家居行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn) 客流量訂單量現(xiàn)增長

2月5日，農(nóng)歷正月十五，“花燈鬧元宵，甜蜜享團(tuán)圓”的活動(dòng)正在北京紅星美凱龍至尊MALL商場負(fù)一樓舉辦，人們相聚一起制作花燈、冰糖葫蘆。90后陳子墨與她的丈夫也來到家居商場選購定制廚柜產(chǎn)品，“趁著過年期間有時(shí)間，商場也有相應(yīng)的折扣，就來逛一圈。”陳子墨說，他們年前剛買了一套兩室一廳的房子，正打算好好布置一下兩人溫馨的小家。陳子墨說，她近期逛了不少裝修展廳，“逛展廳、要裝修的人很多，剛開年就已經(jīng)感受到了熱鬧的開工氛圍。”

記者也從家居賣場、軟體家居品牌、裝修企業(yè)等多個(gè)行業(yè)了解到，隨著疫情防控政策的調(diào)整，市場環(huán)境和消費(fèi)意愿正在逐步恢復(fù)，春節(jié)以來，家居賣場、品牌門店等的客流、銷售成單等核心數(shù)據(jù)增長顯著。有業(yè)內(nèi)人士稱，疫情防控政策調(diào)整和行業(yè)利好政策推動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)回歸，2023年，家裝行業(yè)充滿變革生機(jī)，企業(yè)也迎來“開工潮”。

家居賣場：客流增長，健康、休閑項(xiàng)目是未來發(fā)力點(diǎn)

從1月26日開始，紅星美凱龍、居然之家、集美家居、城外誠等家居賣場相繼營業(yè)。其中，紅星美凱龍北京各商場于1月26日（正月初五）最早恢復(fù)營業(yè)，居然之家北京各大商場1月27日（正月初六）恢復(fù)營業(yè)，城外誠1月28日（正月初七）恢復(fù)營業(yè)，集美家居北京各商場1月30日（正月初九）恢復(fù)營業(yè)。恢復(fù)營業(yè)后的家居賣場正逐漸加速回暖，同時(shí)，多樣化的優(yōu)惠促銷和主題活動(dòng)也讓家居賣場的熱度再次升溫。

城外誠方面告訴記者，自2022年12月起，城外誠終端市場表現(xiàn)較好?！巴甑?2月是家具建材銷售淡季，但2022年12月，家具建材板塊銷售較前兩年有明顯增長。城外誠新增的奇石花卉、酒店用品及茶城板塊更是顧客盈門?！贝送猓稗r(nóng)歷新年，城外誠歇業(yè)七天期間，后臺及客服收到大量顧客詢問營業(yè)時(shí)間的消息。”截至目前，城外誠客流量已恢復(fù)到2019年同期水平，且線上咨詢量持續(xù)攀升。

開年后，各家居賣場也通過優(yōu)惠措施、花樣活動(dòng)推動(dòng)市場回暖。2月4日至19日，集美家居大紅門、定慧橋、北苑三家商場聯(lián)合推出“喜迎元宵，券‘兔’重來”開年大促，千元券包點(diǎn)燃新一輪消費(fèi)熱潮。2月5日，北京紅星美凱龍至尊MALL商場舉辦“花燈鬧元宵，甜蜜享團(tuán)圓”活動(dòng)，人們相聚一起制作花燈、冰糖葫蘆。

2023年，各大家居賣場將通過多種方式推動(dòng)業(yè)績提升。集美家居方面稱，新的一年，集美家居依然要發(fā)力穩(wěn)定營商，提高賣場出租率。除了做好服務(wù)，還要通過進(jìn)一步發(fā)力新媒體、短視頻營銷，給家居商場參展品牌數(shù)字化賦能，精準(zhǔn)引流到店體驗(yàn)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升。此外，隨著老年人的增多，健康成為人們關(guān)注的重要話題。集美家居將家居與健康生活方式相結(jié)合，通過生物干預(yù)、睡眠、飲食、情緒管理等多維度進(jìn)軍大健康產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新健康理念、創(chuàng)優(yōu)健康產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意健康模式。而城外誠開年盛惠活動(dòng)及與北京電視臺聯(lián)合推出的家居博覽會都在積極籌備中，將在2月亮相京城。城外誠方面稱，2023年，城外誠將在經(jīng)營好“家居”核心板塊的同時(shí)，進(jìn)一步深化經(jīng)營品類調(diào)整，一方面，將辦公家具與酒店用品兩大對公用品區(qū)域整合經(jīng)營，便捷公司采購；另一方面，結(jié)合北京消費(fèi)者體驗(yàn)類消費(fèi)升級的需求，城外誠繼奇石花卉、茶城等市民休閑購物項(xiàng)目之后，將啟動(dòng)另一休閑運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的建設(shè)。

