微營銷 衣柜企業(yè)要謹防“兩敗俱傷”

網(wǎng)絡(luò)的力量我們有目共睹，比如某明星之間的暗戰(zhàn)讓兩派粉絲互相詬罵，場面相當激烈，簡直不忍直視。因此慢慢衍生出微營銷，通過微信朋友圈進行營銷，這也為不少企業(yè)發(fā)展提供了一個新方向。但對于衣柜企業(yè)來說，由于剛剛開始觸網(wǎng)，需要謹慎小心，以免兩敗俱傷。

微營銷盛行衣柜業(yè) 搭乘便車發(fā)展

據(jù)報道，中國目前微信活躍用戶已達7億多，微信的市場潛力越來越大，已經(jīng)成了商界的普遍共識，僅今年春節(jié)期間，微信用戶紅包收發(fā)就高達32.7億次。由于微信朋友圈具有即時溝通的便利性，再加上移動支付的普及，以及物流網(wǎng)絡(luò)的四通八達，使得微信朋友圈營銷成了一種必然趨勢，不僅傳統(tǒng)商家經(jīng)常采用這個營銷工具，而且，普通老百姓也紛紛嘗試著利用這種低成本的經(jīng)營模式，拓展個人事業(yè)發(fā)展的空間。因此各類家居行業(yè)包括衣柜企業(yè)都開始運用微信朋友圈營銷了。

眾所周知，微信朋友圈普遍具有熟人社會的特征，人與人之間的了解及信任程度，往往深于其他網(wǎng)絡(luò)交流工具的朋友圈子。商家與顧客之間的關(guān)系，往往被彼此默認為比較可靠的那種，從而減少了買賣雙方之間的營銷戒備心理。這使得微信朋友圈營銷的效率，遠遠高于傳統(tǒng)的營銷模式，既有利于購物者減小購物的時間、經(jīng)濟成本，更有利于賣家降低營銷推廣成本，提高盈利水平。

衣柜業(yè)微營銷要慎重謹防兩敗俱傷

但是，美中不足的是，在廣大微信朋友圈商家為熟人客戶帶來良好經(jīng)濟效益的同時，也存在著諸多問題。其中，有些商家利用假冒偽劣產(chǎn)品、不守信用等手段“宰熟”現(xiàn)象是最突出的，這嚴重破壞了微信朋友圈營銷的良好形象。雖然消費者在利益受損后，可以通過市場監(jiān)管部門挽回相應(yīng)的損失，但是，消費者維權(quán)的過程往往比較復雜，而且，成本也比較高，有時甚至陷進得不償失的尷尬境地。因此，微信朋友圈營銷發(fā)生糾紛后，消費者往往選擇不再回頭，而且還會利用朋友圈內(nèi)的熟人關(guān)系，通過口碑相傳等方式，勸告其他熟人不要再上當受騙，以此抵制或者封殺不良商家，最終使買賣雙方在營銷中“兩敗俱傷”。

做好產(chǎn)品服務(wù)于質(zhì)量才能做強做大

微信朋友圈營銷作為關(guān)系營銷的新型工具，對于買賣雙方都有著重要的價值，并具有良好的市場前景。衣柜企業(yè)只有把好產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量關(guān)，并努力降低消費者的購物代價，才能實現(xiàn)做大做強的愿望，具體不妨從以下三個方面著手：

首先，微信朋友圈營銷者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時，最好自己先檢驗一下所售產(chǎn)品的質(zhì)量是否與宣傳的內(nèi)容一致，這是至關(guān)重要的一環(huán)。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的廣告宣傳言過其實，要在朋友圈內(nèi)如實說明情況，避免讓消費者對自己產(chǎn)生一種“唯利是圖，出賣朋友”的不誠信形象。

其次，當前微信朋友圈營銷者面臨的**困境，就是消費者的售后服務(wù)無法得到保障，特別是退、換貨及維修服務(wù)無法及時跟上。因此，經(jīng)營者在選擇合作的上游商家或廠家時，一定要盡量選擇那些注重品牌形象的企業(yè)，確保消費者的權(quán)益得到有效保護。

最后，微信朋友圈經(jīng)營者應(yīng)該利用好朋友之間的關(guān)系，定期或不定期展開市場調(diào)研，順應(yīng)市場需求的變化，及時調(diào)整營銷策略，以便為朋友提供性價比更高的產(chǎn)品或服務(wù)，促使朋友圈內(nèi)的消費者重復消費，并通過良好的口碑宣傳，吸引更多的消費者，最終實現(xiàn)買賣雙方共贏。

微營銷可行，但是衣柜企業(yè)要慎重，關(guān)鍵還是需要企業(yè)做好產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，才能真正強大起來，穩(wěn)占市場。

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