物業(yè)管理費包括哪些,交物業(yè)費有什么注意事項

      買了房子，就要開始繳納物業(yè)費了。物業(yè)費都是包括什么?收費標(biāo)準(zhǔn)又是什么樣的?有人會問我的房子交了但是還得裝修，不會立刻住進去，可不可以不交物業(yè)費?交物業(yè)費有什么注意問題嗎?下面由小編給你做詳細(xì)的解釋。  

      物業(yè)管理費是指物業(yè)管理公司依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同為業(yè)主或所有人提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主或所有人依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同付出的費用。一般包括公共物業(yè)及配套設(shè)施的維修保養(yǎng)費用，所聘用的物業(yè)管理人員的薪資，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費等。還有垃圾清理，公共區(qū)域花草植物的養(yǎng)護費用。  

      一、物業(yè)費包括什么?  

      (1)管理費。在物業(yè)之中管理費是指物業(yè)工作人員將其公共區(qū)域進行巡視、檢查、物業(yè)維修以及更新費用的賬務(wù)管理、物業(yè)檔案資料等一些管理服務(wù)費用。  

      (2)清潔費用及綠化養(yǎng)護費管理費。清潔費用是指公共區(qū)域的環(huán)境打掃費用，其中包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用;綠化養(yǎng)護費用有：綠化工具費、用水費、農(nóng)藥化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。  

      (3)辦公費用與人員工資。辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。據(jù)國定規(guī)定，其物業(yè)服務(wù)人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規(guī)定提取福利、加班與服裝費用等等。  

      (4)法定稅費。法定稅費是由國家統(tǒng)一規(guī)定的相關(guān)稅物，如：城市建設(shè)維護稅、教育附加費用以及營業(yè)稅等等。  

      二、物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)是什么?  

      我們物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)分為一級、二級、三級、四級四個標(biāo)準(zhǔn)。但是每個地方的收取標(biāo)準(zhǔn)有點差異，具體的物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)要按當(dāng)?shù)匚飪r局公布。這四個標(biāo)準(zhǔn)的收費依次大概為1.00元/月.平方米、0.75元/月.平方米、0.35元/月.平方米、0.35元/月.平方米(已包含稅、費)。  

      三、物業(yè)費收取需要注意些什么?  

      在四級物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)設(shè)施、公共秩序維護、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)公司必須符合所有的條件，才能向業(yè)主收取相應(yīng)的費用。  

      其實不管是物業(yè)公司還是業(yè)主，都應(yīng)該多站在對方的立場上多考慮問題，這樣就會減少很多矛盾的產(chǎn)生，共同營造一個和諧溫馨的大家庭。  

      **人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第6條規(guī)定，業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費需要基于正當(dāng)理由。司法裁判中對正當(dāng)理由的認(rèn)定要從嚴(yán)把握，一般限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行物業(yè)服務(wù)合同，或者履行合同存在重大瑕疵。  

      四、什么情況下可以拒交物業(yè)費?業(yè)主拒交物業(yè)費是否基于正當(dāng)理由的認(rèn)定  

      何謂“正當(dāng)理由”?業(yè)主能否僅以物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有把小區(qū)掃干凈或者沒有定期剪除花園里的雜草作為拒交物業(yè)費用的理由?我們認(rèn)為不妥。  

      從合同法理的角度而言，合同一方抗辯權(quán)所賴以產(chǎn)生的法律基礎(chǔ)是誠實信用原則，在合同中賦予一方抗辯權(quán)就是誠實信用原則的具體體現(xiàn)。誠實信用原則對抗辯權(quán)的指導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在三個方面：  

      **，根據(jù)誠實信用原則，如果發(fā)生特殊情況使當(dāng)事人之間的利益關(guān)系失去平衡時，應(yīng)當(dāng)進行調(diào)整，使利益平衡得以恢復(fù)，由此維持一定的社會經(jīng)濟秩序。  

      第二，誠實信用原則要求合同的雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)彼此尊重對方的利益，并建立密切的協(xié)作關(guān)系。  

      第三，誠實信用原則允許當(dāng)事人行使抗辯權(quán)，但不得濫用這項權(quán)利。因此，在司法實踐中，判斷業(yè)主拒交物業(yè)費是否基于正當(dāng)理由，主要通過審查業(yè)主的拒交行為是否基于誠實信用原則而作出判斷。  

      以下幾種情況可以拒交物業(yè)費?  

      1、因為房屋質(zhì)量問題還未交房，物業(yè)費是由開發(fā)商繳納;  

      2、物業(yè)公司未履行物業(yè)合同服務(wù)責(zé)任的，全體業(yè)主可以拒交，但要有有力的證據(jù);  

      3、物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到物業(yè)合同約定的標(biāo)準(zhǔn);  

      4、物業(yè)公司沒有物價管理部門各項審批文件原件;  

      5、物業(yè)公司擅自增加的收費項目、擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)的。  

      這幾個誤區(qū)一定要避開!有的物業(yè)費不能拒交。  

      1、未居住使用可拒交物業(yè)費，錯!  

      根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)費一般包括清潔衛(wèi)生費用、綠化養(yǎng)護費用、秩序維護費用、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運行及維護費用等。所以，就算你買了房沒有入住，同樣不能拒交小區(qū)的物業(yè)費。(物業(yè)明確指出不交鑰匙可以不交物業(yè)費的除外)  

      2、未簽物業(yè)合同可拒交物業(yè)費，錯!  

