聯(lián)邦家居一站式全程服務(wù)引領(lǐng)家具風尚

    布置精美的展示區(qū)、周到細致的顧問式服務(wù)，一站式的家具消費模式，這些變化正發(fā)生在一向被人詬病的家具行業(yè)。有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著佛山市民的居住要求越來越高，本地的家具行業(yè)服務(wù)也開始“升級換代”。據(jù)了解，近日，中國名牌聯(lián)邦家居以全國1300多家專賣店氣勢，13年后，于佛山再度開設(shè)大型家居廣場，其倡導(dǎo)的一站式家居模式在業(yè)內(nèi)引起熱議。有業(yè)界人士認為，聯(lián)邦的新式服務(wù)標志著本地家具零售進入新階段。
    
    主題式家居開始風行
    
    很多業(yè)主都有這樣的困惑：新居裝修之后的模樣與當初想象的美好藍圖相距甚遠。業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在的消費者在家居布置上都是“親力親為”，一人操刀所有環(huán)節(jié)。但是往往結(jié)果未如人意，“吃力不討好”，主要還是因為消費者本身對家居布置的不專業(yè)所致。
    
    聯(lián)邦家居負責人表示，現(xiàn)在多數(shù)業(yè)主布置新居都是遵循這樣的流程：找家裝公司裝修，再買家私，最后選購家飾搭配。但是從人的居住角度考慮，流程應(yīng)該改為：先選家私，然后營造整體環(huán)境，最后搭配飾品。該負責人認為，只有當一個家的主題被**確定下來，整體環(huán)境才有可能實現(xiàn)和諧搭配。目前聯(lián)邦家居在家天下店實行的一站式家居消費模式正是根據(jù)主題式家居的要求而實施的。在這里，大到家居裝修、裝飾的風格，客廳、臥房、廚衛(wèi)等空間家具配套，小至掛畫、刺繡、碗碟、花藝等家居飾用品，供消費者隨意選擇、搭配。
    
    家具零售服務(wù)需要創(chuàng)新
    
    隨著多個家具品牌將觸角伸向零售領(lǐng)域，佛山消費者也逐漸改變到家具市場選購的習(xí)慣。業(yè)內(nèi)人士表示，家具消費正逐步向零售市場傾斜，迫使商家必須貼近市場作出變化。以往的大型家具市場一味強調(diào)品種豐富，但是在對消費者的個性化服務(wù)方面存在嚴重欠缺，有些家具市場甚至連送貨上門的基本服務(wù)都不能提供。也有消費者指出，現(xiàn)在一些商場雖然引進家具品牌進場，但是服務(wù)上的創(chuàng)新并不多。
    
    聯(lián)邦家居的負責人認為，現(xiàn)在市場商品種類豐富，消費者需要的是更加貼身專業(yè)的服務(wù)。據(jù)介紹，在購買家具之前聯(lián)邦可以免費為消費者設(shè)計、模擬家居實景，提供“整體家居解決方案”，讓消費者在購買之前就可充分預(yù)知家具買回家后的實際效果。此外聯(lián)邦家居獨有的五層星級“家居專家”也會為顧客的家居裝扮提供專業(yè)的建議。

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