地板市場現(xiàn)狀暗訪調(diào)查進(jìn)行中 鞭策地板企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升
近日，由中國經(jīng)濟(jì)報(bào)刊協(xié)會、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉辦的“木制品質(zhì)量監(jiān)督萬里行——直擊人造板、地板市場現(xiàn)狀”大型公益調(diào)查活動完成第一階段暗訪調(diào)查。近年來，伴隨地板行業(yè)的不斷發(fā)展，質(zhì)量問題逐漸受到多方關(guān)注，在行業(yè)不斷成熟的道路上，唯有回歸到產(chǎn)品質(zhì)量這種最本質(zhì)的工作上來，地板企業(yè)才能贏得長遠(yuǎn)發(fā)展。 地板市場現(xiàn)狀調(diào)查活動如期舉行 據(jù)介紹，從8月1日開始，在20多天時(shí)間內(nèi)，調(diào)查團(tuán)共分3路，分別赴黑龍江、遼寧、北京、河北、山東、江蘇6省市，通過公開與暗訪相結(jié)合的方式，對近17家重點(diǎn)人造板(木地板)批發(fā)市場及20多家人造板生產(chǎn)銷售企業(yè)和部分采購商、消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查、采訪，并先后從6省市取回近百張樣板，交由國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)檢中心進(jìn)行專業(yè)檢測。 中國經(jīng)濟(jì)報(bào)刊協(xié)會副會長兼秘書長胡英暖介紹說，木制品質(zhì)量監(jiān)督萬里行活動，采用公開與暗訪相結(jié)合的方式，對人造板、地板的批發(fā)市場、生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查、采訪。活動分為3個(gè)階段：由媒體組成的調(diào)查團(tuán)，先行對人造板批發(fā)市場和生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行暗訪，召開新聞發(fā)布會為第一階段。啟動第二輪調(diào)查活動為第二階段?！罢{(diào)查報(bào)告”撰寫與發(fā)布為第三階段。 地板企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需注重本質(zhì)工作 全國木材管理辦公室主任、國家林業(yè)局計(jì)財(cái)司副司長孫建表示，木材制品質(zhì)量萬里行監(jiān)督活動的開展，不僅有利于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也有利于促進(jìn)整個(gè)木材行業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)系到國內(nèi)木材企業(yè)能不能做大做強(qiáng)，走出國門，走向世界。 作為一個(gè)在國內(nèi)發(fā)展了近三十年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如今地板市場上的質(zhì)量問題仍然表現(xiàn)地較為嚴(yán)重，層出不窮的質(zhì)量事件正在影響著整個(gè)地板行業(yè)在國際市場中的地位。在多元化發(fā)展日趨明顯，國外地板品牌逐漸涌入國內(nèi)市場的過程中，國內(nèi)地板企業(yè)唯有從本質(zhì)上提升產(chǎn)品質(zhì)量，才能和國外品牌相抗衡。 因此，在消費(fèi)者對產(chǎn)品需求的層面不斷延伸的當(dāng)下，地板企業(yè)在拓寬自身業(yè)務(wù)范圍的前提下，也需注重產(chǎn)品質(zhì)量上的提升，唯有在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下再進(jìn)行拔高，地板企業(yè)才能贏得更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。
記者暗訪發(fā)現(xiàn)人造板行業(yè)亂象叢生 監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)亟待完善
全國多地連續(xù)被曝人造板材甲醛嚴(yán)重超標(biāo)。經(jīng)濟(jì)之聲記者深入沈陽、哈爾濱等地調(diào)查采訪，發(fā)現(xiàn)幾乎所有板材均無標(biāo)識，不同產(chǎn)品合用一個(gè)檢測報(bào)告；只送檢不抽檢，產(chǎn)品檢測報(bào)告不可信；劣質(zhì)板材充斥市場無人監(jiān)管?！短焯?15》本期繼續(xù)關(guān)注：誰來管管人造板材市場亂象？ 央廣網(wǎng)北京8月18日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，全國多地連續(xù)曝出，市場上銷售的部分人造板，釋放量嚴(yán)重超標(biāo)。有些地區(qū)已經(jīng)開始對不合格產(chǎn)品進(jìn)行清查，有些地區(qū)則放任不管。 《天天315》節(jié)目也多次接到消費(fèi)者投訴，反映家具板材散發(fā)刺鼻氣味、懷疑甲醛超標(biāo)。記者在調(diào)查走訪中得知，遼寧和黑龍江的某些廠商涉嫌經(jīng)營不合格板材。隨后記者奔赴沈陽和哈爾濱，展開了實(shí)地調(diào)查和采訪。 全國多個(gè)地區(qū)都出現(xiàn)甲醛嚴(yán)重超標(biāo)的人造板，這些不合格產(chǎn)品為何能堂而皇之地流入市場？人造板行業(yè)到底存在什么問題？記者發(fā)現(xiàn)，大部分板材經(jīng)銷商，都宣稱自己銷售的是甲醛釋放量符合國家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保板材，但是拒絕提供板材檢測報(bào)告和樣塊。有幾家拿出了檢測報(bào)告，但是很快就放回抽屜里，不讓復(fù)印也不讓拍照。 記者：這個(gè)有沒有采驗(yàn)塊啥的，有沒有？ 經(jīng)銷商：沒有小塊，任何一家密度板都沒有小塊。 記者：一小塊。檢出報(bào)告也沒有。 經(jīng)銷商：檢出報(bào)告出廠合同上都有，人家也是廠子。 記者：是國家出的那種還是？ 經(jīng)銷商：國家出的。 記者：國家出的。 經(jīng)銷商：對，基本上都是本地的檢測報(bào)告，我也得現(xiàn)從廠子刷。 記者：有沒有檢測報(bào)告啥？ 經(jīng)銷商：檢測報(bào)告有，E0級的。 記者：E0級的，那你檢測報(bào)告給我們提供嗎？ 經(jīng)銷商：買板子必須得給你，你不要也得給你。 記者：就是小樣，就是樣子。 經(jīng)銷商：樣子能給你，質(zhì)監(jiān)報(bào)告拿不走。必須你買完。 