家居家裝跨界融合成趨勢(shì) 中小企業(yè)跨界融合“宜輕不宜重”

近兩年國(guó)內(nèi)家裝家居領(lǐng)域跨界融合現(xiàn)象不斷升溫。

專家認(rèn)為，跨界融合是商家應(yīng)對(duì)低速增長(zhǎng)的破局手段之一，跨界融合背后是對(duì)效率的追求，不過(guò)在跨界融合方面中小規(guī)模裝修企業(yè)“宜輕不宜重”。

家裝跨界融合成為風(fēng)口

國(guó)內(nèi)家居家裝行業(yè)近幾年最火的概念莫過(guò)于跨界融合，這在定制家居行業(yè)體現(xiàn)得最為明顯。如近期顧家家居宣布“一體化整家”戰(zhàn)略升級(jí)，將“全屋定制”全面升級(jí)成為“一體化整家”。歐派家居則思路不同，不但要覆蓋櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、木門等品類，而且直接下場(chǎng)做整裝。去年底，歐派成都和上海的“定制裝修一體化”大家居門店開(kāi)業(yè)，同時(shí)還在各核心城市成立合資公司，推行“定制裝修一體化”新模式。

在跨界融合道路上，裝修企業(yè)也不甘落伍。許多全國(guó)性和區(qū)域頭部裝修企業(yè)近年來(lái)也紛紛進(jìn)行大店化布局，動(dòng)輒展廳面積上萬(wàn)平方米，囊括了主材、輔材、定制、軟裝等所有的材料和工藝展示。

在近期舉辦的“2023年齊家網(wǎng)第三屆家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)”上，紅 樹(shù) 林 平 臺(tái)創(chuàng)始人許瑞表示，“家裝家居領(lǐng)域的跨界融合趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)，特別是在行業(yè)低增長(zhǎng)、行業(yè)獲客成本高企的情況下，行業(yè)融合的深度和廣度也將提升。”

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家裝行業(yè)融合發(fā)展是未來(lái)五到十年發(fā)展趨勢(shì)，其驅(qū)動(dòng)因素是用戶需求，但根本原因折射出行業(yè)產(chǎn)能的落后。裝修通常費(fèi)時(shí)費(fèi)力且耗資巨大，用戶希望省時(shí)省力省心且省錢完成裝修的需求難以得到市場(chǎng)資源匹配。

智通財(cái)經(jīng)首席分析師高添垚表示，跨界融合意味著產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的聯(lián)系程度更加密切，互相之間的界限被打破，客觀上提升了行業(yè)運(yùn)行效率，成為不少商家應(yīng)對(duì)低增長(zhǎng)的破局手段之一。

頭部裝修企業(yè)布局大店模式 擴(kuò)大門店提升規(guī)模

家裝下午茶創(chuàng)始人許春陽(yáng)認(rèn)為，目前家裝行業(yè)跨界融合主要有四種類型，包括裝修企業(yè)和經(jīng)銷商合作、裝修企業(yè)自己做經(jīng)銷商、裝修企業(yè)和廠家合作（經(jīng)銷商服務(wù)落地）、裝修企業(yè)自己投資建廠（如自建定制工廠）等。

值得關(guān)注的是，當(dāng)前大多數(shù)頭部裝修企業(yè)在跨界融合方面普遍選擇了大店模式。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，家裝行業(yè)最初形態(tài)其實(shí)是一家家建材五金門店，后來(lái)逐漸演變成建材城和家居賣場(chǎng)，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，家居賣場(chǎng)扮演著裝修入口角色，人們要裝修首先去家居賣場(chǎng)。

隨著裝修模式迭代升級(jí)，人們的裝修消費(fèi)越來(lái)越依賴裝修公司，裝修公司作為服務(wù)樞紐的地位愈發(fā)凸顯。

裝修企業(yè)依托離消費(fèi)者更近這一優(yōu)勢(shì)，逐漸擴(kuò)張自身經(jīng)營(yíng)范圍，把更多上下游產(chǎn)品融入到自有體系內(nèi)。而要擴(kuò)充服務(wù)范圍必然要擴(kuò)大規(guī)模，所以不少裝修企業(yè)都在擴(kuò)大門店，增添可展示和可售賣的產(chǎn)品。

