2021的家居業(yè)：怎樣創(chuàng)造在蕭條中飛躍的新機(jī)會(huì)？

2021年初，全國疫情星星點(diǎn)點(diǎn)，很多地方驟然升級(jí)了防疫動(dòng)作，泛家居產(chǎn)業(yè)的很多企業(yè)年會(huì)，協(xié)會(huì)的年會(huì)，論壇紛紛改期、降規(guī)?；蛘呷∠?，很多家居人好不容易放松的心境，突然又沉重起來，經(jīng)營業(yè)績還沒有從2020年的打擊中恢復(fù)過來，對(duì)2021年的經(jīng)營預(yù)期又蒙上了一層陰影！

2021，怎么辦？

正如我在去年12月24號(hào)的“中國泛家居產(chǎn)業(yè)2021趨勢(shì)大會(huì)”的演講中所講的那樣，如果我們將疫情定義為在3年時(shí)間尺度上的危機(jī)，你就應(yīng)該坦然，知道應(yīng)對(duì)，這是底線思維，也是方法論。

去年1月底，我從剛開始定義為三個(gè)月的危機(jī)，到后來定義為6個(gè)月，最后，我將疫情的影響周期定義為3年。當(dāng)我用三年來定義這場(chǎng)危機(jī)的時(shí)候，關(guān)于疫情的問題就豁然開朗，今天全球疫情的再次爆發(fā)，說明3年周期的定義，非常適合我們面對(duì)未來巨大的不確定性。

2020年已經(jīng)過去，面對(duì)2021年新的不確定性，我們?nèi)绾蝿?chuàng)造在不確定性中的新飛躍機(jī)會(huì)，就像那些在2020年表現(xiàn)優(yōu)秀的行業(yè)企業(yè)？

01

2020年，詩尼曼家居、業(yè)之峰、志邦、全屋優(yōu)品、靚家居、圣都逆勢(shì)增長的秘密

我們首先來看看我去年走訪的優(yōu)秀企業(yè)，這一批企業(yè)在巨大的不確定性中，上半年市場(chǎng)如此慘淡的情況下，2020年實(shí)現(xiàn)20%以上的增長，他們是如何面對(duì)當(dāng)初存在巨大不確性的疫情？結(jié)果如何？

老板惜命，員工惜身

——詩尼曼家居董事長辛福民

我拜訪詩尼曼家居，與辛福民董事長交流，辛總是古典文學(xué)碩士，我是當(dāng)代文學(xué)碩士，我稱之為古典文學(xué)與當(dāng)代文學(xué)關(guān)于企業(yè)經(jīng)營的對(duì)話。今年我拜訪家居企業(yè)的時(shí)候，一般都有一個(gè)問題，面對(duì)疫情的時(shí)候，怎么看，怎么應(yīng)對(duì)。辛總說，詩尼曼在二月份就正常工作，辛總對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)是，要科學(xué)判斷，疫情應(yīng)對(duì)交給國家去管理，公司應(yīng)對(duì)要專業(yè)。并且不允許任何業(yè)務(wù)耽擱。他說，如果老板惜命，員工一定惜身，業(yè)務(wù)是無法開展的，要更加努力工作，所以，最后的結(jié)果是，詩尼曼在6月份爆單，辛總說，這么多年來，都沒有爆過單，這次居然爆單，實(shí)在接不過來了。那為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)美妙情況，那就是疫情的應(yīng)對(duì)問題，很多公司如果沒有采取真確的策略，不能及時(shí)復(fù)工生產(chǎn)，不能及時(shí)抓住用戶，那空出來的市場(chǎng)，當(dāng)然就是給到那些準(zhǔn)備好的企業(yè)笑納。

詩尼曼2020年全年，實(shí)現(xiàn)了20%以上的增長，是個(gè)了不起的成就。

同期開始的AI家居社區(qū)店模式，打造定制家居社區(qū)**品牌，據(jù)我了解，不到一年時(shí)間，實(shí)開數(shù)百家門店，擬開上1000家，而這一切，都是在2020年發(fā)生的。

我們不需要代理商反饋，因?yàn)槲覀児ぷ魅藛T一直在代理商身邊

——志邦家居董事長孫志勇

志邦我今年去過兩次，**次我問孫總，我說怎么支持代理商度過難關(guān)，代理商有沒有向你們反饋什么困難啊，需要什么支持啊什么的。孫總當(dāng)時(shí)說， 我們不需要代理商反饋，因?yàn)槲覀児ぷ魅藛T一直在代理商身邊。

據(jù)了解，大年初三，志邦家居就開始針對(duì)市場(chǎng)研究新的應(yīng)對(duì)方案，用一周的時(shí)間搭建起直播間?！?月2日，志邦開始做直播，整個(gè)二月進(jìn)行了五場(chǎng)直播，共計(jì)兩萬單；三月份做了四場(chǎng)，平均每場(chǎng)達(dá)到三到五千單?！绷硗?，志邦家居做了專門的研討會(huì)，迅速從后方總部抽調(diào)300人，形成了一個(gè)指揮部，下到市場(chǎng)，參與100多個(gè)城市的營銷，與加盟商并肩作戰(zhàn)，協(xié)助他們收獲客戶?！百Y金方面，志邦也做了充足的準(zhǔn)備，甚至對(duì)加盟商的資金也做了安排，可以做擔(dān)保幫助他們貸款，哪怕疫情延續(xù)一整年，也要確保我們能活下來?！?