記者：我照一下，也不給？ 經(jīng)銷商：不可以。 記者：那拿給我的小樣也行啊。 經(jīng)銷商：我那個(gè)質(zhì)檢報(bào)告，我得從廠子傳過來。 記者：那甲方要它拿啥給他看啊？ 經(jīng)銷商：那只能是拿板子給他看，那板塊給他看。 記者：就給他看板子?。? 經(jīng)銷商：姐，你知道為啥說不給你們看質(zhì)監(jiān)報(bào)告嗎？有的拿質(zhì)監(jiān)報(bào)告他不來了。 記者：那要質(zhì)檢報(bào)告有啥用??？ 經(jīng)銷商：你看看，它就是有用，絕對是有用的。 家具廠家采購板材都要“按質(zhì)論價(jià)”，評價(jià)依據(jù)就是檢測報(bào)告，除此之外，檢測報(bào)告還能用來做什么？經(jīng)銷商拒絕提供檢測報(bào)告和樣塊的行為，令人匪夷所思，是做賊心虛還是另有隱情？在記者再三要求要復(fù)印檢測報(bào)告的情況下，一位經(jīng)銷商道出了實(shí)情，“板材上沒有產(chǎn)品標(biāo)識，正規(guī)檢測報(bào)告不需“對號入座”也能用，市場上，有很多“掛羊頭賣狗肉”的商家?！? 經(jīng)銷商：你拿我這個(gè)檢測報(bào)告，你拿別的，我這個(gè)不就完了嗎。 記者：檢測報(bào)告它那不是哪個(gè)板就是哪個(gè)板。 經(jīng)銷商：對，哪個(gè)板就是哪個(gè)板的。 記者：那你給了我以后，怎么可能我再用到別的板上呢？ 經(jīng)銷商：那也不行，你密度板也分好多種呢，你只要不是咱家廠子出的，還有小廠子出的呢。那小廠子出的完了你給小廠子拿貨拿我我的板的話那不是掛羊頭賣狗肉了嘛。 記者：就是檢驗(yàn)報(bào)告上肯定你是哪個(gè)板就是哪個(gè)板。 經(jīng)銷商：你產(chǎn)品上面是沒有產(chǎn)品標(biāo)識的，不管是南岔出的還是小廠子出的，你以前南岔出的是打紅字，現(xiàn)在都不打了，你小廠出的也不打，比方說你拿小廠出的是可以用的，比方說不在我家買的貨，我是不想給你出檢測報(bào)告的。 記者從知名的大型板材生產(chǎn)企業(yè)的銷售人員口中了解到，大型企業(yè)將板材銷售給家具廠家時(shí)，一般也只在整包貨物的外包裝上標(biāo)注清楚廠名廠址等信息，拆開包裝后，單張板材上，是沒有任何標(biāo)識的。 記者：板材進(jìn)入市場它肯定有個(gè)標(biāo)識。 銷售人員：我們也沒有啊。 銷售人員：沒有標(biāo)識。包裝是外面的，你包裝完了就是跟其他廠家都是一樣的。 銷售人員：你那個(gè)板子壓完之后，在那個(gè)地板上根本啥也看不出來。 記者在哈爾濱一家規(guī)模較大的板材經(jīng)銷商建青木業(yè)的倉庫里轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)所有板材都已經(jīng)被拆掉了外包裝，大部分單張板材都沒有標(biāo)識。從外觀上看，這些板材沒有太大區(qū)別，就是顏色略有不同，有的偏黑，有的發(fā)白；價(jià)格、質(zhì)量還有環(huán)保級別都由銷售人員介紹，板材上還有板材附近竟然沒有任何標(biāo)示，銷售人員在介紹板材價(jià)格和質(zhì)量的過程中，記者發(fā)現(xiàn)，有些板材，材質(zhì)看上去差不多，價(jià)格卻有天壤之別，對于價(jià)格相差懸殊的原因，銷售沒有詳細(xì)說明。 記者還注意到，有部分河北不知名的廠家生產(chǎn)的板材極其便宜，銷售介紹，這些板材銷量最好，記者湊近聞了聞，發(fā)現(xiàn)這些板材有刺鼻異味，便提出想要看一下檢測報(bào)告，銷售人員坦言，這些板材甲醛含量超標(biāo)，廠家怕出事，不愿提供檢測報(bào)告。 記者：這是哪產(chǎn)的？ 銷售人員：河北地區(qū)，河北那邊基本上都是東北這邊產(chǎn)的。 記者：那像它這種的，E2的，也就是能達(dá)到E2。 銷售人員：頂多能達(dá)到E2，他們都沒有那種正規(guī)的檢測。 記者：沒有正規(guī)的檢測。 銷售人員：對，因?yàn)樗_(dá)不到那個(gè)，人家廠家也不可能給你提供。 記者：也不給咱們提供。 銷售人員：因?yàn)橐话愕拿芏劝迥闳绻宦懵妒褂茫话愣紱]問題，一封起來就沒有味了。 銷售人員：除非是你送去檢測。 記者：但對方要求跟我要拿去檢測。 銷售人員：你要是拿去檢測肯定不達(dá)標(biāo)，達(dá)不到E1級，一般的如果它要求檢測都得E1級的。 記者：它這沒有E1級。 銷售人員：沒有，不可能達(dá)到。 記者：E2有達(dá)到的嗎？ 銷售人員：E2的味也挺大。除非你是在活拿下來以后拿它這個(gè)板，然后它這個(gè)封起來了也就看不出來了。 銷售人員：對，你這個(gè)也80塊錢，一張差50、60塊錢，就是你得拿好板給它看，看完之后，它做成品之后它是看不到的，所以你這個(gè)成本價(jià)格也下來了，只要剖開你就完，不剖開封在里頭都沒事。 銷售人員：好幾十億張板子，你要量大還能便宜。 銷售人員：你要從這拿的話肯定便宜。 銷售人員：就是高利的真的賣的不太多。 記者：高利的賣的不多，那就是便宜的賣的多？ 銷售人員：就是便宜的賣的最多，一般工程都要便宜的。 銷售人員：他也不要求達(dá)標(biāo)啊，誰知道這玩藝兒。 銷售人員：那就看利益，價(jià)格成立。 銷售人員：像一般工程打底啥的，全用40多塊錢、50多塊錢的。 銷售人員：所以說為啥有的裝修完了味大，就是這樣的。 銷售人員：你們是在哪裝修？ 記者：我們在酒店。 銷售人員：你要貼出面的話封上基本上也沒多大味了。 記者：肯定有吧，放時(shí)間長了，但是就是多少的問題。 E2級都達(dá)不到的不合格產(chǎn)品從哪來？是如何流入市場的？都誰在用？一位業(yè)內(nèi)人士透露，這些環(huán)保不達(dá)標(biāo)的劣質(zhì)板材來自山東和河北，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)將這些“問題”產(chǎn)品推向市場，這些板材因?yàn)閮r(jià)格低廉，長期存在，而且不愁銷路。 業(yè)內(nèi)人士：外地的板材企業(yè)供貨量特別大，它主要來自于哪里，一個(gè)是河北，河北的人造板特別多，從2008年以后，就像雨后春筍一樣，到處建板廠。第二個(gè)就是山東，山東的人造板也是起步，它們市場也很近，他們通過煙臺那邊，大連一擺渡登錄遼寧、東三省，它們兩個(gè)地區(qū)好多的低價(jià)的板材城市，涌向了多省，人造板里面只是說主要是這個(gè)絲膠部分，咱們說人造板有很多的原料就是膠水，就是甲醛和尿素配的這個(gè)膠。墨纖維這個(gè)產(chǎn)品太大，原材料這個(gè)成本地區(qū)差異不是很大，主要是在膠，在膠采用之中不環(huán)保的這個(gè)超過國家標(biāo)準(zhǔn)的膠，生產(chǎn)板的成本比較低，而且內(nèi)在的質(zhì)量比較好，但是它人工成本比較低，第二運(yùn)輸成本也比較低。第三就是制造成本，這個(gè)是比較低。 