曲美家具“吃螃蟹”吃出大品牌
1999年，曲美家具花重金獨(dú)家買斷丹麥著名設(shè)計師漢斯。隨后，曲美又成立了家具國際設(shè)計聯(lián)盟，廣納世界優(yōu)秀家具設(shè)計師，隨著丹麥鵜鶘設(shè)計所、法國P&P設(shè)計事務(wù)所等一大批頂級設(shè)計師的加盟，曲美為自己打造了動力強(qiáng)勁的“原創(chuàng)引擎”，先后推出20個系列的原創(chuàng)家具。原創(chuàng)給曲美帶來了市場，更帶來了聲譽(yù)。近年來，無論是北歐陽光、曼哈頓生活、古諾凡希，還是“如是中國家”，曲美每一系列原創(chuàng)風(fēng)格家具產(chǎn)品面世，便引發(fā)市場熱捧，成為熱銷的產(chǎn)品。 2013年4月，曲美家具再次亮相米蘭國際家具展，成為國內(nèi)為數(shù)不多的連續(xù)受邀的企業(yè)。參展作品“如是中國家”系列桌椅體態(tài)秀麗、造型洗練、不善繁縟，在典雅古韻中透出現(xiàn)代氣息，亦古亦新的設(shè)計風(fēng)格給觀眾留下了深刻的印象，受到來自世界各地設(shè)計師和設(shè)計愛好者的一致好評。 涉水電商 創(chuàng)新營銷模式 家具可不可以做電商？幾年前，這個在今天看來根本無需考慮的問題確實(shí)困擾整個行業(yè)的疑問。在眾多廠商猶豫的時候，曲美家具作出了自己的選擇。 “要想提升業(yè)績，就必須壓縮成本擴(kuò)大銷售渠道，而電商則是最好的選擇。”曲美家具董事長趙瑞海說。 但問題顯而易見，家具體積大、價格不菲，在傳統(tǒng)觀念中，選家具都要看款式、選顏色、摸材質(zhì)，從來沒有企業(yè)進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)銷售，做電商該怎么做? 沒有任何先例可以參考，沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，曲美在大量市場調(diào)查和線上線下的溝通協(xié)調(diào)工作后，于2009年正式推出了電商平臺，成為家具行業(yè)電商路的“試水者”，并開創(chuàng) “渠道協(xié)同”的O2O模式。經(jīng)過幾年的發(fā)展，從渠道協(xié)同、反向定制，到未來的快時尚輕模式，曲美家具的電商三部曲正在逐一實(shí)現(xiàn)。 如今看來，曲美當(dāng)初看似冒險的行為實(shí)則順應(yīng)了時代的發(fā)展潮流。正是曲美的“試水”，整個國內(nèi)家具行業(yè)開啟了電子商務(wù)的新時代。 去年年底，曲美家具與蘇寧易購、戴爾、東方航空等企業(yè)一起獲得2012年度“最具價值企業(yè)電子商務(wù)獎”。 個性定制 引領(lǐng)家居消費(fèi)新趨勢 對家庭來說，家具都是大宗采購。而對于家具企業(yè)來說，無論從規(guī)模還是效益角度出發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計制造都是“批量”行為，個性化定制意味著不劃算不可能。然而如今，這個 “不可能”已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，推動這一轉(zhuǎn)變的，正是曲美。 針對新生代人群的個性需求，2012年，曲美組建B8 (北京)家居設(shè)計有限公司。在B8家居官網(wǎng)，通過三維設(shè)計軟件隨心所欲的設(shè)計想象中的家具，無論是款式、風(fēng)格，乃至于每一根構(gòu)件的尺寸都可以自主調(diào)節(jié)，最后在線生成訂單，曲美就會為定制者量身打造出獨(dú)一無二的“專屬家具”，讓“夢想之家”成為現(xiàn)實(shí)。 “從成本上講，家具個性化定制并不劃算，但這是新生代消費(fèi)的趨勢。在趨勢面前，與其被動追隨，不如主動把握?！壁w瑞海認(rèn)為。如今，在國內(nèi)家具行業(yè)，專屬定制已經(jīng)成為所有企業(yè)努力去適應(yīng)的一種全新家具消費(fèi)方式，而曲美則以其“先知先覺”再次成為公認(rèn)的“風(fēng)向標(biāo)”。 思路決定出路，創(chuàng)新無止境。從發(fā)明“彎曲木”，到引進(jìn)國際設(shè)計師，再到試水電子商務(wù)平臺，再到推出家具“全定制”服務(wù)…..曲美家具靠的是銳意進(jìn)取，敢為人先“吃螃蟹”的創(chuàng)新精神。憑著對創(chuàng)新的執(zhí)著，曲美家具也奠定了行業(yè)領(lǐng)跑者地位。 在“新經(jīng)濟(jì)時代”，創(chuàng)新始終是不變的主題。只有敢于創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中先人一步，占盡先機(jī);也只有勇于創(chuàng)新，才能讓企業(yè)永葆活力，揚(yáng)帆破浪。在家具行業(yè)，曲美家具就是這樣一家勇于創(chuàng)新的品牌。
