備戰(zhàn)雙11！快遞業(yè)漲價暗流涌動 暫未波及消費者

“雙11”備戰(zhàn)期，已有快遞企業(yè)開始漲價。中通近日發(fā)布消息稱，因用工、運輸成本提高，該公司將從2019年11月11日起調(diào)整快遞費用。臨近“雙11”，快遞漲價從來都不是一家企業(yè)的事兒。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，雖然物流高峰期快遞價格的上漲漸成常態(tài)，但今年情況可能有所改變。

快遞漲價初現(xiàn)

沒有意外，在“雙11”前，快遞企業(yè)將收費漲價。近日，中通快遞《關于旺季高峰應對預案的告客戶書》顯示，為應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲，該公司將從2019年11月11日起調(diào)整快遞費用。具體調(diào)整幅度，由當?shù)胤站W(wǎng)點根據(jù)總部指導建議并結(jié)合各自實際情況實施。

記者就此聯(lián)系中通快遞相關負責人，該負責人向記者解釋稱，此次價格調(diào)整時間與中通每年價格調(diào)整時間點接近，此次價格調(diào)整對C端消費者的影響有限?！半p11”過后，中通快遞的費用也會回落。

與此同時，北京商報記者也向百世快遞、申通快遞、韻達速遞、圓通速遞、德邦快遞等多家快遞企業(yè)詢問“雙11”前是否會調(diào)整快遞費。上述企業(yè)相關負責人回復稱，目前，公司內(nèi)部還沒有價格調(diào)整的消息。另外，申通快遞、圓通速遞、百世快遞、韻達速遞的多處網(wǎng)點負責人也表示，尚未收到漲價通知。不過，根據(jù)往年情況，“雙11”前，不少快遞企業(yè)會對快遞收費做出調(diào)整。

值得注意的是，從近兩年價格發(fā)布情況來看，中通總是業(yè)內(nèi)**個宣布價格調(diào)整的企業(yè)。在快遞專家趙小敏看來，近兩年來，中通快遞的市場份額相對領先，借助“雙11”期間物流高峰調(diào)整價格相對合理，可以在一定程度上控制業(yè)務量暴增，同時保障網(wǎng)絡穩(wěn)定度進一步提升。

從近兩年各大上市快遞企業(yè)發(fā)布的財報情況來看，中通在業(yè)務量方面的確領先，2017年，中通業(yè)務量為62.2億件，排名第二的圓通為50.64億件。2018年，中通業(yè)務量為85億件，排名第二的韻達為69.85億件，仍有一定差距。

暫未波及“C端”

近年來，快遞企業(yè)的人力、運營、車輛等成本逐漸增加，最終到手利潤所剩無幾，為了爭奪市場，快遞費用沒有大幅調(diào)整，但為了應對物流高峰期，每年的價格調(diào)整似乎已成常態(tài)。2018年的“雙11”前夕，除中通快遞外，韻達速遞、圓通速遞和申通快遞先后發(fā)布公告調(diào)整快遞費用，雖然企業(yè)暫未官宣，但部分網(wǎng)點已有漲價舉動。

在業(yè)內(nèi)專家看來，快遞公司對快遞價格的調(diào)整對消費者端影響不大。雖然企業(yè)聲稱即將漲價，但個別網(wǎng)點可能出現(xiàn)保持原價甚至降價的情況。對于具體原因，上述專家分析稱，快遞公司需要穩(wěn)定市場，不會將成本壓力轉(zhuǎn)移至消費端。不過，也存在快遞企業(yè)在經(jīng)營壓力之下將成本轉(zhuǎn)嫁給網(wǎng)點或配送員的情況。

中國物流學會特約研究員楊達卿表示，中通快遞調(diào)整收費，這一調(diào)整并非針對消費者和商家，快遞網(wǎng)點在實施方面具有一定靈活性，主要涉及運輸、中轉(zhuǎn)等內(nèi)部成本。此外，本次快遞漲價中派費的上漲，還會增加配送員的收入，以便在快遞旺季保障用戶體驗。

楊達卿表示，在快遞運輸旺季，行業(yè)企業(yè)都會有價格調(diào)整。在過去幾年，在春節(jié)等旺季期間，快遞公司都會按慣例調(diào)整快遞價格;反之，淡季降價。目前，快遞服務產(chǎn)品逐漸細分化，高附加值服務需要對應價格，行業(yè)也會逐漸成熟。

漲價潮存變數(shù)

趙小敏表示，今年市場“穩(wěn)定”是各方關注的焦點，相關各方都不希望價格出現(xiàn)大幅波動的情況。這次的調(diào)價，存在調(diào)價失靈的情況，預期快遞網(wǎng)點在“雙11”后將會回調(diào)價格或價格戰(zhàn)更加激烈。

現(xiàn)階段，快遞網(wǎng)點主要關注的是對快遞員派費的上漲、中轉(zhuǎn)費的下降、物料價格的下降及總部政策是否更有“彈性”。目前國內(nèi)主流快遞企業(yè)都已完成上市，監(jiān)管成本、人力成本、技術(shù)投入、實名收寄甚至環(huán)保工作都使得企業(yè)運營管理費用上漲。因此，網(wǎng)點的利益有所保證，才能保證末端快遞員的利益，從而直接提升服務水平。

今年與往年不同的是，中通發(fā)布快遞價格上漲通告后，各方關注的輿論完全超乎想象，加之現(xiàn)階段快遞公司對物流高峰期的處理水平有所提升。因此趙小敏認為，部分快遞企業(yè)原定的漲停通知暫緩或存在夭折的可能;目前，通達系之外的快遞企業(yè)是否上調(diào)快遞收費還存在很大的變數(shù)。趙小敏預期，10月15日將可確定相關快遞企業(yè)是否上調(diào)服務價格。

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