記者：一般像他們的板材就送到經(jīng)銷商那去。 業(yè)內(nèi)人士：都送到經(jīng)銷商那，幾乎它自己不會去，大的企業(yè)很少，大的企業(yè)也不會從經(jīng)銷商那面拿板，小的多，進(jìn)入起步，可以說沈陽可能有上千家，因?yàn)橛械慕?jīng)銷商它可以給你貼面，有的板源不就是這樣的廠商，經(jīng)銷它買這個(gè)設(shè)備之后，把板貼上花紋，頭像或者是那個(gè)叫斑馬紋，各種紋路的，貼好了再賣給你。 在國內(nèi)，一些中小型企業(yè)受限于低價(jià)競爭的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，不得不開始生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，一種是生產(chǎn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，一種是生產(chǎn)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，還有某些廠家干脆就只生產(chǎn)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，而且也挺掙錢。 業(yè)內(nèi)人士：那以前的話有一部分廠家只做一些不符合國標(biāo)的板材，但是后期不掙錢了，不掙錢了他自然而然就會采購一些超標(biāo)的板材，價(jià)位比較低，沈陽也有幾家不做高端，只做低端多做出名了都，老掙錢了。 人造板行業(yè)亂象叢生，還暴露出兩大亟待解決的嚴(yán)重問題，一個(gè)就是人造板市場還存在監(jiān)管的“真空地帶”。 業(yè)內(nèi)人士：這個(gè)行業(yè)就沒人來管控，所以說失控了，誰都可以有錢就可以投錢這塊，你說環(huán)保這塊過關(guān)就行，就是說整個(gè)生產(chǎn)出來的成品沒有人來管， 市場上除非所謂假冒偽劣打假，真正的把中間的人造板沒有去打，打的都是家具、地板仿冒人家的產(chǎn)品，我是看到，從來沒有人打過板材。 記者：對，因?yàn)榘宀倪@塊和相對廠商… 業(yè)內(nèi)人士：沒有進(jìn)到千家萬戶，就是說它沒有知情的渠道進(jìn)入千家萬戶，，所以它是中間的產(chǎn)品。 另一個(gè)問題就是，目前正在施行的板材甲醛含量標(biāo)準(zhǔn)較為寬松，急需修改。中國林科院木材工業(yè)研究所副所長王正教授指出，現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人造板甲醛釋放的濃度，但沒有規(guī)定室內(nèi)的總量控制，也就是說只有甲醛單位釋放的控制，卻沒有使用人造板總量的控制，當(dāng)人造板用量達(dá)到一定程度時(shí)，甲醛釋放量累計(jì)起來就會超標(biāo)。由此他甚至認(rèn)為，國家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為甲醛“合法”超標(biāo)的保護(hù)傘，導(dǎo)致了很多消費(fèi)者與廠家打官司，消費(fèi)者最終都敗訴。 據(jù)了解，對于GB18580-2001國標(biāo)的修訂，早在4、5年前就被提上國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的議事日程，主要修改方向有提高釋放限量標(biāo)準(zhǔn)、修訂限量分級、對人造板室內(nèi)使用總量進(jìn)行控制等等，但標(biāo)準(zhǔn)修改進(jìn)展緩慢，至今遲遲不能出臺。 王正教授認(rèn)為，隨著消費(fèi)者對居室環(huán)境要求的提高，現(xiàn)行國標(biāo)已經(jīng)嚴(yán)重滯后，急需修改、完善。 誰來管管人造板材市場亂象？經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員邱寶昌以及中國消費(fèi)者律師團(tuán)律師胡鋼對此進(jìn)行了評論與解析。 經(jīng)濟(jì)之聲：這些板材在板子上是沒有任何標(biāo)志的，如果是正規(guī)廠家，它會在外包裝上說是什么地方生產(chǎn)的，是什么類型的板材，如果是一些小廠家，可能在外包裝上都沒有，這樣的一種現(xiàn)狀是不是也說明了這個(gè)問題還是比較嚴(yán)重的？ 邱寶昌：對，這實(shí)際上就反映了產(chǎn)品的質(zhì)量問題，如果包裝上沒有廠名、廠址和產(chǎn)品的使用說明，以及依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，它就是明顯不合格的。如果它未來進(jìn)入市場，一方面是它可能有價(jià)值優(yōu)勢，另一方面就是市場上可能有一些企業(yè)有需求。實(shí)際上這里面的問題出在生產(chǎn)領(lǐng)域，應(yīng)該讓它們按照產(chǎn)品質(zhì)量法去進(jìn)行生產(chǎn)，然后在流通領(lǐng)域中，特別是在市場銷售環(huán)節(jié)，我們要加大監(jiān)管力度。否則，像這種不符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的，或者是以次充好的產(chǎn)品就能夠流通到市場中去。 經(jīng)濟(jì)之聲：監(jiān)管非常重要，哪個(gè)方面是最重要的？ 胡鋼：這應(yīng)該是系統(tǒng)性的情況造成的，雖然我們說這只是甲醛超標(biāo)的問題，但它也涉及到我們每一個(gè)人的日常工作和生活，而且它可能會在很長一段時(shí)間內(nèi)危害我們的健康乃至生命，這種情況非常嚴(yán)重。正如習(xí)近平總書記在相關(guān)的事件報(bào)告里專門強(qiáng)調(diào)要不斷強(qiáng)化安全責(zé)任意識，要把人民的利益放在首位。因此這些廠商也要不斷強(qiáng)化人民利益至上的意識，消費(fèi)者也要強(qiáng)化自己的維權(quán)意識。 如果依據(jù)十八屆四中全會關(guān)于全面推進(jìn)依法治國的決定，實(shí)際上這其中有一系列的問題，例如我們的法律法規(guī)是否可以提高針對性操作性，或者在相關(guān)的執(zhí)法過程中是否存在權(quán)責(zé)脫節(jié)或多頭執(zhí)法，以及不規(guī)范不文明的問題等。消費(fèi)者有時(shí)候是否也過于貪圖便宜，漠視自身的健康。這些都需要一系列綜合的治理。 經(jīng)濟(jì)之聲：板材屬于中間產(chǎn)品，所以消費(fèi)者是不是在這個(gè)板材品質(zhì)問題上發(fā)現(xiàn)問題會比較難一些？ 邱寶昌：是這樣，因?yàn)榘宀乃皇亲罱K商品，如果消費(fèi)者在買板材時(shí)看到板材是三無產(chǎn)品，我們可以通過宣傳，教育消費(fèi)者不要買這種三無產(chǎn)品，但是板材是一種中間產(chǎn)品，它是先進(jìn)入其他生產(chǎn)加工領(lǐng)域，然后再做成成品。