衣柜企業(yè)搶占電商藍海 體驗店建設(shè)是重點

    在網(wǎng)購成為主要消費習(xí)慣的背景下，電商市場成為傳統(tǒng)行業(yè)的“藍?！?，不少衣柜企業(yè)也看到了這一發(fā)展商機，紛紛涉足。不過，受制于傳統(tǒng)行業(yè)屬性，線下門店仍將是衣柜銷售的主要渠道，而電商只能是重要補充。衣柜企業(yè)若想搶占電商市場，建設(shè)好體驗店是王道。

    建設(shè)體驗店是重點

    近年來，傳統(tǒng)衣柜企業(yè)紛紛進駐天貓、京東等第三方電商平臺，隨著衣柜行業(yè)對電商模式的不斷摸索，O2O模式的優(yōu)勢在業(yè)內(nèi)尤為突出。為了提高廠家與消費者之間的互動，增強消費者對產(chǎn)品和品牌的認知度，O2O體驗店也應(yīng)運而生。

    對于衣柜這種運輸成本較大、需要后期跟進服務(wù)的產(chǎn)品來說，體驗店建設(shè)十分受用。因為衣柜企業(yè)建立線上平臺，結(jié)合經(jīng)銷商的線下服務(wù)，當(dāng)客戶在線上平臺留下信息數(shù)據(jù)時，后臺可根據(jù)消費者的信息匹配到相應(yīng)經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)上，從而使得經(jīng)銷商的客戶群體更加精準、快捷。

    如何建設(shè)好體驗店?

    衣柜企業(yè)需認清，O2O線下體驗店不僅僅是體驗店，也是為線上提供售后等一系列服務(wù)的功能店。衣柜企業(yè)開展O2O模式，進入的不僅僅是生產(chǎn)廠家，必須同時是整個營銷體系，包括經(jīng)銷商的整個服務(wù)體系和售后體系。

    未來，衣柜企業(yè)將不再盲目追從大面積展示，而是更偏向于小面積、精裝修、智能化的店面建設(shè)。此外，店面也不再只單一展示、銷售衣柜產(chǎn)品，更多元化地融入其他產(chǎn)品。這不僅是對傳統(tǒng)樣板間的升級，也是從展示店向服務(wù)店的轉(zhuǎn)型，在降低運營成本的同時，給消費者帶來輕松、舒適的溝通環(huán)境，從而更好地促成交易。

    在互聯(lián)網(wǎng)普及的時代，衣柜企業(yè)和電商平臺合作是一大趨勢，O2O體驗店通過線上平臺提供了區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺的消費體驗，讓消費者能真正參與到家裝設(shè)計中。同時，線下體驗店的建立，將提升消費者的用戶體驗和信任感。因此，衣柜企業(yè)若想搶占電商藍海，必須加強O2O體驗店建設(shè)。

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