家電巨頭改名潮的背后
近日，海信電器發(fā)布公告稱，由“海信電器”擬變更為“海信視像”，意料之外情理之中。
定制家居與家電融合 成為家居行業(yè)新潮流
田忌賽馬，下等馬對(duì)戰(zhàn)上等馬，輸一；上等馬對(duì)戰(zhàn)中等馬，贏一；中等馬對(duì)戰(zhàn)下等馬，贏二；終田忌贏。這是一種博弈，一種對(duì)策，實(shí)力不甚對(duì)等的競爭，輸贏早有定數(shù)，但強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后，最終能夠產(chǎn)生多大的競爭力？這是難以估計(jì)的。
家居家電共享租賃，有沒有可能做成大生意？
要想在家居行業(yè)尋找藍(lán)海市場，可能有兩種業(yè)務(wù)值得看看，一個(gè)是共享，一個(gè)是租賃。
家具家電走向聯(lián)合的實(shí)質(zhì)：整裝時(shí)代來臨
整裝時(shí)代，傳統(tǒng)的定位理論可能失效。在家電行業(yè)，海爾洗衣機(jī)，方太的煙機(jī)，華帝的灶具，萬家樂熱水器，美的風(fēng)扇都是先做品類冠軍，但是后來都開始多元化，最后發(fā)展的趨勢都是全品類全屋家電，堅(jiān)守專業(yè)化的格力也推出了冰箱，小家電等產(chǎn)品。
江西南康家具市場入選“國家電子商務(wù)示范基地”全國十強(qiáng)
12月7日，由商務(wù)部主辦的電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)用座談會(huì)在重慶召開，會(huì)議對(duì)全國100個(gè)“國家電子商務(wù)示范基地”進(jìn)行評(píng)分，南康家具市場以92.82分進(jìn)入全國十強(qiáng)，獲大會(huì)表揚(yáng)。
司米櫥柜成為2016年西門子嵌入式家電的優(yōu)秀合作伙伴！
櫥柜和廚電是形影不離的好CP，兩者融洽相處方能造就完美廚房，只有廚電和櫥柜相互配套次才能讓廚房發(fā)揮最大的魅力。在追求個(gè)性化得新時(shí)代，櫥電一體化已經(jīng)成為必然趨勢，他們將傳統(tǒng)的分散的家電，櫥柜和建筑進(jìn)行了一次變革，在整體廚房的設(shè)計(jì)，開發(fā)階段就妥善的處理好了管道，墻垛，櫥柜和家電等問題，并在三者之間找到了最佳契合點(diǎn)，讓家庭廚房變得更加美觀、實(shí)用。
2016年下半年家居家電行業(yè)五大趨勢
近些年，家居家電行業(yè)新品推出的時(shí)間間隔逐漸縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期也不斷快進(jìn)，在智能化成了產(chǎn)品的標(biāo)桿詞匯，似乎哪個(gè)品牌脫離了智能就“趕不上 潮流”了。而近期，國內(nèi)家電上市企業(yè)陸續(xù)發(fā)布了2016年上半年業(yè)績報(bào)告或預(yù)告，其中實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L的家電企業(yè)居多。這也在一定程度上反映了我國家電行業(yè)總 體形勢良好的發(fā)展趨勢。 在“物聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)互通”的行業(yè)主旋律下，下半年家居家電行業(yè)將呈現(xiàn)哪些新趨勢? 年輕群體漸成消費(fèi)主力 如今80、90后已逐步成為家電消費(fèi)市場的主力軍，他們“注重生活品質(zhì)，同時(shí)又不吝嗇為自己喜歡的產(chǎn)品買單”。在此市場需求下，各大家電品牌紛紛轉(zhuǎn)向“年輕化”，不僅產(chǎn)品定位更加年輕化，同時(shí)品牌形象也越加迎合年輕人的口味。 但是，家電品牌的年輕化不能只靠單方面的營銷途徑，需要從產(chǎn)品體驗(yàn)、營銷、渠道革新、用戶需求等多層面、全方位的升級(jí)。品牌年輕化的前提必須是優(yōu)秀的產(chǎn)品，品質(zhì)依舊是家電企業(yè)的根本。 線上渠道仍為占據(jù)主體 如今，家電線上渠道可謂是快速發(fā)展，網(wǎng)上購物的消費(fèi)方式越加的被消費(fèi)者所認(rèn)可，同時(shí)線上渠道也的成為每個(gè)制造業(yè)不得不重視的一個(gè)內(nèi)容。