      根據(jù)《物權(quán)法》和《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會的決定對業(yè)主具有約束力。所以，只要業(yè)主委員會同意了與物業(yè)管理公司協(xié)議中的條款，且業(yè)主事實上已經(jīng)接受了物業(yè)公司所提供的物業(yè)服務(wù)，就應(yīng)按照實際發(fā)生的服務(wù)向物業(yè)公司繳費。  

      3、原業(yè)主欠費可拒交物業(yè)費，錯!  

      根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。若房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生交易后，原業(yè)主所欠的物業(yè)費須及時補交，否則將影響新業(yè)主的正常居住。  

      五、物業(yè)管理費常見的問題有哪些?  

      1、從什么時間開始計收我的物業(yè)管理費?  

      答：按約定日期辦理收樓手續(xù)的，從辦理收樓手續(xù)之日起開始計算;未按收樓手續(xù)約定日期拖延收樓手續(xù)的，以開發(fā)商發(fā)給業(yè)主的“收樓通知書”上標(biāo)明的交房時間的次月開始計收物業(yè)管理費。  

      2、以什么面積收取我的物業(yè)管理費?  

      答：房產(chǎn)證未辦理以前,以商品房買賣合同上的銷售面積為準(zhǔn);房產(chǎn)證辦理以后，以實測后的建筑面積收取物業(yè)管理費。  

      3、業(yè)主有權(quán)審查物業(yè)管理企業(yè)的收支嗎?  

      答：沒有。只有業(yè)主委員會可以請有關(guān)審計部門進行審計。因為一般的業(yè)主不具備專業(yè)的財務(wù)知識，即使是專業(yè)財務(wù)人員也無法以個人身份提供具有合法效力的審計證明。如果每個業(yè)主都可以濫用自己的查賬權(quán)，這樣只能嚴(yán)重干擾管理公司的正常運作。  

      4、如果業(yè)主因為某種原因沒有及時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)是否有權(quán)掐斷住戶的水、電供應(yīng)?  

      答：物業(yè)管理公司沒有權(quán)力限制業(yè)主的水、電供應(yīng);但有權(quán)暫時停止為欠費用戶提供服務(wù)。如果是代收代繳卡式收費，則要及時交費或充值，以免自動停水、停電，造成不必要的損失。  

      5、有的業(yè)主不交物業(yè)管理費，這對我有影響嗎?  

      答：有影響。因為物業(yè)服務(wù)的實施是需要業(yè)戶交納的物業(yè)管理費來支持的，如果有業(yè)戶不交管理費，勢必會給物業(yè)公司的管理運營經(jīng)費造成影響，也將影響了已交費業(yè)戶的利益，也就是影響了您的利益。  

物業(yè)費都是包括什么？物業(yè)費可以拒交嗎？有什么需要注意的？  

      6、小區(qū)的公共照明用電是否需要業(yè)主分?jǐn)?應(yīng)該按什么標(biāo)準(zhǔn)收取?  

      答：包含在物業(yè)服務(wù)費用里面。  

      7、業(yè)主家被盜,物業(yè)公司是否一定要賠償?  

      答：《物業(yè)管理條例》第47條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。保安服務(wù)內(nèi)容不包含對住戶室內(nèi)財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。物業(yè)公司收取的保安費僅用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對小區(qū)內(nèi)特定的人、財、物予以管理。只要保安服務(wù)達(dá)到規(guī)定的要求，物業(yè)公司就沒有法律責(zé)任。  

      8、因工程質(zhì)量遺留問題，業(yè)主是否可以拒交管理費?  

      答：不可以，開發(fā)遺留問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的問題，而物業(yè)管理費用是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律問題，二者不能混淆，業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費用是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，要承擔(dān)違約責(zé)任。對于開發(fā)遺留問題，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位或通過物業(yè)公司代為協(xié)商處理。  

      9、小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施損壞，維修費用是包含在物業(yè)管理服務(wù)費內(nèi)嗎?如果不是，維修費用該由誰來承擔(dān)?  

      答：公用設(shè)施的小修和日常保養(yǎng)費用包含在物業(yè)管理服務(wù)費中。  

      10、業(yè)戶家中被竊或在社區(qū)內(nèi)受到歹徒侵犯，物業(yè)公司已收取保安費，物業(yè)公司要如何處理?  

      答：物業(yè)公司物業(yè)費包含了保安費，就會嚴(yán)格遵照文件對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求進行工作。當(dāng)發(fā)生案件時業(yè)戶應(yīng)保護案發(fā)現(xiàn)場并盡快通知物業(yè)公司，物業(yè)將會協(xié)助保護現(xiàn)場及配合公安機關(guān)調(diào)查取證。物業(yè)公司有相應(yīng)的工作制度，如果保安人員沒有按要求進行巡視及盤查工作，物業(yè)公司將會承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如各項記錄及監(jiān)控顯示保安工作按要求進行了，物業(yè)公司就已盡到了責(zé)任。出于對業(yè)主安全負(fù)責(zé)，盡可能提高保衛(wèi)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的考慮，歡迎業(yè)戶來人、來電或來函與我們共同討論保衛(wèi)工作方案，以便**限度的發(fā)揮現(xiàn)有資源的能量，提供優(yōu)質(zhì)的保衛(wèi)服務(wù)。建議業(yè)戶仍要正常買保險，以便發(fā)生問題時盡可能減少損失。

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