這時(shí)候消費(fèi)者就無法判斷它是不是三無產(chǎn)品了。 經(jīng)濟(jì)之聲：三無產(chǎn)品的廠家要不要擔(dān)責(zé)？ 邱寶昌：肯定要擔(dān)責(zé)，因?yàn)槟闵a(chǎn)的原料本身就不符合產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，你要用合格的產(chǎn)品生產(chǎn)加工，所以這里面關(guān)鍵的問題是什么？市場如果查到，可以定期不定期去抽查，而不是去送檢，然后對不合格的小作坊或廠家要依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行處罰，該封的封，該停的停，只有這樣才能保障消費(fèi)者的利益，靠消費(fèi)者去辨別是很難的。 經(jīng)濟(jì)之聲：有消費(fèi)者反映，自己購買家居產(chǎn)品時(shí)，看到檢測報(bào)告上寫的是合格，但買回來擺在家里，一檢測室內(nèi)空氣甲醛含量就超標(biāo)了。據(jù)了解，國內(nèi)執(zhí)行是企業(yè)自己送檢的送檢制度，每年質(zhì)監(jiān)和工商部門會組織抽查。但從記者的調(diào)查來說，有些地區(qū)人造板市場亂象叢生，似乎并沒有相關(guān)部門并沒有定期組織抽查，這個(gè)檢測制度是否存在漏洞？怎么彌補(bǔ)？ 胡鋼：確實(shí)，送檢企業(yè)為了表明自己的產(chǎn)品符合相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)的認(rèn)證體系的要求，它是將這個(gè)產(chǎn)品送給相關(guān)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)做認(rèn)證，以此來確認(rèn)自己的產(chǎn)品達(dá)到某一種高度，或者贏得消費(fèi)者的信賴。但是因?yàn)槭怯袕S家來挑選相關(guān)樣品，它有可能和實(shí)際銷售的產(chǎn)品不一致，所以這種送檢本身確實(shí)存在一些漏洞。 而抽檢實(shí)際上更多的是質(zhì)量監(jiān)督管理部門的一種法定的職權(quán)，就是它要定期或不定期的對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，對它的質(zhì)量進(jìn)行抽檢，但是現(xiàn)實(shí)過程中確實(shí)由于人員的素質(zhì)問題，包括相關(guān)的技術(shù)、能力，可能會造成相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)管的漏洞。還有一個(gè)很重要的因素是，例如在國家層面，依據(jù)我們目前的分工，在流通領(lǐng)域的商品是由工商機(jī)關(guān)監(jiān)管，但是生產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)品則是由質(zhì)監(jiān)部門來管，但是隨著新型生產(chǎn)方式的改革，有時(shí)候生產(chǎn)和銷售之間的概念可能都非常模糊了，所以很多省市將市場監(jiān)管部門，例如工商、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等整合成一個(gè)綜合的執(zhí)法部門，我認(rèn)為這是非常可取的大方向，只有這樣才能彌補(bǔ)監(jiān)管上的漏洞。同時(shí)，我們也應(yīng)該改進(jìn)我們的立法基礎(chǔ)。此外，執(zhí)法機(jī)構(gòu)的力量畢竟是有限的，每一名消費(fèi)者更應(yīng)該主動積極的維護(hù)自己的權(quán)益，因?yàn)橹挥腥窆餐瑓⑴c打一場全民戰(zhàn)爭，我們的產(chǎn)品質(zhì)量才能得到提高。 經(jīng)濟(jì)之聲：您認(rèn)為什么樣的機(jī)構(gòu)都能檢？什么樣的機(jī)構(gòu)比較權(quán)威、公眾，并能確保消費(fèi)者的安全？ 邱寶昌：實(shí)際上國家有法定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，但是究竟是送檢還是抽檢才是最重要的，相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。其中第33條非常明確的規(guī)定，有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期的對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并及時(shí)向社會公布抽查檢驗(yàn)的結(jié)果。現(xiàn)在定期抽查有了，現(xiàn)在應(yīng)該增加隨機(jī)抽查，并在抽查之后進(jìn)行樣本封存，送到合格的、有資質(zhì)的權(quán)威部門去檢測，檢測結(jié)果應(yīng)該向社會公示，并且依據(jù)檢測結(jié)果對違法經(jīng)營者進(jìn)行處罰，包括消費(fèi)者和生產(chǎn)者，所以，檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)該是有資質(zhì)的行政部門，實(shí)際上行政部門自己也不重視檢測，也是委托檢測資質(zhì)的機(jī)構(gòu)去進(jìn)行檢測。 經(jīng)濟(jì)之聲：有一些消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)家具甲醛超標(biāo)以后，也在尋找一些檢測機(jī)構(gòu)，但是有時(shí)檢測結(jié)果卻是不盡相同，大家也非常困惑，該領(lǐng)域內(nèi)真正權(quán)威的聲音在哪里？如果消費(fèi)者去法院進(jìn)行上訴，但由于相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善，有些問題確實(shí)是無法得到解決，在這樣一種情況下，什么地方是突破口？ 胡鋼：首先，所謂檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)工作，我個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)純粹的技術(shù)活，它和行政權(quán)利并沒有多少關(guān)系，完全可以實(shí)現(xiàn)市場化。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)本身應(yīng)當(dāng)是對全社會開放的，也就是說所謂的申請檢驗(yàn)人的主體身份并沒有限制。