但盡管電商近幾年發(fā)展勢頭迅猛，但對(duì)于整體家居家電行業(yè)而言，似乎還沒有一家老牌家居家電企業(yè)的銷售量被電商渠道占據(jù)主體地位。 可以預(yù)見的是，今后相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，線上渠道或許未必能夠占據(jù)出貨主渠道。對(duì)于企業(yè)而言，線上渠道必須高度重視，但同時(shí)更需理性對(duì)待。 智能家居行業(yè)期待標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 目前智能家居的市場競爭十分激烈，不同領(lǐng)域的企業(yè)紛紛對(duì)智能家居領(lǐng)域躍躍欲試。除了小米之外，京東、阿里、QQ物聯(lián)、微信、樂視、華為、魅族、360等 具有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)都在紛紛布局智能家居的發(fā)展。而以海爾和美的為代表的家電制造企業(yè)，也在為家電融入智能化功能，推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)，構(gòu)建智慧生活生態(tài) 圈做出積極努力。 單一產(chǎn)業(yè)鏈整合轉(zhuǎn)向生態(tài)圈融合發(fā)展 智能家居行業(yè)將由單一產(chǎn)業(yè)鏈的整合轉(zhuǎn)變?yōu)楦鱾€(gè)生態(tài)圈間的融合發(fā)展，智能家居面臨在互聯(lián)互通浪潮下與跨界企業(yè)充分延伸合作的機(jī)遇。未來人工智能會(huì)以語音和視像為先期突破口，下一個(gè)維度的競爭將真正轉(zhuǎn)向內(nèi)容、服務(wù)的競爭。 創(chuàng)新發(fā)展尋求新的突破 就目前來看，家電行業(yè)面臨的突出問題是市場增長動(dòng)力不足。低迷的市場行情使得部分家電產(chǎn)品產(chǎn)量出現(xiàn)零增長或負(fù)增長，庫存壓力則持續(xù)上升。但越是如此，企 業(yè)優(yōu)勝劣汰將越加明顯，缺乏競爭力的企業(yè)將不斷退出市場，提質(zhì)增效就成為行業(yè)發(fā)展的主旋律。唯有積極主動(dòng)推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)才將獲得更大空間，產(chǎn)業(yè)集中度 將上升，家電業(yè)發(fā)展的后勁也將更加充足。 結(jié)語：值得注意的是，雖然產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢頭良好，家電巨頭重點(diǎn)研發(fā)智能家居，中大型家電企業(yè)也紛紛向智能領(lǐng)域進(jìn)軍，但企業(yè)的產(chǎn)值還是依托于市場經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者購買力不足容易導(dǎo)致產(chǎn)品庫存大量剩余問題。
家電市場消費(fèi)升級(jí) 轉(zhuǎn)型深化
2016年上半年，我國宏觀經(jīng)濟(jì)面臨持續(xù)較大的下行壓力，受此影響，國內(nèi)家電市場增長動(dòng)力不足，主要家電產(chǎn)品銷量增速放緩，大家電出現(xiàn)下滑。然而，盡管消費(fèi)市場整體反應(yīng)平淡，卻得益于家電企業(yè)對(duì)內(nèi)積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新技術(shù)，使得我國家電消費(fèi)升級(jí)態(tài)勢明顯，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)持續(xù)深化。 由于國內(nèi)競爭激烈，利潤下滑，家電龍頭企業(yè)紛紛進(jìn)軍海外高端市場，加快國際并購步伐，迅速完成全球高端品牌的華麗轉(zhuǎn)身，在國際市場踏出一條更寬廣的道路。 市場進(jìn)入調(diào)整期 2016年上半年，我國宏觀經(jīng)濟(jì)仍在下行通道，居民收入增長變緩。家電作為大眾消費(fèi)品，受房地產(chǎn)市場影響較大。