地板電商市場秩序混亂 企業(yè)涉足需保持理性
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展正在深刻改變著人們的生活方式,與此同時(shí),電子商務(wù)模式的興起對于地板等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也造成了不小的沖擊。目前,隨著越來越多的企業(yè)紛紛“觸電”,互聯(lián)網(wǎng)的氣息也在不斷滲入到地板企業(yè)的發(fā)展過程中。然而,作為一種新型模式,地板企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過程中也需理性待之。
地板電商市場無序競爭成常態(tài)
受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,電商渠道成為諸多地板企業(yè)試水的新模式。地板產(chǎn)品作為家裝中的必需品,隨著電商渠道的開拓,在一段時(shí)間內(nèi)得到了很大的普及。不過,電商渠道雖然方便了企業(yè)的營銷和推廣,但由于其虛擬性,許多“品質(zhì)無保障、服務(wù)無認(rèn)同”山寨地板產(chǎn)品也層出不窮。
隨著線上線下融合趨勢日益明顯,電商平臺(tái)完全有可能與線下大型商超或全國性的賣渠展開合作,在線下設(shè)立地板產(chǎn)品微信服務(wù)點(diǎn)。消費(fèi)者只需要一個(gè)電話,工作人員就會(huì)上門給予專業(yè)地指導(dǎo)和維修服務(wù)解決方案。不可維修的產(chǎn)品要更換一個(gè)新的同類產(chǎn)品,可以嘗試消費(fèi)者結(jié)合工作人員意見及自身考慮后進(jìn)行相關(guān)信息的登記輸入即可。剩下的溝通問題、維修問題以及更換問題就由線下網(wǎng)站的工作人員來完成,不需要消費(fèi)者再費(fèi)心。
地板電商市場秩序需多方共同維護(hù)
一方面,相關(guān)政策執(zhí)法部門應(yīng)加大對電商渠道的監(jiān)管,迫使其通過內(nèi)部的重視及研究形成一套電商準(zhǔn)入門檻標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)對現(xiàn)有的已進(jìn)入電商渠道的地板產(chǎn)品進(jìn)行一次徹底的大排查。大量不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、劣質(zhì)低價(jià)的地板商家應(yīng)先被淘汰出電商平臺(tái),質(zhì)量改善達(dá)標(biāo)后再允許進(jìn)入;或者不退出電商平臺(tái)也可以,但必須質(zhì)量改善達(dá)標(biāo)后才能再次售賣產(chǎn)品了。如未按規(guī)定私自售賣質(zhì)量未達(dá)標(biāo)產(chǎn)品,一旦查出,給予嚴(yán)格處罰,并取消其資格不能再售賣。
另一方面,隨著線上線下融合趨勢日益明顯,電商平臺(tái)完全有可能與線下大型商超或全國性的賣渠展開合作,在線下設(shè)立地板產(chǎn)品微信服務(wù)點(diǎn)。消費(fèi)者只需要一個(gè)電話,工作人員就會(huì)上門給予專業(yè)地指導(dǎo)和維修服務(wù)解決方案。不可維修的產(chǎn)品要更換一個(gè)新的同類產(chǎn)品,可以嘗試消費(fèi)者結(jié)合工作人員意見及自身考慮后進(jìn)行相關(guān)信息的登記輸入即可。剩下的溝通問題、維修問題以及更換問題就由線下網(wǎng)站的工作人員來完成,不需要消費(fèi)者再費(fèi)心。
從地板企業(yè)的角度出發(fā),盡管電商目前存在廣闊的市場發(fā)展前景,但是要想在激烈的市場競爭中將這一新興模式的優(yōu)勢發(fā)揮出來,還需企業(yè)擁有嚴(yán)格要求自己的能力以及對市場趨勢的洞察能力。
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