當(dāng)然，志邦的業(yè)績也是有目共睹的，前三季度增長21%，成為了上市家居企業(yè)一道靚麗的風(fēng)景。

10億現(xiàn)金存量，業(yè)之峰不減薪，不裁員，做受人尊重的企業(yè)

——業(yè)之峰董事長張鈞

我拜訪了業(yè)之峰董事長張鈞，他在3月10號(hào)的時(shí)候，發(fā)布了“業(yè)之峰不減薪，不裁員——做受人尊重的企業(yè)”的公開信，受到了行業(yè)內(nèi)外一致好評(píng)，在此之前已經(jīng)發(fā)了好幾次公開信。

對(duì)于疫情，張鈞對(duì)此充滿信心，“市場(chǎng)越不好，業(yè)之峰越要突圍實(shí)現(xiàn)大幅增長”。全包圓整裝2019年在北京市場(chǎng)是4個(gè)億，原計(jì)劃2020年在北京市場(chǎng)翻一倍做8個(gè)億，最終大概是7個(gè)億，雖然沒有完成翻一倍的目標(biāo)，但基本接近翻倍，這是一件了不起的成就。

總之，業(yè)之峰也實(shí)現(xiàn)了在蕭條中的大飛躍

還有像我拜訪的全屋優(yōu)品，在今年獲得了兩輪過億投資，今年這個(gè)市場(chǎng)，讓那些聰明無比的投資人用錢來投票，沒有真實(shí)力是不行的。

像靚家居曾總對(duì)整裝的理解非常透徹，是行業(yè)少數(shù)想清楚了的人。

圣都家裝，2020年，合同業(yè)績同期實(shí)現(xiàn)26.6%的增長。

四川嵐庭裝飾，2020年都獲得了大幅增長。

我列舉的這些公司，沒有哪一個(gè)公司因?yàn)橐咔槎ｎD，甚至都不是減緩，而是加速增長的，創(chuàng)造了在蕭條中飛躍的機(jī)會(huì)

被疫情決策與決策疫情

面對(duì)疫情這樣的危機(jī)，被疫情決策與決策疫情，這是企業(yè)家的兩種境界，也決定了企業(yè)在同樣的危機(jī)面前，企業(yè)截然不同的表現(xiàn)。

02

2021，一定要?jiǎng)?chuàng)造在蕭條中飛躍的新機(jī)會(huì)

首先要有想創(chuàng)造飛躍式增長的意念，就是要從正面去理解疫情。

留有余裕，在蕭條中飛躍，將要實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)以“彩色”在頭腦中呈現(xiàn)，這是日本經(jīng)營之圣稻盛和夫經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的話，他創(chuàng)立的京瓷，度過了很多次危機(jī)，但卻創(chuàng)造了數(shù)十年連續(xù)盈利的奇跡，憑什么？比如七十年代的石油危機(jī)，石油危機(jī)對(duì)當(dāng)時(shí)京瓷的影響，絲毫不亞于今年新冠疫情對(duì)很多企業(yè)的影響，訂單下滑70%。但由于京瓷采取了及時(shí)正確的應(yīng)對(duì)措施，加上非常充裕的現(xiàn)金流，當(dāng)年最終也實(shí)現(xiàn)盈利。在后來每一次危機(jī)后，京瓷都獲得了更快速的發(fā)展。

在半個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里，稻盛和夫親身所經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)周期有很多回，但是憑借其膽識(shí)和遠(yuǎn)見，反而使企業(yè)不斷在逆勢(shì)中成長。

對(duì)于所謂蕭條，稻盛和夫認(rèn)為商業(yè)經(jīng)營者實(shí)在沒有必要感到悲觀，有蕭條的時(shí)期，必然就有往上走的時(shí)候，在不景氣的時(shí)候，最重要的大事就是要為未來做好準(zhǔn)備，一定要有遠(yuǎn)見，不要慌張，要忍耐。不妨利用這段寶貴的時(shí)間，認(rèn)真思考自己的產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)，針對(duì)可能的研發(fā)、細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)備。每次當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，稻盛和夫都會(huì)專注于研發(fā)，去探究各種新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的可能性。

其次，要科學(xué)決策

我非常贊同詩尼曼辛總對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)，要科學(xué)判斷，疫情應(yīng)對(duì)交給國家去管理，公司應(yīng)對(duì)要專業(yè)，并且不允許任何業(yè)務(wù)耽擱。這是面對(duì)疫情非常篤定的一種姿態(tài)，一旦篤定，方法論自然出來，每一個(gè)企業(yè)都能找到開拓市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)疫情的答案。