而我國房市在經(jīng)歷前三個(gè)月的瘋狂漲價(jià)、帶動(dòng)銷量增長之后，后三個(gè)月進(jìn)入緩慢發(fā)展期，復(fù)蘇動(dòng)力不強(qiáng)。 受此影響，今年上半年，國內(nèi)大家電產(chǎn)品銷量整體出現(xiàn)下滑，拖累大盤，廚衛(wèi)兩凈產(chǎn)品引領(lǐng)增長，又使得市場下行不是那么明顯。據(jù)中怡康推總數(shù)據(jù)，2016年1～5月，國內(nèi)家電市場規(guī)模達(dá)6305億元，同比下滑1.93%。中國家電市場進(jìn)入調(diào)整期。 彩電市場整體比較低迷，然而大屏、曲面等細(xì)分領(lǐng)域市場表現(xiàn)搶眼。更大的屏(55英寸+和65英寸+)、更清晰的屏(4K和8K)、更漂亮的屏(高色域)、更時(shí)尚的屏(曲面)、更輕巧的屏(超薄)、更具想象力的屏(OLED)等等具備這些技術(shù)亮點(diǎn)的彩電受到市場熱捧，提振了廠商和經(jīng)銷商的信心。對(duì)于彩電業(yè)的發(fā)展走向，中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長郝亞斌表示，今年上半年彩電業(yè)確實(shí)面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，競爭激烈。整個(gè)市場正從以前浮躁的模式回歸到產(chǎn)品的品質(zhì)，這樣產(chǎn)業(yè)才有生命力。未來的市場空間還非常大，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。 “冰洗空”大白電正經(jīng)歷去庫存、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)加快升級(jí)的轉(zhuǎn)型期?？照{(diào)市場庫存“壓力山大”，企業(yè)積極自救。由于今年上半年銅、石油、鋼材等原材料成本上漲快速，空調(diào)成本上升，各大企業(yè)摒棄過去兩年的全面價(jià)格戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)價(jià)值戰(zhàn)。冰箱行業(yè)主要產(chǎn)品均價(jià)均出現(xiàn)下滑，價(jià)格走勢反映出冰箱行業(yè)競爭的激烈程度。十字門、變頻、智能冰箱受市場歡迎，中國家用電器協(xié)會(huì)副理事長王雷表示，隨著中產(chǎn)階層、富裕家庭的增多以及冰箱消費(fèi)主力人群消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，冰箱行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在逐漸發(fā)生變化，冰箱企業(yè)在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)也會(huì)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。 凈水器和空氣凈化器兩凈市場正處于風(fēng)口期，不少廠商匆忙扎進(jìn)兩凈市場。然而，隨著凈水和空凈新國標(biāo)的實(shí)施，市場進(jìn)一步規(guī)范，進(jìn)入市場的品牌和型號(hào)數(shù)量出現(xiàn)較大幅度減少。另外，今年上半年，廚衛(wèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，高端化趨勢顯著，例如價(jià)格在4000元以上的吸油煙機(jī)的市場份額，在今年前5個(gè)月就上升了4個(gè)百分點(diǎn)，線下零售額市場占比達(dá)到40.1%。 對(duì)于2016年全年的家電市場走向，中怡康預(yù)計(jì)，國內(nèi)家電市場整體依然會(huì)保持4.2%的增長，規(guī)模達(dá)到15957億元。彩電預(yù)計(jì)將小幅增長1.6%，白電產(chǎn)品的市場規(guī)模會(huì)有3個(gè)點(diǎn)的下滑，廚衛(wèi)電器的增速將高達(dá)9.5%，生活小家電也會(huì)有6.8%的增幅。 智能節(jié)能升級(jí)明顯 2016年上半年，顯示技術(shù)升級(jí)成為廠商之間爭奪市場的利器。