家居建材市場價格“套路”太深 消費者呼喚“明碼實價”

    今年，某知名媒體刊登的《高檔裝修市場的“潛規(guī)則”調(diào)查》引發(fā)了各方關注。一直以來，家居建材行業(yè)的消費亂象都為各方所詬病。不少消費者表示，家居建材市場價格套路太多，普通消費者不可能摸透市場上那么多的消費陷阱。如今，越來越多的消費者傾向于選擇“明碼實價”的家居品牌，聚焦品牌的質(zhì)量和服務，不再一味追求低價帶來的所謂“實在”。而對家居建材企業(yè)來說，“明碼實價”也是行業(yè)走向規(guī)范化的必然結果。

    家居建材市場存在“價格”亂象

    下半年裝修旺季即將到來，家居賣場銷售逐漸升溫。筆者日前走訪調(diào)查了北京、上海、廣州、深圳、東莞、佛山等多個地區(qū)的市場發(fā)現(xiàn)，雖然很多品牌都有明確的標價，但是真正交易的價格卻五花八門，甚至出現(xiàn)同一個品牌和同類型的產(chǎn)品不同的賣場價格情況，用消費者的話來說就是“水太深”，商品價格隨意，可高可低，不同人拿到的同類產(chǎn)品會出現(xiàn)明顯價格差。

    筆者在某家具中心佛山樂從店看到，每家店面出售的商品均在一旁張貼有價格標簽，當顧客詢問價格時，銷售顧問會用計算器快速地敲入數(shù)據(jù)報出折后價。例如某品牌的三人位沙發(fā)，標價39600元，筆者走訪詢價的張女士，發(fā)現(xiàn)折后價是21000元，而同樣詢價的陳先生僅需12000元。這種價格不透明，因人開價的現(xiàn)象十分普遍。筆者問銷售小姐，對方表示，該品牌的所有商品的標價均為原價也叫“面價”，通常有客人來買，均可以在此原價基礎上打折。而這一現(xiàn)象幾乎是業(yè)內(nèi)慣常操作手法，也是一種促銷手段。針對標簽上的面價，有銷售人員透露，主要原因無非有幾個，一是賣場有規(guī)定要標價;二是方便銷售人員快速記住價格。

    廣州和東莞也存在同樣的現(xiàn)象。筆者以同一品牌的同一款實木復合門調(diào)查了十來家商鋪，每一家的價格都不相同，價差高達500元左右?！捌鋵崈r格如何，就是我們自己說了算，沒有人規(guī)定價格。市場決定一切，好賣就喊高些，都這樣的?！币患议T店員工如此說道。

    消費者呼喚明碼實價

    面對“亂花漸入迷人眼”的家居建材市場，價格亂象怎么破?有精明的消費者就表示，經(jīng)過多方比較和考量，他們最終選擇了“明碼實價”的品牌，不僅品質(zhì)和售后有保障，而且省去了比價的時間，買得放心也安心。

    在佛山工作多年的張小姐，在南海濱江一號樓盤買房安家。今年5月起開始裝修，張小姐選購材料時發(fā)現(xiàn)，市場上家裝材料種類和品牌繁多，光門窗一項就要耗費大量時間選購比價?！皟r格便宜、貴的都有，都要討價還價?！睆埿〗阏f，同一款品牌的同一款門窗在不同的賣場價格也不盡相同?！坝行┵u場偏遠，裝修簡單的，該品牌的價格就會低一點?！辈贿^，張小姐坦言，經(jīng)過一番對比，考慮到品質(zhì)、價格、環(huán)保、售后等問題，最終她選擇了“明碼實價”品牌?！按笃放票容^有保障，明碼實價至少不會亂報價格，買起來也省心些?！?

    “之所以來這里看，就是因為這里明碼實價?！惫P者在位于東莞大道的百安居門店遇到前來挑選裝修材料的陳先生一家，他們此前已經(jīng)走過多個建材市場，但被各種各樣的價格晃花了眼。陳先生說，“我只是一個普通消費者，不懂這些價格。要我來選，還不如找個靠譜一點的賣場，明碼實價，我買得放心，它賣得安心?！?

    開啟“明碼實價”清流 破解“信任危機”

    半年來，筆者發(fā)現(xiàn)家居市場開始出現(xiàn)一股清流，部分商家開始嘗試“明碼實價”以破解消費者“信任危機”。8月初，筆者走訪北京、上海、廣州、深圳以及佛山等多個地區(qū)的市場發(fā)現(xiàn)，多個品牌簡一大理石瓷磚、A U PU奧普浴霸、慕思寢具、海馬床墊、亞振家具等都倡導并且踐行“明碼實價”。

    在廣州馬會家居賣場里，筆者看到簡一大理石瓷磚的展廳，每一款瓷磚的旁邊，都有一塊塑料的價格牌，標明不同尺寸磚塊的價格，最下方還有一個二維碼，旁邊有一行小字標注：“為了節(jié)省顧客的金錢和時間，簡一全國明碼實價”。“你掃一下二維碼就知道了，我們在全國各地的門店都是同一個價格的”，該店的銷售人員，在購買建材的過程中，消費者總免不了要比價，但各種折扣讓人太容易混亂了，“我們不會把價格抬得虛高再打折，而是實實在在地把優(yōu)惠給顧客”。

    不少“明碼實價”的商家表示，“明碼實價”不僅獲得了不少消費者的認可，而且挽救了長期因“價格戰(zhàn)”而導致的“信任危機”?！懊鞔a實價后，消費者更加注重品牌和售后保障，我們商家也不用再進行無休止的低價競爭，壓縮利潤空間?！?

    “明碼實價”減少溝通成本 提升設計效率

    不少設計師都表示非常支持家居市場商家實行“明碼實價”，他們認為“明碼實價”后規(guī)范了整個市場秩序，減少了相互之間溝通的時間成本，保證了產(chǎn)品輸出效果?！坝袝r做設計方案要花費很多的精力，幫助消費者選擇裝修材料和討價還價。大量的精力耗去了，就不能夠抽出足夠時間做設計方案。作為設計師，應該是通過設計方案帶給大家滿意效果。明碼實價，能夠提升整個設計圈的設計效率”，東科裝飾公司的運營總監(jiān)呂先生坦言。

    百亨利裝飾公司的設計師廖先生也頗有感觸，“往往因為價格不統(tǒng)一，我們設計好方案后，要在產(chǎn)品的選擇上來回商討幾個回合。品牌明碼實價的話，消費者只要認這個牌子就好了，不需要討價還價的過程，而我們設計師也省心很多，只要敲定產(chǎn)品設計即可。”廖先生認為，家居建材市場實行“明碼實價”既能夠給消費者帶來安全感，省心，省時間，是對整個市場的一種保護。

    根據(jù)統(tǒng)計，中國家庭裝修房子，大約需要選擇8種主材，28種輔材，35項基礎工程，52件家具和配飾，購買近200個商品。消費者要到80多家店鋪和將近100位銷售人員討價還價，這其中至少需要100天時間。明碼實價，能讓消費者節(jié)省討價還價的時間，真真正正提高選擇裝修材料的效率，從而，能有更多的精力關注到家庭裝修的設計效果，以及長遠的居住體驗上。

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