數(shù)據(jù)營銷“先小后大” 實(shí)木門企業(yè)善用小數(shù)據(jù)籠絡(luò)人心

    在科技發(fā)達(dá)、信息流通的如今，大數(shù)據(jù)就是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，作為各個(gè)行業(yè)的熱詞，大數(shù)據(jù)成為越來越多企業(yè)用于管理和營銷的重要手段。但實(shí)際上，大數(shù)據(jù)并非人人玩得起，有很多中小企業(yè)甚至連自家的“小數(shù)據(jù)”都還未掌握好。因此，實(shí)木門企業(yè)想要借助大數(shù)據(jù)為自身打造“左右手臂”，必須首先做到善用小數(shù)據(jù)。

    一、精細(xì)化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)小數(shù)據(jù)營銷

    很多商家連自己的小數(shù)據(jù)都沒有，更不知道如何去玩，就想著一步登天去搞定大數(shù)據(jù)，玩好大數(shù)據(jù)，必須先從小數(shù)據(jù)做起，尤其是中小企業(yè)。小數(shù)據(jù)，即商家的會員數(shù)據(jù)庫，首先是會員信息收集，這個(gè)收集要用“巧”辦法，如現(xiàn)在流行的移動支付，消費(fèi)者支付動作就是商家采集會員信息的過程。另外還要用對工具(即會員營銷系統(tǒng))，將會員的基本信息、消費(fèi)信息、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、個(gè)人喜好等全部采集收錄起來，并進(jìn)行標(biāo)簽化管理，完成你的用戶畫像。這將為商戶日后的營銷活動精確的數(shù)據(jù)支持，中小企業(yè)必須進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營階段，真正的利用起用戶數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的營銷。

    二、兩個(gè)互動成營銷關(guān)鍵

    以用戶需求和體驗(yàn)為中心建立商家與用戶、用戶與用戶兩個(gè)層次的互聯(lián)互動，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷的關(guān)鍵。也是小數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)營銷的關(guān)鍵。

    1、商家與用戶的互動

    數(shù)據(jù)表明，建立商家與用戶之間互動關(guān)系的過程一般有“強(qiáng)行互動、誘導(dǎo)互動、粘性互動”三個(gè)階段——階段越高，彼此的信任感與依賴感越強(qiáng)。

    強(qiáng)行互動，買了產(chǎn)品不得不使用后續(xù)服務(wù)，這樣的操作模式是國內(nèi)商家普遍采取的，卻是**級別的互動模式;

    誘導(dǎo)互動，用他們關(guān)心感興趣的東西來贏得青睞，得到消費(fèi)者的心;

    粘性互動，消費(fèi)者能主動自發(fā)的參與商家的互動，專心一意，像眼下“米粉”對小米的那般架勢，頗有些“互諾忠誠、廝守一生”的意思。

    2、用戶之間的互動

    用戶永遠(yuǎn)都比商家更了解用戶，更能滿足用戶的需求，因此，讓用戶滿足用戶的需求是商家最好的選擇。讓用戶在各類活動中發(fā)揮自己的所長，展示自己存在的價(jià)值;讓用戶提供商品和服務(wù)，滿足他人的真實(shí)需求，發(fā)生現(xiàn)金利益的轉(zhuǎn)移，這一切都會促使用戶在互動中創(chuàng)造價(jià)值?；拥挠脩?，互動的價(jià)值，互動的滿足，是**級形態(tài)的用戶體驗(yàn)，是商家應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的運(yùn)營方向。

    結(jié)語：懂得善用數(shù)據(jù)的企業(yè)，他們的發(fā)展都不會差到哪里去。身處信息化時(shí)代，我們每天都被各種各樣的數(shù)據(jù)圍繞，這對于實(shí)木門企業(yè)而言無疑就是進(jìn)行自我升級的好機(jī)會。在發(fā)力大數(shù)據(jù)之前，實(shí)木門企業(yè)應(yīng)該掌握方法善用自身的小數(shù)據(jù)，不斷提神企業(yè)的綜合實(shí)力。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。