為了形成差異化，以三星和TCL為代表的彩電企業(yè)押寶量子點(diǎn)技術(shù)，以創(chuàng)維、LG為代表的彩電企業(yè)積極布局OLED新型顯示技術(shù)，而海信則持續(xù)深耕ULED背光技術(shù)，這讓超高清、HDR、量子點(diǎn)、ULED、OLED掀起了一場硬件顯示技術(shù)革命。在技術(shù)競爭的背后，新技術(shù)加快發(fā)展，而液晶技術(shù)也不斷延長生命力。 在眾多新技術(shù)中，HDR技術(shù)備受追捧。今年上半年，幾乎所有的彩電廠商都推出了搭載HDR技術(shù)的電視產(chǎn)品，讓其成為彩電市場的熱點(diǎn)。TCL多媒體副總裁、海外業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理王汝林在接受記者采訪時(shí)表示，HDR是彩電顯示技術(shù)里最熱的詞，它是內(nèi)容的革命。HDR從拍攝到傳輸展現(xiàn)的都是全新的標(biāo)準(zhǔn)，可以讓用戶感受到電視不同的視聽感覺，因此HDR應(yīng)該是2016年最重要的一個(gè)技術(shù)。 白電領(lǐng)域，技術(shù)最熱詞莫過于智能。智能冰箱、智能空調(diào)、智能洗衣機(jī)的市場呈爆發(fā)式增長，凸顯智能在廠商尋求市場突破中的重要作用。搭載WiFi功能是白電產(chǎn)品智能的初級(jí)表現(xiàn)，更高級(jí)別的智能還包括機(jī)器自學(xué)習(xí)模式、機(jī)器互聯(lián)、語音交互，收集用戶習(xí)慣并根據(jù)用戶需求自調(diào)整產(chǎn)品功能。智能單品時(shí)常成為廠商爭奪用戶的利器，智能家居平臺(tái)更是廠商欲爭霸市場的利器。2016年上半年，更多智能平臺(tái)成為廠商主推產(chǎn)品。海爾自去年發(fā)布U+7大智慧生態(tài)圈后，今年更是著力打造更開放的海爾U+智慧生活平臺(tái)。美的發(fā)布M-Smart智慧生態(tài)計(jì)劃，格蘭仕也重磅推出整套搭載“G+智慧家居”系統(tǒng)的智能家電。 高能效也是各大家電品牌競相布局的重點(diǎn)。今年上半年，國家發(fā)改委、工信部、國家質(zhì)檢總局正式公布了首批能效領(lǐng)跑者名單，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)向高能效、綠色節(jié)能方向發(fā)展，引導(dǎo)消費(fèi)。再加上燃?xì)鉄崴髂苄聡鴺?biāo)在上半年實(shí)施、冰箱能效新國標(biāo)將在下半年實(shí)施兩項(xiàng)舉措，各大廠商受此牽引，加快產(chǎn)品在能效上的升級(jí)改造。變頻空調(diào)已經(jīng)基本普及，APF一級(jí)能效空調(diào)市場份額1~4月份同比增長94.5%;一級(jí)能效冰箱受到廠商們的追捧，三星電子大中華區(qū)生活家電事業(yè)部副總裁謝輝告訴記者，為了配合能效領(lǐng)跑者制度和新國標(biāo)，三星目前在市場上全面推出一級(jí)能效冰箱，能效“領(lǐng)跑者”制度是國家產(chǎn)業(yè)政策新的嘗試，將倒逼家電行業(yè)升級(jí)。 并購浪潮此起彼伏 各大家電品牌加快海外收購、重組，勇敢嘗試跨界并購，是今年上半年中國家電市場最顯著的特點(diǎn)。中國龍頭家電企業(yè)以大跨度、大手筆并購國際知名家電品牌，拉響中國家電企業(yè)全球擴(kuò)張最震耳欲聾的號(hào)角。 海爾以55.8億美元收購美國高端家電品牌GE。GE的廚電業(yè)務(wù)在美國市占率排第一，是十分優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)。目前海爾在美國市場的份額只有1.1%，相比之下，GE家電在美國市場占據(jù)了將近14%的份額，通過并購可顯著提升海爾在美國市場的份額。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏表示，相信雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合定能取得1加1大于2的成果。 美的以約514億日元收購東芝白電約80.1%股權(quán)，并獲得后者5000多項(xiàng)專利，開啟中國家電企業(yè)并購日系家電品牌的“掃貨”模式。 