開放式小區(qū)是涂料市場新機(jī)遇
近日，《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見》印發(fā)，中央公布了一份重磅文件，僅僅那一句“原則上不再建設(shè)封閉住宅小區(qū)”，就足以炸開了鍋。這也就是說，今后原則上要建那種沒有圍墻的住宅區(qū)。不僅如此，文件還明文提出：“已建成的住宅小區(qū)和單位大院要逐步打開，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部道路公共化。” 《意見》為未來城市規(guī)劃描繪了“路線圖”。這就意味著，未來新建小區(qū)將全面實(shí)現(xiàn)開放。這種開放式社區(qū)，在建筑大師們的推動(dòng)下，已經(jīng)在國外流行了幾十年。但在中國所謂的安全感意識流下，一直沒有推動(dòng)，如今總算是提上了日程。 這種小區(qū)的開放，對于國家、業(yè)主來說，都有一定的意義。在這里，筆者無需多言。但對于涂料行業(yè)來說，也可謂是一個(gè)不大不小的好消息。過去十年，在產(chǎn)品和渠道同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的市場環(huán)境中，很多涂料企業(yè)和經(jīng)銷商開始重點(diǎn)布局小區(qū)推廣。所謂小區(qū)推廣，簡單的講，就是針對新建商住樓盤的一系列策劃、宣傳、促銷活動(dòng)。一切有利于吸引小區(qū)業(yè)主注意力，提升品牌形象，達(dá)成購買行為的方式方法均可以納入小區(qū)推廣的范疇。如電梯廣告、派送單頁、DM直郵、橫幅或巨幅懸掛、現(xiàn)場咨詢、家飾課堂、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)鋪貼、有獎(jiǎng)讓利、賣贈(zèng)等。 小區(qū)推廣活動(dòng)是針對目標(biāo)消費(fèi)群短、平、快的策劃推廣手段，也是實(shí)現(xiàn)終端攔截的最佳手段。由于涂料行業(yè)的半成品屬性，對于消費(fèi)者來說，不裝修一輩子不會(huì)關(guān)注哪個(gè)涂料品牌好。而需要裝修的時(shí)候，大多是通過油木工推薦、網(wǎng)絡(luò)查詢或者電視廣告等渠道來獲知涂料品牌的信息。但油木工推薦中涵蓋回扣等行業(yè)潛規(guī)則，電視廣告則是一些大品牌的宣傳陣地。 于是，小區(qū)推廣成了中小品牌推廣、實(shí)現(xiàn)終端攔截的利劍。涂料經(jīng)銷商通過小區(qū)廣告慢慢滲透，小區(qū)業(yè)務(wù)員掃樓，以及小區(qū)活動(dòng)甚至開設(shè)小區(qū)專賣店等多種手段和方式，確實(shí)能吸引一大批有需求的裝修業(yè)主。然而，物業(yè)管理處和售樓處的關(guān)鍵人物則是小區(qū)推廣能否實(shí)施的關(guān)鍵。一些大型的小區(qū)，根本就拒絕小區(qū)推廣的進(jìn)入。或者說是，要通過很多手段和很大的代價(jià)才能走通物業(yè)、售樓處的關(guān)卡，有了關(guān)系才能進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行商業(yè)推廣。因此，很多小區(qū)也是一些大品牌進(jìn)入的專利，中小型涂料品牌只能是靠邊站。 但隨著小區(qū)的開放，小區(qū)推廣門檻的降低，開放式小區(qū)可能成為中小型品牌經(jīng)銷商從事營銷推廣的常態(tài)，也可能成為中國涂料經(jīng)銷商競爭白熱化的陣地之一。因此在未來搶灘小區(qū)份額中，涂料企業(yè)和涂料經(jīng)銷商依然有許多問題需要解決： 首先，過去幾年，隨著房地產(chǎn)開發(fā)量的增長，房地產(chǎn)市場的供求關(guān)系也發(fā)生了重大變化。隨之而來的是銷售面積增長率的持續(xù)下降，乃至過去兩年我國的新房銷售面積增長率都一直為負(fù)，形成了房地產(chǎn)銷售增長率的第四次谷底。因此，未來一兩年，在國家房地產(chǎn)行業(yè)去庫存化的政策下，新建小區(qū)的銷售依然不容樂觀，新建的開放式小區(qū)面積也不會(huì)短期快速提升。有限的空間，更會(huì)加劇商家的競爭。 其次，可以明確的是，原則上不再建設(shè)封閉住宅小區(qū)不代表小區(qū)推廣可以隨時(shí)隨地自由出入業(yè)主的家中。小區(qū)的開放，對于小區(qū)來說，只是少了一道安全屏障。然而，每個(gè)新建小區(qū)的門禁以及安防必然會(huì)更加加強(qiáng)，這樣才能保障業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全，生活不被騷擾。對于小區(qū)推廣來說，想直接找到業(yè)主，面對業(yè)主進(jìn)行推介還需要進(jìn)行公關(guān)。同時(shí)，對于已有業(yè)主的數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建社群營銷體系，將需要裝修的業(yè)主群體中的特定人群，比如意見領(lǐng)袖、顧客代表等聚攏，通過社群推廣，逐漸擴(kuò)大社群范圍及成員數(shù)量，在有效的點(diǎn)對點(diǎn)的推廣中，銷售產(chǎn)品，這樣或許能夠事半功倍。 最后，除了傳統(tǒng)更為精準(zhǔn)的小區(qū)推廣技巧外，還需要研究如今小區(qū)的主力軍——80、90年輕人。目前他們不僅是小區(qū)的主力消費(fèi)人群，也是中國建材裝飾涂料行業(yè)的助力消費(fèi)人群。他們個(gè)性化意識強(qiáng)烈，在產(chǎn)品的選擇上有自己的獨(dú)特感受。他們對涂料的要求不再是質(zhì)量好就OK，而是對于花色、檔次、風(fēng)格甚至整體的視覺效果都有了自己的標(biāo)準(zhǔn)。 因此，更能打動(dòng)他們的是定制化服務(wù)和個(gè)性化需求。過去，從事涂料銷售的經(jīng)銷商大多是60后、70后的老板，他們有些是從涂裝工轉(zhuǎn)行而來，經(jīng)歷了夫妻店向公司化運(yùn)營的轉(zhuǎn)變，也跨過了由坐商向行商的轉(zhuǎn)型。過去他們更多是圍繞比自己年長，或自己同輩人設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場路線，進(jìn)行傳統(tǒng)的營銷布局。但隨著市場的轉(zhuǎn)型和時(shí)間推移，他們必須圍繞80、90年輕人，進(jìn)軍定制家居及整體解決方案。如婚房漆、兒童漆，尤其是2015年新興的藝術(shù)涂料的進(jìn)入，可以針對業(yè)主的需求和整體家居風(fēng)格，定制出配套的裝修風(fēng)格，不同的花色和藝術(shù)效果，備受年輕消費(fèi)群體的喜歡。這將大大沖擊傳統(tǒng)的乳膠漆市場，與家居大定制時(shí)代漸行漸近。 總之，開放式小區(qū)的實(shí)施，許多政策還沒有明確和規(guī)范，推廣開來還有一定的阻力。但無論如何，這對于涂料行業(yè)來說，也算是一個(gè)利好。涂料企業(yè)和經(jīng)銷商需抓緊機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)突破!
