到底什么才是“高定”？

上月初在廣州舉辦的首屆“定制家居高定展”可以看做是今年討論火熱的高端定制家居的一次集中展現(xiàn)。對(duì)于家居行業(yè)而言，“高定”到底是一陣熱潮，還是不可阻擋的趨勢(shì)？也許每一家企業(yè)、每一個(gè)同仁都有自己的看法，有人叫好，有人唱衰，我們不予置評(píng)。筆者藉由本文想和大家討論的是，“高定”作為一種行業(yè)現(xiàn)象和產(chǎn)業(yè)形式，它具有怎樣的特點(diǎn)，尤其在產(chǎn)品層面擁有哪些創(chuàng)新性的改變，并以此為出發(fā)點(diǎn)談一談對(duì)“高端定制”的淺薄理解。

01 

“高定”怎么在家居圈火了？

“高定”這個(gè)詞其實(shí)大家并不陌生，它來(lái)自于服裝行業(yè)，本意是高級(jí)定制，代表著時(shí)裝的**級(jí)別。早在1858年，被譽(yù)為高級(jí)定制時(shí)裝之父的設(shè)計(jì)師沃斯在巴黎開創(chuàng)了高級(jí)定制的先河。此后，服裝的高級(jí)定制，作為提升自身形象的一種方法，成為了區(qū)別他人的一種標(biāo)志，也成了新富階層的一種時(shí)尚。

在家居圈，高級(jí)別的定制一直存在，作為受眾相對(duì)較小的細(xì)分領(lǐng)域，這些企業(yè)和品牌很低調(diào)，往往給人一種奢華般、有內(nèi)涵的存在。那為何“高定”就一時(shí)間火了起來(lái)？

有個(gè)大的背景需要交待，就是當(dāng)前我國(guó)中等收入人群的體量，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明已達(dá)到4億人之多，表明我國(guó)的購(gòu)買力規(guī)模體量巨大；此外在年齡層面，80后與90后合計(jì)為4.3億人，新生代對(duì)美好與品質(zhì)生活往往有更高的要求；這些都為高端定制提供了強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。

今年5月，中貿(mào)展和中居聯(lián)共同決議將在廣州舉辦**屆國(guó)際高端定制生活方式展覽會(huì)，“高定”悄然以一種頗為高調(diào)的身份闖入人們的視野，引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士關(guān)注；7月，中國(guó)高定俱樂部舉辦了成立儀式，眾多品牌打出“高定”旗號(hào)，一時(shí)間業(yè)內(nèi)無(wú)人不知“高定”；12月4日-6日，首屆高定展如期舉行，各大“高定產(chǎn)品”、“高端材料”、“高級(jí)體驗(yàn)”集聚一堂，共同將“高定”推向高潮。

02 

“高定”也許沒必要去定義！

隨著“高定”在家居圈的火熱，人們討論的熱情不減，關(guān)于“高定”該如何理解，甚至該如何定義，仿佛成了必須要定論的事情。

“高定”如何定義和理解一時(shí)間成了難題，難就難在一個(gè)“高”字上面，“定”就是“定制”，這并無(wú)爭(zhēng)議，但如何理解“高”呢？是高端？高級(jí)？高價(jià)？高品質(zhì)？定制家居到底被賦予了什么屬性才會(huì)成為“高定”呢？是服務(wù)的人群少？使用的材料貴？選擇了知名設(shè)計(jì)師？還是定價(jià)昂貴呢？

有一種普遍的共識(shí)是，家居圈的“高定”，其目的是要給客戶提供“一種高品質(zhì)的生活”，高品質(zhì)生活方式的打造自然需要企業(yè)構(gòu)建“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高柔性”的產(chǎn)品體系和服務(wù)能力。當(dāng)然，“高定”也可以理解為對(duì)有消費(fèi)升級(jí)需求的客戶，打造的符合客戶身份認(rèn)同的定制化家居產(chǎn)品，這就需要企業(yè)深度了解客戶。

