把服務(wù)做到消費(fèi)者心坎上 木門企業(yè)要視服務(wù)為生命

    在木門行業(yè)，銷售固然重要，但是售后服務(wù)更重要。木門作為大件產(chǎn)品，配送安裝往往是消費(fèi)者最為煩惱的事情。木門企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，除了要重視銷售技巧的培訓(xùn)，也要提升售后服務(wù)的品質(zhì)，讓服務(wù)做到消費(fèi)者心坎里去。

    售后服務(wù)不可少 企業(yè)要重視人員培訓(xùn)

    售后服務(wù)，即在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。木門作為大件產(chǎn)品，其售后服務(wù)無(wú)疑是很多消費(fèi)者最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，例如木門的送貨安裝、保養(yǎng)，使顧客獲得增值的服務(wù)。

    要么不做，要么做到最好。木門的配送及安裝，是件費(fèi)精力、費(fèi)體力的事。為此，木門企業(yè)要為員工提供售后服務(wù)培訓(xùn)，讓員工知道服務(wù)的要點(diǎn)，還可以讓員工到工廠進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)，讓木門老師傅傳授自身經(jīng)驗(yàn)，讓員工知曉如何安裝、搬運(yùn)，解決消費(fèi)者的后顧之憂。

    木門企業(yè)應(yīng)該視服務(wù)為生命，售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)，缺一不可，這樣在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

    積土為山 積水為海 企業(yè)要加強(qiáng)人才培養(yǎng)

    《管子?權(quán)修》中有句話：一年之計(jì)，莫如樹谷；十年之計(jì)，莫如樹木；百年之計(jì)，莫如樹人。說(shuō)的是人格的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累與沉淀！時(shí)間是最好的證據(jù)，木門企業(yè)要做好人才的培養(yǎng)。

    培養(yǎng)人才是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久、持續(xù)發(fā)展的前提，這一發(fā)展精髓，木門企業(yè)應(yīng)該深知。除了在物質(zhì)上給予員工豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，木門企業(yè)更要注重員工的精神培養(yǎng)。

    總之，木門企業(yè)要加強(qiáng)自身的售后服務(wù)，讓員工熟悉并能正確配送安裝每一扇木門，把服務(wù)做到消費(fèi)者的心坎上。

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