裝修企業(yè)擴(kuò)大門店的本質(zhì)是提升效率。裝修公司的主要成本是兩項(xiàng)，一是獲取客戶的成本，二是人力成本，且二者成本壓縮難度都非常高。在這一前提下，要保障利潤(rùn)，企業(yè)就需要更大程度地提升收入，把門店擴(kuò)大以銷售更多產(chǎn)品便是選擇擴(kuò)大門店的主要?jiǎng)訖C(jī)。

齊家網(wǎng)供應(yīng)鏈副總經(jīng)理沈蘊(yùn)韜認(rèn)為，擴(kuò)大門店主要是“賺兩種錢”，一種是零售商的展示費(fèi)用，俗稱廣告費(fèi)；另一種即銷售返點(diǎn)，按銷量拿提成。當(dāng)然不排除裝修企業(yè)直接做代理商，甚至是生產(chǎn)商，但本質(zhì)還是在裝修服務(wù)上做拓展，擴(kuò)大營(yíng)收規(guī)模。而且，大店還會(huì)提升企業(yè)品牌形象和檔次，擴(kuò)大的展示空間也能讓用戶更好地了解一些裝修產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)用戶信任感。

不過(guò)，沈蘊(yùn)韜同時(shí)表示，大店模式并不適合所有想要跨界融合的裝修企業(yè)，特別是中小企業(yè)。因?yàn)椴⒉皇撬醒b修企業(yè)都能拿到品牌方的入駐廣告費(fèi)；且如果訂單體量較小的話，返現(xiàn)比例也不會(huì)高。不少全國(guó)性裝修企業(yè)之所以熱衷于擴(kuò)大門店，還是在于其對(duì)品牌方的掌控力，一是可以收取不錯(cuò)的廣告費(fèi)，二是可以和品牌方洽談一個(gè)不錯(cuò)的價(jià)格和銷售返點(diǎn)，而不是去找當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。中小裝修企業(yè)則不具有這樣的優(yōu)勢(shì)，盲目擴(kuò)張或許并不會(huì)帶來(lái)好的收益。

中小企業(yè)跨界融合適合輕資產(chǎn)模式

在專家看來(lái)，中小規(guī)模裝修企業(yè)在跨界融合方面必須要與自身的發(fā)展策略和優(yōu)勢(shì)相融合，而且重點(diǎn)是形成差異化。

當(dāng)裝修行業(yè)進(jìn)入低增長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，跨界融合的核心就是增效，比如頭部裝修企業(yè)的大店模式可以帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)和更好的收益，但是大店模式太重，需要投入大量資金和資源，也需要有與之相匹配的訂單量和業(yè)務(wù)規(guī)模。

許瑞認(rèn)為，中小裝修企業(yè)往往更適合輕資產(chǎn)模式，更好的方式便是資源整合，比如整合當(dāng)?shù)氐能洝⒂?、輔經(jīng)銷商，建立更為密切的合作模式和利益分配機(jī)制。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，中小裝修企業(yè)可以選擇加盟模式，比如加盟一些有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的全國(guó)性品牌，既避免了貨品庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，還可以使用其供應(yīng)鏈渠道。

另一方面，沈蘊(yùn)韜表示，中小裝修企業(yè)還可以通過(guò)供應(yīng)鏈集中采購(gòu)等方式謀求以更低價(jià)格拿到一線大牌產(chǎn)品，偏本地化的輔材則可以使用一些專業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)產(chǎn)品等。

除定制跨界整裝外，裝修企業(yè)跨界定制也是一個(gè)不錯(cuò)選擇，但是就中小裝修企業(yè)而言，依然更適合輕模式，以小成本試錯(cuò)。

專家表示，家裝行業(yè)始終都是以服務(wù)為核心的產(chǎn)業(yè)，這決定了行業(yè)集中度難以提高，注定會(huì)存在大量區(qū)域中小型裝修企業(yè)。只要企業(yè)能把服務(wù)、品質(zhì)和效率做好，“小而美”也能活得很好。

跨界融合是行業(yè)升級(jí)迭代的一種形式，對(duì)中小裝修企業(yè)而言不能完全不重視，關(guān)鍵還是要回到服務(wù)本身和生意實(shí)質(zhì)，做好服務(wù)和產(chǎn)品，保持合理利潤(rùn)，從容面對(duì)新業(yè)態(tài)。

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