家居電商陰霾未散 地板企業(yè)攻破方可收獲
相較于服裝、電子、家電等領(lǐng)域，地板行業(yè)的電子商務(wù)起點(diǎn)要低、起步要晚，早些年地板銷售和營銷基本依賴傳統(tǒng)的專賣店銷售，盡管一些有實(shí)力的賣場也嘗試過建立網(wǎng)絡(luò)商城，但最后都難以為繼。這也讓整個家居行業(yè)在電商的發(fā)展路上鋪上了“陰霾”，木門、多層實(shí)木地板等家居行業(yè)觸網(wǎng)電商緣何會如此?
距離“雙十一”的日子愈來愈近，不管是消費(fèi)者還是商家都在緊張的備戰(zhàn)中，此前，曾立志打造中國家具電商**品牌的上海牛窩網(wǎng)宣布倒閉也一度引人深思：地板電商為何這么難做?
物流、體驗(yàn)成地板電商“攔路虎”
即便在電商如此狂卷之下，大部分的地板電商尚未對傳統(tǒng)地板賣場造成明顯沖擊。用戶體驗(yàn)、物流配送等成地板電商界難題。
地板行業(yè)人士有一種普遍的感觸：當(dāng)服裝、家電等各類電商都在線上跳得正歡時，多層實(shí)木地板電商卻顯得有些“低調(diào)”。想要觸電，卻又顧慮重重，只好放慢腳步。
地板電商目前**的障礙，是‘最后一公里’的障礙。由于地板本身體積較大，運(yùn)輸不易，且地板需要上門裝配，物流配送難度較大。如果沒有線下的物流配送點(diǎn)，即便在網(wǎng)上成交，最終如何走完“最后一公里”，送貨上門，安裝到位，也會成為棘手的問題。
地板產(chǎn)品特性對電商交易造成的障礙不止如此，最直觀的問題還有用戶體驗(yàn)受阻。
和服裝、電子類產(chǎn)品不同，地板買家習(xí)慣于現(xiàn)場觀察、感觸產(chǎn)品的尺寸、顏色、風(fēng)格等。由于家居生活是一個整體，選購地板產(chǎn)品時要考慮的因素比選購小件商品復(fù)雜得多，身臨其境接觸實(shí)體產(chǎn)品，能讓消費(fèi)者有更清晰的判斷。而網(wǎng)絡(luò)渠道上的地板產(chǎn)品，則并不能提供這種真實(shí)的用戶體驗(yàn)。
目前的電商，銷售模式大多仍是依托于天貓、京東等綜合性電商平臺的B2C模式。相比同行業(yè)電商，在物流配送、用戶體驗(yàn)等方面并無太明顯優(yōu)勢。
而若要涉足更加專業(yè)的垂直電商經(jīng)營，大部分地板電商實(shí)力仍有欠缺。地板垂直電商意味著，運(yùn)營團(tuán)隊既要懂電商平臺的運(yùn)營，又要深諳家居行業(yè)，這樣的要求確實(shí)很高。
地板電商突破瓶頸便可成“王”
對買家而言，線上交易的便捷、低成本，在選購地板時同樣能夠享受，只要產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題。對地板廠家、經(jīng)銷商而言，線下銷售渠道隨著鋪?zhàn)饧案鞣N稅費(fèi)、人工成本的增長，利潤空間正在逐漸遭受擠壓，這部分成本若不轉(zhuǎn)嫁于產(chǎn)品價格中，將會無利可圖。
就總體性價比而言，電商渠道仍有優(yōu)勢，最終受益的是消費(fèi)者。從行業(yè)大勢來看，盡管地板電商相對而言腳步遲緩，但潮流卻已不可阻擋。據(jù)統(tǒng)計，2010年，包括家具在內(nèi)，國內(nèi)家居行業(yè)的市場容量為19586億元，電商渠道佔(zhàn)整體市場份額的2.9%左右，電商渠道銷售額達(dá)112億元。2012年，家居電商銷售額更是攀升到了490億元，預(yù)計到2013年，這一數(shù)字將達(dá)到700億元。
地板電商的瓶頸問題正在出現(xiàn)一些解決的路徑。比如，淘寶推出的地板物流配送平臺，就已覆蓋到全國72個城市。而在用戶體驗(yàn)方面，買家雖不能直觀感知地板產(chǎn)品，卻可以通過查詢線上消費(fèi)記錄等方式，作為選購時的參考。
在線下賣場看來，多層實(shí)木地板電商若能破解行業(yè)瓶頸，其前景也是可觀的。短期內(nèi)，地板電商可能對線下賣場影響不大，但電商畢竟已是發(fā)展趨勢，地板電商的發(fā)展勢頭幾乎是不可預(yù)估的。
經(jīng)歷了這次家居電商的風(fēng)波，業(yè)界內(nèi)多數(shù)企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)是未來的趨勢，但電子商務(wù)這塊還處于探索階段。多數(shù)地板企業(yè)，對電子商務(wù)既不拒絕，也不是十分熱情。
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