深度解讀:家居電商之困
電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,被稱為最難啃的一塊萬億級電商大蛋糕,但家具行業(yè),只有不到5%的商品在網(wǎng)上完成,在O2O大行其道的未來10年,將來會發(fā)生什么樣的變化?當(dāng)前家具電商又缺少什么?
目前,家居電商總體來說有兩種路徑:最多的是“進駐平臺型”,主要是進駐第三方電商平臺開店的;另一種是“獨立發(fā)展型”,自己建立專業(yè)家居網(wǎng)上商城。移動互聯(lián)網(wǎng)的來勢兇猛,推動電商O2O變革的趨勢日加明顯,一方面O2O模式讓家居企業(yè)看到了線上線下融合的機遇,但同時也發(fā)現(xiàn)家居電商融入O2O模式時存在諸多難題。
深度解讀:家居電商之困
一、渠道利益之困
家居電商化對線下經(jīng)銷商的沖擊,成為傳統(tǒng)家居企業(yè)拓展電商的“攔路虎”,而家居電商O2O轉(zhuǎn)型,需要線上商城與線下終端的對接呼應(yīng),需要對終端的直控,由此面臨著原有經(jīng)銷商向服務(wù)商角色轉(zhuǎn)變的問題,對方是否愿意收編,其中的訂單界定,利益如何分配,是目前導(dǎo)致家居電商O2O轉(zhuǎn)型的**障礙。
二、用戶體驗之困
用戶體驗直接關(guān)系到訂單轉(zhuǎn)化率,是制約家居電商做大做強的致命因素,家居商品的“笨重大”特性和相對較高的客單價,導(dǎo)致了消費者對商品有著極強的現(xiàn)場體驗需求,體驗感的缺失是眾多“觸電”家居企業(yè)必須直面的又一大困境,原有經(jīng)銷商、賣場有多少愿意成為體驗店,也是一大問題。
三、落地閉環(huán)之困
據(jù)了解,在一百個經(jīng)銷商中,也許找不到十個可以熟練把自家產(chǎn)品上傳到電商平臺,這是家居O2O實體店上線面臨的窘境。家居電商O2O線上線下融合,最終需要形成一個完整的商業(yè)閉環(huán),O2O戰(zhàn)略的落地、如何實現(xiàn)閉環(huán)、如何運營、如何將線下能量發(fā)揮到**,這些困惑何時實現(xiàn)成為當(dāng)下家居電商亟待思索的問題。
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