家裝家居家電邁入“一體化”，行業(yè)如何跨界破圈？

早上起床后，將面包放入面包機(jī)，再拿著煮好的咖啡在冰箱前按幾個(gè)按鈕，一杯冰咖啡和熱烘烘的面包就做好了;吃完早餐，在挑選衣服的時(shí)候，洗碗機(jī)已經(jīng)幫我們把廚房的餐具都收拾干凈，又是新的一天……

科技的進(jìn)步和家電產(chǎn)品的創(chuàng)新，不斷提升著我們的生活品質(zhì)，而對(duì)越來(lái)越年輕的“業(yè)主們”來(lái)說(shuō)， “家”的定義也從“休息空間”，逐漸演變成更多元化、更個(gè)性化的生活空間。

圍繞著消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的改變，無(wú)論是家電、家具還是家裝，都在適應(yīng)著新需求而做出優(yōu)化和升級(jí)，家居新范式認(rèn)為，由家裝家居家電一體化所帶來(lái)的“大家居時(shí)代”，或正是當(dāng)前家居行業(yè)的和新趨勢(shì)和新挑戰(zhàn)。

家居產(chǎn)品的升級(jí)催生了行業(yè)融合

有過(guò)裝修經(jīng)驗(yàn)的人都知道，“打造一個(gè)家”是一個(gè)長(zhǎng)鏈條過(guò)程，從前，大多數(shù)人均選擇先裝修，后買(mǎi)家電，在這當(dāng)中各類(lèi)型家居企業(yè)各司其職，按序入場(chǎng)。

但如今，隨著“整家定制”的普及，企業(yè)間開(kāi)始進(jìn)行跨界聯(lián)合，或身兼多職，將原本被切割開(kāi)來(lái)的“硬裝、軟裝和購(gòu)置家電”環(huán)節(jié)統(tǒng)一包攬下來(lái)，讓‘’家裝家居家電”逐漸走向一體化，而這種消費(fèi)需求的出現(xiàn)，本質(zhì)上跟家居行業(yè)的發(fā)展，以及消費(fèi)者需求的升級(jí)有關(guān)。

首先，這是家居行業(yè)持續(xù)發(fā)展并走向升級(jí)的必然結(jié)果。近年以來(lái)，家居、家電行業(yè)的整體發(fā)展開(kāi)始放緩，這與地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入“冷周期”以及人口紅利逐漸減弱有關(guān)，特別是家電行業(yè)，隨著“三大件”的普及逐漸完成，當(dāng)前已開(kāi)始邁入存量市場(chǎng)。

在這樣的背景下，要刺激家居、家電市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，相關(guān)的產(chǎn)品也需要同步實(shí)現(xiàn)升級(jí)，以此滿(mǎn)足不斷提升的消費(fèi)需求，從而拉動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)規(guī)模，其中，高端化、智能化正是兩大關(guān)鍵詞。

據(jù)IDC預(yù)計(jì)，未來(lái)五年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將以21.4%的復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)，到2025年，智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將接近5.4億臺(tái)。

“高端化、智能化”的產(chǎn)品升級(jí)，也催生了行業(yè)間的跨界合作，以“智能廚房”為例，這一場(chǎng)景涉及了水電管道、櫥柜定制，還包括了燃?xì)鉄崴?、冰箱，甚至洗衣機(jī)等成品，這樣復(fù)雜的場(chǎng)景往往需要家裝家電從設(shè)計(jì)開(kāi)始同步考慮，因此，從前放到最后的家電購(gòu)置，現(xiàn)在也逐漸被前置，家電和家居的界限也越來(lái)越模糊

其次，Z世代的消費(fèi)者跟老一輩消費(fèi)者相比，他們的消費(fèi)需求無(wú)論從功能上，還是審美上，都有了質(zhì)的改變。

成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的Z世代消費(fèi)者，他們對(duì)于新事物的接受能力更強(qiáng)，勇于探索“未知領(lǐng)域”，清楚自身的需求，也更敢于表達(dá)自己。

正是因?yàn)樗麄兩砩系莫?dú)特個(gè)性，這讓他們?cè)诩揖酉M(fèi)之上，一方面更重視能夠滿(mǎn)足個(gè)性化需求的功能性產(chǎn)品，比如智能家居;另一方面，在功能之外，他們也有著更高的審美與社交需求，因此，高顏值的家居產(chǎn)品也逐漸成為主流。

