粉絲經(jīng)濟 木門企業(yè)應(yīng)善用微信
時下人手一賬號，每個人都喜歡刷微信。微信強在關(guān)系，購物平臺強在購物。木門企業(yè)可以通過微信與購物平臺的結(jié)合來進行產(chǎn)品的營銷。使用微信來吸引和服務(wù)客戶，和客戶進行更深的交流，保持長期關(guān)系。把下單和支付的環(huán)節(jié)交給購物平臺。通過這樣的比較優(yōu)勢來分工共同完成整個銷售過程。
事實上，微信這邊的工作最重要的就是要解決一個信任的問題，只要解決了這個問題，那么成交就顯得順其自然了。首先木門企業(yè)需要有一個微信賬號，有自己的朋友圈，這是最基本的。其次，木門企業(yè)還可以開一個公眾訂閱號。區(qū)別是訂閱號可容納的人數(shù)更多，也顯得更專業(yè)。當然如果木門企業(yè)公司夠大，客戶足夠多，那么服務(wù)號也是可以的。
一、粉絲吸引是關(guān)鍵
微信號開通以后，首先是設(shè)置好微信賬號，要個性化，個人化，不能千人一面，拒絕平庸。
然后就是通知木門企業(yè)的那些新老客戶們都來加木門企業(yè)微信粉絲。在木門企業(yè)的線上和線下的店鋪都做好微信掃碼圖片的宣傳，吸引潛在客戶去加木門企業(yè)粉絲。如果木門企業(yè)有微博或者其他流量平臺的賬號，也都可以去多做宣傳，盡量把木門企業(yè)的微信號遍布到各個精準流量集中的地方。
一定要讓木門企業(yè)的客戶和潛在客戶們知道關(guān)注店鋪微信的好處。比如木門企業(yè)可以宣傳關(guān)注官方微信會員可享受**購物8折優(yōu)惠、關(guān)注官方微信贈送小禮品等激勵措施來鼓勵他們成為木門企業(yè)的微信粉絲。同時木門企業(yè)也可以讓木門企業(yè)的店鋪對外宣傳，凡是有咨詢的客戶都首先將微信活動介紹出來。做好了這些幾天之后，木門企業(yè)很快就會有一定的基礎(chǔ)粉絲了。
用戶成為木門企業(yè)的粉絲之后，木門企業(yè)要給他們展示什么東西決定著他們是否會長期留下來并且向木門企業(yè)持續(xù)提供價值。木門企業(yè)需要根據(jù)自己微信帳號的定位來設(shè)計內(nèi)容。比如木門企業(yè)銷售的是戶外用品，那木門企業(yè)每天推送的都是關(guān)于健康，戶外生活，陽光向上，享受生活等相關(guān)內(nèi)容，盡量少提自己的產(chǎn)品。
二、木門企業(yè)慎發(fā)廣告
千萬不要一上來就發(fā)廣告，否則木門企業(yè)的粉絲數(shù)量很難會增長。木門企業(yè)好不容易招來的潛在客戶們關(guān)注了木門企業(yè)的微信后，一看全是廣告，馬上對木門企業(yè)失去興趣。微信的內(nèi)容一定要重質(zhì)不重量。木門企業(yè)可以每天發(fā)一條，但是如果木門企業(yè)的那條沒什么質(zhì)量，沒有什么吸引力，那還是別發(fā)，不然肯定會“掉粉”。
更重要的是，木門企業(yè)還需要和木門企業(yè)的粉絲們進行交流。微信作為一個交流工具是雙向的，只有這樣才能提升和加強木門企業(yè)們之間的聯(lián)系，因此一定要利用好。小米手機的創(chuàng)始人雷軍先生就說過，他每天要親自花一個小時與粉絲互動。這很好的說明了互動的重要性，木門企業(yè)不要讓木門企業(yè)的粉絲認為木門企業(yè)就是一個冷冰冰的機器一樣，毫無感情。木門企業(yè)可以平時多去分析這些客戶的需求，通過他們的簽名了解他們?？蛻舭l(fā)生活照片了，木門企業(yè)也可以去發(fā)表一些調(diào)皮的評論。這些事情在粉絲數(shù)相對較少的情況下是完全可以應(yīng)付的過來的。
與客戶熟絡(luò)起來之后，廣告不僅好發(fā)，而且效果會更好。廣告不是不能發(fā)，不過木門企業(yè)應(yīng)該是隔段時間發(fā)一次，并且是有正當?shù)睦碛砂l(fā)布，比如有什么促銷活動，有新品上新之類的，不能同樣的信息天天發(fā)，那樣做的話就等于是自取滅亡了。
當然，在經(jīng)營內(nèi)容的時候，木門企業(yè)還需要鼓勵木門企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有的粉絲，讓他們幫木門企業(yè)宣傳，帶更多的粉絲進來。比如木門企業(yè)可以制定規(guī)則，帶來一個粉絲的用戶可以提高一個會員等級，享受一定的優(yōu)惠。帶來5個，又有更多優(yōu)惠等等。具體可以根據(jù)自己的實際情況制定?？傮w來說就是通過獎勵的方式讓木門企業(yè)的粉絲們免費幫木門企業(yè)推廣，這樣木門企業(yè)就可以一勞永逸的不斷看著粉絲數(shù)量增長。
木門企業(yè)需要多針對微信會員策劃購買優(yōu)惠活動。木門企業(yè)的粉絲做任何事情都是需要木門企業(yè)在背后推一把的。只要小小的一個舉動就可以產(chǎn)生非常大的效益。比如木門企業(yè)可以在木門企業(yè)的朋友圈發(fā)布關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)即刻送小禮品的活動。這與花錢買粉絲不同的是，這些人帶來的都是真實粉絲，并且比較精準，對木門企業(yè)有一定的信賴感，同時也增加了木門企業(yè)微信的價值，提高了整個微信粉絲群體的活躍度，增加了粉絲的粘性。
當木門企業(yè)的微信粉絲到達一定量的時候，木門企業(yè)已經(jīng)很難照顧所有人了。這個時候木門企業(yè)可以把粉絲都微信朋友圈粉絲轉(zhuǎn)到公眾號中去，同時圍繞自己產(chǎn)品的周圍關(guān)鍵詞做大量的人工圖文回復(fù)。讓木門企業(yè)的粉絲們在木門企業(yè)微信里，文章看著舒心，有問必回就最可以了。然后，木門企業(yè)還需要通過建立微信群的方式，設(shè)立準入條件，把木門企業(yè)的微信鐵桿粉絲們篩選出來，把主要心思花在他們身上，人工和他們交流，為他們提供更好的服務(wù)。
對于木門企業(yè)的鐵桿粉絲，木門企業(yè)可以給他們更多內(nèi)部優(yōu)惠價格，更多店鋪的變更消息提前通知，獲得更多特權(quán)。將得到**手的消息，將參與到店鋪的經(jīng)營中。木門企業(yè)要很在意他們的意見。甚至以他們的意見作為產(chǎn)品的選擇標準。當木門企業(yè)天天在木門企業(yè)的用戶中出現(xiàn)的時候，木門企業(yè)的產(chǎn)品和品牌自然而然就深入粉絲心中，成為他們生活的一部分了。
木門因為產(chǎn)品特殊性，往往下次購買需要數(shù)年之后，企業(yè)則可以利用微信進行一個情感溝通此類的。
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