木門企業(yè)電商化 雙線模式打破屏障

2014-04-10來源:中國木業(yè)網(wǎng)熱度:18167

   
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務逐漸走向成熟,一些木門企業(yè)也紛紛投奔電商,中小型的木門企業(yè)明顯感受到了電商化趨勢所帶來的強烈危機感,為了不成為市場競爭中的犧牲品,中小型木門企業(yè)也開始抱團開啟電商模式。


    “體驗”是木門電商的發(fā)展屏障


    木門電商的優(yōu)勢是相較于實體店實惠的價格,但網(wǎng)上的木門價格雖然便宜,對于消費者來說木門產(chǎn)品的品質和售后也很重要。許多消費者都認為通過網(wǎng)絡購買家居大件有些不放心,超過80%的消費者不會選擇直接網(wǎng)購大件家居產(chǎn)品,消費者不僅會擔心實物與網(wǎng)絡圖片會不會有出入,購買木門產(chǎn)品后還涉及到運輸保障和售后服務等問題,無法親眼所見、無法親手體驗是木門企業(yè)電商化發(fā)展的一個巨大的問題。
   

    “線上交易,線下體驗”模式打破屏障


    木門產(chǎn)品缺乏體驗感、售后服務難維系是木門企業(yè)電商化遇到的難題,“線上交易,線下體驗”就完美地解決了消費者既想要網(wǎng)上的實惠又想要實體店的體驗和售后的購買方式?!熬€上線下相結合”就是網(wǎng)上商店與實體門店相結合的商業(yè)模式,消費者可以在網(wǎng)上訂購,然后再到實體店體驗產(chǎn)品,這種模式既能給消費者帶來優(yōu)惠的價格,又能夠克服網(wǎng)購大件產(chǎn)品的體驗缺失的特點,解除大眾購買時的疑慮,契合了消費者多方位的需求。
  

    木門產(chǎn)品是耐耗品,涉及到運輸、安裝和售后的問題,據(jù)調查,有28.3%的消費者由于木門產(chǎn)品網(wǎng)購不提供安裝、售后無保障等問題而放棄購買。木門企業(yè)還需將體驗店的網(wǎng)點與線下門店布局高度重合,體驗門店中集體驗、現(xiàn)場下單、現(xiàn)場提貨多功能于一體,并可享提供售后安裝服務。這樣就可以為消費者解決后顧之憂,讓他們安心地下單購買。
   

    線上線下相結合是木門企業(yè)發(fā)展的一個趨勢,是充分迎合消費者、引領木門行業(yè)發(fā)展的新方向。木門企業(yè)發(fā)展電子商務,還需要解決發(fā)展中的不足,比如線上線下制定統(tǒng)一定價、加強和完善物流配送體系、提供安裝和售后一條龍服務建設等。各企業(yè)還需要為木門行業(yè)電商化做好充分準備,與時俱進,砥礪前行。
   

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