涂料消費(fèi)陷阱多，消費(fèi)者如何維權(quán)？
近年來，隨著家居建材行業(yè)的發(fā)展，雖然家居圈的投訴在整個(gè)消費(fèi)投訴比例中算少數(shù)，但在過去的一年數(shù)據(jù)調(diào)查中，售后強(qiáng)制消費(fèi)、電商糾紛和隱性消費(fèi)都是家居圈投訴的主因。涂料產(chǎn)品是家裝中必須品，但是由于其特殊性，只有在上墻后才知道如何，面對這樣的問題，消費(fèi)者該如何維權(quán)呢? 首先、售后“強(qiáng)制消費(fèi)”嚴(yán)重 部分商家通過虛假宣傳、以假充真、以次充好、傍名牌等營銷方式欺騙消費(fèi)者，誘導(dǎo)消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的選擇。 商家通常十分熟悉涂料產(chǎn)品的情況，而消費(fèi)者往往缺少購買經(jīng)驗(yàn)或?qū)Ξa(chǎn)品不了解，如果商家惡意提供虛假信息使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤選擇的，可構(gòu)成法律意義上的“欺詐”，消費(fèi)者可以要求商家退還貨款并賠償三倍損失，即俗稱的“退一賠三”。此外，有的商家忽視對消費(fèi)者的售后保障，導(dǎo)致產(chǎn)品在安裝、更換及維修過程中爭議不斷。還有的商家在提供售后服務(wù)時(shí)以各種方式要求消費(fèi)者額外支付費(fèi)用，“強(qiáng)制消費(fèi)”現(xiàn)象較為嚴(yán)重。 其次、隱性消費(fèi)問題 消費(fèi)者在購買家裝建材涂料產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)與商家提前確認(rèn)好消費(fèi)的具體項(xiàng)目、內(nèi)容、金額，避免一些“隱性消費(fèi)”或“強(qiáng)制消費(fèi)”項(xiàng)目的存在。 購買時(shí)，認(rèn)真閱讀商家提供的合同并予以明確，防止在履約過程中出現(xiàn)貨不對樣、以次充好等問題時(shí)“空口無憑”。對于不合理的條款應(yīng)要求商家給出解釋并予以修改。 注意保管交易過程中形成的合同、報(bào)價(jià)清單、送貨單等重要單據(jù)，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題而商家不予認(rèn)可解決的情形下，可通過拍照、錄像等方式將證據(jù)予以固定，必要時(shí)也可以通過申請證據(jù)保全或委托中介機(jī)構(gòu)檢測、鑒定的方式保存證據(jù)。如果在此過程中產(chǎn)生其他損失，還應(yīng)注意保存相應(yīng)的單據(jù)憑證。如果是網(wǎng)絡(luò)購物，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)銷售商的資質(zhì)、公司注冊地、詳細(xì)通訊地址等，必要時(shí)可聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど叹帧⑾M(fèi)者協(xié)會(huì)等部門進(jìn)行查詢。
為何假冒偽劣涂料仍屢禁不止?
