淺談：木門實體店銷售人員要轉(zhuǎn)變思維模式

    在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)達的當今，木門實體門店的銷售困難顯而易見。但是作為木門實體店，要相信自身的不可替代，重振信心。尤其是木門實體店的銷售人員，注重交流時的各種細節(jié)，為最終交易成功做好各項準備。

    當我們每天走在大街上，聽到和看到門店的吆喝聲、促銷動作的時候，總是感覺雷同，顧客是看的人多，買的人少，導(dǎo)購們付出著辛苦，而門店的營業(yè)額始終沒有質(zhì)的提高。

    木門實體店導(dǎo)購 應(yīng)注重說話細節(jié)

    改變這樣的現(xiàn)狀，提升門店銷售額，如何打好顧客進門**槍是至關(guān)重要的，現(xiàn)在比較常見的是顧客一進門，導(dǎo)購殷勤的說歡迎您光臨XX木門專賣店，我們正在做XX木門促銷，借以引起顧客的興趣。其實，導(dǎo)購?fù)耆梢灾苯痈嬖V消費者，我們是XX木門品牌的線下體驗店，替消費者說出他們的心里話，因為畢竟在消費者心里，他們在麻煩完導(dǎo)購而不購買的情況下也是會不好意思的，說出這句話能夠消除這種不好意思，讓消費者心情處于愉悅狀態(tài)，而同時，現(xiàn)在很多商品網(wǎng)上的價格并不見得優(yōu)惠多少，舒適度質(zhì)量包括售后等的方面看得到摸得到還會更加放心，說出來，告訴消費者很重要。

    其實這種與消費者打交道的細節(jié)處理都是淺顯易見的，說出來了并沒有覺得有什么，如何窺測消費者的心理，是一門很寬很廣的學(xué)問，而且是需要不斷去想和試的。

    面對體驗式顧客 導(dǎo)購要做好準備

    接下來，顧客進到店里開始選購商品并留下腳步時，導(dǎo)購能否使其產(chǎn)生強烈的購買欲望是關(guān)鍵的第二步。消費者不管出于什么目的開始選購產(chǎn)品并要求體驗時，大多數(shù)導(dǎo)購會熱情服務(wù)并介紹產(chǎn)品，而當消費者體驗完、感覺合適后卻是一走了之了。

    在互聯(lián)網(wǎng)己成為消費者鐘愛的購買途徑的時候，導(dǎo)購要做好面對體驗式顧客準備，除了之前說的XX木門品牌線下體驗店之外，更該在發(fā)現(xiàn)消費者只對店里幾個型號的產(chǎn)品有興趣時，單刀直入的告訴消費者，這幾個型號是網(wǎng)絡(luò)同款，說出價格及優(yōu)惠，以及產(chǎn)品的使用方法的竅門細節(jié)等等，解決消費者最關(guān)心的問題，讓消費者體驗的安心，感受到品牌的文化及服務(wù)理念，認同消費者對產(chǎn)品的詳細介紹，讓消費者感受到在實體店消費的好處，讓消費者動搖只體驗不購物的想法。

    線上線上優(yōu)劣勢比較 促成交易

    消費者最后成交在導(dǎo)購的手里在是導(dǎo)購成功之所在，在最近一些關(guān)于門店導(dǎo)購的培訓(xùn)手法里，無非是運用系列的方法逼迫消費者買單，消費者體驗了，認可了服務(wù)，可最后一定會對價格有異議，在信息化高度發(fā)展的今天，消費者多方面的接受了眾多的信息，想讓消費者取消原來的想法是有困難的，在最后一步，導(dǎo)購應(yīng)該告訴消費者，網(wǎng)絡(luò)上是什么價位，實體店是什么價位，讓消費者知道他們不會被欺騙，同時還要著重告訴消費者實體店的售后是網(wǎng)絡(luò)無法比擬的，其次實體店沒有物流等問題，并給消費者舉出案例，最后讓消費者做出的買單的決定。

    環(huán)境在變，消費的形態(tài)和消費者的行為習(xí)慣也在改變。對于木門實體店規(guī)避不了的劣勢就要以不可替代的強勢征服。木門實體店銷售人員，沉下心改變思維模式，就會發(fā)現(xiàn)路就在腳下。

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