質(zhì)監(jiān)專家聊家具:沒有說明書等于不合格
買家具時(shí)我們常常忘了索要說明書,沙發(fā)(沙發(fā)裝修效果圖)要有檢驗(yàn)合格報(bào)告,床墊(床墊裝修效果圖)不是越軟越好……
昨天上午10點(diǎn),市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院質(zhì)檢業(yè)務(wù)部副部長(zhǎng)、高級(jí)工程師夏雪晴做客重慶晨報(bào)966966公眾服務(wù)中心,解答消費(fèi)者關(guān)于家具質(zhì)量的疑問。
作為市政府采購(gòu)家具評(píng)審專家,夏雪晴對(duì)家具選購(gòu)有著豐富的經(jīng)驗(yàn),也很了解家具容易出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。
在接聽熱線的一小時(shí)內(nèi),近百名消費(fèi)者打進(jìn)電話,咨詢相關(guān)事宜。比如,有消費(fèi)者問買皮沙發(fā)好還是布沙發(fā)好?實(shí)木家具和板材家具哪個(gè)更環(huán)保?家具味道大,是不是就有質(zhì)量問題……
夏雪晴認(rèn)真解答了消費(fèi)者的疑問,并解釋了一些消費(fèi)誤區(qū)。有市民詢問,家具為什么會(huì)變色?“如果家具買來沒多久就變色,而且變色明顯,這樣的家具很可能有質(zhì)量問題。”夏雪晴回答說。
從去年質(zhì)監(jiān)部門對(duì)我市家具產(chǎn)品的幾次抽樣檢驗(yàn)的結(jié)果來看,我市家具產(chǎn)品的合格率還是較高的。
消費(fèi)者在家具消費(fèi)上有任何疑問,或者需要檢測(cè)家具質(zhì)量,都可以撥打市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院的咨詢電話89232111進(jìn)行咨詢。
消費(fèi)問答
1.實(shí)木家具更環(huán)保
消費(fèi)者李女士:是買實(shí)木家具好,還是板材家具好?
夏雪晴:木質(zhì)家具主要有三類,一類是實(shí)木家具,一類是人造板家具,一類是實(shí)木和人造板的綜合板家具,后兩類常統(tǒng)稱為板材家具。
實(shí)木家具價(jià)格偏高,但是不含甲醛,更環(huán)保。板材家具價(jià)格便宜,但含有甲醛等有害物質(zhì)。
甲醛含量只要在標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)就屬合格產(chǎn)品。建議購(gòu)買家具時(shí),讓賣家提供家具檢驗(yàn)合格報(bào)告。
2.沙發(fā)要有檢驗(yàn)合格報(bào)告
消費(fèi)者王先生:沙發(fā)究竟是皮質(zhì)的好還是布藝的好呢?
夏雪晴:這個(gè)要看個(gè)人的喜好,各有各的優(yōu)點(diǎn)。不過,皮沙發(fā)在加工時(shí)如果沒有處理好,會(huì)有皮革的味道,皮面也容易開裂,而且還可能含有甲醛。布沙發(fā)的面料也容易出現(xiàn)甲醛超標(biāo),在挑選沙發(fā)時(shí)要注意看是否有檢驗(yàn)合格報(bào)告。如果擔(dān)心有害物質(zhì),可選購(gòu)實(shí)木沙發(fā)。
3.家具變色可能是質(zhì)量問題
消費(fèi)者張小姐:我買了一套白色田園(田園裝修效果圖)風(fēng)格的家具,床的木板不到一個(gè)月就變成了粉紅色,換了三次,都是同樣的問題。
夏雪晴:更換多次仍然出現(xiàn)同樣的問題,說明這一批次的產(chǎn)品用的是同樣的工藝和原材料,都可能存在質(zhì)量問題。建議你跟廠家協(xié)商退貨,或者把產(chǎn)品拿到質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè),讓對(duì)方承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。
合格的白色家具變色不明顯,至少能保證一年內(nèi)不變色。如果家具買來沒多久就變色,而且變色明顯,這樣的家具很可能有質(zhì)量問題。
4.家具味道大不一定甲醛超標(biāo)
消費(fèi)者張阿姨:半年前買的板材家具現(xiàn)在還有一股味道,是不是甲醛超標(biāo)導(dǎo)致的哦?
夏雪晴:這個(gè)要檢測(cè)之后才能給出答案。有的消費(fèi)者買的家具放了很久還是有味道,是因?yàn)榧兹┻@種物質(zhì)釋放的速度較慢,如果家具的甲醛含量超標(biāo),就容易長(zhǎng)期出現(xiàn)異味。當(dāng)然,家具味道大不一定就是家具的錯(cuò)。因?yàn)檫@樣的情況有可能并不是家具本身味道大,比如房屋面積小,擺放的家具過多。
5.太軟的床墊不要選
消費(fèi)者郭女士:我想買一個(gè)床墊,朋友說越軟的越好,是這樣嗎?
夏雪晴:這是一個(gè)誤區(qū)。一是對(duì)身體不好,二是這樣的床墊很可能有質(zhì)量問題,比如使用的彈簧不達(dá)標(biāo),睡不了多久就出現(xiàn)彈簧變形。
6.家具沒有說明書等于不合格
消費(fèi)者羅先生:我買了一套家具,感覺異味很重,想做個(gè)檢測(cè),請(qǐng)問做檢測(cè)的流程大概是怎樣的?
夏雪晴:首先我建議你先與商家進(jìn)行協(xié)商,看是否能退換貨。
通過檢測(cè)來維權(quán)的成本較高,比如家具甲醛含量的檢測(cè)費(fèi)用一般是500元。我們很可能要破壞家具的板材,將板材進(jìn)行溶解再檢測(cè),這樣也會(huì)影響家具的使用。
建議消費(fèi)者在購(gòu)買家具時(shí),選擇信譽(yù)好的商家和知名品牌。同時(shí),一定要索要家具使用說明書。沒有說明書的家具,我們首先就認(rèn)定為是不合格產(chǎn)品。
消費(fèi)者購(gòu)買定制家具時(shí),也一定要簽訂好合同。
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