家居業(yè)的未來：實體店+電子商務(wù)

    21年前，大世界家具城還僅僅是一個為絲綢節(jié)而臨時搭建的棚區(qū)，誰也沒想到將來它能大放異彩。如今，它已成為南充市**的家具專業(yè)商場：經(jīng)營面積3萬多平方米，擁有50多個國內(nèi)外知名家具品牌，近200戶省內(nèi)外家具廠商在場內(nèi)經(jīng)營，日銷售額80萬元以上，已連續(xù)5年被市政府評為“銷售額十大市場”之一。年成交額近3億元，年上繳稅金200多萬元。

　　四川絲綢大世界股份有限公司總經(jīng)理、南充市家居商會會長、南充市工商聯(lián)副主席賈進先生，就是這個市場的創(chuàng)始人之一，這么多年來，他見證了家具城的每一次成長。作為行業(yè)的領(lǐng)軍人物，在他眼中，南充家居行業(yè)是一番怎樣的景象？日前，他接受了華西城市讀本的專訪。

    “南充家居業(yè)，不存在薪酬瓶頸”

　　據(jù)了解，2007年，有志從事家具設(shè)計的大學(xué)生埋怨：他們只能拿到1200元左右的月薪。放眼整個中國家居行業(yè)，相關(guān)人才的薪酬待遇是公認的行業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。請問賈總，在您眼中，南充家居業(yè)是否存在這樣的瓶頸？

　　賈進：如今，家居行業(yè)尤其是賣場，已成為能夠吸引高素質(zhì)人才的所在，據(jù)我個人的經(jīng)驗，年輕人走進來，肯定會很有前途。比如我們的導(dǎo)購，現(xiàn)在要求學(xué)歷高中以上，這在以往幾乎是不可想象的。5年前，據(jù)我所知，普通營業(yè)員月薪在1000元左右，現(xiàn)在，他們的工資是底薪加提成，底薪為2000元左右，加上提成，月薪一般可以達到3000元-5000元。此外，我們的安裝工收入也不錯，遇到安裝家具高峰期的特殊時間段，他們的月薪可以上萬元。再有，家居營銷策劃方面的員工，相對而言是高端工種，他們的收入也是有保障的。

    本地家居生產(chǎn)，重在填補空白

　　南充家居業(yè)是否有知名品牌？今后如何做大本土品牌？賈進：要說品牌，南充的家居生產(chǎn)方面一直沒有好的，倒是我們賣場算一大品牌。2012年，我們絲綢大世界獲得了“中國誠信示范市場”的至高榮譽，這在四川所有地級市里還是**，我個人也把這一榮譽看作一種莫大的成功。說起家居賣場，我們不如成都，但在省內(nèi)二級城市，我們顯然是最有影響力的一家。

　　至于家居的生產(chǎn)企業(yè)，20年前南充的廠家就是家庭作坊式的，到現(xiàn)在也沒有做得特別大的。總體來說，南充的家居生產(chǎn)廠家很分散，不成規(guī)模。時代不同了，家居生產(chǎn)制造現(xiàn)在已高度自動化，集群發(fā)展已經(jīng)定型，在這個前提下，我認為南充家居生產(chǎn)業(yè)沒有占得一席之地，雖然是個遺憾，但也無法刻意去追求，因為我們并沒有做大生產(chǎn)品牌的基礎(chǔ)。做品牌，對中國家居行業(yè)來說才是現(xiàn)實的追求，因為眾所周知，中國的家居業(yè)只是“生產(chǎn)大隊”，而遠遠談不上品牌大隊。

　　對本土小型家具生產(chǎn)企業(yè)，我覺得目前唯一的出路是做差異化，比如花架、衣架，這些大廠不屑于生產(chǎn)的東西，才是市場的空白，要在空白處做文章。