在購買涂料時(shí)，如何辨別油漆的質(zhì)量是廣大消費(fèi)者比較頭疼的一件事，家裝涂料業(yè)牌子多、雜、亂，“傍名牌”等現(xiàn)象一直屢見不鮮，嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序。 相信消費(fèi)者選購?fù)苛系臅r(shí)候都會(huì)注意涂料的質(zhì)量與價(jià)值，但日前，筆者走訪某三線城市的部分涂料市場發(fā)現(xiàn)，大量假冒偽劣的三無產(chǎn)品仍魚目混珠，甚至有商家堂而皇之將山寨涂料放在店里起眼的位置，而把正規(guī)生產(chǎn)的品牌涂料放在角落，這無疑是種誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。盜用商標(biāo)以假亂真、混淆等級以次充好、張冠李戴逃避檢測、無視標(biāo)準(zhǔn)粗制濫造、偷梁換柱牟取暴利等市場亂象，讓消費(fèi)者防不勝防，也讓正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)頭疼不已。 為何假冒偽劣涂料仍屢禁不止?歸根到底，都是為利。 進(jìn)貨價(jià)低，價(jià)格便宜，比正規(guī)產(chǎn)品容易賣出去，無良商家從中獲得可觀利潤，為利蒙蔽良心。就是這樣的價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致山寨涂料愈加猖獗，屢禁不止。 不少山寨涂料偷人家的概念，抄人家的設(shè)計(jì)，仿人家的材質(zhì)，竊人家的創(chuàng)意，盜人家的版，模仿得一模一樣，價(jià)格卻比正規(guī)產(chǎn)品便宜，這些價(jià)格明顯低于市場價(jià)格的涂料產(chǎn)品，大多是偽劣產(chǎn)品，外行的消費(fèi)者根本無法辨認(rèn)，有時(shí)連業(yè)內(nèi)人也不好辨認(rèn)。山寨產(chǎn)品以次充好，不但質(zhì)量沒保障，使用山寨涂料更會(huì)影響身體健康，消費(fèi)者不能貪便宜而選購山寨產(chǎn)品，得不償失。 筆者愚見，商品的價(jià)值，早就不在于看得見的物質(zhì)成本，而是背后對設(shè)計(jì)和品質(zhì)的尊重。研發(fā)一款涂料，這背后需要付出多少心血，如果這樣的付出獲不到應(yīng)有的回報(bào)，想來也是大國的悲哀啊。 政府有關(guān)職能部門應(yīng)多關(guān)注涂料市場，勤加執(zhí)法，查處山寨產(chǎn)品;消費(fèi)者應(yīng)到大型正規(guī)的涂料專賣店去選購產(chǎn)品，注意辨別真?zhèn)?，外形相似度極大的涂料，商品名稱也非常貼近，讓人難辨真假。目前市場上存在的涂料山寨形式主要有三種。一種是山寨品牌，多以套用品牌涂料為手段。第二種形式是冒充品牌涂料的材質(zhì)。第三種就是“形似而神不似”。消費(fèi)者要警惕這三種“山寨形式”，擦亮眼睛。 涂料企業(yè)想長久發(fā)展只有做品質(zhì)產(chǎn)品，這樣才能獲得消費(fèi)者的信任，才能在市場發(fā)展中立足，山寨之道走得不遠(yuǎn)，哪怕眼前獲利，也會(huì)很快被市場拋棄。所幸涂料行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)越來越規(guī)范，消費(fèi)者也越來越有品牌意識，國家和消費(fèi)者都日益看重涂料品質(zhì)，相信終有一天，山寨產(chǎn)品將無處容身，還市場一片凈土。
木門藝術(shù)之風(fēng)正席卷而來
隨著人們對居室內(nèi)門裝飾性要求的增強(qiáng)，特別是門還要與各種各樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格相協(xié)調(diào)，因此，在門的設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師們越來越多地加入了一些輔助性材料，從而使門擺脫了呆板的;一塊木板;的造型，讓木門也時(shí)尚起來了。 木門和家具一樣，都是持久耐用品，除了要注意其質(zhì)量和性能外，還應(yīng)考慮到墻面裝飾的這一部分，它是整體家居風(fēng)格的組成元素，因而，門的設(shè)計(jì)也是室內(nèi)設(shè)計(jì)不可忽略的一部分。隨著人們對居室內(nèi)門裝飾性要求的增強(qiáng)，特別是門還要與各種各樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格相協(xié)調(diào)，因此，在門的設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師們越來越多地加入了一些輔助性材料，從而使門擺脫了呆板的;一塊木板;的造型，讓門也時(shí)尚起來了。 配合不同的風(fēng)格和設(shè)計(jì)，門可以選擇的裝飾性材料有很多，據(jù)業(yè)內(nèi)人士張志虎介紹，可以選用特種玻璃，也可以選用一些烘干后的天然植物花草，還可以用動(dòng)物的毛皮。 還有，如居室門。要想讓居室空間成為一件藝術(shù)品，就必須讓其每個(gè)組成元素都和諧統(tǒng)一。因此，現(xiàn)在門的設(shè)計(jì)已經(jīng)不僅僅是停留在一件單品上，每扇門都有強(qiáng)烈的風(fēng)格指向性，在設(shè)計(jì)門的時(shí)候更多的考慮在于居室設(shè)計(jì)。為了配合各種設(shè)計(jì)風(fēng)格，門也有田園風(fēng)格的、簡約風(fēng)格的、懷舊風(fēng)格的種種。除此之外，一方面要使居室搭配統(tǒng)一，另一方面又要擺脫多次使用一種門的重復(fù)性，市場上還出現(xiàn)了;姊妹門;，在設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一的基礎(chǔ)之上，通過輔助材料的變化來區(qū)別門的用途，使設(shè)計(jì)在變化和統(tǒng)一中;達(dá)成共識。 相信很多消費(fèi)者，對于一般的木門設(shè)計(jì) ，會(huì)更偏向其藝術(shù)性設(shè)計(jì)。木門，就像一件藝術(shù)品一樣被欣賞和使用，成為消費(fèi)者一種生活享受，相信藝術(shù)風(fēng)格的木門會(huì)是一件很有市場潛力的商品！
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，涂料企業(yè)該如何祭環(huán)保大旗