因?yàn)楝F(xiàn)在很多掛著所謂國家檢驗(yàn)中心的這種檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，當(dāng)消費(fèi)者要求進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，它說我不受理，它只接受公檢法或者相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)，這極大阻礙了我們?nèi)窬S權(quán)，全民守法的進(jìn)程，所以在這一方面我們可能還有很多工作要做。 消費(fèi)者如果能夠及時(shí)拿到報(bào)告就能進(jìn)行賠償申請，例如退一賠三等，特別是中國消費(fèi)者協(xié)會和省級以上的消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)該更加大膽的工作，按照民事訴訟法以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法積極開展公益性的集團(tuán)訴訟，使得經(jīng)營者不僅要承擔(dān)行政責(zé)任，還要承擔(dān)民事責(zé)任，觸犯刑律的還應(yīng)該追究相關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任，只有這三種責(zé)任一起追究，那些違法或犯罪分子才能付出應(yīng)有的代價(jià)，才能使得整個(gè)市場環(huán)境得到改善。 邱寶昌：實(shí)際上質(zhì)監(jiān)總局已經(jīng)制定頒布了一個(gè)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法，今年8月1日起便開始實(shí)行了。該辦法就是對這里面檢測機(jī)構(gòu)的主體需要具備的條件以及一些檢測的活動等都做了相關(guān)的規(guī)定。我們認(rèn)為只要有認(rèn)證資格，或者是重視檢測機(jī)構(gòu)的法定機(jī)構(gòu)去重復(fù)檢測都應(yīng)該得到認(rèn)可。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)當(dāng)中不同的檢測機(jī)構(gòu)對同樣的檢測和檢查有不同的結(jié)果。這也表明我們要嚴(yán)格制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，機(jī)構(gòu)應(yīng)該追究那些不按照規(guī)定生產(chǎn)或設(shè)備設(shè)施存在問題的，或人員技術(shù)達(dá)不到一定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)者的行政責(zé)任和民事責(zé)任，這樣才能保證檢測機(jī)構(gòu)能夠客觀、獨(dú)立、公正的從事檢測，避免其受到經(jīng)濟(jì)因素的影響。
周小龍帶隊(duì)深入基層木材檢查站開展明查暗訪
根據(jù)《江西省木材檢查系統(tǒng)明查暗訪工作規(guī)范》的要求，近日，贛州市林業(yè)局黨組成員、林政管理稽查支隊(duì)長周小龍帶隊(duì)，深入上猶、贛縣等縣（市）基層木材檢查站進(jìn)行走訪調(diào)研和明查暗訪，掌握了解了木材檢查執(zhí)法工作開展情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)紀(jì)錄并要求限期整改，有效促進(jìn)了全市木材檢查執(zhí)法工作的制度化、法制化和規(guī)范化。
記者暗訪摻假純實(shí)木家具騙局
昧著良心說謊話 記者暗訪摻假純實(shí)木家具騙局 不少市民買的所謂純實(shí)木家具實(shí)際是摻雜了大量大芯板或其他人造板的“冒牌貨”。用大芯板制造家具并不違反規(guī)定，但一些廠家在銷售過程中，卻將摻雜大芯板的家具說成是純實(shí)木家具。 記者暗訪 銷售人員稱大芯板也是實(shí)木 市場上有多少所謂“全實(shí)木家具”摻雜大芯板？廠家銷售人員是否真實(shí)告知消費(fèi)者家具的材質(zhì)？ 在某家具城，記者指著一件價(jià)格昂貴的電視柜詢問是否為實(shí)木所制，銷售人員告知，確實(shí)為實(shí)木家具，而且是全實(shí)木的。記者仔細(xì)敲打了一陣家具，發(fā)現(xiàn)側(cè)面的聲音令人懷疑。再次詢問，銷售人員才不耐煩地說，這個(gè)柜子只有頂部是實(shí)木的，其他部位均為大芯板。在另一家家具城，記者對一個(gè)柜子的側(cè)面、背面板材提出質(zhì)疑，銷售人員不得不承認(rèn)這些部位是大芯板做的。但她卻說，大芯板也是實(shí)木，因?yàn)榘遄永飱A的是實(shí)木條。 沒有哪條法律規(guī)定不能用大芯板做家具，但硬說用這種材料做成的家具是全實(shí)木家具，明顯存在欺騙消費(fèi)者之嫌。大芯板存在熱脹冷縮后易開膠、鼓面、變形等缺點(diǎn)，使用這種材料制作的家具，通常比實(shí)木家具的使用壽命要短得多。 律師說法 兩種手段可以維權(quán) 到法院起訴國家工商局《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》中規(guī)定，經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，摻雜、摻假，以假充真，以次充好的屬于欺詐消費(fèi)者行為。按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條明確規(guī)定，消費(fèi)者買到假實(shí)木家具，可以違約之訴請求商品經(jīng)營者雙倍賠償損失。 向行政部門申訴消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)買到的商品名不符實(shí)，可以向工商行政管理部門進(jìn)行申訴，工商行政管理部門查實(shí)經(jīng)營者確有在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，可以根據(jù)情節(jié)依法對經(jīng)營者單處或并處以警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款。 消費(fèi)提醒 聞敲看三招識實(shí)木 首先，純木有自己特殊的味道，即使長期存放或涂飾后依然留有氣味，而且有很多木材會保留淡淡的味道。而人造板會有很濃的化學(xué)材料氣味，如甲醛、三潞氫氨等會很好識別。其次，實(shí)木用手輕敲會發(fā)出較清脆的聲音，而一些人造板則聲音低沉，“包廂的木件”會發(fā)出咚咚的聲音。再有，實(shí)木的紋路清晰自然，而人造板的紋路并不是很自然。
“中國質(zhì)量萬里行”暗訪建材 地板服務(wù)質(zhì)量成焦點(diǎn)