曲美家具：把企業(yè)做成百年老店
從當(dāng)初十幾人的沙發(fā)作坊發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，曲美家具無疑是成功的，但趙瑞海并不滿足于目前取得的成績，保持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展才是他所特別在意的事情。談到曲美的成功，趙瑞海將其歸結(jié)于創(chuàng)新、踏實(shí)。對于企業(yè)的未來，趙瑞海絲毫不敢松懈，提出“不斷改造自己，重組思想”的戰(zhàn)略，以此來增加產(chǎn)品附加值、推動產(chǎn)業(yè)的升級。 作為北京曲美家具有限公司掌門人、“曲美”品牌的創(chuàng)立者，擁有20多年家具打拼歷程的趙瑞海總被歸于“家具行業(yè)的拓荒者”之列。但他對這個稱呼并不“領(lǐng)情”，甚至不愿把自己當(dāng)“大人物”看待。曲折創(chuàng)業(yè)路1986年，趙瑞海聽說做沙發(fā)比較賺錢，就到沙發(fā)廠轉(zhuǎn)了一圈，然后他就雇個會拎鋸的人，他把自家的雙人床板拆下來，并利用曾經(jīng)學(xué)會的裁縫手藝做個沙發(fā)套，最后“拼”成想象中的沙發(fā)。誰知道他用手“輕輕”一拍就完全散架。于是趙瑞海特意去買了做沙發(fā)的書，依葫蘆畫瓢地做出了三套沙發(fā)并拉到展銷會上去賣。一個海外華人用200美元將他們買走，這讓他信心倍增地做起了沙發(fā)?！?992年，趙瑞海一次機(jī)緣巧合認(rèn)識了一位某家具公司老專家。這位老專家設(shè)計了一套仿國外的“彎曲木”膠合設(shè)備圖紙，但苦于沒有資金去做這臺設(shè)備。由于彎曲型家具在國內(nèi)還沒有廠家生產(chǎn)，于是趙瑞海決定進(jìn)行投資研發(fā)。那時所有工藝、技術(shù)參數(shù)都還是空白。100多萬元錢設(shè)備、材料的研制，基本把他所有錢都花了。但是研發(fā)試制還是一次次失敗，研發(fā)團(tuán)隊(duì)幾乎失去了信心，連趙瑞海本人也覺得不會成功。然而，蒼天不負(fù)有心人，經(jīng)過一年半的艱苦努力，趙瑞海與專家們最終克服了技術(shù)難關(guān)，成功解決了彎曲木的制作難題?！扒馈庇纱说妹梢哉f技術(shù)創(chuàng)新賦予了曲美生命力。在曲美的彎曲木家具技術(shù)創(chuàng)新過了5年左右，國內(nèi)家具市場同質(zhì)化嚴(yán)重。在激烈的市場競爭下，曲美的產(chǎn)品沒有原來那么搶手了。1998年前后，趙瑞海的企業(yè)遇到了瓶頸，公司的發(fā)展處于不增長的水平線上，趙瑞海感到了危機(jī)的降臨，憑著對市場的敏感以及曾經(jīng)出國游學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，他決定進(jìn)行第二次創(chuàng)新——邀請國際設(shè)計師設(shè)計曲美產(chǎn)品。丹麥著名設(shè)計師漢斯當(dāng)時只用一張16開紙，疊了一張紙床，趙瑞海就大膽地決定，同意與漢斯合作并買斷了其在中國家具市場的設(shè)計權(quán)。這一次的創(chuàng)新讓曲美家具不但與市場上的家具進(jìn)行徹底差異化，并且遙遙領(lǐng)先于國內(nèi)家具市場的個性化設(shè)計，不但家具設(shè)計充滿時尚感和異域風(fēng)情，黑色店面的設(shè)計也十分大膽、前衛(wèi)。趙瑞海感慨地說：“或許是年過四十的緣故，很多事物反而看得很透。企業(yè)有自己的經(jīng)營目標(biāo)，如一年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)多少銷售額，但我覺得更重要的是企業(yè)要有精神目標(biāo)，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，對我而言已經(jīng)不是賺多少錢的問題，而是要對我的員工負(fù)責(zé)，還有考慮對社會產(chǎn)生的影響。”