全國兩會(huì)上，從來不乏對環(huán)境和環(huán)保的相關(guān)討論，今年全國兩會(huì)上，環(huán)保產(chǎn)業(yè)問題依然是代表、委員們關(guān)注的焦點(diǎn)內(nèi)容之一。在政策刺激、事件催化、業(yè)績利好提振、公眾環(huán)保意識提升等多重因素作用下，近年來環(huán)保產(chǎn)業(yè)得到大勢發(fā)展，有數(shù)據(jù)表明2015年我國環(huán)保工程及服務(wù)指數(shù)、環(huán)保設(shè)備指數(shù)以及水務(wù)指數(shù)分別跑贏大盤44.12、30.92和1.94個(gè)百分點(diǎn)。有賴于政策持續(xù)加碼、監(jiān)管執(zhí)法強(qiáng)化以及創(chuàng)新模式的逐步發(fā)力，環(huán)保產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持較快增長。而今日我們不談污水、土壤、大氣如何防治，在面對互聯(lián)網(wǎng)的滲透，我們講講如何用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造我們傳統(tǒng)的又貼近生活的涂料行業(yè)，如何讓環(huán)保和互聯(lián)網(wǎng)更加融合。 環(huán)保當(dāng)先的涂料行業(yè) 根據(jù)國家發(fā)改委統(tǒng)計(jì)，截至2015年底，環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)到4.5萬億元。但我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，仍處于發(fā)展初期，涂料行業(yè)也正處于“特殊”時(shí)期，這種特殊表現(xiàn)現(xiàn)在： 1、市場廣闊，前景巨大。就拿家居家裝舉例，目前中國年人均家具的消費(fèi)水平相對較低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國人均年消費(fèi)家具236美元、德國人年均消費(fèi)家具371美元，日本人均年消費(fèi)家具255美元，而我國大約在12美元左右，僅僅是歐美等發(fā)達(dá)國家的5%，尤其是二三線市場、廣大農(nóng)村市場家具的占有率更低。中國人真正買成套家具和坐上沙發(fā)的人不到4億，還有超過2/3的人沒有用上現(xiàn)代家具，這是家具行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展巨大的契機(jī)，同時(shí)涂料行業(yè)也正“享受”著家居家裝這個(gè)巨大增量市場。如果再加上工業(yè)、工程等市場需求，涂料行業(yè)無疑在風(fēng)口之下。 2、產(chǎn)品升級換代，油漆將被淘汰。隨著人們對家居品質(zhì)提出更高要求，并且對涂料知識的不斷了解和熟悉，開始排斥油漆。因?yàn)橛推嶂械募兹?、笨、二甲苯等物質(zhì)均為有害的有機(jī)氣體，組成VOC的氣體散發(fā)到空氣中，而VOC正是形成霧霾的重要成因。多年來，油漆在建筑涂料上及家具裝飾，汽車噴漆等方面的大量使用，導(dǎo)致大量的有害氣體向大氣中排放，使得大氣質(zhì)量明顯惡化。數(shù)據(jù)顯示，在我國，油漆每年排放到大氣中的有機(jī)揮發(fā)物達(dá)700噸之多，而每年因家具裝修而發(fā)生的中毒死亡人數(shù)高達(dá)11萬人，白血病患兒中，近90%的孩子家中近期裝修過，，所以油漆必然將成為淘汰品遠(yuǎn)離人類生活。 事實(shí)上油漆早已遭歐盟封殺。歐盟自2004年1月1日起，已經(jīng)全面禁止在歐盟國家內(nèi)生產(chǎn)、銷售溶劑型漆，改用水漆;從2007年1月1日起，歐盟國家開始實(shí)施新的漆類標(biāo)準(zhǔn)《歐盟裝飾涂料指導(dǎo)方針(2007-2010)》，溶劑型油漆被完全禁止在室內(nèi)裝飾中使用。 3、主打環(huán)保，水漆替代油漆成為大勢所趨。隨著消費(fèi)升級，人們開始越來越注重生活品質(zhì)和人身安全，再加上之前對消費(fèi)者的長期教育和引導(dǎo)，如今消費(fèi)者的環(huán)保家裝，健康家居的意識日益增強(qiáng)，開發(fā)無甲醛、無公害的環(huán)保家具將成為行業(yè)發(fā)展的一個(gè)主流趨勢。相比油漆以有機(jī)溶劑為稀釋劑，水漆則是以水為溶劑，水本身無毒無味，而且與油漆有毒有害、易燃易爆不同，水漆無論生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸方面都是安全的。所以主打安全環(huán)保的水性木器漆作為油性木器漆的升級換代產(chǎn)品，順應(yīng)環(huán)保大勢必將得到快速發(fā)展。事實(shí)上國外水漆使用已相當(dāng)廣泛，在歐洲的使用率已達(dá)到80%—90% 。 4、本土品牌企業(yè)技術(shù)逐漸成熟，且龍頭企業(yè)開始向品牌發(fā)力。在科技體制改革和涂料市場國際化的推動(dòng)下，國內(nèi)涂料企業(yè)在引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)、消化和吸收，不斷縮小與國際品牌企業(yè)的技術(shù)差距。部分發(fā)展較好的本土品牌企業(yè)，通過加大技術(shù)研發(fā)投入力度和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的方式積極承擔(dān)重要的涂料、顏料開發(fā)項(xiàng)目，科技成果、發(fā)明專利逐年增多，科技創(chuàng)新呈現(xiàn)活躍景象。同時(shí)也涌現(xiàn)出一批如晨陽水漆等擁有核心技術(shù)能力的本土企業(yè)，并且他們開始往品牌端發(fā)力。 最為關(guān)鍵的是，涂料產(chǎn)品與我們的日常生活息息相關(guān)，大到我們?nèi)粘Ｑb修的房子，小到孩子手中的玩具，或者你去參觀博物館的走廊墻壁，我們更加需要運(yùn)用新的力量來推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向環(huán)保生產(chǎn)、環(huán)保消費(fèi)的“產(chǎn)業(yè)升級”。 就該這樣互聯(lián)網(wǎng)化 那在環(huán)保當(dāng)?shù)赖漠?dāng)下，涂料企業(yè)具體該如何借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來提升自己的競爭力贏得市場?小米雷軍把互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)為“專注、極致、口碑、快”，涂料行業(yè)又該如何互聯(lián)網(wǎng)化呢? 