電商發(fā)展水漲船高 地板企業(yè)如何啟動“引擎”?
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為未來經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎,地板企業(yè)開始不得不重視起來。近兩年來,地板行業(yè)在電商方面的突破已經(jīng)從不斷增長的的營業(yè)額中得到了驗證,但是,想要做好電商,并不是那么簡單的事情。地板企業(yè)還需要考量好線上銷售和線下服務(wù)的配合,才能讓消費者得到更完美的消費體驗。
地板企業(yè)投入電商仍有顧慮
盡管地板企業(yè)普遍承認(rèn)了電商的魅力所在,但目前,也很少會有地板企業(yè)把電商當(dāng)成一個商業(yè)模式在運營。因為在很多企業(yè)管理者的心中,電商基本就是網(wǎng)店的代名詞,成為商業(yè)模式還不成熟。
“電商是工具,對于地板企業(yè)而言,只是獲取客戶的一個渠道,靠它和客戶互動,實現(xiàn)銷售目標(biāo)?!辈簧俚匕迤髽I(yè)雖然設(shè)立了電商業(yè)務(wù)部,也有一批員工在運營,但并不打算將電商發(fā)展為最終的商業(yè)模式。
這也許是目前地板企業(yè)共同面臨的尷尬局面——既樂于接受、積極涉足,卻又自覺保持一定距離,不愿完全投身其中。
地板電商模式需進一步探索
地板用品是特殊商品,在配送和安裝上存在著行業(yè)特殊性。與傳統(tǒng)賣場相比,地板電商的產(chǎn)品在配送中需要與物流有效對接,在安裝方面也需要當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商配合完成,電商不能成為只賣產(chǎn)品,不賣服務(wù)的商家,線上線下的服務(wù)的融合值得進一步探索。
雖然,電子商務(wù)的便捷,能讓企業(yè)節(jié)省實體銷售環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本,也能對產(chǎn)品銷量有所提升。但是,如何加大流量,吸引用戶關(guān)注也是關(guān)鍵,不少地板企業(yè)對于這一點尚未取得大的進展。
從目前來看,互聯(lián)網(wǎng)時代下催生的電商,只是對傳統(tǒng)銷售渠道的補充,畢竟體驗、“最后一公里”的到家服務(wù)還得靠傳統(tǒng)商家來實現(xiàn)。目前電商服務(wù)的迫切性已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域,地板企業(yè)只有加強售前、售中、售后的服務(wù),將生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)服務(wù)、銷售轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售服務(wù),才能讓電商為企業(yè)發(fā)展提供更大助力。
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