品牌家具"變臉"? 商家與消費者協(xié)商解決問題

　　晨報訊28日上午，省城季女士撥打本報熱線稱，她在合肥環(huán)宇家具城沈陽名利家具店購買1萬多元的家具，商家送貨到家時，她卻發(fā)現(xiàn)一些柜子并不是沈陽名利品牌的。

　　季女士告訴記者，不久前，她在合肥環(huán)宇家具沈陽名利家具店選購家具，看中了幾款打折促銷的產(chǎn)品，經(jīng)過導(dǎo)購員的介紹，她總共購買了沙發(fā)、電視柜、衣柜等價值1萬多元的家具。幾天后，商家送貨上門，當時父母在家，沒有仔細查看就收貨了，她回到家才發(fā)現(xiàn)除了電視柜是沈陽名利品牌的，其他則是天津亞泰牌的。

　　接到報料后，記者來到合肥環(huán)宇家具沈陽名利家具店，該店銷售負責人吳金枝解釋說，出現(xiàn)這個情況是因為他們以前做的是天津亞泰品牌的銷售，現(xiàn)在開始轉(zhuǎn)做沈陽名利，對店內(nèi)庫存的天津亞泰家具，他們特價促銷。當時，可能是導(dǎo)購員沒有具體介紹品牌，而季女士也沒有詢問，所以造成季女士認為所購買的品牌全部是沈陽名利的。

　　該店銷售負責人表示，出現(xiàn)這種情況雙方都有責任。經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，該店銷售負責人表示，她有三個協(xié)調(diào)方案供季女士考慮。

　　昨日下午，季女士反饋記者：經(jīng)協(xié)商，家具店負責人答應(yīng)調(diào)換一個沈陽名利牌的三門書柜和四門衣柜，并且對一些細節(jié)進行完善，她對商家的服務(wù)表示滿意。

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