木門電商發(fā)展面臨窘境 誠信經營是第一步

2015-06-11來源:中華門窗網熱度:18402

 

    網上有評論稱,“未來所有商務都將稱之為電子商務,所以也就沒有電子商務和非電子商務之分”,“所有買賣都稱之為電子商務”。即表明,電子商務將愈演愈烈,各行各業(yè)的行銷都終將會被電子商務所充斥、填滿。當然也包括正處于急劇變動期的涉及木門等領域的家居行業(yè)。


    發(fā)展面臨窘境


    網購逐漸從購物渠道轉變?yōu)橄M者的一種新型的生活方式,而電商行業(yè)發(fā)展迅速,也無疑是未來的一大趨勢?,F在的電商市場競爭日益激烈,俗話說有競爭才有發(fā)展,有競爭就說明電商市場具有更大的發(fā)展空間。木門企業(yè)當然沒有辦法放棄這樣的發(fā)展平臺,但是那要如何改變現在面臨的發(fā)展窘境呢?


    誠信經營是**步


    消費者不在網上購買木門產品就是擔心網上宣傳的和實際產品不一樣,木門企業(yè)首先要做的就是解決誠信問題,要做到讓消費者買的放心、買的滿意,這也是當前**的難題。行業(yè)標準的不斷更新建立,木門行業(yè)經常性地清理門戶,不合格或者經營不善的木門企業(yè)將被逐漸請退,建立木門行業(yè)的良好形象是贏取木門消費者信賴的**步。


    為產品打上“烙印”


    而木門企業(yè)則要不斷自我完善,應著力于發(fā)展硬件和軟件即技術和售后服務攜手并進,才能針對性地解決實際操作過程中遇到的問題。像一些網絡店鋪提供的并不是自己所售商品圖片,而是盜用別人的,消費者難以辨認真?zhèn)危鹃T企業(yè)應加強品牌意識,除了研發(fā)生產讓消費者眼前一亮的質量有保證的木門產品,還要將自己的產品打上“烙印”。


    安裝售后要有保障


    此外,大多數木門企業(yè)都是采用第三方物流運輸產品,途中可能產生的磕碰損傷,導致責任不明確的問題難以解決,以此引發(fā)售后和安裝承諾難以兌現,有規(guī)模的木門企業(yè)可形成完善的生產和物流體系,也可與有保障的物流公司合作。關于安裝和售后則可以委托當地或就近的行業(yè)售后服務中心解決。最后,為避免不必要的退貨,木門電商應更多注意細節(jié)服務,在消費者交完定金后,客服應仔細確認消費者的各類需求,其次,發(fā)貨前應與消費者再次溝通,確保發(fā)貨產品的型號、尺寸、顏色、材質等,當然,生產過程中的質量保證自然是不用舊話重提的。


    木門電商之路的發(fā)展需要企業(yè)和消費者的共同努力,木門企業(yè)要想借助電商平臺發(fā)力需要付出很多努力,而木門消費者也要學會在選購過程中排除隱患,選擇有實力的商家、品牌,遇到消費侵權時則應善于運用法律手段維護自身合法權益。

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