一、專注產(chǎn)品，打造極致品質(zhì) 專注，少即是多，因?yàn)闊o論是品牌選擇還是產(chǎn)品取舍，消費(fèi)者只需一個(gè)理由就已經(jīng)足夠。從產(chǎn)品上講，好的用戶體驗(yàn)需從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，說白了，就是讓消費(fèi)爽。而從品牌上看，大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做，專注才有力量，才能做到極致。這就要求涂料企業(yè)用心專注，把所有精力集中到一點(diǎn)上，比如一個(gè)品類，一個(gè)方向。晨陽水漆從1998年建廠以來就一直專注于水漆的研發(fā)、生產(chǎn)與推廣，因?yàn)橛?7年的專注和沉淀，才能實(shí)現(xiàn)家裝水漆、工程水漆、工業(yè)水漆等幾大系列上百個(gè)品類的全覆蓋，并被應(yīng)用到建筑、裝飾、家具、家裝、家電、汽車、船舶、交通、輕工、電力等多個(gè)行業(yè)。也因?yàn)閷Ｗa(chǎn)品，才相繼通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、歐盟SGS環(huán)保檢測認(rèn)證及德國TUV環(huán)保檢測認(rèn)證，產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到與國際品牌比肩競爭的實(shí)力。反之我們知道的某些企業(yè)因?yàn)椴粚Ｗ㈦S意擴(kuò)展產(chǎn)品線，放松了對產(chǎn)品品質(zhì)的管控，從而影響了用戶口碑。 所以專注意味著簡約，哪怕是舍棄，也需要從源頭上讓環(huán)保作為立身之本，讓消費(fèi)者放心。 二、極致思維，專注技術(shù)創(chuàng)新 極致思維，就要求涂料企業(yè)需要把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，讓用戶尖叫。那怎樣才能尖叫呢? 第一、“需求要抓得準(zhǔn)”，也就是所謂的痛點(diǎn)，癢點(diǎn)或興奮點(diǎn)至少得抓其一，涂藥行業(yè)最大的需求便是環(huán)保和安全; 第二、“自己要逼得狠”，也就是要不斷突破自己的極限，讓科學(xué)去驅(qū)動(dòng)市場，讓品質(zhì)去贏得用戶; 第三、“管理要盯得緊”，堅(jiān)持第一條，極致的產(chǎn)品品質(zhì)導(dǎo)向，那具體要怎么做呢。 簡單的說就是一切讓技術(shù)說話，同樣繼續(xù)舉晨陽水漆的例子，晨陽水漆建有國內(nèi)水性涂料院士工作站，與中科院工程研究所合作建立了一家水性涂裝納米材料實(shí)驗(yàn)室，并與中國涂料工業(yè)協(xié)會(huì)和北京化工大學(xué)、河北科技大學(xué)等科研院所開展產(chǎn)學(xué)研合作等，都是在不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，讓產(chǎn)品從良變優(yōu)，從優(yōu)變得更優(yōu)。而正是這樣執(zhí)著于技術(shù)，晨陽水漆才獲得了諸多榮譽(yù)，如北京影響力“京津冀協(xié)同發(fā)展大獎(jiǎng)”“2015年度綠色生態(tài)人居材料獎(jiǎng)””中國企業(yè)品牌創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”“中國石油和化工民企百強(qiáng)”“2015年度國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”“中國材料研究學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”等，而且晨陽水漆一項(xiàng)目被列入2015年國家火炬計(jì)劃，3項(xiàng)科技成果成為全國建設(shè)推廣項(xiàng)目。同時(shí)，俗話說一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)制定專利，三流企業(yè)做產(chǎn)品，晨陽水漆還參與制定水漆的國家標(biāo)準(zhǔn)，并擁有水漆相關(guān)專利50余項(xiàng)，目前晨陽集團(tuán)擁有全國在全水漆推廣方面唯一的水漆院士工作站等等。這一切都是晨陽水漆基于對科學(xué)技術(shù)的不斷求索所獲得的應(yīng)得回報(bào)和最好驗(yàn)證。 三、口碑為王，并兜售參與感 如今我們面臨的信息傳播方式發(fā)生了重要變化，如信息從不對稱轉(zhuǎn)變?yōu)閷ΨQ;信息傳播速度暴增，影響范圍空前擴(kuò)大;互聯(lián)網(wǎng)信息開始去中心化，通過社會(huì)化媒體，每個(gè)普通人都是信息節(jié)點(diǎn)，都有可能成為意見領(lǐng)袖等。這就告訴我們：一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)服務(wù)好不好，不是企業(yè)自己吹吹牛就算數(shù)，市場認(rèn)可大家說好才算。而且現(xiàn)在是一個(gè)人人都追求個(gè)性化的時(shí)代，是一個(gè)人人都在時(shí)刻刷存在感的時(shí)代。消費(fèi)者不只是需要買，更希望自己能參與，希望通過參與獲得認(rèn)同。所以互聯(lián)網(wǎng)思維核心是口碑為王，口碑的本質(zhì)是用戶思維，就是讓用戶有參與感，這就要求涂料企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，從產(chǎn)品的研發(fā)到營銷，讓用戶參與進(jìn)來，讓用戶產(chǎn)生“主人”的感覺，從而企業(yè)獲得用戶信任和支持贏得口碑和市場。我們還是以晨陽水漆為例，盡管晨陽水漆接連入選“2008奧運(yùn)外立面粉刷工程材料供應(yīng)商”、里約熱內(nèi)盧代表性建筑物粉刷專用漆。2015年9.3閱兵前夕，晨陽水漆更是承擔(dān)了天安門的粉刷工作，這只是在技術(shù)和產(chǎn)品上證明，而在營銷和企業(yè)傳播上，晨陽水漆N次露面紐約時(shí)代引發(fā)海外媒體爭相報(bào)道國內(nèi)外消費(fèi)者驚喜送福，之前春晚還大力贊助鳳凰娛樂明星會(huì)客廳和消費(fèi)者互動(dòng)等，都是希望能更多讓消費(fèi)者參與，和消費(fèi)者形成互動(dòng)，讓消費(fèi)者形成好口碑、自傳播力，通過參與來認(rèn)識環(huán)保產(chǎn)品、來了解晨陽水漆，從而提升品牌形象。這就不難解釋為什么晨陽水漆能獲得“中國家居產(chǎn)業(yè)網(wǎng)友最喜愛品牌”等多項(xiàng)與消費(fèi)者相關(guān)的榮譽(yù)。 總之，涂料企業(yè)如今不止是需要繼續(xù)關(guān)注產(chǎn)品、重視技術(shù)研發(fā)，還需要學(xué)會(huì)與消費(fèi)者建立親密直接互動(dòng)的關(guān)系，使得自身在舊有的單一政策、訂單等事件驅(qū)動(dòng)邏輯向多維要素轉(zhuǎn)變，讓產(chǎn)品環(huán)保性+技術(shù)研發(fā)力+用戶影響力成為新時(shí)代下的戰(zhàn)斗力。
