滿足消費(fèi)者需求 木門門店亟需互聯(lián)網(wǎng)化改造
電商已經(jīng)呈燎原之勢，如一把烈火吹向了各行各業(yè)，雖然不足以撼動傳統(tǒng)門店的銷售地位，卻時(shí)時(shí)提醒木門企業(yè)亟需加強(qiáng)門店的互聯(lián)網(wǎng)化的改造。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的變化，對于木門門店而言，“互聯(lián)網(wǎng)化”改造勢在必行。
木門門店需進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造
十年前，如果一家賓館沒有網(wǎng)絡(luò)，你也許能理解?，F(xiàn)在呢？大多數(shù)人都會抱怨，你連Wi-Fi都沒有啊!這就是消費(fèi)者基本需求的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用、消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣的固化，使得傳統(tǒng)木門門店的互聯(lián)網(wǎng)化改造，已經(jīng)成為非常重要且緊急的事!
讓人愛恨交加的移動互聯(lián)下的生活狀態(tài)，已經(jīng)形成對消費(fèi)者在時(shí)間、空間上的絕對占有。這就是現(xiàn)實(shí)，也是趨勢!消費(fèi)者的信息獲取、社群口碑、商品選擇、購買支付、服務(wù)評價(jià)等消費(fèi)環(huán)節(jié)上的幾個(gè)關(guān)鍵功能，幾乎都已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)。尤其是針對大中城市消費(fèi)者和年輕一代消費(fèi)者，對門店實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)化改造，可能是木門企業(yè)抓取新用戶的主要方法。
木門門店互聯(lián)網(wǎng)化改造如何進(jìn)行？
木門企業(yè)必須接受一個(gè)現(xiàn)實(shí)，在移動互聯(lián)狀態(tài)與人的生活習(xí)慣高度黏合時(shí)，線下線上的渠道差異，將從消費(fèi)者心智中快速淡去。消費(fèi)者不必再去對線上線下進(jìn)行刻意區(qū)分和專業(yè)比較，因?yàn)閷λ麃碇v，在全渠道時(shí)代，只要得到最適合他的商品，買對了，用好了就行。至于在哪里下單、在哪里支付、在哪里體驗(yàn)等等，這些只是技術(shù)和商務(wù)手段。
因此，木門門店互聯(lián)網(wǎng)化改造簡單地講就是：響應(yīng)快速、信息透明、功能滿意。具體可從以下方向著手。一方面，向消費(fèi)者體現(xiàn)你在保障他的知情權(quán)和選擇權(quán)。這包括消費(fèi)者對商品、價(jià)格、售后保障等基本知情權(quán)，以及對使用或應(yīng)用效果、同類顧客狀況、可能風(fēng)險(xiǎn)隱患等的潛在知情權(quán)。比如，木門購買者，不僅想知道自己是否買貴了，是否除了現(xiàn)場展示的商品還有其他的選擇，你是否送貨以及用什么方法安全妥當(dāng)?shù)厮拓?，也想知道這些木門是否真的適合自己家的風(fēng)格等等，木門門店都可以通過店內(nèi)及時(shí)的多媒體表現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)分享、**時(shí)間在線比價(jià)等方式得到實(shí)現(xiàn)。
另一方面，向消費(fèi)者轉(zhuǎn)換更適合他的銷售渠道或服務(wù)方式。全渠道全觸點(diǎn)的營銷模式中，每一個(gè)觸點(diǎn)，都可以是銷售，也可以是推介。比如，在社區(qū)店這一個(gè)觸點(diǎn)，它可以設(shè)計(jì)好幾種方式，進(jìn)行它這一觸點(diǎn)上顧客抓取或顧客轉(zhuǎn)移。以此類推，包括線下向線上的轉(zhuǎn)移。這一切，都基于**化滿足用戶便利的角度，開放、動態(tài)、共享，在數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上實(shí)施。木門門店改造需為消費(fèi)者提供更多可行的觸點(diǎn)。
總之，木門門店互聯(lián)網(wǎng)化改造已經(jīng)成為當(dāng)下木門企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，木門企業(yè)只有緊跟時(shí)代發(fā)展的趨勢，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造，方能滿足消費(fèi)者的多元化需求。
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