定制家居行業(yè)從“中國(guó)制造”到“中國(guó)設(shè)計(jì)”還有多遠(yuǎn)？

近日，家居行業(yè)發(fā)生一起重磅事件——高端定制家居品牌我樂(lè)家居突然宣布解散旗下產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)！殊不知，在“產(chǎn)品同質(zhì)化”問(wèn)題突出的定制家居行業(yè)，我樂(lè)家居是少有的一直堅(jiān)持“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”、拒絕“模仿化設(shè)計(jì)”的定制家居品牌。定制家居在產(chǎn)品定義上多以“個(gè)性化定制”為特點(diǎn)，市場(chǎng)本應(yīng)該呈現(xiàn)“百花齊放”的狀態(tài)、充滿“百家爭(zhēng)鳴”的設(shè)計(jì)，但現(xiàn)狀卻是，不同風(fēng)格的產(chǎn)品之間僅以門(mén)板花色、材質(zhì)肌理不同去進(jìn)行區(qū)分，即便推出或歐式、或日式等時(shí)興產(chǎn)品，卻“換湯不換藥”，只是將產(chǎn)品元素稍加修改、簡(jiǎn)單重組便立馬推向市場(chǎng)，甚至打起“價(jià)格戰(zhàn)”，不惜用價(jià)格“內(nèi)卷”來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。

長(zhǎng)此以往，定制家居行業(yè)“同質(zhì)化”現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，消費(fèi)者出現(xiàn)審美疲勞、越來(lái)越接受無(wú)能?；靵y的家居市場(chǎng)本就新意難尋，現(xiàn)在又發(fā)生我樂(lè)家居解散原創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的事件，這讓我們不得不思考：在定制家居行業(yè)“產(chǎn)品同質(zhì)化”現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重的當(dāng)下，真正的原創(chuàng)設(shè)計(jì)到底該如何自處？定制家居行業(yè)的明天又將走向何方？

真正的“定制化”正在被拋棄，走向狹義的“空間”定制

定制家居行業(yè)的起步并不快，從上個(gè)世紀(jì)80年代末的廚柜定制開(kāi)始，到90年代末的衣柜定制，再到本世紀(jì)初全屋定制的興起，“定制”家居行業(yè)歷經(jīng)十余年的發(fā)展才真正打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。由于定制家居具有充分利用空間、設(shè)計(jì)效果新穎、材料和顏色的使用更加靈活、可依據(jù)業(yè)主要求呈現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)，很快便被市場(chǎng)接受，獲得了快速發(fā)展。然而，好景不長(zhǎng)，近幾年定制家居的“定制”重點(diǎn)逐漸囿于房屋收納空間的劃分上，設(shè)計(jì)效果、材質(zhì)、顏色、肌理的使用卻一再趨于雷同，個(gè)性化優(yōu)勢(shì)正在消失，所謂的“定制家居”逐漸成為了一個(gè)偽命題。

于是，我們看到“設(shè)計(jì)”越來(lái)越懶了。戶(hù)型測(cè)量完畢后，“設(shè)計(jì)師”做的最多的工作是“給空間搭上更多的隔板”，好像只要幫業(yè)主實(shí)現(xiàn)了更多的收納空間便完成了“定制”任務(wù)。風(fēng)格選擇上則主要以設(shè)計(jì)好的模板為主，如果業(yè)主偏好現(xiàn)代風(fēng)格，便主推白色，更換下門(mén)板造型和五金把手；如果業(yè)主偏好中式風(fēng)格，便用各類(lèi)實(shí)木紋路進(jìn)行堆疊；如果業(yè)主偏好歐式風(fēng)格，便一股腦兒地增加羅馬柱造型拉手……最終的設(shè)計(jì)效果毫無(wú)美感可言。

