發(fā)力舊改，才是定制家居未來20年的真正宿命？

近日，歐派和索菲亞兩大定制家居公司都公開表示對舊改市場的重視，“現(xiàn)在舊房改造是唯一的藍?！?，歐派家居董事長姚良松表示。據(jù)悉，除了定制家居公司以外，目前還有賣場、裝企等多家公司發(fā)力舊改市場，并針對消費者痛點，延伸“改造期內(nèi)提供住宿、物品存放、家居保護”等服務(wù)。  

多個定制家居品牌發(fā)力舊改

據(jù)姚良松稱，在舊房改造業(yè)務(wù)上，“整塊的肉”已經(jīng)不多了，要學(xué)會在“骨頭縫”里找“肉”吃。為此，歐派專門成立了舊房改造部門推動這部分業(yè)務(wù)。另一家定制家居巨頭索菲亞家居董事長江淦鈞也表示，存量房時代不是消費降級而是消費升級，消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、耐用度、審美等各方面的要求都會提高，“存量房市場家居行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的正相關(guān)性減少，意味著行業(yè)迎來大洗牌階段?！蹦壳埃延卸鄠€定制家居企業(yè)紛紛將重點定位在舊改渠道。

業(yè)內(nèi)分析稱，兩大頭部定制企業(yè)都表達了對家裝舊改市場的重視，意味著企業(yè)視野下存量市場已成為主戰(zhàn)場。

據(jù)悉，歐派通過大家居戰(zhàn)略與廚衛(wèi)空間改造作為切入口拓展舊房改造業(yè)務(wù)，推出48小時舊廚煥新套餐和10天全廚空間改造套餐兩種舊廚煥新模式。今年，歐派成立獨立舊改部門，聯(lián)合貝殼、友邦吊頂、馬可波羅瓷磚、名雕裝飾、立邦、業(yè)之峰等企業(yè)成立中國廚房舊改聯(lián)盟，提供涵蓋櫥柜、施工、瓷磚、吊頂?shù)纫徽臼降呐f廚改造整體解決方案。

而索菲亞選擇以“墻地一體”切入舊改賽道，逐步推出櫥柜、系統(tǒng)門窗、衛(wèi)浴等新品類，并推出7天廚房翻新服務(wù)套餐，均為舊改業(yè)務(wù)中高頻率需求的產(chǎn)品。

金牌廚柜則聚焦局改，今年成立了專門的局改事業(yè)部，將其作為五大核心市場之一。金牌推出“煥新廚”服務(wù)套餐，3天煥新廚房，并將服務(wù)延伸至衛(wèi)浴空間，提供一站購齊的“廚房+衛(wèi)浴”煥新解決方案。此外，金牌持續(xù)開展“金牌服務(wù)季”活動，為用戶提供售后維護保養(yǎng)等服務(wù)，提高消費者體驗，通過影響老客戶拓寬存量房市場。

此外，我樂家居在核心城市全面發(fā)展小區(qū)渠道，在重點城市探索家裝渠道，以“多渠道+多品類”的業(yè)務(wù)模式滿足存量需求。我樂曾推出“7天煥新廚房”活動套餐，還針對二孩時代上線兒童房魔法煥新套系。

舊改或?qū)⑼苿蛹揖酉M升級

**次裝修以“滿足基本需求”為目標(biāo)，重新裝修則會更加追求品質(zhì)，因此舊改市場或帶來一次家居消費升級。人們對“老房子新生活”的期待，將逐步釋放舊房改造的市場價值。而整家、整裝模式乃至快裝技術(shù)的不斷完善，也在為承接舊改市場需求的爆發(fā)做鋪墊。