收購東芝白電，并不是美的最震驚市場的并購行為。5月，美的宣布將以不超過50億歐元收購德國機(jī)器人企業(yè)庫卡，擬將持股份額提升到30%，成為第一大股東。其后不久，美的低調(diào)收購意大利一家空調(diào)企業(yè)80%股份，美的董事長方洪波非常欣喜地宣布：美的入歐。 相比白電企業(yè)，黑電企業(yè)的海外并購金額小卻較為頻繁。近日，TCL宣布與埃及當(dāng)?shù)刈畲蠹译姌I(yè)者Elaraby合作，計(jì)劃共同在埃及設(shè)立液晶電視生產(chǎn)線，將產(chǎn)品拓展至整個(gè)非洲及中東市場;隨后，創(chuàng)維也收購印尼東芝TJP工廠，并成立“東南亞制造基地”，嘗試“東芝”和“創(chuàng)維”雙品牌運(yùn)作銷售創(chuàng)維電視。 在TCL集團(tuán)董事長李東生看來，與十幾年前家電企業(yè)的并購項(xiàng)目相比，我國家電企業(yè)能力已經(jīng)大幅提升，市場環(huán)境也發(fā)生了巨變。原來我國家電企業(yè)拿下幾億美元的項(xiàng)目都感覺壓力很大，但是現(xiàn)在考慮的很多都是10億美元以上的項(xiàng)目。
衣柜企業(yè)走向國際市場 需多向家電品牌學(xué)習(xí)
在國際家電市場競爭中，我國不少家電品牌擁有強(qiáng)大的市場競爭力，力壓群雄。而反觀我國衣柜品牌，在國內(nèi)知名的尚且不多見，更別說享譽(yù)國外的了。隨著國內(nèi)倒閉家具企業(yè)不斷出現(xiàn)以及衣柜市場競爭日趨激烈，企業(yè)走向國際市場亟需多向家電品牌學(xué)習(xí)。 家具行業(yè)成倒閉“重災(zāi)區(qū)” 日前，有報(bào)道指出東莞當(dāng)?shù)貍餮云湟荒曛辽俚归]4000家企業(yè)，素來以加工制造業(yè)著稱的“世界工廠”遭遇“倒閉潮”危機(jī)，包括家具企業(yè)在內(nèi)的生產(chǎn)制造業(yè)成批量倒閉。其實(shí)，東莞的“倒閉潮”并不是個(gè)案，今年來包括深圳在內(nèi)的廣東多家以加工制造為主的工廠訂單流失，被迫關(guān)?；?qū)⑸a(chǎn)線轉(zhuǎn)移向東南亞、非洲等地。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，繼去年家具行業(yè)的高管離職潮和企業(yè)倒閉潮后，今年以來公開報(bào)道的珠三角地區(qū)倒閉的大中型工廠共有76家，主要集中在陶瓷、家具、紙品包裝、LED等7大行業(yè)，陶瓷家具成倒閉“重災(zāi)區(qū)”，而東莞被爆遭遇“倒閉潮”，以制造為主的家具企業(yè)再次被推向風(fēng)口浪尖。 轉(zhuǎn)型升級(jí)勢在必行 縱觀近年的家具業(yè)“倒閉潮”，除了極個(gè)別經(jīng)營不善的大企業(yè)，大部分都是缺乏創(chuàng)新能力、以原始制造加工為主的中小企業(yè)，他們沒有足夠的實(shí)力跟上時(shí)代轉(zhuǎn)型的步伐，慘遭淘汰的厄運(yùn)。的確，傳統(tǒng)家具建材企業(yè)尤其是中小家具企業(yè)以制造為產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，以原材料和勞動(dòng)力為核心競爭力，但近年來，這種模式顯然不再符合時(shí)代發(fā)展，智能家具的興起、“互聯(lián)網(wǎng)+家具”的風(fēng)行、外行的并購分羹都對(duì)家具制造企業(yè)造成巨大沖擊，對(duì)于衣柜企業(yè)來說，若想在這輪洗牌中存活必須順勢而為，跟上轉(zhuǎn)型的步伐，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。 衣柜企業(yè)需多向家電品牌學(xué)習(xí) 在轉(zhuǎn)型升級(jí)成為大勢所趨的背景下，走向國際市場也成為部分衣柜企業(yè)的突圍之策。但是，在這一過程中，衣柜企業(yè)需多向家電品牌學(xué)習(xí)。以美的、格力為例：憑著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，美的中央空調(diào)已經(jīng)包攬下2016年巴西奧運(yùn)會(huì)場館全部的多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品，在國際上打響了“美的”的品牌名號(hào)。