根據(jù)GfK家電消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半以上生活在一二線(xiàn)及三線(xiàn)以下的居民會(huì)考慮成套家電，“與整體家居風(fēng)格一致”是他們考慮的主要原因之一，這意味著消費(fèi)者更希望通過(guò)家電空間的合理利用，來(lái)保持整體家居風(fēng)格的一致性，從而提升整家的顏值。

當(dāng)然，“套系家電性?xún)r(jià)比更高”也是消費(fèi)者的考慮因素之一，而“高性?xún)r(jià)比”這一需求，也要求家居家電企業(yè)進(jìn)一步壓縮成本，這也進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的跨界和融合。

“家居一體化”之路挑戰(zhàn)重重

近年來(lái)，不管是家電企業(yè)還是家裝企業(yè)，均已在“大家居”層面邁出步伐，以家電企業(yè)為例，不少企業(yè)已朝著“生態(tài)平臺(tái)”在邁進(jìn)。

以海爾為例，其近年正式更名為海爾智家，通過(guò)家電場(chǎng)景化率先打通了家電、家具、家裝三大行業(yè)，以海爾智家的“一站式定制智慧家平臺(tái)”為例，旨在為用戶(hù)提供從量房設(shè)計(jì)到施工改造、建材入場(chǎng)、家居家電配套的全面定制。

美的也推出了“美的智慧家”家電服務(wù)平臺(tái)和“美的美居”智慧生活平臺(tái)，進(jìn)一步連接家居和智能家電，為消費(fèi)者打造“一站式”的家電購(gòu)買(mǎi)、售后服務(wù)，并通過(guò)“美的美居”的第三方生活服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、多渠道之間的融合，為用戶(hù)提供全鏈路的智慧生活體驗(yàn)。

家居企業(yè)也同樣積極，今年6月，定制柜企業(yè)歐派家居推出了 “集成廚房”品牌，通過(guò)“歐派旗下櫥柜品牌+歐派集成灶+全球大牌好物”的模式，加入集成廚房的競(jìng)爭(zhēng)。

在發(fā)布會(huì)上，歐派家居提出了“1+1+N”模式，即集合新品櫥柜研發(fā)、集成灶技術(shù)革新、和企業(yè)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈，為消費(fèi)者提供站式廚房系統(tǒng)解決方案，而且，歐派家居的“集成”并非簡(jiǎn)單的廚柜+廚電組裝兼容，而是通過(guò)廚電與櫥柜的深度結(jié)合，更大限度地提升廚房空間利用率和協(xié)調(diào)性。

確實(shí)，不少家居、家電巨頭已經(jīng)開(kāi)始“身兼多職”地發(fā)力，但家居新范式認(rèn)為，對(duì)整個(gè)“大家居”行業(yè)來(lái)說(shuō)，“一體化”之路的挑戰(zhàn)仍不少。

首先，要將“一體化”從口號(hào)落實(shí)到行動(dòng)。事實(shí)上，“家電家居一體化”的提法早已有之，此前已有諸如蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)，和紅星美凱龍等家電賣(mài)場(chǎng)提出了“家居+家電+家裝”融合的概念。

但對(duì)于家居平臺(tái)而言，本身它們從事的是資源撮合生意，自身并不具備在家居領(lǐng)域的創(chuàng)造能力，這也讓“大家居一體化”更多停留在營(yíng)銷(xiāo)推廣和產(chǎn)品套餐上的結(jié)合上，離真正落實(shí)還有不少距離。

其次，“大家居一體化”對(duì)企業(yè)的要求更高。由于家電和家裝兩個(gè)行業(yè)有著明顯不同的產(chǎn)業(yè)特征，家電的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，而家居產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，要打通這兩個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品，便要求行業(yè)企業(yè)具備更進(jìn)一步的供應(yīng)鏈整合能力，同時(shí)，在“家居智能化”的趨勢(shì)下，行業(yè)對(duì)企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)處理能力也提出了更高的要求，如何對(duì)產(chǎn)品有效賦能，也成了一個(gè)需要深入考慮的議題。

深度合作加快融合進(jìn)程

家居新范式認(rèn)為，在當(dāng)前的家居行業(yè)中，由于“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，能夠真正打通“家裝家居家電”全鏈路的企業(yè)并不多，因此，企業(yè)間的跨界合作也成了“家居一體化”進(jìn)程中的另一行業(yè)趨勢(shì)。

早在幾年前，家居企業(yè)便已有了“跨界合作”，比如歐派曾與松下、飛利浦、惠而浦等多個(gè)家電品牌，成立了“廚房全球戰(zhàn)略合作聯(lián)盟”;索菲亞與格力電器達(dá)成戰(zhàn)略合作，推出定制化智慧家居解決方案;我樂(lè)家居攜手方太，為顧客提供更完善的全屋產(chǎn)品支持和一站式服務(wù)。

