中小企業(yè)的家具質(zhì)量投訴居高不下

    北京市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布的2006年“12365”產(chǎn)品質(zhì)量申訴情況顯示：2006年家具質(zhì)量投訴1685件，與上一年同期的1511件相比增長9%。家具氣味大，家具變形開裂，隱瞞家具真實材質(zhì)等等往年投訴的熱點問題，仍然成為消費者反映的主要問題，家具抽屜、柜門開關不靈活，廠家不提供家具使用說明書等也成為消費者關注的主要問題。

　　中小型企業(yè)的產(chǎn)品不能令人放心

　　3·15前夕，北京市質(zhì)量技術監(jiān)督局對北京市30家生產(chǎn)企業(yè)的30種臥室家具產(chǎn)品進行了抽查，抽樣合格率為僅56.67%。其中甲醛含量超出標準值的有8家，超過標準值4倍的有兩家?！?2365”投訴中心提醒消費者關注以下五種容易產(chǎn)生“問題家具”的原因：

　　一是購買家具通常是在家具展銷場館看樣品以訂貨方式進行，送到家的產(chǎn)品質(zhì)量、材質(zhì)與樣品可能會有出入。

　　二是展銷樣品廠家通常特殊關照，包括質(zhì)檢報告（廠家送檢），加之展品在場館擺放一定時間，已經(jīng)沒有氣味。但給消費者送貨到家的產(chǎn)品是按合同趕制的，因此，氣味嗆人的投訴屢屢發(fā)生。當找到廠家總被告知新家具都這樣，通通風就好了，一拖再拖。

　　三是消費者對購買產(chǎn)品通常討價還價，當價格壓得過低，廠家就暗自從原材料上“找齊”，使用劣質(zhì)板材和五金件。

　　四是小生產(chǎn)廠家“以銷定產(chǎn)”，沒有木材烘干設備，沒有板材庫存，見了訂單現(xiàn)去采購，所以展品與實物無法統(tǒng)一。

　　五是不提供家具使用說明書，躲避明示擔保責任。

　　建材類質(zhì)量投訴增長16%2006年建材產(chǎn)品質(zhì)量投訴1620件，占總量的8％，與上一年1364件相比增長16%。其中比較集中的四大問題是：一是復合木地板、實木地板的起鼓、色差嚴重、開裂變形問題；二是油漆刷后不干，刷后脫落；三是板材甲醛含量超標，板材變形、開裂、起鼓；四是水暖管件、建筑陶瓷和建筑鋼材的以次充好。

　　消費提醒：“12365”投訴中心提醒消費者購買建材時應提防以下幾種陷阱：一、低價陷阱。購買建材產(chǎn)品只求低價。

　　一張品牌板材**銷售價格應該在百元以上，而市場上的劣質(zhì)板材其銷售價格僅為環(huán)保板材的一半，超低價格的劣質(zhì)板材將對家裝行業(yè)和家具行業(yè)造成極大危害。

　　二、假冒名牌。在一些非正規(guī)建材市場，不法建材商販專門為一些包工頭提供低價的“品牌”板坑害消費者利益。

　　三、雜牌復合木地板質(zhì)量問題比較突出，主要是貼牌產(chǎn)品、假冒產(chǎn)地產(chǎn)品，產(chǎn)品標識含糊，產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證等。

免責聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。