因此，“高定”其實(shí)不需要被一種解釋所定義，它本來(lái)就具備多元性，關(guān)鍵是不能被定義框住，認(rèn)為這樣或那樣就是高定，其實(shí)自己嗨高定沒有用，只有讓客戶覺得是“高定”，是“高級(jí)別的體驗(yàn)”才是“高定之道”。

03 

產(chǎn)品與設(shè)計(jì)仍是“高定”落腳點(diǎn)！

從產(chǎn)品層面上來(lái)說，產(chǎn)品與設(shè)計(jì)仍然是“高定”的落腳點(diǎn)。要想為客戶打造高品質(zhì)的生活，產(chǎn)品一定是兼?zhèn)涓呒?jí)的美學(xué)特性與高預(yù)期的功能特性。筆者通過收集和整理目前市場(chǎng)上幾家高定品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)，試圖總結(jié)或呈現(xiàn)出“高定家居”在風(fēng)格、配色、選材、飾面、五金、燈光等元素上的一些特點(diǎn)。

03-1 時(shí)尚簡(jiǎn)約成了“高定”的主旋律

風(fēng)格不應(yīng)該成為限定產(chǎn)品的“枷鎖”，但某一個(gè)系列的產(chǎn)品往往都會(huì)呈現(xiàn)相似的感覺，這種感覺由造型、線條、顏色、材質(zhì)等表觀要素共同決定。

“高定”產(chǎn)品在感官上主要能夠營(yíng)造出一種高級(jí)感，就目前幾大主流品牌推出的高定系列而言，多通過時(shí)尚簡(jiǎn)約、輕奢干練的風(fēng)格樣式，再配合燈光，帶來(lái)高端的視覺享受。

具體而言，高定產(chǎn)品的色系多為黑白灰，局部通過黃、金等顏色提亮，讓整體設(shè)計(jì)顯得很有質(zhì)感；也會(huì)使用飽和度不高的純色，配合干練的線條，顯得舒適又時(shí)尚。

從中我們可以看到，高定系列產(chǎn)品的造型與線條多以簡(jiǎn)單為主，顏色低調(diào)內(nèi)斂，注重整體的質(zhì)感與層次感，處處彰顯“簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單”的設(shè)計(jì)理念。

需要說明的是，市面上不乏造型相對(duì)復(fù)雜、裝飾相對(duì)繁復(fù)的高端定制產(chǎn)品，尤其在整木領(lǐng)域，我們?cè)诒疚南胝f的是這次“高定熱”中呈現(xiàn)出的主流產(chǎn)品風(fēng)格。

03-2 新材料成了“高定”的主秀場(chǎng)

定制家居的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能離不開材料的合理應(yīng)用、創(chuàng)新組合，尤其是新材料的使用，往往會(huì)帶來(lái)高附加值、高預(yù)期的體驗(yàn)，高定的火熱也帶來(lái)了眾多材料的大火。

主材方面，高定產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)“全球甄選”、“零醛環(huán)?！?，比如某品牌推出的意大利零醛添加LSB板、健康無(wú)異味的竹香板、抗開料防變形的原木復(fù)合板等；主材的環(huán)保等級(jí)也提升到F4星這樣的至高標(biāo)準(zhǔn)，甚至是主張所謂的“零醛釋放”?？傮w來(lái)說，高定產(chǎn)品會(huì)突顯主材的奢豪感，強(qiáng)調(diào)渠道身份與環(huán)保性能。

飾面材料在很大程度上決定產(chǎn)品的風(fēng)格與感官體驗(yàn)，高定產(chǎn)品在飾面的選材上要考究很多。比如會(huì)采用進(jìn)口的純天然木皮，還原真實(shí)的木材肌理與質(zhì)感；采用進(jìn)口的PP膜或PET膜，提升產(chǎn)品的表面性能；采用進(jìn)口烤漆工藝，營(yíng)造出高級(jí)時(shí)尚的效果。