拒絕“注水漆” 消費(fèi)者期待真正的環(huán)保涂料
繼那些年我們聽過的“注水肉”之后，“注水漆”這種駭人聽聞的涂料新聞也走進(jìn)了大家的視野。顧名思義，注水漆就是向油漆涂料里加水，其目的只有一個(gè)，就是降低成本，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。 去年，河北博野縣小店鎮(zhèn)曝出當(dāng)?shù)赜推嵘a(chǎn)加工廠生產(chǎn)3元1千克的油漆。該生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，就是向油漆里直接加入自來水，以追求低成本，賺取高額利潤。不僅是博野小油漆作坊，河南、廣東等許多規(guī)模型油漆企業(yè)也在向油漆里加水?？梢哉f，向油漆里加水在行業(yè)里早就是個(gè)心知肚明的潛規(guī)則。 據(jù)了解，油漆企業(yè)在油漆里加水，對經(jīng)銷商和使用者均不說加水，只說加的是一種化學(xué)助劑。結(jié)果有的油漆剛剛生產(chǎn)出來運(yùn)輸?shù)匠善穾?，僅僅一天的時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)分水現(xiàn)象。 甚至某些企業(yè)通過加入特殊助劑使水代替部分溶劑、稀釋劑、填料等，改變油漆原有的顏色、干燥度、成膜性和防腐蝕性。由于能夠有效降低油漆廠的生產(chǎn)成本，這種做法已被很多企業(yè)采用。 健康的呼吸，消費(fèi)者期待真正的環(huán)保涂料 油漆涂料市場，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象嚴(yán)重、油漆品牌真假難分、偷工減料品牌比比皆是。這些行為不僅給油漆市場造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失，更是讓消費(fèi)者在不知不覺中接觸到這些危害身體的裝修材料。油漆涂料在家裝中非常重要，做這一行本身就應(yīng)該秉持著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度去服務(wù)客戶，去賣質(zhì)量有保證的好油漆涂料。 業(yè)主在購買油漆涂料時(shí)，盡量選擇大品牌，要看準(zhǔn)商品的外包裝，看清品牌標(biāo)示?！熬哂芯G色環(huán)保功能的油漆，一定具備相關(guān)部門檢測報(bào)告，業(yè)主不要一味相信綠色環(huán)保的宣傳語，真材實(shí)料才是最好的證明?！必?fù)責(zé)人為業(yè)主支招。另外，消費(fèi)者在打開包裝后也要做到“一看、二聞、三擦”，看涂料有無沉降、結(jié)塊現(xiàn)象;聞涂料有無發(fā)臭、刺激性氣味;將涂料涂刷于水泥地板上，涂層干后，用濕的抹布來回擦洗，乳膠漆的涂層一般不會(huì)被破壞，水溶性涂料在擦洗幾次到幾十次時(shí)會(huì)出現(xiàn)掉粉的現(xiàn)象。 在油漆涂料造假不斷、質(zhì)量堪憂的今天，“綠色家裝”一直是裝修業(yè)主心中的向往。零甲醛、無異味、耐洗刷的環(huán)保油漆依然是人們不斷的追求。正如大家期盼的，“人的一生，健康的活著，健康的呼吸，一直是最不可或缺的。”
涂料防同質(zhì)化策略：只能被模仿 從沒被超越
同質(zhì)化已經(jīng)成為涂料行業(yè)老生常談的話題，也是嚴(yán)重限制涂料行業(yè)發(fā)展的問題。從目前涂料市場上產(chǎn)品來看，無論是產(chǎn)品功能、包裝還是營銷模式都存在同質(zhì)化問題，特別是產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重阻礙了涂料企業(yè)和行業(yè)發(fā)展。在同質(zhì)化市場的今天，涂企做好防備手段才能更具競爭力。 什么樣的涂料企業(yè)成為行業(yè)爭相模仿的對象呢?筆者通過多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，一般被競相模仿的涂料企業(yè)首先是自身具備一定的實(shí)力，有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力，視野開闊，能敏銳捕捉到市場發(fā)展潮流的涂料企業(yè)。一般都是產(chǎn)品研發(fā)成功問市，企業(yè)大范圍推廣后，已經(jīng)得到市場認(rèn)可打開銷路后，這是就是被模仿的高峰期。產(chǎn)品頻繁被抄襲，已成為著力產(chǎn)品研發(fā)涂企的緊箍咒，讓這部分涂料企業(yè)苦不堪言。 當(dāng)然研發(fā)新產(chǎn)品頻繁被抄襲對于行業(yè)來看，是好壞兩方面共存的，好的方面就是可以打動(dòng)產(chǎn)品潮流，從而推動(dòng)涂料行業(yè)發(fā)展;壞的方面就是它會(huì)使得一些投機(jī)的企業(yè)只會(huì)模仿不會(huì)研發(fā)，只制造不創(chuàng)造，長此以往將阻礙企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。 涂料企業(yè)除了申請專利保護(hù)外，還能怎樣做才能防止產(chǎn)品被抄襲呢? 如今涂料行業(yè)競爭講究的是戰(zhàn)術(shù)+戰(zhàn)略，換而言之就是涂企想要發(fā)展既要短期利益又要長期效益。不過目前國內(nèi)涂料企業(yè)對研發(fā)人員的重視程度不夠，并且涂料產(chǎn)品的研發(fā)周期、銷售周期、營銷周期和推廣周期是斷裂的，存在滯后現(xiàn)象。而國外一些知名涂企這些周期都是環(huán)環(huán)相扣的，一些外國企業(yè)自身已經(jīng)研發(fā)至第4代，卻把第2代推向市場，當(dāng)?shù)?代被同行廣泛抄襲模仿，它再推出第三代，這樣永遠(yuǎn)都在引領(lǐng)產(chǎn)品潮流，這樣也讓涂企永遠(yuǎn)保持著競爭力走上行業(yè)前端!
