家居業(yè)新變局：更多轉(zhuǎn)向2C？

家居行業(yè)正在面臨新局面。一方面，樓市環(huán)境和房企融資環(huán)境發(fā)生變化，家居企業(yè)可能在尋找新的業(yè)務(wù)方向去房企化;另一方面，市場、消費(fèi)者的變化也令家居行業(yè)在興起C2M(Customer to Manufacturer，即消費(fèi)者到生產(chǎn)者)。那么，如果從過去更多2B轉(zhuǎn)向更多2C，家居行業(yè)如何在挑戰(zhàn)中把握新機(jī)遇?

從過去更多2B轉(zhuǎn)向更多2C?

近兩年，家居行業(yè)潮涌般擁抱資本市場，自2020年到2021年7月，接近60家家居企業(yè)選擇搶灘資本市場。特別是2021年，有統(tǒng)計(jì)顯示，截至7月，多達(dá)40家家居企業(yè)遞表，行業(yè)涵蓋了智能、五金、遮陽、瓷磚、衛(wèi)浴、家具、地板等眾多領(lǐng)域，其中32家處于排隊(duì)中。僅6月8日至7月7日一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，證監(jiān)會(huì)官網(wǎng)就掛出了9家家居企業(yè)的招股書。

東邊日出西邊雨。今年7月，博泰家具終止IPO;而今年來，宏基股份、中孚泰、徐輝設(shè)計(jì)、港創(chuàng)建材等與地產(chǎn)緊密相關(guān)或有關(guān)的企業(yè)先后終止其A股IPO;揚(yáng)子地板9月終止新三板精選層掛牌申請。

此外，國慶前，致歐家居、三問家居、森鷹窗業(yè)等多家家居企業(yè)的審核狀態(tài)變更為“中止”，基本都因發(fā)行上市申請文件中的財(cái)務(wù)資料已過有效期而需要補(bǔ)充提交。這已是森鷹窗業(yè)遭遇的第二次中止，今年1月5日，森鷹窗業(yè)創(chuàng)業(yè)板發(fā)行上市文件獲受理后的1月28日，深交所中止其發(fā)行上市審核，4月25日恢復(fù)其發(fā)行上市審核，9月25日的第二次中止雖未具體說明原因，但上市之路或許變得更長。

盡管中止不是終止，但畢竟夜長夢多。尤其是如果多次中止，企業(yè)不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所處環(huán)境倘若發(fā)生變化，甚至可能影響募投項(xiàng)目的可行性、必要性，如果一旦自身出現(xiàn)情況，說不定會(huì)構(gòu)成新的障礙。

更加值得注意的是，近年來中國樓市環(huán)境發(fā)生變化，疊加房企融資環(huán)境變化、部分房企出現(xiàn)債務(wù)問題等情況，給包括家居行業(yè)等在內(nèi)的相關(guān)行業(yè)帶來沖擊。

例如A股油漆公司三棵樹（603737），9月公告稱，房企客戶近年累計(jì)欠款金額9億元，其中應(yīng)收逾期金額達(dá)3.36億元;索菲亞（002572）等多家家居企業(yè)同樣受到房企債務(wù)問題波及。

前述出現(xiàn)第二次中止的擬上市企業(yè)森鷹窗業(yè)，實(shí)際上也面臨部分房企客戶應(yīng)收款問題。**招股書顯示，2020年凈資產(chǎn)7.28億元的森鷹窗業(yè)應(yīng)收賬款及票據(jù)高達(dá)2.35億元，其在招股書中表示，“應(yīng)收賬款賬面價(jià)值較高，主要與公司所開展的大宗業(yè)務(wù)有關(guān)，該業(yè)務(wù)模式下客戶主要為房地產(chǎn)商、裝修裝飾公司等單位，受項(xiàng)目規(guī)模和資金結(jié)算時(shí)間較長的影響，公司對部分客戶的貨款回收周期較長?！?