還有在“高定”中風(fēng)頭無(wú)兩的巖板，由于可以做到3mm厚度的工藝突破，近來(lái)被大量應(yīng)用在定制家具的飾面中，甚至還推出了“全巖板”家具。巖板的“大薄輕”以及紋理色澤的可塑性、性能的環(huán)保性，都讓其在高端定制中靈活應(yīng)用，彰顯多元的設(shè)計(jì)表達(dá)。

五金作為家居產(chǎn)品的重要輔材，承載了產(chǎn)品主要功能的實(shí)現(xiàn)，高端定制的出現(xiàn)，讓五金在品類上有了進(jìn)一步的細(xì)分。比如一體式抽屜，提升了用戶體驗(yàn)，也精簡(jiǎn)了制造過程；比如無(wú)把手設(shè)計(jì)，讓門板的開關(guān)變得更加輕便；再比如天地鉸鏈，常應(yīng)用在玻璃門中，看上去簡(jiǎn)潔時(shí)尚。

值得探討的是，材料選用固然重要，但不意味著昂貴材料的使用就是“高定”，否則會(huì)落入“唯材料論”的陷阱，認(rèn)為貴的稀缺的材料才是高定，甚至把一種材料如巖板、全鋁做出的產(chǎn)品當(dāng)做“高定”的未來(lái)。

03-3 燈光與智能操作成了“高定”的新標(biāo)準(zhǔn)

“高定”產(chǎn)品從某種程度上可以理解為一次針對(duì)定制家居產(chǎn)品的升級(jí)動(dòng)作，更加強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)的使用體驗(yàn)，而燈光系統(tǒng)與智能系統(tǒng)的應(yīng)用無(wú)疑將快速而有效地滿足這種需求。

燈光早已不單滿足照明性的功能需要，“高定”中的燈光儼然成了造型和設(shè)計(jì)的有機(jī)組成，通過燈具“點(diǎn)線面”的布局與色溫、角度、亮度的調(diào)節(jié)，來(lái)營(yíng)造具有層次感、空間感的定制家居產(chǎn)品。

定制家居的智能改造不是新鮮事，在“高定”的帶動(dòng)下，會(huì)更頻繁的被加以運(yùn)用。比如柜子的智能開啟、照明的智能響應(yīng)、還有智慧門鎖、智慧臺(tái)面等等。智能系統(tǒng)的本質(zhì)是給產(chǎn)品帶來(lái)更人性化、更便捷的使用體驗(yàn)，這與“高定”以人為本的高品質(zhì)述求是一致的。

有了扎實(shí)的設(shè)計(jì)與功能打造，高定產(chǎn)品才真正有了可執(zhí)行的落腳點(diǎn)，但是不夠，需要匹配高水準(zhǔn)的服務(wù)才能賦能“高定”，實(shí)現(xiàn)“高定”的升維。因此，“高定”一定是由產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)，這一點(diǎn)很關(guān)鍵。

04 

寫在最后

是不是所有企業(yè)都可以做高定來(lái)趕這翻熱潮，可以是可以，但能否做的好，能否走的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要思考清楚。

到底什么樣的企業(yè)適合做高定，筆者認(rèn)為首先是那些本來(lái)就帶有“高定基因”的企業(yè)或品牌，從創(chuàng)始人到高層、從產(chǎn)品到服務(wù)，一開始就主打高品質(zhì)、高規(guī)格的家居產(chǎn)品；其次是具有強(qiáng)大品牌號(hào)召力和設(shè)計(jì)研發(fā)能力、服務(wù)落地能力的企業(yè)，可以通過品牌分化、戰(zhàn)略部署來(lái)完成高端定制的實(shí)施。那么對(duì)于一些普通定制企業(yè)來(lái)轉(zhuǎn)型或增加高端定制，不是不可能，但難度較大，未來(lái)需要做的事情還太多。

“高定”姓“高”不姓“定”，也許可以很好的表明高端定制家居的核心要素。

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