中國夢是幸福美滿的家庭在談到如何將“企業(yè)夢”和“中國夢”結(jié)合時，趙瑞海表示：“隨著中國的經(jīng)濟(jì)與國際地位的提高，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上臺后，提出中國夢的宏偉藍(lán)圖，其內(nèi)容不僅包含了做強(qiáng)國大國的主張，也包含了關(guān)注民生，激發(fā)個人夢想，構(gòu)建精彩的人生、家庭、國家的強(qiáng)烈情懷?！袊鴫簟菚r下乃至世代，具有非常廣泛、深刻影響力的主題。落實(shí)到我們個人，‘中國夢’從某種意義上也可以理解為‘幸福美滿的家庭’?！壁w瑞海認(rèn)為：“曲美家具從創(chuàng)始之初，就把為大家創(chuàng)造健康舒適的居家環(huán)境和生活方式作為企業(yè)的要義，源源不斷地推出新品，是企業(yè)創(chuàng)新精神的體現(xiàn)。做家具有很多創(chuàng)意，還有很多快樂，把你的思想轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，得到客戶的喜歡，得到消費(fèi)者的認(rèn)可，這是一個快樂的過程。家具行業(yè)很有魅力，它會給你很多新的興趣和新的難點(diǎn)，這樣你就不會產(chǎn)生過度的行業(yè)疲勞，這也跟設(shè)計、生活、創(chuàng)新有特別密切的關(guān)系，這是家具行業(yè)的特點(diǎn)。二十多年來，曲美家具始終堅持一個夢想——把企業(yè)做成百年老店。但是夢想不能光去想，要用實(shí)際行動去支撐。因此，曲美家具團(tuán)隊(duì)一直腳踏實(shí)地，有確定性的目標(biāo)，有一套完善的運(yùn)作和行動綱領(lǐng)，一步一個腳印，才能成為今天家具行業(yè)的龍頭代表，成為一個有生活理念、有生活態(tài)度、有精神追求的家具品牌。給消費(fèi)者一種更好的生活體驗(yàn)，把企業(yè)的夢想融入中國的大夢想中，實(shí)現(xiàn)看得見摸得著的生活品質(zhì)，這也是一種堅持?！壁w瑞海最后表示，一個企業(yè)不應(yīng)該是一個簡單追求利益的機(jī)構(gòu)，曲美家具作為一個面向全國銷售的民企，不僅售賣家具，也在真心地為消費(fèi)者服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造財富，同時還肩負(fù)起對全社會負(fù)責(zé)的責(zé)任感。曲美的創(chuàng)新精神是行業(yè)的標(biāo)桿，我們以最大的熱情支持原創(chuàng)設(shè)計，與國內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計師團(tuán)隊(duì)合作，引領(lǐng)行業(yè)的潮流趨勢。
曲美家具再發(fā)力影視植入營銷
隨著備受影迷矚目的《鋼鐵俠》上映，影視廣告植入再次成為大熱話題。而影視植入式廣告對于曲美家具公司來說，早已不是什么新鮮事。早在1997年，在馮小剛、葛優(yōu)聯(lián)袂打造的中國大陸首部賀歲片《甲方乙方》中，曲美家具就成功實(shí)施了廣告植入。不但讓自身品牌營銷手段實(shí)現(xiàn)了新突破，也帶動國內(nèi)眾多品牌企業(yè)開始了營銷方式新變革。2013年，曲美家具影片植入廣告營銷模式再發(fā)力，贊助夏雨主演的電影《愛情銀行》；目前正在拍攝中的30集都市愛情劇《愛情哆來咪》中，曲美家具亦實(shí)現(xiàn)完美的植入。1997年，當(dāng)影視植入營銷對國內(nèi)商家還是一個“新鮮概念”的時候，曲美家具就和《甲方乙方》攜手，通過植入方式實(shí)施了完美的品牌營銷。在當(dāng)時，雖然各行各業(yè)營銷方式層出不窮，家具企業(yè)卻似乎更傾向于與消費(fèi)者面對面溝通與交流，更愿意去開發(fā)其銷售終端而非單純的廣告投放。唯有曲美家具，不拘泥傳統(tǒng)敢于嘗試，在《甲方乙方》中植入設(shè)置男主角葛優(yōu)攜友逛曲美家具門店的場景,一舉闖入公眾視野，成為傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)試水國內(nèi)影視植入營銷的先行者。時至今日，影視植入營銷已經(jīng)為國內(nèi)諸多品牌廠商采用，先人一步的曲美家具不但藉此實(shí)現(xiàn)了自身營銷方式的突破，在這一過程中展現(xiàn)出來的創(chuàng)新精神也再次受到人們矚目。