備受關(guān)注的“中國質(zhì)量萬里行”將關(guān)注焦點(diǎn)和暗訪領(lǐng)域投向了家居建材服務(wù)業(yè)。 伴隨著中國家居的快速成長，該領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)問題也層出不窮。11月底，剛剛結(jié)束天津暗訪之后的“中國質(zhì)量萬里行”調(diào)查報(bào)告中公布家居建材業(yè)查訪結(jié)果和相關(guān)建議，共察訪圣象地板、宏耐地板、菲林格爾地板、安信地板、大自然地板、瑞嘉地板、德爾地板、福人地板8家木地板專賣店，合格率71%。其中服務(wù)管理規(guī)范、投訴電話公示明顯、投訴處理機(jī)制健全、信息公開化程度較高、細(xì)節(jié)化服務(wù)比較突出的是瑞嘉地板。 中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會調(diào)查監(jiān)督部部長李敬凱指出，建材行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量偏低，與成熟行業(yè)如電信、汽車等有較大差距，主要體現(xiàn)在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)尚需完善，服務(wù)細(xì)節(jié)、專業(yè)方法的缺乏。中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板委員會副秘書長唐召群也在公開場合疾呼，地板屬于半成品，應(yīng)該是三分產(chǎn)品，七分服務(wù)，在對服務(wù)問題的重視上，行業(yè)需要引導(dǎo)，企業(yè)需要思考。 中國消費(fèi)者協(xié)會關(guān)于木地板投訴的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，所有有關(guān)木地板的投訴，只有20%是由于木地板本身的質(zhì)量問題引起的，而70％均與各種各樣的服務(wù)缺失有關(guān)。其中，劣質(zhì)安裝帶來40%的消費(fèi)者投訴，30%的投訴緣于劣質(zhì)配件和輔料。這一結(jié)果進(jìn)一步提示消費(fèi)者，選擇了“硬件”質(zhì)量高的木地板，對于地板裝修而言還僅僅是一個(gè)良好的開始，地板鋪裝服務(wù)的優(yōu)劣，對地板裝修質(zhì)量有著同樣直接的影響。地板專家用簡潔的語言來表現(xiàn)安裝服務(wù)的重要性，“安裝技巧決定使用效果”、“沒有兩塊地面是完全一樣的”。 李敬凱表示，“中國質(zhì)量萬里行”對于家居建材業(yè)關(guān)注已久，但由于一直缺乏行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，所以沒有大面積展開暗訪。2005年9月，有“地板服務(wù)第一品牌”之稱的瑞嘉地板與中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會、中國消費(fèi)者協(xié)會共同制定并推出了行業(yè)第一部《中國木地板行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，為“中國質(zhì)量萬里行”展開地板服務(wù)的相關(guān)調(diào)查提供了標(biāo)準(zhǔn)，瑞嘉地板也因此作為地板唯一品牌被邀請參加2006年“中國質(zhì)量萬里行”出征儀式。 “中國質(zhì)量萬里行”查訪的家居建材還包括防盜門行業(yè)，共察訪5家，合格率63%。從明察的結(jié)果來看，河北區(qū)獅子林大街216號盼盼專賣店明示24小時(shí)服務(wù)熱線，各級投訴維權(quán)部門電話公示清晰，其所售防盜門上均印有24小時(shí)售后服務(wù)電話。其他如步陽、新多、美心、星月神等規(guī)范服務(wù)意識較差，有的不明碼標(biāo)價(jià)，大部分24小時(shí)服務(wù)熱線未顯著明示。 李敬凱表示，“中國質(zhì)量萬里行”將繼續(xù)特別關(guān)注家居建材業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題，下一個(gè)暗訪城市已經(jīng)確定，即將啟動。
暗訪一些售地?zé)岬匕宓纳碳?真地?zé)岬匕逯徽际袌鰞沙?/a>
記者從建設(shè)部研究院空調(diào)所了解到，《地板采暖細(xì)則》正在緊鑼密鼓地制定中，預(yù)計(jì)明年４月份就可以出臺?！都?xì)則》的出臺，對消費(fèi)者選擇以及廠家無疑是一件好事，那么目前地?zé)岬匕宓氖袌龅降兹绾文?，記者上周末對一些銷售地?zé)岬匕宓纳碳疫M(jìn)行了暗訪，發(fā)現(xiàn)這里問題還真是不少?！ 〉?zé)岬匕灞仨殞Ｓ谩 ＜姨岢觯責(zé)岬匕灞仨毷菍Ｓ玫?，但記者發(fā)現(xiàn)商家的宣傳并非如此。在位于北四環(huán)的某建材城，有不少于４０家的地板商戶。其中大約有兩三成打出了“地?zé)岬匕濉钡臉?biāo)識。而沒有標(biāo)識的廠商，大多會表示他們的強(qiáng)化地板都可用于地?zé)?。記者還注意到，展品上并沒有“地?zé)岬匕濉钡奶厥鈽?biāo)識，在產(chǎn)品的宣傳頁也難覓其蹤。至于厚度、符合的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、基材原產(chǎn)地等地板的一些基本情況，幾乎都是由銷售人員介紹?！拔覀兊牡匕逵薪甑臍v史了，從來沒有過標(biāo)識，很少有消費(fèi)者問到過這一點(diǎn)?！币患抑匕邃N售人員這樣告訴記者?！ ×硗?，不同廠家的銷售人員對地?zé)岬匕宓慕榻B也不同。比方說，有的廠家表示薄板的好，理由是用膠少，更環(huán)保；而有的廠家銷售代表卻表示，厚的好，溫度比較均勻。類似種種，確實(shí)為消費(fèi)者的選購帶來一些麻煩。一位正在挑選地板的李先生告訴記者，“我這是第二次來了，廠家都說自己的產(chǎn)品適合地?zé)?，到底挑選哪一種好啊？” 市場上地?zé)岬匕鍍H兩成 帶著疑問，記者采訪了有關(guān)專家。專家表示，地?zé)岬匕逯饕腔诘責(zé)岵膳到y(tǒng)的需要設(shè)計(jì)而成，這種獨(dú)特設(shè)計(jì)的目的就在于可讓地板具有更好的導(dǎo)熱功能和耐熱功能。但由于我國并沒有相關(guān)的地面供暖系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，也沒有詳盡地?zé)岬匕宓臉?biāo)準(zhǔn)，因此讓一些企業(yè)趁機(jī)鉆了空子?！ ＜医忉屨f，地?zé)岬匕逯饕譃轫n日式地板及歐式兩種?熏 區(qū)別在于表板的用料厚度?！ ∷^韓日式地板主要針對于日本、韓國的早期家居結(jié)構(gòu)及起居習(xí)慣設(shè)計(jì)而成，地板的表板采用的是０．３ｍｍ－０．６ｍｍ厚度，比較單薄。按照韓國、日本的日常起居習(xí)慣，成員在居室中通常是赤足行走，這樣便減少了物品對地板的摩擦，因此對地板表板的堅(jiān)實(shí)程度沒有過高要求。