這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面是因?yàn)槎ㄖ萍揖拥摹霸O(shè)計(jì)”過(guò)程確實(shí)較為繁瑣，要對(duì)戶(hù)型、整體裝修風(fēng)格和業(yè)主喜好非常了解，要對(duì)玄關(guān)、廚房、餐廳、客廳、臥室、書(shū)房等多個(gè)空間進(jìn)行既有針對(duì)性又要融合整體裝修風(fēng)格的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)的縱橫交叉間步驟變多了，溝通時(shí)間增加了，時(shí)間成本增高了。為縮短投資回報(bào)周期，很多重要但麻煩的步驟便被省略了。

另一方面，“設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)”的組建和培養(yǎng)正在被很多定制家居品牌忽視。“設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)”要有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累、不斷學(xué)習(xí)和突破創(chuàng)新的實(shí)力以及對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)向的前瞻性思考，才能夠去應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)。這樣的“設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)”不僅需要高薪供養(yǎng)，短期內(nèi)還不容易看到盈利。為了節(jié)約成本，定制家居只能降低對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的投入，也相當(dāng)于降低了對(duì)設(shè)計(jì)的要求。

那么市場(chǎng)就出現(xiàn)了：在逛家居賣(mài)場(chǎng)時(shí)，如果不是門(mén)頭招牌有區(qū)別，很難通過(guò)定制家居產(chǎn)品將品牌區(qū)分出來(lái)；網(wǎng)絡(luò)上雖有大量的定制家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例，展示的安裝效果卻大同小異；可選擇的門(mén)板造型、材質(zhì)、花色雖然五花八門(mén)，其最終的落地效果卻千篇一律......一步一步，都在加重同質(zhì)化。

“復(fù)制”能夠輕松逐利，“同質(zhì)化”問(wèn)題卻難解

為了解決“同質(zhì)化”問(wèn)題，定制家居行業(yè)也在付諸行動(dòng)。如新中式風(fēng)格的出現(xiàn)，融合了中式元素和現(xiàn)代風(fēng)格材質(zhì)，讓中式風(fēng)格走進(jìn)更多年輕群體的家中；超高柜門(mén)的推出，讓現(xiàn)代簡(jiǎn)約升級(jí)為現(xiàn)代極簡(jiǎn)風(fēng)；金屬嵌條的應(yīng)用，讓產(chǎn)品呈現(xiàn)出一定程度的輕奢質(zhì)感。雖然市場(chǎng)上諸如此類(lèi)的創(chuàng)新并不算少，但被復(fù)制得也很快。只要出現(xiàn)“新事物”，很快便成為大家共有，新事物從誕生到衰落的周期非常短，難逃同質(zhì)化的命運(yùn)。

美其名曰“復(fù)制”，其實(shí)用“抄襲”更準(zhǔn)確些?！俺u者”直接將市場(chǎng)上銷(xiāo)售較好的產(chǎn)品拿來(lái)“模仿”，成本低、獲利快，是市場(chǎng)無(wú)法禁止、難以杜絕的現(xiàn)象。甚至有的品牌還會(huì)在抄襲的產(chǎn)品上進(jìn)行所謂的“改良升級(jí)”，變成自己的特色產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售。但無(wú)論怎樣粉飾，其本質(zhì)仍然是“山寨”產(chǎn)品，長(zhǎng)期在他人原創(chuàng)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品上進(jìn)行所謂的“創(chuàng)新”，結(jié)果只是讓同質(zhì)化問(wèn)題變得更為復(fù)雜罷了。

但抄襲不好解決，除非將門(mén)檻提高到難以復(fù)制的程度。高門(mén)檻的“創(chuàng)新”需要定制家居品牌有超前的發(fā)展理念，還要有極強(qiáng)的信念去進(jìn)行設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組建、長(zhǎng)時(shí)間研發(fā)的準(zhǔn)備和大量的資金投入等，需要品牌加持太多的能力與責(zé)任。因此，很少有定制家居品牌有底氣去進(jìn)行高門(mén)檻的創(chuàng)新。