    還有30年左右快速發(fā)展期

　　華西城市讀本：家居行業(yè)如何擴大銷售渠道？結(jié)合自己的經(jīng)驗，請您談一下對目前電子商務(wù)的看法。

　　賈進：要說電子商務(wù)，那肯定是未來的潮流，不光家居，各行各業(yè)如今都受到來自網(wǎng)絡(luò)的沖擊。不過，根據(jù)我的經(jīng)驗，我覺得家居實體店完全被網(wǎng)絡(luò)壓倒的那一刻，有可能要比其他行業(yè)來得慢些。最重要的原因，就是家居行業(yè)具有個性化的一面，就算是款式基本相同的沙發(fā)，不同廠家做出來也會有不同的材質(zhì)，甚至不同的味道，基于此，消費者會在下決心之前，到實體店來看個仔細。當然了，我覺得家居行業(yè)未來最合理的銷售趨勢，是實體店+網(wǎng)店。以全友家私為例，就曾在去年的“光棍節(jié)”創(chuàng)下網(wǎng)絡(luò)銷售額過億元的神話。

　　除了傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)購之外，我覺得還有兩種渠道很重要：其一，是定制家具，就目前而言已經(jīng)成為一股小小的潮流。當然，這個渠道走的算是比較高端的路線，之所以能夠風行，是因為訂購家居的個體需要個性化的展示，你要去滿足了，就形成了一條特殊的渠道。

　　此外，家居行業(yè)過去一直是當坐商，坐在原地等顧客。但時代不同了，我認為家居的營銷人員必須走出去，了解客戶的需求細節(jié)，才有可能獲得更多的市場。比如這幾天在我們賣場搞營銷的九天家居，我認為他們搞得很成功，最成功之處在于他們想到了做夜場銷售。就是在傍晚6點半之后，電話預(yù)約客戶上門――也許客戶本來并不想買家具，但到現(xiàn)場一看，有了觸動，購買欲被激發(fā)起來，新的交易就達成了。據(jù)我所知，他們最近夜場的交易額早就超過了100萬元。對其他商家來說，這是個值得借鑒的經(jīng)驗。

　　南充家居業(yè)未來的走勢是怎樣的？作為商會會長，您是否思考過？

　　賈進：說白了，家居業(yè)就處于房地產(chǎn)業(yè)的下游，是相伴而生的。有經(jīng)濟學(xué)家認為，盡管國家一直在宏觀調(diào)控，中國的房地產(chǎn)業(yè)還有20年左右的快速發(fā)展期，這就意味著，我們家居行業(yè)也還有30年左右的快速發(fā)展期。前途是光明的，不過，要適應(yīng)未來的形勢，我認為家居行業(yè)還需要居安思危，更品質(zhì)、更環(huán)保，走高科技和精細化發(fā)展的道路。

    ・他的路

    曾經(jīng)的哲學(xué)教員

　　毅然下海砸掉“鐵飯碗”

　　1992年，34歲的賈進還供職于南充市委宣傳部，作為講師團的哲學(xué)教研員，他的“學(xué)生”基本是縣級以上干部。如果繼續(xù)走仕途，前途或許也會一片光明。

　　賈進的思想開始有些“活絡(luò)”，用他今天的話來說，是隨著鄧小平南巡開始的，絲綢大世界那片賣場，可能會讓自己干出另一番事業(yè)――賈進當時確實是這么想的，但真要跨出“下?！蹦且徊?，還是殊為不易。無他，三十而立的男人還得養(yǎng)家糊口，如果到絲綢大世界擔任總經(jīng)理助理，不僅要面對一個全新的領(lǐng)域，還無法保留原先的公務(wù)員身份，等于砸掉“鐵飯碗”……

　　賈進當時的思緒如何翻騰，如今已不得而知。我們知道的只是，他真的下定了決心，毅然投身自己向往的那片新天地，而且一步一個腳印，于2005年升任絲綢大世界總經(jīng)理。

　　今天，淡茶一杯，坐在辦公室里接受記者采訪的賈進面帶淡定的笑容，曾經(jīng)教授哲學(xué)的他，對“舍得”二字了然于胸?！拔矣X得我是幸運的，也算成功。我投身的這個行業(yè)，有句話這么講――世界上所有的家具中，每5件就有1件是中國人做的。是的，家居行業(yè)大有可為?！彼f。年少時，賈進是學(xué)校里的田徑運動員，后來還是排球好手，也許，對這個川東北漢子而言，闖勁是骨子里天生就有的。

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