用，借助報刊雜志、互聯(lián)網、微信微博、電視電臺等新聞媒體全方位宣傳報導，努力推動“廣州定制”成為全球高端品牌。

下一階段，為助力廣州定制家居行業(yè)早日跨越千億產值，廣州市質監(jiān)局將繼續(xù)大力開展優(yōu)質產品質量比對提升研究工作，進一步做好比對成果的推廣應用，努力打造一大批競爭力強、附加值高的拳頭品牌，推動廣州經濟高質量發(fā)展。

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