與之相對應(yīng)的是歐式地板，它主要是根據(jù)歐洲家庭的居室結(jié)構(gòu)和生活習(xí)慣所設(shè)計(jì)，地板表板采用了３毫米的厚度，要大于韓日式地板表板厚度５倍之多。在加工上表板通常也會采用優(yōu)秀木材，以便人員可以在居室中隨意行走?！ ≈袊静牧魍▍f(xié)會木地板委員會的專家則表示，其實(shí)市場上只有２０％是專用的地?zé)岬匕?，而５５％的地板是根本不能用于供暖系統(tǒng)的。一些商家還利用一些謬論或者偷換概念掩蓋消費(fèi)者的耳目，殊不知這些說法毫無道理，它們只會更加影響地面散熱效果?！ ∑胀▽?shí)木地板不適用地?zé)帷 〉責(zé)岬匕咫m然越來越受到關(guān)注，但對于基本以實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化地板“三分天下”的市場，到底哪一種更適用家庭使用呢？ 經(jīng)過對多家廠商的咨詢，基本都推薦消費(fèi)者使用強(qiáng)化木地板或?qū)嵞緩?fù)合地板。不過，一位家住曙光花園的歐陽小姐告訴記者，“我家使用地暖供熱已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了，當(dāng)初選擇的是菠蘿格材料的實(shí)木地板，據(jù)介紹這種材質(zhì)的實(shí)木地板含水率比較低，腳感比較舒服。我們最看重的是，實(shí)木地板用膠比較少。當(dāng)然，實(shí)木地板也有缺點(diǎn)，比如在取暖季會有裂縫，導(dǎo)熱性也差一些?！薄安贿^，總體上說還是比較舒適的。”歐陽強(qiáng)調(diào)。對于幾種材質(zhì)的地暖地板的材料的優(yōu)劣，我們簡單地進(jìn)行了對比，消費(fèi)者可根據(jù)自身具體情況予以選擇?！ I(yè)鋪裝效果更佳 地?zé)岬匕宀粌H在材質(zhì)上與普遍地板有所不同，且在鋪裝方面也有不同之處。有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前地?zé)岬匕邃佈b方法上主要分為懸浮鋪法和歐式鋪法兩種?！腋′伔礊槲覀兤綍r(shí)所常見的地板鋪裝方法，采用這種鋪裝技術(shù)進(jìn)行地暖施工，隔潮層的使用便顯得尤為重要。市場上一些地暖施工公司的地?zé)岣舫睂佣加闷胀ǖ乃芰夏ご?，這種塑料膜由回收塑料再加工而成，遇熱后會散發(fā)出苯這種有害化學(xué)物質(zhì)。與之相比，歐式鋪法是地暖施工的更上乘之選。
專家暗訪地板市場 地板銷售蒙人招術(shù)多
市民在新居裝潢中，花在地板上的費(fèi)用約占到裝潢總支出的15％－20％。然而近日市質(zhì)監(jiān)局公布的抽查結(jié)果令人吃驚：本市生產(chǎn)和銷售的木地板總體合格率不足六成。由此引出的結(jié)果是，隨著家庭裝潢熱的掀起，木地板的投訴逐年增多。市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報(bào)中心統(tǒng)計(jì)顯示，去年該中心共受理地板質(zhì)量投訴525件，占裝潢建材投訴總量的40％；今年截至7月28日已達(dá)324件。 據(jù)該中心預(yù)測，今年地板總投訴量將會突破去年。 日前，隨上海市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所的專家到滬上3家地板市場進(jìn)行了暗訪，耳聞目睹到部分經(jīng)銷商誤導(dǎo)消費(fèi)者的蒙人招術(shù)。 樹種名稱一頭霧水 暗訪地點(diǎn) 上海九星膠合板批發(fā)市場 7月28日上午9時(shí)半，首先來到九星市場，只見各門店都擺放著一堆堆五顏六色的木地板，上面標(biāo)注著“菠蘿格”、“沙比利”、“康帕斯”、“柚木王”等名稱。一棵樹長在大自然中，也許不少人能叫得出它姓甚名啥，然而，將它鋸下來制成一塊塊地板，恐怕就少有消費(fèi)者能認(rèn)出其真實(shí)面目了。 隨行的工程師錢德磊說，木地板是由天然木材制成的，由不同樹種的木材制造的地板，無論在材質(zhì)材性、顏色方面，還是在價(jià)格上，都有很大的差異。按照規(guī)定，銷售者應(yīng)該標(biāo)注出地板樹種的正規(guī)品名，亂標(biāo)俗名甚至杜撰名稱，消費(fèi)者就會被誤導(dǎo)。 這時(shí)，一店主熱情地招呼到店內(nèi)看貨。一包放在門邊的紅色地板非常顯眼，店主稱這是紅檀木，每平方米106元。錢德磊當(dāng)場對這地板進(jìn)行宏觀檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)僅僅是鐵線子。“檀木是一種高檔木材，店主標(biāo)稱‘紅檀木’后就能和檀木掛上鉤。不明就里的消費(fèi)者會被其誤導(dǎo)，誤認(rèn)為它是比較高檔的地板?！? 隨后，又暗訪了幾家店鋪，發(fā)現(xiàn)他們普遍都沒有標(biāo)地板的正規(guī)品名，店主的說法也都出奇得一致：“這是啥樹種做的地板？你問這干啥?！庇浾叩囊暰€落在幾堆地板上，分別被粉筆寫上了“紫金柚”、“紅檀”。 問店主：“紫金柚就是柚木？”攤主點(diǎn)點(diǎn)頭。在旁的專家趕緊質(zhì)疑：“哪有紅檀的木材？你從哪里進(jìn)的？”店主看專家一臉嚴(yán)肅，忙把“紫金柚”擦去，又將“紅檀”促銷牌翻轉(zhuǎn)身，支支吾吾說：“人家都是這樣標(biāo)的，柚、檀等名字好聽，賣得出價(jià)?！苯?jīng)專家實(shí)測，攤主賣的“紫金柚”其實(shí)是“坤甸鐵樟木”，而子虛烏有的“紅檀”，其實(shí)為“比蒂山欖”。 一會兒，有個(gè)店鋪也被抓住了混充樹種的證據(jù)。地板標(biāo)的是“金車花梨木”，專家實(shí)在看不懂，花梨木應(yīng)屬紅木類，現(xiàn)在每平方米居然只賣130元？攤主倒也實(shí)話實(shí)說：“有時(shí)對消費(fèi)者講花梨木，他們反而深信不疑，腰包掏得快?！苯?jīng)專家檢測，所謂的“花梨木”，原來是“木莢豆”。 攤主張冠李戴混淆樹種的用心，無非是想牟取不義之財(cái)。一些國產(chǎn)木材漆成深色寫上巴西重蟻木名字，身價(jià)立即可以上升到兩三倍。 暗訪中發(fā)現(xiàn)，木地板與樹種名稱“牛頭不對馬嘴”的地板并非鮮見。檀木是很名貴的樹種，而且資源稀缺，一些攤主隨意標(biāo)稱“紫檀”、“玉檀”、“鐵檀”等。專家當(dāng)場拆穿其“西洋鏡”說，地板市場上所謂的紫檀，實(shí)際上都是一種來自南美的蟻木，它質(zhì)地較硬，顏色偏重，粗看與紫檀比較相近。 一些店主利用消費(fèi)者不懂樹種、無法辨別進(jìn)口樹種真?zhèn)蔚摹败洐n”，把名貴木材的名稱硬套在一般木材上，隨意編造地板名稱，這種蒙客術(shù)嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。