曲美家具旗艦店落戶歐亞達(dá)
曲美現(xiàn)代家具旗艦店在歐亞達(dá)家居高橋國際館正式開業(yè)。5月25日至6月2日，曲美家具不僅將為星城市民送上一場“工廠直供，傾城鉅惠”的開業(yè)活動，還將帶來全新的居家時尚理念。 位于歐亞達(dá)家居高橋國際館一樓的曲美家具旗艦店面積超600平方米，是目前曲美家具在長沙地區(qū)除芙蓉南路單體店外最大的實(shí)體店。曲美家具長沙地區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，該旗艦店的開業(yè)是曲美家具對現(xiàn)有專賣店的進(jìn)一步補(bǔ)充，曲美家具也將以此為契機(jī)，通過單體門店與電商結(jié)合的形式，啟動全城擴(kuò)張。 曲美家具旗艦店正式營業(yè)后，將完全采用體驗(yàn)式營銷，以家居實(shí)景展示和專屬導(dǎo)購服務(wù)的方式，增強(qiáng)賣場與消費(fèi)者的互動，消費(fèi)者可以零距離接觸、試用自己中意的家具產(chǎn)品。 對于此次選址，歐亞達(dá)曲美家具旗艦店負(fù)責(zé)人表示，是基于長沙城東巨大的商圈效應(yīng)，大型賣場在此聚集，特別是作為中高端品牌的集群，歐亞達(dá)家居高橋國際館已經(jīng)形成了中高端家居消費(fèi)新磁極，有利于曲美家具的品牌形象定位與提升。
曲美家具：卓越品質(zhì) 以誠立業(yè)
以誠學(xué)習(xí)則無事不克，以誠立業(yè)則無業(yè)不興。曲美家具秉承“心懷高遠(yuǎn)腳踏實(shí)地”的企業(yè)宗旨，用心構(gòu)筑生活方式，通過向消費(fèi)者提供最真誠的服務(wù)，樹立起了良好的品牌形象，也因此贏得了消費(fèi)者的支持和信賴。 在這個越來越重視品質(zhì)的時代，曲美家具成為品質(zhì)的典范。人們歡迎曲美家具，不僅僅是因?yàn)樗軒Ыo家具主人優(yōu)雅享受，更因?yàn)樗鼘ψ吭狡焚|(zhì)的堅持，深深打動了消費(fèi)者的心。 “真誠”不是刻意的演繹，而是由內(nèi)而外的自然流露，渾然天成。近年來，一系列家具造假事件的沖擊，使消費(fèi)者信心受到明顯打擊，家具行業(yè)面臨品質(zhì)質(zhì)疑。此時曲美家具以身作則，立志將中國家具拉回一個良性品質(zhì)的市場，用點(diǎn)滴品質(zhì)鑄就了曲美家具式的“真誠”。 誠信是立足之本，是家具行業(yè)發(fā)展的生命線。早在2008年，曲美家具就通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。在生產(chǎn)上，曲美家具內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)均要優(yōu)于國家制定的標(biāo)準(zhǔn)；為保證成品家具低碳環(huán)保，拒絕甲醛超標(biāo)，曲美家具不計成本采取多項(xiàng)措施，執(zhí)行嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，曲美選用的木材均經(jīng)過FSC認(rèn)證的天然森林區(qū)，并從意大利、德國進(jìn)口的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)關(guān)卡嚴(yán)格繁多，包括用料要求，木材含水量要求，家具尺寸要求，產(chǎn)品力學(xué)性能要求，密度纖維要求等一系列全程關(guān)卡管理檢測，精益求精，從而保證成品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。 除了堅定的環(huán)保信念、卓越的家具品質(zhì)，以精湛的彎曲木工藝聞名于世的曲美家具，在設(shè)計上遵循人體工程學(xué)原理，周到的關(guān)照到人體的每個部位的需求，將對使用者的審美需要關(guān)懷到極致；在售后服務(wù)上，曲美家具推行“心”級服務(wù)，一對一顧問式銷售，免費(fèi)送貨上門及 數(shù)十年如一日般，曲美家具將誠信理念細(xì)致運(yùn)用到每一個環(huán)節(jié)。經(jīng)過不斷地自我提升和熔煉，曲美憑借長期以來對心級服務(wù)、誠信服務(wù)的堅守，2012年躋身北京“誠信服務(wù)示范單位”，再一次得到了社會各界的認(rèn)可。曲美家具用實(shí)際行動證明了“責(zé)任”二字的厚重，更踐行了“誠信”二字的真實(shí)內(nèi)涵。
