別把地板炒成“高科技”
今年，瑞嘉地板總經(jīng)理袁怡德發(fā)表在博客中的一篇《請別拿地板厚度說事兒》在行業(yè)內(nèi)激起了不小的漣漪。近兩年來，地板行業(yè)一直不太平，從Ｅ０商標(biāo)之爭、基材漲價到今年地板８毫米與１２毫米之爭，實(shí)際上這些都是純粹的商業(yè)行為。袁怡德強(qiáng)調(diào)，地板不是高科技產(chǎn)品，別把一些概念性的東西搞得那么玄乎，最終誤導(dǎo)消費(fèi)者。
背景：行業(yè)經(jīng)營不景氣
今年對地板行業(yè)來說是特別關(guān)鍵的一年。袁怡德說，我跟一些圈內(nèi)的朋友，包括一些原材料供應(yīng)商和我們協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)聊天，大家普遍感到上半年市場很淡。也說很多牌子銷售不理想。有一些牌子基本上找不到方向了。
我覺得他們講市場淡、找不到方向，應(yīng)該是一種信號。就是生意越來越差，生意差了，企業(yè)肯定面臨兩個選擇。一個選擇就是要考慮退出，還是索性轉(zhuǎn)讓；第二個選擇就是要重新思考它的發(fā)展戰(zhàn)略。肯定有很多品牌堅持不住，要被淘汰。今年有很多牌子，包括一些大品牌，可以肯定地說到年底業(yè)績是不好的。因?yàn)槭袌霾缓?，銷售不好，企業(yè)的業(yè)績不好，所以可能會有一個結(jié)果，這個結(jié)果我也很擔(dān)心，可能下半年還會出現(xiàn)競爭不理性的情況。
現(xiàn)狀：品牌競爭不理性
他說，我經(jīng)常在市場上跑，也能夠看到一些苗頭。從去年下半年開始，品牌之間互相攻擊越來越厲害?；ハ嗖鹋_，互相挑對方的毛病，而且有些毛病是根本不值得一提的。他們用顯微鏡把它挑出來，然后再用放大鏡去炒。不僅是小品牌這樣做，一些很知名的大品牌也在做這種事情。只能說明一個問題：銷售形勢所迫。所以結(jié)論是，**，行業(yè)前景不容樂觀；第二，大家為了求生存和發(fā)展，可能會不擇手段。
不擇手段是很可怕的事情，最后會把這個行業(yè)搞得非常糟糕。讓消費(fèi)者都不知道怎么去相信你的產(chǎn)品，相信這個行業(yè)，相信這個品牌?？赡軐韺芏嗯谱雍懿焕?，所以需要及時地提醒同行，要重視這個問題。尤其是一些大品牌，一些強(qiáng)勢品牌，有責(zé)任、有義務(wù)站出來。有前瞻性地來引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，帶好頭。我覺得這已經(jīng)成了當(dāng)務(wù)之急了。
分析：經(jīng)營有道才能成就“品牌”
袁怡德的觀點(diǎn)是：無論是中國文化，還是西方文化，都是講究經(jīng)營之道的，也講究做人的道理。你可以講你的好，但是你不要攻擊別人，說別人的不好?，F(xiàn)在行業(yè)里面的宣傳，往往是演變成一種排他性的。從排他性變成敵對的。
他說，我相信歐洲汽車和日本汽車肯定是有區(qū)別的，但我從來沒聽說日本車攻擊歐洲車不好，也沒聽說歐洲車的廠家在攻擊日本車不好。比如開歐洲車的人覺得舒適空間大，但耗油大一點(diǎn)，這是客觀的評價。開日本車的人覺得省油，但舒適度沒有歐洲車好。這也是很客觀的評價。
我曾經(jīng)想，如果把這樣的情況搬到地板行業(yè)來，會怎么說呢？又可能會出現(xiàn)什么爭論？不舒適也可以說成不人性化；反過頭來，油耗大也能被說成“不環(huán)?！?。
觀點(diǎn)：地板不是高科技產(chǎn)品
針對地板界出現(xiàn)的紛爭，行業(yè)協(xié)會召開過幾次會議。袁怡德說，**次會議就是Ｅ０的爭論，然后基材漲價。行業(yè)協(xié)會組織各有關(guān)方面進(jìn)行座談、研討、引導(dǎo)，最終慢慢平靜下來了?，F(xiàn)在８毫米、１２毫米之爭，行業(yè)協(xié)會最后也定了調(diào)子。最后就把這個事情化解掉了。
Ｅ０之爭、基材漲價、８毫米與１２毫米之爭，實(shí)際上就是挑起無端的事情，純粹是商業(yè)行為。
我認(rèn)為：地板不是高科技產(chǎn)品，別把概念搞得那么玄乎。
建議：企業(yè)少玩“術(shù)”多講“道”
袁怡德強(qiáng)調(diào)說，我感覺到這個行業(yè)都在玩“術(shù)”，把“道”放到一邊去了。作為企業(yè)，應(yīng)該把主要精力放在真正地把產(chǎn)品質(zhì)量做到家，把服務(wù)做到家，然后通過擴(kuò)大銷售規(guī)模，以規(guī)模來降低成本，再把實(shí)惠讓利給消費(fèi)者。我覺得這是一個良性循環(huán)。而不是過度去搞概念，搞包裝。玩“術(shù)”玩到最后，一定是沒有出路的。一個大品牌，我覺得更有責(zé)任和義務(wù)，要站出來，多講講道，少去玩術(shù)。
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