廣東省定制家居協(xié)會秘書長曾勇表示，每年中國廣州定制家居展都會根據(jù)定制家居行業(yè)的整體脈絡(luò)和趨向，更新年度主題，2024年年度主題為“定制存年”，“存”意指存量時代、生存法則。以“存”為視角重新思考行業(yè)內(nèi)外格局、企業(yè)經(jīng)營邏輯，或許可以在不確定加劇的時代尋找到部分確定性。希望行業(yè)共同尋找存量時代的生存法則，“依據(jù)業(yè)內(nèi)流傳的中國現(xiàn)存4億套存量房的數(shù)量預(yù)估，按每年10%的翻新率，將有4000萬套的裝修需求。在短期動蕩后，長遠來看仍足夠維持家居行業(yè)的整體穩(wěn)定?！贝媪糠糠滦枨笳急戎鸩教嵘?，家居行業(yè)長期容量穩(wěn)健可期，存量房翻新和局部裝修將會成為未來家居行業(yè)增長的主要來源。

“特別服務(wù)”解決三個難點

相比新房市場，舊改市場存在需求分散、流程更加煩瑣、業(yè)主對裝修交付效率更高等諸多難點，對企業(yè)的資源整合能力和服務(wù)能力提出更高要求。挖掘并解決消費者痛點，推出讓消費者心動的產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是通過服務(wù)模式的創(chuàng)新，激發(fā)更多舊房改造需求，正在成為家居企業(yè)和家裝企業(yè)增量的重要驅(qū)動力。

具體來看，有舊改需求的消費者，大多是因為所住的房子時間太久、設(shè)施陳舊、功能落后，需要重新裝修，但有三個問題難以解決：一是居住中的房子裝修時，業(yè)主沒地方??；二是家中的家具沒地方放；三是家里有些地方不需要改造，不知如何保護。

對此，居然之家董事長兼CEO汪林朋表示，布局舊房裝修，首先就是要解決舊房裝修過程的三大問題，建立起業(yè)主有地兒住、家具有地兒放、設(shè)施有辦法保護的循環(huán)消費模式。

據(jù)悉，居然之家已經(jīng)從戰(zhàn)略上開始了布局。針對裝修期間業(yè)主居住問題，居然之家開發(fā)出兩條路徑：一是與亞朵酒店合作，讓業(yè)主以低價在裝修期間居?。欢桥c旅游公司合作，推出價格優(yōu)惠線路，鼓勵業(yè)主裝修期間出去旅游,“把你家交給我們”……針對“家里東西沒地方放和舊家具不方便處理”等問題，居然之家在天津建立物流園中心倉，利用現(xiàn)有門店建設(shè)前置倉，為業(yè)主提供物流、倉儲服務(wù)。對于家中設(shè)施保護，居然之家的到家服務(wù)平臺“洞心”搭建起家政產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，可以為業(yè)主提供“最后一米”的家居服務(wù)，解決諸如保護、拆除、清洗等在內(nèi)的各種服務(wù)。

除此之外，以整裝作為主營業(yè)務(wù)的梵客家裝，也在布局居住中房屋的裝修難題，不僅提供針對裝修業(yè)主的整裝業(yè)務(wù)、局改業(yè)務(wù)，同時還設(shè)立了自有的木作工廠以及布局公寓出租項目。

企業(yè)需針對舊改痛點提出具體舉措

7月18日，商務(wù)部等13部門發(fā)布《關(guān)于促進家居消費若干措施的通知》（以下簡稱《通知》），明確提出了“支持舊房裝修”。這意味著，隨著房地產(chǎn)行業(yè)逐漸由增量市場向存量市場轉(zhuǎn)變，以發(fā)展租賃市場和舊城改造為主的存量房裝修改造受到了政策的支持。

對于如何支持舊房裝修，《通知》指出，鼓勵各地結(jié)合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造等工作，通過政府支持、企業(yè)促銷等多種方式，支持居民開展舊房裝修和局部升級改造；鼓勵企業(yè)開展舊房翻新設(shè)計大賽，展示升級改造優(yōu)秀案例，打造舊房裝修和局部改造樣板間，推出價格實惠的產(chǎn)品和服務(wù)套餐，滿足多樣化消費需求。

中國家居/設(shè)計產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專家王建國認(rèn)為，政策僅僅依靠政府呼吁是不行的，家居企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、社區(qū)等多方聯(lián)合發(fā)力，針對居民舊房裝修痛點堵點，有針對性地提出具體措施，然后落實到位，這樣才是將此《通知》落實到地面來。

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