曲美家具：原創(chuàng)設(shè)計讓美麗綻放
隨著生活水平的不斷提高，人們審美要求漸漲，老套的家具樣式，已不能滿足于對生活品質(zhì)有一定要求的人群。憑借著對家居審美的理解，曲美家具秉承“曲美現(xiàn)代家具 歐洲原創(chuàng)設(shè)計”的品牌理念，已獲得越來越多消費(fèi)者的追捧。 曲美家具的原創(chuàng)設(shè)計，讓居室之美無處遁形。每一款家具，都有時尚現(xiàn)代的元素加入，同時又給予業(yè)主展示個性的空間。秉承著天然與設(shè)計之美，曲美家具使房間主人的優(yōu)雅與個性一覽無余地盡收眼底。同時，在簡約的風(fēng)格下，曲美家具的設(shè)計更加充分地考慮了業(yè)主的生活方式和需求功能，外表簡約而實(shí)質(zhì)卻不簡單，每一款曲美家具都被賦予豐富的內(nèi)涵和儲存空間。 不同的材質(zhì)色彩，都能被曲美家具的設(shè)計師運(yùn)用得游刃有余，極致的配合營造出格調(diào)的居室之美。曼哈頓生活系列中的客廳組合，由曲美家具聘請的美國簡約主義印象派大師理查德·米山設(shè)計。整體效果簡單卻非常出彩，經(jīng)典的紅白黑搭配，帶來一種尊貴的視角感受；古典的高靠背設(shè)計，仿佛讓人回到了民國時期的舊上海，看到一個身著旗袍的女子，倚著靠背、手揮玉扇的情景，高貴而又優(yōu)雅；精致的木制鑲邊，柔和的線條設(shè)計，顯得是那樣的自然清新、張弛有度，體現(xiàn)了一種由內(nèi)而外的尊貴和低調(diào)的奢華。 不管是北歐陽光，還是古諾凡希，亦或是如是中國，都在詮釋著家居之美。當(dāng)它化為一種文化，便不再只是一個家具，而是一種格調(diào)，一種品位，代表你對生活品質(zhì)的極致追求。剛在2013年米蘭國際家具展上展出的“如是中國家”系列，由曲美家具的設(shè)計師原創(chuàng)，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，融合了更多的時尚元素，既能展現(xiàn)出書香韻味，又能感受到潮流氣息。古色古香的全實(shí)木搭配，色彩明快，卻又不失穩(wěn)重。餐桌、餐椅、櫥柜等，整個搭配設(shè)計的方圓配比、尺寸比例適度、線腳運(yùn)用都非常適當(dāng)，并將賦有中國元素的圖案隱藏于各個細(xì)節(jié)當(dāng)中，韻味可讓人久久回味，陷入無暇遐思，感受到中國文化的強(qiáng)大魅力，彰顯出主人的品位、修養(yǎng)與格調(diào)。 如今，在家具市場上，曲美不單是一家制造企業(yè)，而是一家設(shè)計美、生產(chǎn)美的品質(zhì)生活倡導(dǎo)者。曲美正以不斷創(chuàng)新的精神，引領(lǐng)中國家具行業(yè)快速發(fā)展，以多元化的原創(chuàng)設(shè)計獨(dú)占鰲頭，締造著簡約、舒適、自然的現(xiàn)代家居之美。
曲美家具：原創(chuàng)設(shè)計讓美麗綻放
隨著生活水平的不斷提高，人們審美要求漸漲，老套的家具樣式，已不能滿足于對生活品質(zhì)有一定要求的人群。憑借著對家居審美的理解，曲美家具秉承“曲美現(xiàn)代家具 歐洲原創(chuàng)設(shè)計”的品牌理念，已獲得越來越多消費(fèi)者的追捧。 曲美家具的原創(chuàng)設(shè)計，讓居室之美無處遁形。每一款家具，都有時尚現(xiàn)代的元素加入，同時又給予業(yè)主展示個性的空間。秉承著天然與設(shè)計之美，曲美家具使房間主人的優(yōu)雅與個性一覽無余地盡收眼底。同時，在簡約的風(fēng)格下，曲美家具的設(shè)計更加充分地考慮了業(yè)主的生活方式和需求功能，外表簡約而實(shí)質(zhì)卻不簡單，每一款曲美家具都被賦予豐富的內(nèi)涵和儲存空間。 不同的材質(zhì)色彩，都能被曲美家具的設(shè)計師運(yùn)用得游刃有余，極致的配合營造出格調(diào)的居室之美。曼哈頓生活系列中的客廳組合，由曲美家具聘請的美國簡約主義印象派大師理查德·米山設(shè)計。整體效果簡單卻非常出彩，經(jīng)典的紅白黑搭配，帶來一種尊貴的視角感受；古典的高靠背設(shè)計，仿佛讓人回到了民國時期的舊上海，看到一個身著旗袍的女子，倚著靠背、手揮玉扇的情景，高貴而又優(yōu)雅；精致的木制鑲邊，柔和的線條設(shè)計，顯得是那樣的自然清新、張弛有度，體現(xiàn)了一種由內(nèi)而外的尊貴和低調(diào)的奢華。 