如把山欖木稱為“黃檀”，將樺木稱為“櫻桃木”或“楓木”，木莢豆稱為“花梨木”，坤甸鐵樟木稱為“紫金柚”，印茄木稱為“金柚木”，四籽木稱為“龍?zhí)茨尽钡鹊取? 俗話說：“櫻桃好吃樹難栽”，亂標(biāo)“紅櫻桃”、“白櫻桃”的幾乎都是楓樺、白樺、西南樺。專家還指出，所謂的“紅木”、“金不換”、“金絲木”，其實(shí)是橡膠木、娑羅雙、落葉松。再有是把水青岡說成“櫸木”，用木蓮冒充“柚木”等，實(shí)在讓消費(fèi)者一頭霧水。 蒙招之二 廣告標(biāo)識故弄噱頭 暗訪地點(diǎn)藎藎藎 上海思購建筑材料批發(fā)市場 走進(jìn)思購市場，只見里面不少店鋪外都拉出了“全國知名品牌××”、“國家免檢產(chǎn)品××”等促銷廣告。但再細(xì)看，店鋪里展示的地板卻沒把品牌標(biāo)注出來。在記者詢問之下，店主實(shí)話實(shí)說道，展示柜上方一排的地板是知名品牌，堆放在地上的都是普通品牌。 市質(zhì)檢所張鶯紅主任告訴記者，這是經(jīng)營商利用知名品牌在吸引消費(fèi)者的“眼球”，用這種故弄玄虛的“噱頭”來套牢不明就里的顧客，于是上當(dāng)者沖著名牌也樂意掏腰包，但往往多花錢買到的卻不是名牌貨，有些甚至是連普通標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到的劣質(zhì)地板，消費(fèi)者做了“冤大頭”還蒙在鼓里。 在一家寫著“高耐磨地板”廣告的店鋪前，張鶯紅告訴記者，所謂的“高耐磨”不能輕信，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定強(qiáng)化木地板家用的至少6000轉(zhuǎn)，檢測中發(fā)現(xiàn)有些地板磨500轉(zhuǎn)表面就破損了。 “有些品牌是今年抽檢中屬質(zhì)量合格的地板，但它們在銷售時(shí)，標(biāo)識同樣存在問題?！睂＜蚁蛴浾咧赋?，三種地板雖然標(biāo)明了學(xué)名、俗名、產(chǎn)地，但規(guī)格、等級等卻只字未提。有些地板外包裝箱上標(biāo)注了地板的等級、顏色、數(shù)量，但名稱和地板厚度卻空白。 對于這種情況，張鶯紅向記者透露，經(jīng)營者不讓產(chǎn)品的名稱和價(jià)格、等級同時(shí)出現(xiàn)，主要目的是利用多數(shù)消費(fèi)者不懂行的“軟檔”，由商家信口開河地報(bào)出地板的價(jià)格、等級，以較高的價(jià)格銷售等級較低的產(chǎn)品。 蒙招之三 檢測報(bào)告名實(shí)不符 暗訪地點(diǎn)藎藎藎 上海紅都建材市場 隨后來到紅都市場，在一家地板品種比較豐富的商鋪里，記者與專家以顧客身份，要求查看店內(nèi)一種復(fù)合地板的檢測報(bào)告。 張鶯紅拿到報(bào)告后很快斷定，這份報(bào)告本身就是“大興”的，報(bào)告編號為10402034，它存在兩個(gè)原則性的錯漏。首先錯在檢測引用的標(biāo)準(zhǔn)，GB18580-2001誤寫成GB/T18580-2001，雖然只是多了小小一個(gè)“T”，意思卻差遠(yuǎn)了，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)就變成推薦性的了。 其次錯在“吸水厚度膨脹率”檢測值，規(guī)范的檢測報(bào)告必須出具產(chǎn)品平均值和最大值，平均值要求≤10％，最大值要求≤12％，而這份報(bào)告里只標(biāo)明了平均值為5.3，由于最大值未標(biāo)，是不是有一部分產(chǎn)品超出最大值標(biāo)準(zhǔn)，就無法從中得知了。 檢測報(bào)告出了這么大的紕漏，商店老板倒也不慌張不掩飾，“檢測報(bào)告不要緊的，現(xiàn)在買也買得到的，買地板主要是看你們要什么價(jià)位的，牌子好的地板檢測報(bào)告正規(guī)，可是價(jià)錢要上去了。” 不解地問：“地板檢測規(guī)不規(guī)范，竟然還與價(jià)格高低有關(guān)？” “其實(shí)我們也是沒有辦法的，現(xiàn)在的買家又要價(jià)錢低，又要東西好，不僅要耐磨，還要環(huán)保。可是40元一平方的地板，和140元一平方的地板畢竟是有區(qū)別的，既要40塊的地板又要140元的品質(zhì)，是不可能的，但是買家的需求在這里，我們就只好想別的辦法，檢測報(bào)告做到看起來像就是了?！边@個(gè)老板終于吐出實(shí)情。 7月下旬至11月中旬 重拳整治地板市場 針對滬上地板行業(yè)暴露的突出問題，市質(zhì)監(jiān)局昨天表示，從今年7月下旬至11月中旬，將開展為期四個(gè)月的木地板集中專項(xiàng)整治行動。整治分三個(gè)階段：從現(xiàn)在至8月底是地板廠家自查階段；9月1日至9月底是檢查不合格地板廠家整改措施落實(shí)階段，對復(fù)查仍不合格的廠家將吊銷其生產(chǎn)許可證；10月1日至11月15日，是監(jiān)督抽查、建立長效監(jiān)管機(jī)制階段。通過集中整治，讓消費(fèi)者今后真正買到放心、合格的木地板。 實(shí)木地板 ■地板表面無劃痕、鼓泡、漆膜針孔、漆面粒子等現(xiàn)象。 ■選幾塊地板，查看其平整度，拼裝起來，看拼裝離縫和拼裝高度差是否明顯。 ■根據(jù)上海地區(qū)的氣候情況，地板的含水率最好在12％～14％左右。地板太干容易吸潮膨脹，鋪設(shè)好的地板出項(xiàng)瓦狀形，太濕容易使地板干縮后，地板之間出現(xiàn)過大的縫隙。 ■有條件的話鋪裝前先確認(rèn)一下地板廠家明示擔(dān)保的技術(shù)指標(biāo)等級是否屬實(shí)，可查看同批號的檢驗(yàn)報(bào)告，也可放幾塊日后備查。 實(shí)木復(fù)合地板 ■觀察其表面，漆膜是否豐滿均勻，有無針粒狀和壓痕、刨痕，看邊榫槽是否完整。 ■了解實(shí)木復(fù)合地板面層木材的厚度，同規(guī)格的地板價(jià)格差異，主要取決于面層木材的厚度。市場上常見地有0.14mm、0.20mm、0.60mm、2mm等。 ■榫槽拼接是否嚴(yán)密、平整。可各抽幾塊地板進(jìn)行拼接，觀察其松緊程度，并摸其表面是否平整 ■實(shí)木復(fù)合地板是采用膠粘劑涂布單板熱壓而成，因此，膠合性能、靜曲強(qiáng)度等質(zhì)量直接影響到使用效果和壽命，其中膠粘劑的甲醛含量，油漆的耐磨性又是判斷其質(zhì)量好壞的重要依據(jù)，這些都是消費(fèi)者不能目測查驗(yàn)的，挑選時(shí)要查看其是否有具有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告，并查對批號和報(bào)告日期。
無錫市兩家木材加工廠噪音擾民、粉塵污染問題多
近日， 無錫市打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)指揮部辦公室的暗訪人員就在錫山區(qū)暗訪過程中發(fā)現(xiàn)了兩處存在問題的木制品加工作坊。