涂料企業(yè)加強(qiáng)創(chuàng)新意識 觀念要走心
不難看出，涂料企業(yè)經(jīng)營觀念不斷發(fā)生著變化，從最初的以生產(chǎn)為中心，到以產(chǎn)品為中心，到后來以推銷為中心，再到以營銷為中心。這真實(shí)地反映了企業(yè)對市場營銷的重視，而目前，涂料企業(yè)的經(jīng)營觀念也對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。 品牌戰(zhàn)略目光短淺 與國外先進(jìn)的涂料品牌相比，本土涂料品牌在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、科研水平、管理基礎(chǔ)、市場營銷手段能力等方面都還有相當(dāng)?shù)牟罹?。同時(shí)，目前本土涂料企業(yè)在品牌戰(zhàn)略上存在短視行為，產(chǎn)品的策略僅限于產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。這一狀況導(dǎo)致本土涂料企業(yè)能夠叫得響的品牌屈指可數(shù)，而在國外優(yōu)質(zhì)市場中也幾乎看不到國內(nèi)涂料品牌的席位。 的確，由于國內(nèi)大多數(shù)涂料企業(yè)規(guī)模較小，本土涂料品牌無力進(jìn)行大規(guī)模廣告宣傳，品牌知名度難以提高，部分代理商唯利是圖的短期經(jīng)營觀念也對企業(yè)造成了損害。另外，高質(zhì)量產(chǎn)品不足、低質(zhì)量產(chǎn)品供應(yīng)過剩的現(xiàn)狀對本土涂料企業(yè)極為不利。 “痛點(diǎn)”問題需解決 在經(jīng)過大量消費(fèi)需求調(diào)研和用戶反饋收集后，以“工匠之心”從一個(gè)個(gè)消費(fèi)群體的“痛點(diǎn)”解決問題，打破涂料行業(yè)經(jīng)營觀念同質(zhì)化是涂料行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。因此涂料企業(yè)需要抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)者需求的個(gè)性化、差異化趨勢，發(fā)起一場面向未來、面向用戶需求本位的產(chǎn)品和解決方案創(chuàng)新變革。 不斷加強(qiáng)品牌創(chuàng)新 涂料企業(yè)必須在進(jìn)行品牌建設(shè)與宣傳時(shí)，就培養(yǎng)企業(yè)危機(jī)意識，并建立一系列品牌危機(jī)應(yīng)對措施。首先，涂料企業(yè)需要制定一套完善的發(fā)展戰(zhàn)略，從企業(yè)全局出發(fā)，以長期發(fā)展為目標(biāo)，以此決定涂料企業(yè)的發(fā)展方向、資源配置等。其次，涂料企業(yè)需要樹立全員公關(guān)和全員營銷觀念和競爭意識，提高員工對品牌危機(jī)的認(rèn)識和了解，產(chǎn)生一定的心理預(yù)防能力，不至于在危機(jī)爆發(fā)時(shí)顯得手足無措。再次，涂料企業(yè)需加大打假力度，不要讓自己的品牌成為他人制假的“保護(hù)傘”，假冒偽劣產(chǎn)品“橫行”不僅不利于自身產(chǎn)品的銷售，也對品牌的影響力造成了無法彌補(bǔ)的傷害。最后，涂料企業(yè)還要做到正確的品牌延伸，當(dāng)利用成功品牌來來推廣新產(chǎn)品時(shí)，涂料企業(yè)必須注意品牌延伸的合理性和統(tǒng)一性，產(chǎn)品和品牌要適當(dāng)分開。 在“定位”時(shí)代，涂料品牌可以經(jīng)營“概念”，即產(chǎn)品中的“特性”，這有賴于單一的廣告環(huán)境和不成熟的技術(shù)條件。今天產(chǎn)品可以速朽，迭代大大加速，競爭對手模仿，特性不“特”將成潮流。真正值得悉心經(jīng)營的，是類似于“創(chuàng)新”、“發(fā)燒”、“匠心”這樣更為基礎(chǔ)的“觀念”。經(jīng)營觀念能讓品牌保持年輕，也能讓廣告有薪盡火傳的延續(xù)性。
家裝涂料購買過程中五個(gè)大“騙局”
涂料是現(xiàn)代家裝工程中不可缺少的主材，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在整個(gè)家裝工程的總價(jià)格中，平均大約有5%的的裝修費(fèi)用于購買各種油漆涂料。雖然僅有5%的的裝修費(fèi)用于購買家裝油漆，可是各種室內(nèi)裝飾漆卻與人體健康的影響最大，因此在選擇油漆時(shí)，就要把好關(guān)，否則一不小心就會(huì)遇上“騙局”，目前在家裝涂料行業(yè)中，各種“陷進(jìn)”無處不在，最為常見的有五種： 騙局一：只銷售不服務(wù) 大部分消費(fèi)者在購買涂料時(shí)只重眼前效果，而忽略了服務(wù)。很多陷進(jìn)就是專門針對這種情況，在銷售時(shí)只有關(guān)于產(chǎn)品的介紹，而絕口不提售后服務(wù)。這樣的后果是當(dāng)墻體出現(xiàn)掉色、掉粉等問題時(shí)，無處解決，廠家多半要求消費(fèi)者直接與經(jīng)銷商解決，即使當(dāng)時(shí)答應(yīng)上門維修，時(shí)間也會(huì)一拖再拖，最終不了了之。 要應(yīng)對這種“騙局”，選擇油漆時(shí)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的條件下，盡量選擇名牌產(chǎn)品;在購買時(shí)對銷售人員提出“上門指導(dǎo)”的要求，沒有售后服務(wù)的廠家一般以“沒必要”、“不會(huì)出現(xiàn)問題”等說法推脫;給廠家直接打電話，詢問上門維修的時(shí)間，好的廠家會(huì)承諾24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。 