不管是北歐陽光，還是古諾凡希，亦或是如是中國，都在詮釋著家居之美。當(dāng)它化為一種文化，便不再只是一個家具，而是一種格調(diào)，一種品位，代表你對生活品質(zhì)的極致追求。剛在2013年米蘭國際家具展上展出的“如是中國家”系列，由曲美家具的設(shè)計師原創(chuàng)，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，融合了更多的時尚元素，既能展現(xiàn)出書香韻味，又能感受到潮流氣息。古色古香的全實(shí)木搭配，色彩明快，卻又不失穩(wěn)重。餐桌、餐椅、櫥柜等，整個搭配設(shè)計的方圓配比、尺寸比例適度、線腳運(yùn)用都非常適當(dāng)，并將賦有中國元素的圖案隱藏于各個細(xì)節(jié)當(dāng)中，韻味可讓人久久回味，陷入無暇遐思，感受到中國文化的強(qiáng)大魅力，彰顯出主人的品位、修養(yǎng)與格調(diào)。 如今，在家具市場上，曲美不單是一家制造企業(yè)，而是一家設(shè)計美、生產(chǎn)美的品質(zhì)生活倡導(dǎo)者。曲美正以不斷創(chuàng)新的精神，引領(lǐng)中國家具行業(yè)快速發(fā)展，以多元化的原創(chuàng)設(shè)計獨(dú)占鰲頭，締造著簡約、舒適、自然的現(xiàn)代家居之美。
曲美家具：貼心服務(wù)打造"完美家"
高貴典雅的餐廳，離不開優(yōu)質(zhì)的侍者服務(wù);古樸幽靜的咖啡屋，少不了溫馨的店家服務(wù);要想打造一個滿意精致的居家環(huán)境，當(dāng)然也不能或缺了貼心、安心的家裝服務(wù)。創(chuàng)立至今，曲美家具的完善服務(wù)始終如一，如同一股股暖流進(jìn)入每位顧客心底，為愛家，愛生活的人們打造著屬于他們自己的“完美家”。貼心服務(wù)“每個人的心中都有一座完美之家，每個人都曾對家有過無限的設(shè)計遐想。然而因各種客觀原因，人們往往沒辦法親力親為來實(shí)現(xiàn)這個夢想，而曲美，從設(shè)計到產(chǎn)品再到家裝、售后，為客戶提供了最完美的一站式服務(wù)!”一位資深市內(nèi)設(shè)計師感慨。設(shè)計師的高度評價對曲美來說名至實(shí)歸。曲美家具擁有來自丹麥、英國的頂級設(shè)計師領(lǐng)銜的專家團(tuán)隊(duì)，將中西文化融合貫通，締造了簡約、時尚的現(xiàn)代家具風(fēng)格，為人們提供了完美的家居設(shè)計服務(wù)。顧客還可以通過其自主研發(fā)的軟件，自行設(shè)計家具，再由專業(yè)團(tuán)隊(duì)為其量身打造，專屬定制，幫助他們完成對“私享生活”的真實(shí)構(gòu)想。在曲美門店，會根據(jù)客戶需求，安排專業(yè)的人員進(jìn)行一對一式顧問服務(wù)，隨時解答產(chǎn)品設(shè)計和銷售送貨疑問。專業(yè)的銷售顧問還會對顧客的需求給予參考意見，幫助設(shè)計師更好的完成顧客的設(shè)計所想，以求讓每位客人都能在曲美獲得最大限度的滿足和滿意。一個品牌的成功除了產(chǎn)品本身，服務(wù)作為軟因素也至關(guān)重要。在品牌成長中，服務(wù)的地位顯然是舉足輕重的，曲美家具對服務(wù)的理解顯然是更勝一籌，不管是售前服務(wù)，還是售后服務(wù)，最貼心的為客戶所想才是最好的。細(xì)節(jié)決定質(zhì)量和服務(wù)理念對應(yīng)的是，曲美家居的服務(wù)無時無刻滲透到了每一個細(xì)節(jié)和每一個環(huán)節(jié)。對于家具的消費(fèi)者來說，售后安裝和家具護(hù)理一直是關(guān)注的焦點(diǎn)和重點(diǎn)。針對這一現(xiàn)狀，曲美家具推出“星”級服務(wù)，專業(yè)的技術(shù)工人為顧客提供安裝調(diào)試服務(wù)，并可定期上門為家具做保養(yǎng)。目前曲美家具600多家門店已覆蓋至不少三四線城市，在全國200多個城市均可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)送貨，為客戶解決售后之憂。而對電商客戶服務(wù)，曲美更是做到了極致。在曲美官方網(wǎng)站，全國數(shù)百家門店地址，聯(lián)系方式一目了然，意向客戶可以非常方便的按圖索驥找到距離最近的曲美家具專賣店。為指導(dǎo)全國各地客戶做好家居保養(yǎng)，網(wǎng)站上還專門設(shè)置了“家居保養(yǎng)小貼士”。同時，無論是咨詢、報修還是提建議，都可以通過官網(wǎng)方便的提交，曲美承諾在兩個工作日內(nèi)作出答復(fù)或提交定制維修方案。同時開通全國400熱線，隨時為顧客解決購買和售后難題。在曲美，“顧客就是上帝”不僅是一句承諾，更是二十多年行動的見證，完善的服務(wù)不僅僅讓曲美每位客戶獲得了舒心的購買體驗(yàn)，更鑄就了曲美家居的至上口碑。
