蘇寧物流與顧家家居擴(kuò)大合作 送裝服務(wù)覆蓋17省

隨著電商零售的逐步滲透，家居商品的到家體驗(yàn)正在快速升級(jí)。4月1日，家住杭州市天虹公寓的張女士，收到蘇寧物流快遞員送來的網(wǎng)購(gòu)新沙發(fā)。兩位快遞員佩戴口罩，一進(jìn)門就向張女士出示了健康碼。隨后，兩人合力，熟練地將新沙發(fā)組裝、調(diào)試，并搬到指定位置。張女士檢查確認(rèn)后，兩名快遞員收拾安裝現(xiàn)場(chǎng)留下的包裝廢棄物離開。

送到即安裝，整個(gè)過程不足半小時(shí)，張女士體驗(yàn)良好，“以前買個(gè)沙發(fā)、柜子什么的，非常麻煩，像這樣就簡(jiǎn)單多了?！?

就在這天，蘇寧物流與顧家家居達(dá)成進(jìn)一步深度合作，全面擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，蘇寧物流為顧家家居提供的攬配裝一體化到家服務(wù)范圍擴(kuò)大至北京 、江蘇、浙江 、山東 、湖北、 安徽、 湖南、 福建 、山西 、貴州 、甘肅 、廣西 、重慶、 云南 、黑龍江、 吉林、 寧夏等17?。ㄊ校?。這也意味著，雙方基于家居到家服務(wù)，將建立更緊密的合作關(guān)系，圍繞用戶需求繼續(xù)優(yōu)化末端服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)在家居全鏈路的效率升級(jí)和模式升級(jí)上尋求更優(yōu)的解決方案。

顧家家居產(chǎn)品范圍涵蓋客餐廳及臥室，主打中高端客戶，產(chǎn)品理念主張品質(zhì)化。早在2018年，蘇寧物流與顧家家居的**項(xiàng)目在江蘇、寧夏等地上線運(yùn)營(yíng)，提供包含沙發(fā)、餐椅、軟床、茶幾、裝修材料、裝飾品、售后配件等顧家指定物品的智慧供應(yīng)鏈服務(wù)。

為社會(huì)創(chuàng)造美好，為讓更多人享受到品質(zhì)家居帶來的美好生活，蘇寧物流攜手顧家，致力于推動(dòng)家居物流服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)，這也是雙方合作2年多來不斷加強(qiáng)深入合作的基石。

很長(zhǎng)一段時(shí)間來，家居物流存在著“三低一高”的痛點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化低、信息化低、時(shí)效性低、破損率高。行業(yè)內(nèi)也鮮有物流企業(yè)可以提供從倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、安裝乃至售后等全鏈路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，家居產(chǎn)業(yè)的變革潛滋暗長(zhǎng)，隨著家居產(chǎn)業(yè)的渠道升級(jí)，倉(cāng)配一體化、送裝一體化及品質(zhì)化售后等服務(wù)正在建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

蘇寧物流深耕大件領(lǐng)域30年，堅(jiān)持用戶體驗(yàn)至上，目前大件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)100%的縣級(jí)城市，擁有家電、家居、健身等多個(gè)行業(yè)線的大件服務(wù)積淀，在家居領(lǐng)域也已形成倉(cāng)配一體、攬配裝一體、運(yùn)輸?shù)群诵漠a(chǎn)品，同時(shí)具備領(lǐng)先行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

截至目前，除顧家家居之外，蘇寧物流還與宜家、尚品宅配、喜臨門等數(shù)十家知名家居企業(yè)達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作，以倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)配一體、攬配裝一體化等多樣化的服務(wù)產(chǎn)品，向家居行業(yè)輸出高品質(zhì)、高效率的服務(wù)，與合作伙伴共同致力于供應(yīng)鏈效率和用戶滿意度的提升。

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