騙局二：表里不一 我國的消費(fèi)者普遍存在崇洋媚外的心理，因此給不法商家打開了一道光明錢途。目前市場上一些打著洋品牌的涂料，實(shí)際上是在國外以很低的價(jià)格進(jìn)口的垃圾涂料過期產(chǎn)品，在國內(nèi)重新灌裝，貼上洋品牌，換上洋包裝，在市場上銷售，這種涂料的利潤都在4～5倍左右。購買并使用這種涂料出現(xiàn)的后果是用后一、二個(gè)月就會(huì)出現(xiàn)掉粉、脫色等現(xiàn)象，而且不環(huán)保，有的已經(jīng)變味，給人體的健康帶來極大隱患。應(yīng)對這種騙局最簡單，只要在購買之前了解一些生產(chǎn)廠家的背景，盡量選擇知名度較高的成熟涂料品牌。 騙局三：本地產(chǎn)品賣個(gè)洋價(jià)格 這種情況一般是消費(fèi)者對油漆質(zhì)量辨別能力差造成的，一些劣質(zhì)的本地油漆為自己的產(chǎn)品標(biāo)上一個(gè)較高的價(jià)格，消費(fèi)者普遍存在價(jià)格高，產(chǎn)品質(zhì)量就好的心理，由此被騙的例子數(shù)不勝數(shù)。最終經(jīng)濟(jì)上蒙受損失，還購買了一推劣質(zhì)產(chǎn)品，應(yīng)對這種情況，最好還是選擇具有一定知名度的國產(chǎn)油漆品牌。 騙局四：蓄意夸大功能 適當(dāng)?shù)目鋸埵敲總€(gè)銷售行業(yè)都存在的現(xiàn)象，為了自己產(chǎn)品更好的銷量，適當(dāng)?shù)目鋸埐⒎遣恍?，可是蓄意的，毫無根據(jù)的夸張就是欺騙。大多數(shù)消費(fèi)者根本就不了解油漆知識，對于行業(yè)信息了解的也很少，在選擇涂料時(shí)完全憑銷售人員的介紹選擇，對于銷售人員蓄意夸大產(chǎn)品的功能也不明白，就是涂料的防霉和覆蓋功能都是基本功能，現(xiàn)在卻被商家拿出來做了賣點(diǎn)。 這種情況還好一些，產(chǎn)品質(zhì)量不至于太劣質(zhì)，基本上還是合格涂料，但是一定比例的經(jīng)濟(jì)損失是在所難免，因此提醒消費(fèi)者們，在選擇油漆時(shí)最好多了解一些相關(guān)信息，不能只憑銷售人員鼓吹。 騙局五：概念欺詐 概念欺詐主要是由于商家胡亂炒作產(chǎn)品新概念造成的，例如當(dāng)前最流行的概念就是綠色環(huán)保，商家們就抓住這一點(diǎn)，大肆炒作，制造賣點(diǎn)，什么“零VOC涂料”等時(shí)有耳聞，可是許多人并不清楚在目前的市場情況下，出現(xiàn)零VOC涂料根本不現(xiàn)實(shí)，即使現(xiàn)在市場上存在這樣的涂料，那么其價(jià)格也不是消費(fèi)者所能接受的，因此對于一款沒有市場的產(chǎn)品，相信沒有那個(gè)商家愿意推出。對于這種名不符實(shí)的產(chǎn)品，購買前記得咨詢相關(guān)專家或者多關(guān)注一些行業(yè)信息，相信不難避免這樣的“騙局”。
涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需從三方面入手
涂料行業(yè)雖然已經(jīng)加入涂料行業(yè)已久，發(fā)展勢頭很好。但是在像淘寶、天貓、京東等這些第三方電商平臺(tái)上出現(xiàn)了非官方旗艦店售賣涂料的現(xiàn)象，這樣給涂料企業(yè)和消費(fèi)者帶來很多困擾，目前涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)沒有規(guī)范化管理，都是統(tǒng)一模式，但是由于涂料作為特殊品，這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白直接給不法份子有機(jī)可乘，所以涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)亟需規(guī)范化管理。 如何解決涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，筆者認(rèn)為可以從以下三方面入手： 首先、規(guī)范電商市場。目前，淘寶、天貓、京東商城等網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)已經(jīng)出現(xiàn)并非廠家授權(quán)的涂料產(chǎn)品，消費(fèi)者在購買過程中也出現(xiàn)質(zhì)量和售后等多項(xiàng)問題，為保護(hù)消費(fèi)者利益，涂料企業(yè)可以與第三方平臺(tái)建立標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范涂料電商市場。 其次、解決電商配送難等問題。淘寶、天貓、京東等公眾網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)最大的問題在于物流、售后、配送等問題，所以解決電商配送難題可以有效地解決售后配送、安裝、維修等問題，促進(jìn)涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。 最后、迎合顧客消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電商已經(jīng)悄悄地改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，家居行業(yè)進(jìn)軍電商已是大勢所趨。涂企對于電商需采取擁抱的態(tài)度，利用好互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。 需要注意的是，涂企在第三方平臺(tái)進(jìn)行銷售時(shí)不僅僅要把平臺(tái)定義為銷售的平臺(tái)，更多的是加強(qiáng)互動(dòng)與品牌展示的平臺(tái)，以達(dá)到其銷售與品牌展示的多功能平臺(tái)性質(zhì)。這樣把第三方平臺(tái)打造成推廣營銷共同的綜合平臺(tái)。