不難看出，家居家電行業(yè)的跨界合作，均意在進(jìn)一步整合和豐富彼此的供應(yīng)鏈資源，這也是打破家居家電行業(yè)間隔閡的重要方式之一。

首先，“大家居行業(yè)”的融合要從根本上改變企業(yè)思維。正如上文所言，雖然“家居一體化”概念早已出現(xiàn)，但當(dāng)前的“一體化”更多還是停留在“組合式”“套餐式”的合作上。

要將這種“1+1=2”的合作，升級(jí)成為“1+1>2”的融合，需要先從企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始，打破家電不同細(xì)分品類(lèi)產(chǎn)業(yè)間的界限，再打破整個(gè)家居家裝間跨產(chǎn)業(yè)界限，重塑供應(yīng)鏈思維。

一方面，傳統(tǒng)的家居企業(yè)普遍缺少供應(yīng)鏈思維，以經(jīng)銷(xiāo)訂貨制為主的家居企業(yè)，更多是采取按訂單需求生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)姆绞秸衔锪鞴?yīng)鏈，但隨著消費(fèi)者需求的不斷提高，以及“大家居一體化”要求的出現(xiàn)，現(xiàn)代家居企業(yè)需要打造一個(gè)以消費(fèi)為導(dǎo)向的“端到端”供應(yīng)鏈體系，加入市場(chǎng)需求管理、研產(chǎn)銷(xiāo)存一體化管理等模塊。

另一方面，企業(yè)的供應(yīng)鏈應(yīng)朝著“服務(wù)型供應(yīng)鏈”方向升級(jí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)合作伙伴的開(kāi)放性，以此為基礎(chǔ)，幫助廣大供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商提升供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率，最終提升面向消費(fèi)者的全過(guò)程服務(wù)能力。

其次，“大家居一體化”之下的企業(yè)，應(yīng)以場(chǎng)景為導(dǎo)向，從設(shè)計(jì)、裝修、選家具、水電等方方面面開(kāi)始介入，為消費(fèi)者提供“一站式”解決方案，解決消費(fèi)者在裝修房子過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題。

以海爾智家為例，旗下高端家電品牌卡薩帝將與智慧場(chǎng)景解決平臺(tái)三翼鳥(niǎo)進(jìn)行深度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)從“賣(mài)產(chǎn)品”到“賣(mài)場(chǎng)景”的轉(zhuǎn)型。公司總裁李華剛曾對(duì)媒體表示，將硬件(即產(chǎn)品)變成智慧家庭場(chǎng)景下與用戶(hù)深度交互的一個(gè)個(gè)產(chǎn)品單元，形成一個(gè)完整的家庭智能生活場(chǎng)景，這個(gè)價(jià)值就更大了。

最后，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是“家居一體化”的關(guān)鍵，實(shí)際上這也是考驗(yàn)著企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)水平等核心能力。

當(dāng)前，不少“跨界”企業(yè)已在“家居場(chǎng)景化”的解決方案中，提出了自己的硬實(shí)力。比如以櫥柜起家的歐派家居，提出了以集成灶與集成水槽柜為核心的歐派集成系統(tǒng)，其中，“柜電一體化”的思路需要從洗滌、烹飪、收納、清潔、凈水等廚房?jī)?nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，這需要供應(yīng)鏈體系上各品牌企業(yè)完成“跨行業(yè)”的產(chǎn)品協(xié)同。

此外，今年6月尚品宅配也聯(lián)合老板電器發(fā)布了集成廚房品牌，推出集合煙、灶、消、洗、凈、蒸烤功能的集成廚房產(chǎn)品，同時(shí)聯(lián)合京東居家打造線(xiàn)下第二超體店，通過(guò)家電、物流、線(xiàn)下渠道等供應(yīng)鏈的整合，以消費(fèi)者的體驗(yàn)為核心，提供更便捷、價(jià)格透明的“家居一體化”服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，“家居一體化”目前正從單一場(chǎng)景定制，逐漸走向全屋場(chǎng)景、全屋家電的定制，各家居、家電企業(yè)均在進(jìn)一步融合破圈，“一體化”不再只是口號(hào)，而是成為推動(dòng)家居行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。

這既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。未來(lái)，各企業(yè)能否借助自身的渠道能力和綜合實(shí)力為實(shí)現(xiàn)“跨領(lǐng)域”賦能，或?qū)Q定企業(yè)的發(fā)展前景，以及“家電家居一體化”的發(fā)展進(jìn)程。