在競標(biāo)之時(shí)，美的中央空調(diào)面對(duì)的全是強(qiáng)狼猛虎般的國際品牌，但最終中國產(chǎn)品力壓群雄。2015年5月，格力電器大步挺進(jìn)全球500強(qiáng)企業(yè)陣營，位居“福布斯全球2000強(qiáng)”第385名，排名家用電器類全球第一位。家電品牌能享譽(yù)國內(nèi)外，為何衣柜品牌不行?只要衣柜企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新等各方面多下功夫，也能成功打開國際市場。
木門行家電商化進(jìn)程 夢想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感
雙十一看似火熱，隱藏在背后的問題也顯而易見。家居產(chǎn)品由于其特殊屬性，在發(fā)展電商方面仍存在諸多問題。對(duì)于已經(jīng)嘗試電商的木門企業(yè)而言，走出電商領(lǐng)域的“價(jià)格戰(zhàn)”是關(guān)鍵。 一、虛假發(fā)貨消費(fèi)者苦惱 到實(shí)體店購置家居的消費(fèi)者在心理上已經(jīng)有了等待家居生產(chǎn)周期的準(zhǔn)備，但網(wǎng)購消費(fèi)者選擇網(wǎng)購有便捷、快速的原因，他們并沒有預(yù)料到送貨周期可能長達(dá)一個(gè)月。從“雙十一”過后的退款率及原因可以看出，這些消費(fèi)者正是對(duì)送貨周期太長，而他們沒被告知或者沒注意到感到不滿而選擇退款。部分品牌虛假發(fā)貨，讓人質(zhì)疑這些購買記錄是否都是企業(yè)“刷”出來的，以制造出虛假的品牌盛況。 二、利潤低商家得不償失 不少商家表示，即使“雙十一”單天銷售火爆，數(shù)字驚人，然而利潤卻很低。在銷售過程中，例如天貓的活動(dòng)宣傳的成本或提成高已經(jīng)有公開的數(shù)據(jù)，除此外，為了迎合天貓對(duì)活動(dòng)價(jià)格的要求，產(chǎn)品的定價(jià)比日常低，配合送贈(zèng)等活動(dòng)，成本的提高與價(jià)格的降低“雙管齊下”，利潤空間非常狹小。有商家哭訴，一個(gè)活動(dòng)從前期到最后收款的整個(gè)流程下來，只賺幾百塊，連客服的工資都不夠付，大家卻付出了大量精力，得不償失。 三、物流服務(wù)導(dǎo)致差評(píng) 商家獲得了大量的銷售數(shù)據(jù)的同時(shí)也獲得大量差評(píng)，由于電商本身就無法滿足消費(fèi)者在購買家居時(shí)的“眼見為實(shí)”、觸感等體驗(yàn)需求，消費(fèi)者只能從購買評(píng)價(jià)中獲知產(chǎn)品的信息，這些差評(píng)與不利評(píng)價(jià)對(duì)后面的日常銷售影響很大。這正如所有行業(yè)或國家的高速發(fā)展后總有以破壞換發(fā)展的、難以彌補(bǔ)的問題。 四、木門企業(yè)如何電商化 隨著電商的發(fā)展，木門企業(yè)也難擋這種趨勢，對(duì)于發(fā)展電商的木門企業(yè)而言，以上幾大問題需要同樣重視。對(duì)于如何解決網(wǎng)購的后顧之憂，業(yè)內(nèi)人士表示：“網(wǎng)店展示空間無限大，同時(shí)可面向全國銷售，這是實(shí)體店難以比擬的。但消費(fèi)者在網(wǎng)店上選木門產(chǎn)品，對(duì)尺寸、工藝、材質(zhì)等信息難以掌握，因此電商應(yīng)提供相關(guān)信息的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。要想做好網(wǎng)絡(luò)銷售，售后服務(wù)必須要跟上?！逼髽I(yè)應(yīng)該走出“價(jià)格戰(zhàn)”這種越賣越虧的怪圈，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，木門線上銷售和線下服務(wù)應(yīng)同時(shí)努力，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)不會(huì)做沒有利益的買賣，維持健康的業(yè)態(tài)需要大企業(yè)的領(lǐng)頭、中小企業(yè)的響應(yīng)。