而且，森鷹窗業(yè)近年每年都存在上千萬元的應(yīng)收賬款逾期，如2020年應(yīng)收賬款逾期金額3282.94萬元，為報(bào)告期內(nèi)**。根據(jù)森鷹窗業(yè)披露的主要逾期項(xiàng)目可見，其全部來自房企的商品房項(xiàng)目。此外，通過企查查、招股書梳理發(fā)現(xiàn)，森鷹窗業(yè)近年通過法律手段向部分房企客戶追討欠款，甚至曾經(jīng)出現(xiàn)訴訟獲勝也沒能拿回欠款的情形。

去房企化，可能會(huì)成為相當(dāng)數(shù)量家居企業(yè)當(dāng)前和未來面對的課題之一。

一些家居企業(yè)可能已開始尋找新的業(yè)務(wù)方向。今年國慶節(jié)剛過，定制家居A股企業(yè)、來自房企的大宗業(yè)務(wù)占主營大頭的皮阿諾（002853），便公告在海南設(shè)立子公司，稱意在進(jìn)一步布局互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)和進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，并稱本次舉措是從公司長遠(yuǎn)利益出發(fā)所做出的慎重決策，對公司的戰(zhàn)略布局和未來發(fā)展有積極影響。

由2B(房企)更多轉(zhuǎn)向2C(個(gè)人或家庭)，家居企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)的同時(shí)也會(huì)迎來新的機(jī)遇?？梢钥吹剑陙砑揖有袠I(yè)也在興起C2M潮流。公開報(bào)道顯示，歐派、夢百合（603313）、德爾未來（002631）等家居企業(yè)已開始布局。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)迎接新機(jī)遇

面對數(shù)量巨大且分散、需求非標(biāo)化且不斷變化的個(gè)人或家庭，擁抱智能化、數(shù)字化或許是傳統(tǒng)意味較濃的家居行業(yè)應(yīng)對新挑戰(zhàn)的解決之道和打開新機(jī)遇鑰匙。在10月19日舉行的云棲大會(huì)“數(shù)智驅(qū)動(dòng)零售新增長”等論壇上，就傳遞出來自家居行業(yè)的思考和探索。

面對行業(yè)新變化，今年2月主板上市的入戶門企業(yè)王力安防（605268）董秘、CFO陳澤鵬表示，渠道進(jìn)一步碎片化，家居產(chǎn)業(yè)鏈的邊界被打破，同時(shí)，中國消費(fèi)者還在行為上實(shí)現(xiàn)了高度的線上線下（300959）多渠道融合的特點(diǎn)，而消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來臨需要賦能從B2B到B2C。

TATA木門CIO樂勇斌也表示，不管是之前業(yè)務(wù)基于房地產(chǎn)的時(shí)期，還是基于現(xiàn)在的消費(fèi)者來說，都需要去思考，要保證業(yè)績的高速增長、內(nèi)部運(yùn)營的高效、供應(yīng)鏈的交付、消費(fèi)者的體驗(yàn)。而行業(yè)在變化，年輕用戶群體也在變，對家居的美學(xué)需求也在變。當(dāng)產(chǎn)品SKU越來越復(fù)雜時(shí)，銷售、供應(yīng)鏈、訂單管理、服務(wù)都需要進(jìn)行重構(gòu)。

陳澤鵬還指出傳統(tǒng)的家居企業(yè)業(yè)務(wù)上存在一些困難，包括營銷側(cè)和供給側(cè)，包含了消費(fèi)者的運(yùn)營難和渠道管理難，特別是像渠道管理這一方面，全國各地經(jīng)銷商和眾多門店，數(shù)據(jù)一旦滯后，門店數(shù)據(jù)無法及時(shí)獲取會(huì)影響營銷活動(dòng)。還有產(chǎn)銷協(xié)同難，供應(yīng)鏈可視難。

TATA木門面對零售客戶，打造了平臺化的數(shù)字平臺。樂勇斌稱，全國大概3000家左右門店的TATA木門在疫情期間，通過內(nèi)部云報(bào)價(jià)平臺，減少與客戶面對面接觸的同時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，核心是訂單管理中心，快速滿足前端消費(fèi)者的需求。

同樣進(jìn)行數(shù)字化改革的王力安防還在智能制造、智能產(chǎn)品上有所動(dòng)作。陳澤鵬表示，智能制造解決了品質(zhì)提升、提高交接、降低成本三個(gè)問題，比如非標(biāo)門過去7天生產(chǎn)一扇，智能產(chǎn)線上去之后1天就完成;還有一扇門過去需要超過38平方才能生產(chǎn)一扇，智能工廠建成以后，僅需要12.33個(gè)平方。同時(shí)，家居產(chǎn)品智能化趨勢已無可阻擋，王力安防把智能門鎖放到后續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，因?yàn)殚T鎖雖然是低頻消費(fèi)高頻使用的工具，但是在年輕人外賣成為常態(tài)的情況下，作為智能家居單品而言會(huì)是充滿想象力的載體。