第三，要理解今天市場(chǎng)的變化，并找到應(yīng)對(duì)的策略，并且戰(zhàn)略級(jí)重視與投入

對(duì)于很多單品企業(yè)而言，今天渠道的重大變化，就是整裝崛起，就是家裝公司從過去的清包、硬裝為主的家裝公司，進(jìn)化為整裝公司，我定義為裝修零售公司，很多品牌企業(yè)，以及部分經(jīng)銷商。可能覺得整裝公司只是自己賣貨的渠道，整裝的變革與自己沒有關(guān)系，只要自己賣貨就可以了。

但是我們通過研究發(fā)現(xiàn)，整裝變革已經(jīng)成為泛家居產(chǎn)業(yè)鏈零售變革的核心，整裝變革的影響將會(huì)是全方位的。過去，裝修公司在我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，它不是最核心的一些企業(yè)，它是在角落里面的邊緣角色，是十八線明星，不怎么受關(guān)注，受關(guān)注也通常都是負(fù)面消息，但是現(xiàn)在，整裝模式興起，以及部分家裝公司的升級(jí)迭代、家裝公司企業(yè)家自身的認(rèn)知革命，讓我們看到了100億級(jí)，數(shù)百億級(jí)別公司誕生的可能性。裝修變革已經(jīng)成為了整個(gè)產(chǎn)業(yè)變革的明星，成為了零售變革的龍頭，你不懂整裝變革，就不懂未來的零售變革，你不懂他們，你何以將產(chǎn)品供給他們？

我舉個(gè)例子，如果整裝渠道占據(jù)我們整個(gè)零售渠道的50%以上，這會(huì)引起什么連鎖反應(yīng)。圣都董事長顏偉陽說，某些品類在裝修公司的銷售，已經(jīng)占據(jù)了整個(gè)零售市場(chǎng)的50%以上。那就意味著裝修市場(chǎng)的變化，裝修公司的變革，將會(huì)影響我們整個(gè)零售格局。如果說我們要理解未來的零售，我們就需要理解整裝公司如何長大，他長大之后如何影響我們。

1月6日，方太集團(tuán)對(duì)外發(fā)布2020年的業(yè)績，營收120億，逆勢(shì)增長10%。過去的一年，行業(yè)充滿了不確定性。廚電行業(yè)原本放緩的增速受疫情影響，**季度幾乎停擺，第二季度逐步恢復(fù)，但依然逃不過大跌局面。受疫情影響，家電業(yè)2020年整體下滑，前三季度負(fù)增近15%，零售額同比為10年來**。在這樣的行業(yè)局勢(shì)下，方太逆勢(shì)反增，呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在零售大盤穩(wěn)定表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，總額突破10億，家裝渠道同比增長50%。方太這兩年全力拓展家裝渠道，是泛家居產(chǎn)業(yè)企業(yè)最重視拓展家裝渠道的品類企業(yè)之一，方太的逆勢(shì)增長，與家裝渠道的增長功不可沒。

第四、理念要不斷突破

理念進(jìn)化是一種紅利，企業(yè)家是**的商業(yè)模式，企業(yè)家的認(rèn)知、判斷、決策是**的紅利

今天，很多企業(yè)都在抱怨，說市場(chǎng)不好做，沒有紅利了，是真的嗎。上面列舉的每一個(gè)企業(yè)，在2020年仍然增長，怎么解釋，只有一點(diǎn)可以解釋，那就是理念紅利，它意味著企業(yè)家是**的商業(yè)模式，企業(yè)家的認(rèn)知、判斷、決策是**的紅利，而且這個(gè)紅利是源源不斷的。

越來越多的企業(yè)家開始認(rèn)識(shí)到這個(gè)紅利，不斷提升自己的段位，通過自己的段位成長帶動(dòng)企業(yè)的成長。我拜訪的圣都裝飾，提出十年300億，顏偉陽他的支撐點(diǎn)是十年自己成長十倍，團(tuán)隊(duì)成長十倍，從而帶動(dòng)企業(yè)成長十倍，他沒有寄希望于市場(chǎng)，而是寄希望于自己。

方法論上，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有不同特色，不同的手段，也就是說，不存在某些技能、或者資源是企業(yè)找不到，不會(huì)的東西，即使企業(yè)沒有，也有很多第三方公司，提供了諸多解決方案。但只有一樣?xùn)|西，任何外力都替代不了，就是企業(yè)經(jīng)營者如何理解公司，如何理解行業(yè)，如何理解用戶，如何理解社會(huì)，如何理解不同危機(jī)等各種認(rèn)知，表面理解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，就像我們看到很多行業(yè)數(shù)據(jù)，憑這些數(shù)據(jù)來做決策是不夠的，而是要我們常說的那種洞察的境界，只有洞察，也才能更好的利用各種資源。

像今年這樣的危機(jī)，不會(huì)是最后一次，在企業(yè)的成長路上，會(huì)有很多不同類型的危機(jī)，帶來不同的挑戰(zhàn)，每一個(gè)企業(yè)，要做好隨時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備，只有這樣，才能在危機(jī)中飛躍。

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