質(zhì)監(jiān)專家聊家具:沒有說明書等于不合格

    買家具時(shí)我們常常忘了索要說明書，沙發(fā)（沙發(fā)裝修效果圖）要有檢驗(yàn)合格報(bào)告，床墊（床墊裝修效果圖）不是越軟越好……

    昨天上午10點(diǎn)，市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院質(zhì)檢業(yè)務(wù)部副部長(zhǎng)、高級(jí)工程師夏雪晴做客重慶晨報(bào)966966公眾服務(wù)中心，解答消費(fèi)者關(guān)于家具質(zhì)量的疑問。

    作為市政府采購(gòu)家具評(píng)審專家，夏雪晴對(duì)家具選購(gòu)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，也很了解家具容易出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。

    在接聽熱線的一小時(shí)內(nèi)，近百名消費(fèi)者打進(jìn)電話，咨詢相關(guān)事宜。比如，有消費(fèi)者問買皮沙發(fā)好還是布沙發(fā)好？實(shí)木家具和板材家具哪個(gè)更環(huán)保？家具味道大，是不是就有質(zhì)量問題……

    夏雪晴認(rèn)真解答了消費(fèi)者的疑問，并解釋了一些消費(fèi)誤區(qū)。有市民詢問，家具為什么會(huì)變色？“如果家具買來沒多久就變色，而且變色明顯，這樣的家具很可能有質(zhì)量問題。”夏雪晴回答說。

    從去年質(zhì)監(jiān)部門對(duì)我市家具產(chǎn)品的幾次抽樣檢驗(yàn)的結(jié)果來看，我市家具產(chǎn)品的合格率還是較高的。

    消費(fèi)者在家具消費(fèi)上有任何疑問，或者需要檢測(cè)家具質(zhì)量，都可以撥打市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院的咨詢電話89232111進(jìn)行咨詢。

    消費(fèi)問答

    1.實(shí)木家具更環(huán)保

    消費(fèi)者李女士：是買實(shí)木家具好，還是板材家具好？

    夏雪晴：木質(zhì)家具主要有三類，一類是實(shí)木家具，一類是人造板家具，一類是實(shí)木和人造板的綜合板家具，后兩類常統(tǒng)稱為板材家具。

    實(shí)木家具價(jià)格偏高，但是不含甲醛，更環(huán)保。板材家具價(jià)格便宜，但含有甲醛等有害物質(zhì)。

    甲醛含量只要在標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)就屬合格產(chǎn)品。建議購(gòu)買家具時(shí)，讓賣家提供家具檢驗(yàn)合格報(bào)告。

    2.沙發(fā)要有檢驗(yàn)合格報(bào)告

    消費(fèi)者王先生：沙發(fā)究竟是皮質(zhì)的好還是布藝的好呢？

    夏雪晴：這個(gè)要看個(gè)人的喜好，各有各的優(yōu)點(diǎn)。不過，皮沙發(fā)在加工時(shí)如果沒有處理好，會(huì)有皮革的味道，皮面也容易開裂，而且還可能含有甲醛。布沙發(fā)的面料也容易出現(xiàn)甲醛超標(biāo)，在挑選沙發(fā)時(shí)要注意看是否有檢驗(yàn)合格報(bào)告。如果擔(dān)心有害物質(zhì)，可選購(gòu)實(shí)木沙發(fā)。

    3.家具變色可能是質(zhì)量問題

    消費(fèi)者張小姐：我買了一套白色田園（田園裝修效果圖）風(fēng)格的家具，床的木板不到一個(gè)月就變成了粉紅色，換了三次，都是同樣的問題。

    夏雪晴：更換多次仍然出現(xiàn)同樣的問題，說明這一批次的產(chǎn)品用的是同樣的工藝和原材料，都可能存在質(zhì)量問題。建議你跟廠家協(xié)商退貨，或者把產(chǎn)品拿到質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè)，讓對(duì)方承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。

    合格的白色家具變色不明顯，至少能保證一年內(nèi)不變色。如果家具買來沒多久就變色，而且變色明顯，這樣的家具很可能有質(zhì)量問題。

    4.家具味道大不一定甲醛超標(biāo)

    消費(fèi)者張阿姨：半年前買的板材家具現(xiàn)在還有一股味道，是不是甲醛超標(biāo)導(dǎo)致的哦？

    夏雪晴：這個(gè)要檢測(cè)之后才能給出答案。有的消費(fèi)者買的家具放了很久還是有味道，是因?yàn)榧兹┻@種物質(zhì)釋放的速度較慢，如果家具的甲醛含量超標(biāo)，就容易長(zhǎng)期出現(xiàn)異味。當(dāng)然，家具味道大不一定就是家具的錯(cuò)。因?yàn)檫@樣的情況有可能并不是家具本身味道大，比如房屋面積小，擺放的家具過多。

    5.太軟的床墊不要選

    消費(fèi)者郭女士：我想買一個(gè)床墊，朋友說越軟的越好，是這樣嗎？

    夏雪晴：這是一個(gè)誤區(qū)。一是對(duì)身體不好，二是這樣的床墊很可能有質(zhì)量問題，比如使用的彈簧不達(dá)標(biāo)，睡不了多久就出現(xiàn)彈簧變形。

    6.家具沒有說明書等于不合格

    消費(fèi)者羅先生：我買了一套家具，感覺異味很重，想做個(gè)檢測(cè)，請(qǐng)問做檢測(cè)的流程大概是怎樣的？

    夏雪晴：首先我建議你先與商家進(jìn)行協(xié)商，看是否能退換貨。

    通過檢測(cè)來維權(quán)的成本較高，比如家具甲醛含量的檢測(cè)費(fèi)用一般是500元。我們很可能要破壞家具的板材，將板材進(jìn)行溶解再檢測(cè)，這樣也會(huì)影響家具的使用。

    建議消費(fèi)者在購(gòu)買家具時(shí)，選擇信譽(yù)好的商家和知名品牌。同時(shí)，一定要索要家具使用說明書。沒有說明書的家具，我們首先就認(rèn)定為是不合格產(chǎn)品。

    消費(fèi)者購(gòu)買定制家具時(shí)，也一定要簽訂好合同。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。