我樂(lè)家居一直以“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”為王牌行走定制家居市場(chǎng)十幾年，并能躋身行業(yè)發(fā)展前列，不得不承認(rèn)其具有很強(qiáng)的原創(chuàng)實(shí)力。此次我樂(lè)家居解散研發(fā)團(tuán)隊(duì)雖很突然，但從其表達(dá)的態(tài)度來(lái)看，初衷是為維護(hù)原創(chuàng)設(shè)計(jì)、抵制抄襲，可見(jiàn)也是身受抄襲之苦久矣。

如果原創(chuàng)真的消失，定制家居不再“定制”，品牌也容易失去市場(chǎng)

當(dāng)市場(chǎng)上不再有原創(chuàng)，產(chǎn)品都雷同，品牌和品牌之間不需要用特色區(qū)分，在同質(zhì)化的道路上越走越遠(yuǎn)后，便只能靠“價(jià)格戰(zhàn)”當(dāng)作市場(chǎng)拓展的手段，那么，品牌商的市場(chǎng)發(fā)展將會(huì)極為被動(dòng)，還會(huì)引發(fā)以下兩個(gè)問(wèn)題：可能會(huì)失去部分普通用戶(hù)群體；一定會(huì)失去高端用戶(hù)群體。

當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)的產(chǎn)品都雷同后，普通用戶(hù)群體的下一個(gè)行為一定是比價(jià)，哪個(gè)品牌價(jià)格低，便選擇哪家，引起品牌商之間的“價(jià)格內(nèi)戰(zhàn)”，最終品牌商獲利少，用戶(hù)得到的產(chǎn)品品質(zhì)低，沒(méi)有哪一方是贏家。

還有部分普通用戶(hù)，看到了太多的雷同產(chǎn)品，感受不到品牌的設(shè)計(jì)價(jià)值，便會(huì)拋掉品牌商，去尋找“小的定制工廠”或工人進(jìn)行代替，不僅成本更低，最終呈現(xiàn)的效果區(qū)別也不是很大。這是最差的結(jié)果，品牌方?jīng)]有獲利，消費(fèi)者收獲的是“沒(méi)有經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、不那么合適”的定制產(chǎn)品，依然沒(méi)有哪一方是贏家。

高端用戶(hù)群體雖然注重品牌、對(duì)價(jià)格不敏感，但他們更是一個(gè)不會(huì)對(duì)個(gè)性化妥協(xié)的群體。高端用戶(hù)對(duì)審美、自我價(jià)值體現(xiàn)、設(shè)計(jì)效果都非常較真，當(dāng)一個(gè)品牌的產(chǎn)品與市場(chǎng)上大部分產(chǎn)品大同小異的話，一定不會(huì)打動(dòng)高端用戶(hù)的心。

特別是目前消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)加強(qiáng)，高端用戶(hù)群體正在逐年增加，如果能夠獲得高端用戶(hù)的認(rèn)可，將會(huì)在未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展中占得先機(jī)，失去高端用戶(hù)，便意味著失去了未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)。

由上可見(jiàn)，產(chǎn)品高度“同質(zhì)化”的問(wèn)題已成為定制家居行業(yè)發(fā)展的瓶頸，未來(lái)品牌勢(shì)必要以原創(chuàng)設(shè)計(jì)實(shí)力去形成差異化優(yōu)勢(shì)，才能打開(kāi)市場(chǎng)發(fā)展新的突破口，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。但同時(shí)，解決“同質(zhì)化”難題又是門(mén)檻很高、難以做到的事情，行業(yè)內(nèi)能給出有效解決方案的品牌商并不多，就連堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì)十六年的我樂(lè)家居，也做出了解散研發(fā)團(tuán)隊(duì)的無(wú)奈之舉。但我們相信，這是一個(gè)結(jié)束，也是一個(gè)開(kāi)始，在我樂(lè)家居此舉的引發(fā)下，未來(lái)一定會(huì)有專(zhuān)業(yè)的權(quán)威設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，引領(lǐng)中國(guó)定制家居行業(yè)走出“畫(huà)地為牢”的困境，且讓我們拭目以待。

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