曲美家具電商 從吃“螃蟹”開始的華麗變身
提起傳統(tǒng)行業(yè)“涉水”電商，就不能說曲美家具。從2009年成為家具行業(yè)內(nèi)“吃螃蟹的第一人”，到如今網(wǎng)城系列持續(xù)熱銷，曲美家具用創(chuàng)新和探索開創(chuàng)了國內(nèi)家具電商的新模式，實(shí)現(xiàn)了從單一的營銷模式到多元化營銷模式的轉(zhuǎn)變，并因此獲得2012年度“最具價值企業(yè)電子商務(wù)獎”?；仡櫱兰揖咦兩淼臍v程，除了欽佩，更多的是感慨。 敢為人先“吃螃蟹”，試水電商演繹銷售新模式 2008年的國際金融危機(jī)，讓中國家具產(chǎn)業(yè)進(jìn)入震蕩期，出口平均單價比上年度同期減少7.66%。萎靡不振的市場需求和慘淡的生產(chǎn)，以及擠壓態(tài)式的市場競爭，讓包括曲美在內(nèi)的許多家具企業(yè)依靠壓縮門面、裁減人員、打價格差的方式，勉強(qiáng)維持生存。 “要想提升業(yè)績，就必須壓縮成本擴(kuò)大銷售渠道，而電商則是最好的選擇?！鼻兰揖呒瘓F(tuán)總裁趙瑞海解釋著當(dāng)時發(fā)展電商的思路。 可是家具有別于其他的產(chǎn)品，其不光體積大價格也不菲。在人們的傳統(tǒng)觀念中，選家具都要看款式、選顏色、摸材質(zhì)，從來沒有企業(yè)進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)銷售。而且電子商務(wù)在國內(nèi)也是剛剛起步，曲美家具在網(wǎng)上銷售能行得通嗎？并且，曲美家具已經(jīng)在全國擁有600多家實(shí)體店，如果網(wǎng)上直銷，價格必然會比店面里低，經(jīng)銷商能答應(yīng)嗎？ 在一片質(zhì)疑聲中，曲美家具做了大量的市場調(diào)查。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著人們生活水平的提高，未來人們更喜歡在家中足不出戶地采購商品，電子商務(wù)將成為未來家具營銷的趨勢。而且電商投資低、銷售面廣、易經(jīng)營。同時，曲美提出電商不僅要滿足消費(fèi)者網(wǎng)購的需求，更要滿足線下所有經(jīng)銷商們的利益，將線上線下資源有效地平衡、結(jié)合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布局。 2009年6月，就在許多企業(yè)還在茫然不知所終如何開疆拓土?xí)r，已經(jīng)備戰(zhàn)多時、信心十足的曲美家具網(wǎng)絡(luò)商城正式上線。曲美家具看似獨(dú)涉險潭，實(shí)則成為家具行業(yè)試水電商“吃螃蟹的第一人”。網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的四通八達(dá)，讓曲美家具商城一上線就受到青睞，儼然給企業(yè)營銷注入新的活力。 奏響“三部曲”，華麗變身打開新天地 從2009年開始觸網(wǎng)，上下游渠道協(xié)同，拓展電商渠道；到消費(fèi)者在網(wǎng)上定制商品，再由廠家生產(chǎn)的反向電子商務(wù)模式；再到如今創(chuàng)立B8家居，推行快時尚輕模式，曲美電商用自己發(fā)展的三部曲打開了家具網(wǎng)絡(luò)銷售的新天地。 為了取得線上線下的雙贏，曲美電商充分依托分布在全國的600多家門店，由其實(shí)行上門配貨，協(xié)同作戰(zhàn)，通過薄利多銷，迅速形成規(guī)模效應(yīng)。2012年，曲美家具又打造出專門的網(wǎng)絡(luò)定制家具品牌B8家居，讓消費(fèi)者按照“三維家居設(shè)計軟件”指導(dǎo)，自己DIY家具并看到擺放效果，受到了大批追求時尚個性化消費(fèi)的年青人追捧。 