服務質(zhì)量漸登實力舞臺 地板企業(yè)切忌固步自封

在發(fā)展了近三十年的地板市場上，地板產(chǎn)品質(zhì)量上的較量所占比重已經(jīng)下降。隨著人們經(jīng)濟水平的提高以及物質(zhì)文化生活的提升，消費者對各行各業(yè)的產(chǎn)品在服務質(zhì)量上要求更高，地板作為與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的家居建材產(chǎn)品自然也不例外。在新時代，地板企業(yè)想要在行業(yè)中謀得一席之地，還需加強服務質(zhì)量。

服務質(zhì)量逐漸受到重視，成為地板企業(yè)發(fā)力點

一直以來，在發(fā)展了數(shù)年的地板市場上，地板產(chǎn)品的質(zhì)量好壞是地板價格最終的衡量標準，但是，隨著地板企業(yè)品牌戰(zhàn)略的推進，一個企業(yè)能否提供更好的服務質(zhì)量也成為了同樣的地板產(chǎn)品體現(xiàn)不同價格的調(diào)節(jié)器，用服務影響品牌價值，而品牌價值又直觀的體現(xiàn)出地板的價格，地板行業(yè)已逐漸的從簡單的加工制造向半制造半服務性的行業(yè)轉(zhuǎn)變。

地板作為重要的家裝物品，目前在家居生活中仍然無法被代替，前景仍然十分的廣闊，電商的興起雖然給了不少地板企業(yè)帶來了壓力，但是，這也是給了地板企業(yè)一次的轉(zhuǎn)型的機會，地板企業(yè)的服務質(zhì)量這幾年也很明顯的得到了提升。如今地板企業(yè)之間的競爭儼然已經(jīng)從產(chǎn)品質(zhì)量上升到了服務質(zhì)量的層面，這就要求地板企業(yè)根據(jù)當下市場環(huán)境轉(zhuǎn)變發(fā)展方向。

地板企業(yè)發(fā)展忌固步自封，需加強服務體系建設

目前，國民經(jīng)濟騰飛，人們的收入也在水漲船高，物質(zhì)生活的滿足帶來的是精神生活需求的增加，服務在眾多消費因素中所占的比重越來越大，地板作為傳統(tǒng)的行業(yè)，如果還是固步自封，在激烈的社會競爭中有隨時面臨著淘汰的危險。

從當下市場情況中可以看出，不少知名品牌的名聲積累都來自己優(yōu)質(zhì)的服務，在售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)都給消費者留下了良好的印象，滿足了消費者的心理需求。由此可見，地板向服務型行業(yè)轉(zhuǎn)型不僅能促進更多的消費發(fā)生，也為未來進一步的發(fā)展鋪設好道路。于此同時，這也是地板企業(yè)提升自身綜合競爭實力的絕佳途徑。

地板市場隨著行業(yè)的發(fā)展也在不斷轉(zhuǎn)變，不僅僅是市場格局的轉(zhuǎn)變，地板企業(yè)的競爭方向也在悄然發(fā)生著改變。企業(yè)在洞悉到這些變化的同時，也需與時俱進地跟上市場環(huán)境的變化，將服務建設工作開展起來，這樣才能在風云變幻的地板市場上贏得長久發(fā)展。

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