軟體家居：訂單增長顯著，數(shù)字化、智能化或成突破口

多重因素作用下，市場逐步回暖，消費(fèi)需求也同步恢復(fù)。同時(shí)，人們對健康的品質(zhì)生活有了更高的追求，家居用品成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)之一。開年后，挑選舒適的家居產(chǎn)品也成為許多人的選擇。記者從曲美家居、愛依瑞斯、美克家居等多家軟體家居品牌企業(yè)方面了解到，春節(jié)復(fù)工后，門店客流量和訂單量迎來雙增長。

曲美家居告訴記者，春節(jié)后，其門店客流和訂單較2021年同期有明顯增長，訂單量約增長140%，客流量約增長141%。“客流有明顯回升，現(xiàn)在消費(fèi)者注重產(chǎn)品品質(zhì)及對生活質(zhì)量的提升?！睈垡廊鹚挂卜Q，其門店客流、銷售成單等核心數(shù)據(jù)增長顯著。愛依瑞斯方面告訴記者，為適應(yīng)急劇升溫的市場需求，愛依瑞斯工廠開工、工人到崗都很早，“形勢好轉(zhuǎn)的同時(shí)，我們也意識到保證產(chǎn)能供應(yīng)是當(dāng)下的重點(diǎn)，這一階段將更加嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，從生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)戒N售實(shí)現(xiàn)全流程保障?！蹦壳皭垡廊鹚股a(chǎn)、營銷、售后等各條線已全員到崗復(fù)工，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)有條不紊。曲美家居工廠也從2月5日元宵節(jié)后復(fù)工，人員到崗率達(dá)80%以上。

數(shù)字化是多家軟體家居2023年的重要發(fā)力方向?！颁N售端繼續(xù)開拓市場，制造端繼續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！鼻兰揖臃Q，隨著疫情防控調(diào)整，同時(shí)擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)及各品牌推出的促銷活動(dòng)等多方面推動(dòng)，整個(gè)家居消費(fèi)市場預(yù)計(jì)有較大提升空間。曲美家居2023年會大力開拓新的市場及新店，2022年曲美家居開發(fā)多個(gè)系列新品，開年也即將有新品發(fā)布，為2023年的新店開拓打下基礎(chǔ)。愛依瑞斯介紹，消費(fèi)者的訴求也在不斷升級，一方面，他們追求更便捷、一站式的服務(wù)，對全屋配套有更強(qiáng)烈的需求，另一方面，隨著數(shù)字生活的普及，多數(shù)消費(fèi)者對家居智能化的要求也越來越高。愛依瑞斯今年將著重對產(chǎn)品進(jìn)行大幅革新和升級，在智能家居和智慧睡眠兩個(gè)領(lǐng)域打造出更符合消費(fèi)者需求的新一代產(chǎn)品。

裝修企業(yè)：開啟快進(jìn)鍵，咨詢、客流均有明顯增長

每年的三四月份是裝修旺季，今年或提前到來，被壓抑的裝修需求逐漸釋放。近日，記者采訪了今朝裝飾、梵客家居、土巴兔及一起裝修網(wǎng)等多家裝修企業(yè)了解到，開年后，裝修咨詢、到店客流量、訂單量均明顯增多。

今朝裝飾總經(jīng)理戴仙艷告訴記者，在疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后的**新年里，和眾多行業(yè)一樣，家裝市場也迎來了回暖。三年疫情沖擊，被壓抑許久的裝修需求逐漸釋放，甚至開啟了快進(jìn)鍵。據(jù)介紹，今朝裝飾訂單基本恢復(fù)至2019年的情況，平均每天的咨詢量高達(dá)600個(gè)。“春節(jié)作為新的拐點(diǎn)，裝飾裝修行業(yè)將迎來繁榮景象，同時(shí)也迎來新一輪的洗牌?！贝飨善G說。

梵客集團(tuán)CMO（首席營銷官）張棟稱，春節(jié)后咨詢和到店客戶量明顯增加，“即便是平日，展廳人也很多?！辈贿^，張棟也提到，因家裝需要一定決策時(shí)間，目前訂單量還需要時(shí)間轉(zhuǎn)化，預(yù)計(jì)一周后訂單量的增加會更明顯，一直到三月底都會形成簽單的高峰。2月份同比業(yè)績，較之前兩年也有望翻倍。