近期，曲美電商又根據(jù)目前年青人追求時尚、注重自我的特點(diǎn)，提出了快時尚輕模式家具，即客戶在定制的基礎(chǔ)上能夠很容易的更換風(fēng)格、功能，使得傳統(tǒng)的耐用消費(fèi)品家具變成了一個快消費(fèi)的時尚品，為曲美電商的后續(xù)發(fā)展注入了新活力。 作為全國第一家實(shí)行電商的家具企業(yè)，從渠道協(xié)同到反向定制，再到快時尚輕模式，曲美電商一直是未雨綢繆地在追求效益增長的同時，更注重利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步了解客戶到底在怎么想、有些什么新需求，著重謀劃企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。曲美家具在電商之路上的不斷創(chuàng)新成功，讓其已經(jīng)成為家具銷售的“風(fēng)向標(biāo)”，也牢牢占據(jù)在家具行業(yè)的前列。
從北京到米蘭 曲美家具用設(shè)計展示中國原創(chuàng)
2013年4月14日，被稱為世界三大家具展覽之一的米蘭國際家具展落下帷幕。中國設(shè)計軍團(tuán)再次集體亮相，為國際設(shè)計界奉獻(xiàn)了一場傳統(tǒng)與現(xiàn)代滲透相結(jié)合的視覺盛宴。 作為中國設(shè)計軍團(tuán)中的一員，曲美家具此次攜“如是中國家”系列桌椅參與設(shè)計盛會。該作品體態(tài)秀麗、造型洗練、不善繁縟，在典雅古韻中透出現(xiàn)代氣息，亦古亦新的設(shè)計風(fēng)格給觀眾留下了深刻的印象，受到來自世界各地設(shè)計師和設(shè)計愛好者的一致好評。自2012年第51屆起，米蘭家具展首次接納中國企業(yè)，一批代表中國家具設(shè)計水準(zhǔn)、極具原創(chuàng)設(shè)計能力的企業(yè)受邀參加，曲美家具就是其中之一。截至今年，曲美也成為為數(shù)不多連續(xù)亮相米蘭家具展的中國家具企業(yè)。 從1993年在北京首創(chuàng)“彎曲木”工藝，到2013年再次亮相國際時尚之都米蘭，曲美家具走了整整二十年。從堅持原創(chuàng)設(shè)計，到獲得國際設(shè)計界的認(rèn)可，曲美的原創(chuàng)設(shè)計之路就是“中國原創(chuàng)”的奮進(jìn)縮影，每一步的背后都承載著中國原創(chuàng)設(shè)計精神的執(zhí)著與付出。 如果“彎曲木”工藝是曲美家具創(chuàng)新設(shè)計的起點(diǎn)，那么與丹麥著名設(shè)計師漢斯的合作讓曲美家具的創(chuàng)新設(shè)計正式與國際接軌。上世紀(jì)90年代末，國外家具品牌強(qiáng)勢進(jìn)入中國市場，憑借著原創(chuàng)的設(shè)計理念和強(qiáng)大的資金優(yōu)勢，給當(dāng)時剛起步的本土家具企業(yè)造成嚴(yán)重的威脅。在行業(yè)內(nèi)大呼狼來了的時候，曲美家具開始未雨綢繆，于1999年獨(dú)家買斷丹麥著名設(shè)計師漢斯，推出當(dāng)時讓國人眼前一亮的北歐風(fēng)格系列家具。自此，曲美家具在原創(chuàng)設(shè)計之路上發(fā)展迅猛，在隨后的時間里，成立了曲美家具國際設(shè)計聯(lián)盟。吸引了丹麥鵜鶘設(shè)計所、丹麥邦納利克設(shè)計所、英國鴿子設(shè)計所、法國P＆P設(shè)計所、美國米山設(shè)計所等國際著名設(shè)計所陸續(xù)加入曲美國際設(shè)計聯(lián)盟，并簽約了周芷、吳桐等一批優(yōu)秀的國內(nèi)青年設(shè)計師。推出了北歐陽光、曼哈頓生活、古諾凡希、如是中國家等多個原創(chuàng)熱銷系列。 回憶發(fā)展之路，曲美家具董事長趙瑞海說，“雖然掙錢不易，但是曲美家具在原創(chuàng)設(shè)計上不計成本，曲美家具的設(shè)計團(tuán)隊(duì)里有很多從國外重金邀請過來的設(shè)計師?！睉{借對原創(chuàng)設(shè)計的執(zhí)著追求，秉承“曲美現(xiàn)代家具，歐洲原創(chuàng)設(shè)計”的品牌理念，曲美家具已成為中國最具設(shè)計感的現(xiàn)代家具品牌，已經(jīng)發(fā)展成為中國領(lǐng)先的集設(shè)計、生產(chǎn)、家具銷售于一體的家具集團(tuán)。 從北京到米蘭，時間的跨度只有二十年，卻是從看客到展主的身份轉(zhuǎn)變。作為中國設(shè)計軍團(tuán)的中堅力量，曲美家具原創(chuàng)設(shè)計必將迎來新的篇章。