基于云端的家居工業(yè)軟件服務(wù)商三維家合伙人曹健則分享了如何借助AI芯片、云計(jì)算等技術(shù)驅(qū)動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)變革，加速家居業(yè)C2M進(jìn)程。

曹健介紹，以往在裝修房子時(shí)，很多門店尤其是小城市或者小店，只會(huì)給你看二維設(shè)計(jì)圖，無法給你看直觀的三維圖，2013年開始我們把軟件部署在云上，現(xiàn)在通過大量的云計(jì)算和AI計(jì)算，不但可以實(shí)現(xiàn)三維設(shè)計(jì)，甚至可以把設(shè)計(jì)效果快速地從現(xiàn)代風(fēng)格轉(zhuǎn)換為中式風(fēng)格，包括更換顏色等。而且，以前的效果圖不能直接到工廠進(jìn)行生產(chǎn)，到制造商那里形成能生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，中間需要多個(gè)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)，譬如在2014、2015年時(shí)想要得到一個(gè)定制柜，訂單通常需要2、3個(gè)月，可能還不一定完美，因?yàn)樵O(shè)計(jì)到生產(chǎn)文件中間轉(zhuǎn)換的過程可能出錯(cuò)，現(xiàn)在可以直接轉(zhuǎn)換成為制造商生產(chǎn)所用的文件。此外，過往家居企業(yè)制作視頻投放廣告，可能需要幾千元甚至上萬元，現(xiàn)在通過三維家軟件制作，僅需要幾十元便可在幾小時(shí)內(nèi)完成制作這樣的數(shù)字變革，給家居產(chǎn)業(yè)帶來的首先是生產(chǎn)力的變革。

曹健稱，目前1200名員工中有一半為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的三維家，設(shè)立了圖靈實(shí)驗(yàn)室和阿凡達(dá)實(shí)驗(yàn)室，研發(fā)的引擎中就包括如何把消費(fèi)者只要給一張戶型圖就可以完成一個(gè)方案，中間不需要任何的手工操作。

基于云計(jì)算，三維家的軟件還能令家居企業(yè)直接降低制造成本、縮短生產(chǎn)線部署時(shí)間。曹健介紹，像歐派這樣年產(chǎn)值很高的企業(yè)，基于阿里云數(shù)據(jù)服務(wù)的算法，基本上一年幫助其節(jié)省近1億元的原材料采購費(fèi)用。還有，一個(gè)智能制造生產(chǎn)線從過去完全落地需要一年左右時(shí)間，縮短到現(xiàn)在的三個(gè)月多一點(diǎn)，包括前后端一體化全部完成。

針對新消費(fèi)時(shí)代下品牌革新數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)的端點(diǎn)科技，其技術(shù)合伙人楊琴認(rèn)為，每一個(gè)品牌的獨(dú)特性跟復(fù)雜性，哪怕是處于同一個(gè)行業(yè)和賽道的品牌，由于發(fā)展經(jīng)驗(yàn)不一樣，數(shù)字化建設(shè)**路徑也大相徑庭。端點(diǎn)科技服務(wù)的新家居、新醫(yī)藥、新服飾三個(gè)案例顯示了不同行業(yè)的數(shù)字化建設(shè)的路徑取向，新家居是供應(yīng)鏈體系，新醫(yī)藥是全國6、7千家門店的銷售體系首先提升的是銷售能力，新服飾構(gòu)建的是一個(gè)新的品牌心智，首先提升的是營銷力。

商務(wù)部研究院在《2020年中國消費(fèi)市場發(fā)展報(bào)告》中也稱，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用加速傳統(tǒng)制造和流通轉(zhuǎn)型升級，以供應(yīng)鏈逆向整合賦能上游生產(chǎn)商，基于云計(jì)算等信息技術(shù)的C2B或C2M反向定制模式得到發(fā)展。

這意味著，能否運(yùn)用好云計(jì)算、數(shù)字化、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)等，或許是家居企業(yè)把握好新機(jī)遇的重要分水嶺之一。

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