除了傳統(tǒng)的家裝企業(yè)外，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)也同樣在春節(jié)后迎來裝修小高峰。土巴兔稱，按照行業(yè)慣例，春節(jié)過后都會迎來一個(gè)裝修小高峰，今年也不例外，無論是用戶的裝修需求還是裝修公司的訂單需求都大大提升。同時(shí)，公司也已全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

“春節(jié)后，訂單增長比較明顯，有50%左右的增長，展廳的客流量工作日像以前周末一樣多?！币黄鹧b修網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人胡一刀介紹，其公司從1月27日（正月初六）上班，工人則在2月5日（正月十五）后上班，“不過我們有部分工人正月初八就已返京，來應(yīng)對旺季的需求。”胡一刀稱，預(yù)計(jì)2023年公司銷量增長翻一番。

裝修企業(yè)客流量增長。受訪者供圖

家居行業(yè)形勢利好，破冰逢春、迎開工潮

疫情防控政策的調(diào)整、行業(yè)利好政策的推動(dòng)、消費(fèi)的回歸，都給家居行業(yè)帶來了新的機(jī)遇。記者了解到，消費(fèi)者的健康意識逐步提升，健康、便捷成為消費(fèi)的重點(diǎn)。同時(shí)，消費(fèi)者更加注重性價(jià)比和理性消費(fèi)，企業(yè)的品牌力和產(chǎn)品力將得到進(jìn)一步放大與加強(qiáng)。

業(yè)內(nèi)人士稱，政策推動(dòng)、消費(fèi)回歸，加上“內(nèi)外雙循環(huán)驅(qū)動(dòng)”的戰(zhàn)略指引，對行業(yè)和企業(yè)都是利好的形勢。對行業(yè)來說，家居是人們生活必不可少的消費(fèi)領(lǐng)域，行業(yè)動(dòng)蕩期或?qū)⒔Y(jié)束，破冰逢春已經(jīng)來臨。對企業(yè)來說，也是一次巨大的機(jī)遇，家居消費(fèi)作為剛性需求，可以延后，但不會消失，企業(yè)只有做足準(zhǔn)備，才能更好地承接消費(fèi)需求。

戴仙艷認(rèn)為，2023年，家裝行業(yè)充滿變革生機(jī)，已然成為裝企蛻變的新風(fēng)口。行業(yè)的恢復(fù)讓企業(yè)有了大展拳腳的底氣與信心，展會回歸、行業(yè)交流、工廠生產(chǎn)、經(jīng)營恢復(fù)都為企業(yè)奠定了基礎(chǔ)，企業(yè)也即將迎來“開工潮”。張棟也認(rèn)為，市場信心的恢復(fù)讓消費(fèi)者敢于正常消費(fèi)，企業(yè)也敢于正常經(jīng)營，在市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律下，行業(yè)得以更健康的發(fā)展。隨著市場向好，有實(shí)力、有品牌、有規(guī)模、有口碑的頭部裝企將取得更大的市場份額，頭部裝企的競爭加劇，優(yōu)勝劣汰下也會淘汰掉一些實(shí)力不濟(jì)的中小型公司，但總體對消費(fèi)者是好事，可以在更健康的市場環(huán)境下，得到更有保障的服務(wù)。

對于互聯(lián)網(wǎng)裝企來說，也將得到進(jìn)一步發(fā)展?！凹彝パb修是剛需行業(yè)，只會因?yàn)橐咔檠舆t消費(fèi)而不會消失，隨著疫情防控政策的調(diào)整以及房地產(chǎn)相關(guān)政策的推動(dòng)，C端家裝需求有望回升?！蓖涟屯梅矫娣Q，很多用戶都已經(jīng)養(yǎng)成了線上消費(fèi)的習(xí)慣，經(jīng)過思維、技術(shù)等創(chuàng)新，線上家居消費(fèi)場景依然有著很大的機(jī)會。家裝這個(gè)“復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)”將在持續(xù)創(chuàng)新下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。胡一刀也認(rèn)為，裝修是剛需，是老百姓衣食住行的重要一環(huán)。疫情讓人們對生活方式產(chǎn)生新的思考，而疫情防控政策的調(diào)整則讓大家敢于裝修，敢于消費(fèi)了。

正月初八，在一起裝修網(wǎng)門店逛展廳的消費(fèi)者。受訪者供圖

不過，也有業(yè)內(nèi)人士表示，市場需求的增加也帶來了新一輪的挑戰(zhàn)，企業(yè)仍需警惕“用工荒”問題，尤其是優(yōu)秀的專業(yè)工人，比如優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、專業(yè)瓦工等。

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